一個(gè)不切實(shí)際的夢(mèng)想

人們不一定都擁有同樣的怨恨僧界，但一定具備不切實(shí)際的夢(mèng)想侨嘀。它潛藏在每個(gè)人的心中，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備跳出來主宰頭腦捂襟。在你意志力最強(qiáng)大的時(shí)刻飒炎，它也在蠢蠢欲動(dòng)。

正是不切實(shí)際的夢(mèng)想笆豁，導(dǎo)致了人們?nèi)菀妆幌茨X郎汪。

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，給人一種很難實(shí)現(xiàn)的理想闯狱，要遠(yuǎn)比給他一些現(xiàn)實(shí)和有用的指導(dǎo)更利于操控他的行為煞赢。即使在家庭教育或朋友之間，這種現(xiàn)象也普遍存在哄孤。你建議朋友去踏踏實(shí)實(shí)地找一份工作養(yǎng)家糊口照筑，他會(huì)對(duì)你不屑一顧；但當(dāng)你慫恿他去舉債成立一家公司、拿自己的人生去冒險(xiǎn)時(shí)凝危，他卻興奮異常波俄，躍躍欲試，并覺得你“真是一個(gè)有想法”的人蛾默。

這是為什么呢懦铺？

下列幾種人非常容易被“不切實(shí)際的夢(mèng)想”所綁架：

第一，那些缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人支鸡。許多年輕人從小就被父母圈養(yǎng)在家庭的溫室冬念，對(duì)復(fù)雜的社會(huì)缺乏了解，對(duì)于別人鼓吹的理論和一些編織的謊言就無法正確地判斷牧挣。同時(shí)急前，他們的邏輯思維能力較差，也很容易順著別人的思路去思考瀑构。

第二裆针，處于弱勢(shì)階層的人。人越是弱勢(shì)寺晌，就越會(huì)有夢(mèng)想据块。當(dāng)他擺脫現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)想過于強(qiáng)烈時(shí)，自然就變得不切實(shí)際折剃。國(guó)內(nèi)一些深陷傳銷組織的人另假，就身兼這兩種原因。弱勢(shì)群體由于有著極大的生存壓力怕犁，想改變狀況時(shí)边篮，便產(chǎn)生幻想。在某些特定的誘導(dǎo)下奏甫，就被輕松地洗腦戈轿，然后成為別人利用的棋子。

“幻想”讓人們沿著適應(yīng)他的內(nèi)心想象的思路發(fā)展阵子，然后收集一切有利于這種驗(yàn)證和推理的信息思杯，來不斷地暗示自己：這是真的，馬上就要變成現(xiàn)實(shí)了挠进！即使遇到重重的困難色乾，他們也會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化這種暗示，更深入地依賴和相信別人提供的這種思路领突，來讓自己變得輕松暖璧。

在不同的人際關(guān)系之間也存在著這樣的“場(chǎng)”，能夠制造和提供幻想的人君旦，擁有強(qiáng)大的影響他人思維的力量澎办。通過創(chuàng)造“客觀的事實(shí)”嘲碱，制定一條“正確之路”，來為人們?cè)O(shè)計(jì)一種“偉大的價(jià)值觀”局蚀，這就是繪制一顆“蘋果”的核心流程麦锯。

有一雙手握住方向盤

群體夢(mèng)想的設(shè)計(jì)師

一群人在一起制定夢(mèng)想和計(jì)劃，聽起來是多么快樂的事情琅绅，但是主控權(quán)一定握在某個(gè)人的手中扶欣。當(dāng)我在學(xué)生時(shí)代，我就懂得了這個(gè)道理：誰擁有主控權(quán)奉件，誰就是那個(gè)“上帝”宵蛀。

如果你想獲得巨大的成功昆著，與其去實(shí)現(xiàn)某些理想县貌，不如讓自己成為一個(gè)群體夢(mèng)想的設(shè)計(jì)師。這無疑是最聰明的選擇凑懂。

當(dāng)然煤痕，這意味著你可能會(huì)輸，但你一定從中收獲巨大接谨。就像喬布斯之于蘋果公司摆碉，巴菲特和他的價(jià)值投資理念。人們記住并擁戴他們脓豪，不是由于他們賺到了多少錢——雖然這是不可忽視的因素巷帝，而是他們提供了一種獨(dú)特的夢(mèng)想，掌握著這列夢(mèng)想動(dòng)車的前進(jìn)方向扫夜。

我們可以分析一個(gè)廣告的設(shè)計(jì)過程楞泼，一家廣告公司將它的方案放在我的桌頭時(shí)，我通常不關(guān)心它的報(bào)價(jià)和可行性笤闯，這對(duì)我來說沒有特殊的價(jià)值堕阔。許多公司都有它的報(bào)價(jià)，而且每家公司都能拿出可行性很強(qiáng)的廣告颗味，它們大同小異超陆。我最關(guān)心的是該廣告策劃版權(quán)的所有人是誰，由誰在監(jiān)控它的執(zhí)行浦马。這才能讓我看到真正的獲益者和整個(gè)流程中的智慧大腦是誰时呀。

在FBI工作多年的經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣晶默，或者說這是一個(gè)世俗眼光中的“壞習(xí)慣”退唠。我喜歡將每一件事情都視作一套有備而來的程序，它等同于一輛汽車荤胁，在組成它的全部環(huán)節(jié)中瞧预，一定有某些環(huán)節(jié)是最核心的屎债，居于支配地位，也一定有大量的環(huán)節(jié)處在仆從的位置上垢油。

比如盆驹，當(dāng)我們?yōu)榇鳡柟局贫▎T工培訓(xùn)教材時(shí)，會(huì)格外關(guān)心它將派哪位得力人士去執(zhí)行該培訓(xùn)滩愁，這個(gè)人的性格是什么樣子躯喇。我讓助理把這些資料整理出來，經(jīng)過謹(jǐn)慎的研究硝枉，我會(huì)特別約見他廉丽，與他進(jìn)行交流。

因?yàn)槲沂智宄尬叮惠v汽車的行駛過程正压，不但由它的質(zhì)量來決定，還取決于駕駛它的人责球。

最基本的例子是公司的“價(jià)值觀洗腦”焦履，制定和掌握這些程序的人是最大的贏家，坐在船上跟從于這艘信仰之船的雏逾，他們是被洗腦的目標(biāo)嘉裤，哪怕他們也參與了這個(gè)神話的營(yíng)銷，也不可避免地?zé)o法逃脫被洗腦的命運(yùn)栖博。

“宇宙只有一個(gè)上帝屑宠，世界只有一個(gè)主人〕鹑茫”這句話可以類比人們的思維金字塔典奉，在“頭腦風(fēng)暴”決定勝敗的今天，人與人的關(guān)系和控制也是由這個(gè)規(guī)律來主宰的妹孙。讀到此時(shí)秋柄，你也可以問一下自己：

“在我的生活中，我的手始終放在方向盤上嗎蠢正？”

假設(shè)你和兩個(gè)伙伴一起做些事情骇笔，這件事情可以是開公司、投資嚣崭、管理一家組織笨触、一個(gè)部門，也可以是再普通不過的一些小事雹舀，比如去旅游芦劣、爬山、裝修房子说榆。那么虚吟，你們之間誰是主導(dǎo)呢寸认？這個(gè)特定的關(guān)系定位和價(jià)值從屬的鏈條，將會(huì)決定你們將來的地位和最終的關(guān)系串慰。

請(qǐng)相信偏塞，你控制了理想，你就不會(huì)失明邦鲫，也就不會(huì)成為一輛失控的汽車灸叼。你成為夢(mèng)想的制造者和控制者，就擁有了這個(gè)世界上最神秘和最致命的武器庆捺，你就成為了世界的主人古今，掌控了自己和他人的命運(yùn)！

團(tuán)隊(duì)管理就是“理想控制”

重視理想控制與信仰控制滔以，為它們建立一套可靠的體系捉腥。

擁有最高明的管理控制系統(tǒng)，成為真正的無形之手醉者，這既是管理哲學(xué)但狭，又是真正的思維控制學(xué)披诗。

一家公司為何要進(jìn)行管理控制撬即？直接目的是保證它的戰(zhàn)略實(shí)施，也就是公司目標(biāo)和價(jià)值觀的執(zhí)行呈队。用另一個(gè)更流行的詞匯來解釋剥槐，就是公司文化：共同的價(jià)值觀、假設(shè)和行為方式宪摧！

我們知道粒竖，國(guó)內(nèi)許多公司在這方面存在明顯的弱項(xiàng)，首先很多企業(yè)沒有理想几于，更談不上握住企業(yè)理想的方向盤蕊苗，載著一車的員工向同一個(gè)方向前進(jìn)。當(dāng)然沿彭，也就沒有接下來的戰(zhàn)略實(shí)施和管理朽砰。

有許多內(nèi)地來的企業(yè)家向我表示，他們不知道也不在乎公司的信仰是什么喉刘，只要利潤(rùn)達(dá)到要求就可以了瞧柔。但是，當(dāng)我們的員工找不到與自己具有共同價(jià)值觀的公司時(shí)睦裳，他工作的意義又是什么呢造锅？

在缺乏“畫蘋果”的環(huán)境中，員工不是為了“蘋果”工作廉邑，完全成了不情愿的養(yǎng)家糊口的行為哥蔚。他每天都為了吃飯倒谷，迫不及待地走進(jìn)公司方形的格子間，面對(duì)著一臺(tái)臺(tái)方形的電腦糙箍。

自以為聰明的管理者以為通過簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲制度就可以控制人的行為恨锚，滲透他們的思想，馴服人的野性倍靡。有些領(lǐng)導(dǎo)者也覺得猴伶，通過施恩可以換來人的感恩，“經(jīng)常給予一些小恩小惠塌西，他們就能對(duì)公司付出忠誠(chéng)他挎。”就像電視劇里演的那樣捡需。

但事實(shí)是办桨，人們有各自的想法和追求。更為關(guān)鍵的是站辉，人不會(huì)真正地被控制呢撞。如果你看到了有人被你的制度和恩惠控制，他要么是無可奈何地屈服饰剥，要么只是基于綜合利益權(quán)衡的角色扮演殊霞。只有他內(nèi)心的對(duì)于夢(mèng)想的追求——盡管許多人將自己的夢(mèng)想深藏于心底，但它永遠(yuǎn)存在汰蓉，才是不會(huì)改變的绷蹲。你只有控制了他心底的夢(mèng)想，才能成為他精神上的“主人”顾孽，雖然很少有人能做到祝钢！

如何塑造團(tuán)隊(duì)和群體的理想及確立一家公司的理念？群體理想可以給公司帶來魔力式的影響若厚，每個(gè)成長(zhǎng)型的公司領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此的重要性都有足夠的認(rèn)識(shí)拦英，甚至創(chuàng)立公司初期就在勾畫公司的精神藍(lán)圖。

索尼就是這樣一個(gè)例子测秸，1945年井深大決定在日本戰(zhàn)敗的廢墟中創(chuàng)立索尼公司的時(shí)候疤估，他和他的合伙人在空蕩蕩的房間之內(nèi)，竟然無法確定自己到底要生產(chǎn)什么產(chǎn)品乞封，而只是不停地開會(huì)做裙，不停地嘗試。和其他創(chuàng)業(yè)者不同的是肃晚，他沒有放棄索尼公司理念的構(gòu)思锚贱。

一年之后的1946年5月7日，就在索尼搬遷到東京不到10個(gè)月的時(shí)間內(nèi)关串，井深大給公司制定了一份公開的說明書拧廊，索尼的核心理念慢慢開始形成：體驗(yàn)科技進(jìn)步监徘，應(yīng)用于創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本文化和國(guó)家地位吧碾；做先驅(qū)凰盔，不追隨別人，但是要做不可能的事情倦春；尊重户敬、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。索尼的理念一直延續(xù)到今天睁本。

1.想要控制員工的行為尿庐，你不僅需要一些制度，通過獎(jiǎng)懲進(jìn)行管理和控制呢堰，還要馬上建立完善的企業(yè)理想抄瑟，讓員工看到為之奮斗的目標(biāo)。

2.你要建立一種價(jià)值觀枉疼，提供一些可視的皮假、未來可能實(shí)現(xiàn)的共同目標(biāo)，讓員工看到自己行為的準(zhǔn)繩骂维。

3.在這個(gè)基礎(chǔ)上惹资，去招聘那些認(rèn)同這個(gè)價(jià)值觀的人，引導(dǎo)他們成為這一夢(mèng)想和前景的秩序維護(hù)者席舍，“破壞行為”才會(huì)真正杜絕布轿。

4.最后哮笆，通過員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃来颤，把雙方的理想進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。員工的目標(biāo)匯集起來稠肘，就是公司的目標(biāo)福铅；所有員工的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，就是公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)项阴。他們只要為了自己而努力滑黔，就等于在為了公司而同等地付出。

有一次环揽，一位國(guó)內(nèi)的總裁問我：“什么方法最省錢略荡，同時(shí)又最能打造高效的團(tuán)隊(duì)？”

我說：“沒有什么捷徑歉胶，如果一定有汛兜，那就是去創(chuàng)造一個(gè)共同的夢(mèng)想，并且成為這個(gè)夢(mèng)想的主人通今≈嗝”

如果你正好是一名管理者肛根，你是否給你的手下造夢(mèng)呢？如果沒有漏策，你最好立刻行動(dòng)起來派哲。只是將一個(gè)夢(mèng)想制造出來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還要將其清晰化和經(jīng)巢粲鳎化芭届，再努力傳播出去，成為你的團(tuán)隊(duì)品牌感耙。

每個(gè)人都因?yàn)閴?mèng)想而偉大喉脖。夢(mèng)想既可讓人努力、執(zhí)著抑月，也可使人變得高貴树叽。在管理方面，聰明的人都明白自己的使命谦絮，就是為一個(gè)團(tuán)隊(duì)造夢(mèng)题诵，并且?guī)椭鋵?shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想。這不但能獲得手下的忠誠(chéng)层皱，也可使自己同時(shí)擁有一件值得堅(jiān)持的正確之舉性锭。

你是主人

政治家眼中的世界遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是烏托邦，但他們提出的構(gòu)想?yún)s恰好是一種“烏托邦”的世界叫胖。這是為什么呢草冈？為何每個(gè)政客都會(huì)為他的選民謀劃一個(gè)美好無比的世界，幾百年過去了瓮增，人們?cè)缫芽创┻@套把戲怎棱，此幕卻依然不停上演？

究其原因绷跑，政治家深刻地洞悉人性拳恋，人們的精神世界需要烏托邦的支撐，它擁有更加廣泛的意義砸捏，既是充滿想象的完美社會(huì)谬运，還被用來作為將某些完美設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)的嘗試。

即使是無法實(shí)現(xiàn)的愿景和計(jì)劃垦藏，是虛幻的世界梆暖，人們也樂于見到有人指引他們朝著這一目標(biāo)前進(jìn)。

盡管現(xiàn)實(shí)是如此地殘酷掂骏，從相反的邏輯上看轰驳，每個(gè)人都明白一些寶貴的道理，也早已洞察真相：我們不能實(shí)現(xiàn)任何事情，完美的世界是不存在的滑废。但是蝗肪，他們中的多數(shù)人仍然需要有人親口告訴他們，激活他們的糾正行動(dòng)蠕趁。

在決定前進(jìn)和后退的兩種時(shí)刻薛闪，人們都想讓別人來告訴自己應(yīng)該怎樣邁出腳步。這是人性的特征之一俺陋。高明的心靈理療師會(huì)通過這種方式豁延，重新喚起病人勇敢生活的斗志——雖然病人早就清楚自己應(yīng)該怎么做。

他們希望別人來做這個(gè)主人腊状，而不是自己诱咏。大多數(shù)人的潛意識(shí)中，愿意將這種責(zé)任推給別人缴挖。

我親自見證了一位心理治療師是如何給一位病患洗腦的袋狞，她成功地讓一位男子跳出了他過去三十多年的生活，為了另一個(gè)完全陌生的目標(biāo)而努力映屋，從而恢復(fù)了正常苟鸯。

她構(gòu)造了一個(gè)完美的生活前景，這是該男子渴望已久的棚点，但她替他說了出來早处。

她說：“你感到自己的生活是多么不快樂！千篇一律瘫析，重復(fù)著無聊的這一切砌梆！你多久沒在外面過夜了，你是不是已有十年的時(shí)間沒有到公園跑步贬循、沒有像學(xué)生時(shí)代那樣到附近的山上大吼大叫咸包、喊出自己的理想了？你可知道甘有，改變這種單調(diào)的日子對(duì)我們的生活是多么重要诉儒！邁出第一步是多么勇敢！”

“啊亏掀，這些我都知道，可是我始終沒有自信跨出第一步泛释÷算担”

男子患了嚴(yán)重的抑郁癥，起因看起來是離婚怜校，但在心理治療師眼中间影，他失去了自我，從生活的目標(biāo)中脫離了出來茄茁，失敗的婚姻不過是一個(gè)借口魂贬。但他缺乏別人有力的推動(dòng)巩割，他雖有夢(mèng)想，卻孤獨(dú)無助付燥。只有在得到鼓勵(lì)甚至是接到他人的命令時(shí)宣谈，他才會(huì)為這樣一個(gè)“很輕松就能做到”的夢(mèng)想付出新的努力。

畫什么樣的蘋果键科？

針對(duì)不同的人群闻丑，制定相適應(yīng)的藍(lán)圖。你的對(duì)策必須聰明而富有靈活性勋颖，根據(jù)人的不同類型嗦嗡，做出符合他的心理預(yù)期的“策劃”。你必須滿足他的口味饭玲，迎合他的期待侥祭。有的人喜歡“藍(lán)色的蘋果”，有的人也許鐘情于青澀而略顯幼稚的味道茄厘。世界有多復(fù)雜卑硫，人的喜好就有多龐雜難測(cè)。

從這一點(diǎn)來說蚕断，真正的老板是在給自己的員工“打工”欢伏，為他們的理想服務(wù)。在這個(gè)過程中讓他們清醒地察覺到亿乳，只有他才能給他們這種獨(dú)特口味的蘋果硝拧；只有在這座果園，他們才能收獲到自己想要的果實(shí)葛假，體驗(yàn)到無與倫比的成就感障陶。

失敗的案例數(shù)不勝數(shù)，那些讓人們無情拋棄的老板聊训、管理者和政客抱究，無不是在這方面犯了錯(cuò)誤。并非他們是多么罪不可恕带斑，真實(shí)的原因或許只是稍一疏忽鼓寺，從箱子里拿錯(cuò)了東西。他們拿出來的不是公眾所期待的勋磕，也并非手下所希望得到的妈候。

于是，感受到被欺騙的人們憤怒地“掀翻了桌子”挂滓，將房屋的主人撕碎苦银。洗腦工程的塌陷都是根源于此，不是方法失誤，而是目標(biāo)錯(cuò)位幔虏。

如果再給他們一次機(jī)會(huì)纺念，他們就可能變成了“圣人”。但是世界的真相就是這樣想括，沒有第二種解釋陷谱，就像失敗者很少能得到第二次機(jī)會(huì)一樣。

員工發(fā)展計(jì)劃

柯達(dá)公司的每一位員工都要為自己制定一份獨(dú)特的“員工發(fā)展計(jì)劃”主胧，這個(gè)過程不是公式化的——領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)拿著一份固定的表格讓你來填寫約定好的內(nèi)容叭首，不同的部門和職位，針對(duì)不同的員工踪栋，其計(jì)劃內(nèi)容也有很大的不同焙格。

“這是一份自由的計(jì)劃，它取決于你自己的愿景夷都。你可大聲地講出你對(duì)公司的要求眷唉，你內(nèi)心的理想，以及你想如何實(shí)現(xiàn)和希望得到哪方面的支持囤官《簦”一位柯達(dá)公司的部門高管對(duì)我說。

“員工發(fā)展計(jì)劃”涵蓋了所有的關(guān)鍵信息党饮。比如肝陪，員工能夠具體地說出他的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)是什么，接下來的工作是什么刑顺，或者他希望接受什么新的工作氯窍，想做一個(gè)怎樣的項(xiàng)目，下一步在崗位輪換時(shí)他想到什么部門蹲堂，希望有哪些培訓(xùn)項(xiàng)目狼讨，希望有什么導(dǎo)師培訓(xùn)。

事無巨細(xì)柒竞，在制定這個(gè)計(jì)劃的過程中政供，員工需要和他們的主管、經(jīng)理進(jìn)行商討朽基。當(dāng)他制定完畢后布隔，公司的管理人員還會(huì)認(rèn)真地評(píng)估這份計(jì)劃。沒有人會(huì)忽視每一名員工的需求踩晶，因?yàn)檫@涉及到員工希望得到什么樣的“蘋果”执泰。

如果你是公司高管，你不想知道這些真實(shí)的信息嗎渡蜻？至少柯達(dá)公司想知道。他們付出了有效的行動(dòng)。

在評(píng)估結(jié)果的時(shí)候茸苇，除了要聽一聽員工的直接主管的反饋意見之外排苍，重要的當(dāng)然還有員工自己的評(píng)述。真正的反饋經(jīng)常出現(xiàn)在幾個(gè)月之后学密，會(huì)有專人過來跟員工談話：“計(jì)劃執(zhí)行的過程是否滿意淘衙？你是否得到了你想要的培訓(xùn)和指導(dǎo)？”

在“蘋果”發(fā)下去之后腻暮，請(qǐng)求員工進(jìn)行一次針對(duì)性的評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)彤守，沒有比他們自己更能判斷這個(gè)過程的人了。尊重他們的看法哭靖，你就得到了第一手最真實(shí)的信息具垫。你能清楚地看到他們對(duì)于公司的培訓(xùn)和人性化的員工培養(yǎng)計(jì)劃是否滿意，這經(jīng)呈杂模可以為高層人員帶來意外的驚喜筝蚕，他們能在一名最普通不過的員工那里聽到十分寶貴的意見，然后做出關(guān)鍵的改進(jìn)铺坞，以贏得廣大員工的支持起宽。

“預(yù)測(cè)”操控潛意識(shí)

英國(guó)作家查理斯出身于貧寒之家，他自幼就酷愛文學(xué)济榨，在很小時(shí)就經(jīng)常練習(xí)寫作坯沪，計(jì)劃在未來讓自己成為一個(gè)在寫作方面有所建樹的人。

有一天擒滑，查理斯出去散步腐晾，當(dāng)他想記錄下一天的心情時(shí)，才發(fā)覺包里的筆記本丟了橘忱。焦急的查理斯順著原路往回找赴魁，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)老太太手里正拿著自己的那個(gè)本子，就連忙上前說：“太太钝诚，這個(gè)本子是我丟的颖御，您能還給我嗎？”

“是嗎凝颇？里面都是什么呀潘拱？”

查理斯不好意思地回答：“都是我自己寫的一些文章∨÷裕”

老太太笑了笑芦岂，把本子還給他，說：“你寫得真不錯(cuò)垫蛆，我剛才看了幾篇禽最。你知道嗎腺怯，我有一項(xiàng)特異功能，能夠預(yù)測(cè)別人的未來川无。我認(rèn)為呛占，你今后一定會(huì)是一個(gè)非常著名的大作家！相信我的判斷吧懦趋，年輕人晾虑！”

起初，查理斯并沒有將這句話放在心上仅叫。他知道自己雖然努力帜篇，但不一定具備這么高的天賦。同時(shí)他也十分清楚诫咱，自己的家境太差笙隙，早日賺錢養(yǎng)家，對(duì)他來說才是最要緊的任務(wù)。

迫于現(xiàn)實(shí)的壓力，中學(xué)畢業(yè)后确沸，查理斯就四處尋找工作鉴未。他當(dāng)過酒店招待，做過產(chǎn)品推銷員，干過修理工。令他沮喪的是，他總是運(yùn)氣不好假消，每次都因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而被辭退。后來岭接，在親戚的幫助下富拗，他進(jìn)入了一家公司做文員，雖然薪金不高鸣戴，但好歹還算體面啃沪。可惜好景不長(zhǎng)窄锅，公司又倒閉了创千。

就在山窮水盡的時(shí)候，查理斯突然想起了老太太那句神秘的話入偷。他猛然驚醒追驴，難道自己真的適合當(dāng)一名作家嗎？老太太的預(yù)測(cè)一定有她的道理吧疏之！于是殿雪，他下定決心開始構(gòu)思小說，立志在寫作領(lǐng)域發(fā)展下去锋爪，不再有閑思雜念丙曙。

創(chuàng)作的過程當(dāng)然十分艱辛爸业，他幾度想放棄手中的筆，重新找一份工作河泳，賺取能夠養(yǎng)家的錢沃呢。但他一想到那位老太太的預(yù)測(cè)年栓，就又重新充滿了動(dòng)力拆挥。他以自己為原型，把這些年遇到的世態(tài)炎涼某抓，窮人的無奈和富人的空虛用一個(gè)個(gè)的故事表現(xiàn)了出來纸兔。后來，他成功了否副，成為了一名真正的知名作家汉矿，擁有了眾多讀者粉絲。

查理斯找到了老太太的后人备禀，感激她當(dāng)年對(duì)自己的指點(diǎn)和鼓勵(lì)洲拇。結(jié)果，老太太的后人瞪大了眼睛說：“先生曲尸，您說什么呢赋续？我的母親是一個(gè)不識(shí)字的人！”

奇妙的潛意識(shí)具備如此神奇的力量另患，一個(gè)恰當(dāng)其時(shí)的預(yù)測(cè)就能夠改變一個(gè)人的未來纽乱。

為什么許多教育和心理學(xué)家都倡導(dǎo)激勵(lì)的價(jià)值呢？這在公司的管理中也表現(xiàn)得越來越重要昆箕。為身邊的人預(yù)測(cè)一個(gè)美好的未來鸦列，給他畫一個(gè)香甜的蘋果，這并不是一種欺騙鹏倘。相反薯嗤，設(shè)定一個(gè)偉大的夢(mèng)想，能夠激活人的內(nèi)在潛能纤泵，增加他的信心骆姐，讓他知道為了什么去努力付出。

不過前提是夕吻，你必須清楚地知道他擅長(zhǎng)什么诲锹，才能為他繪制一幅具有最大成功概率的美好畫卷。

跳槽背后的動(dòng)機(jī)

今天的世界涉馅，每天都有人離開這家公司归园，跑到另一家公司尋找新的工作。

你可以問一下自己：“我的員工為什么跳槽呢稚矿？”

當(dāng)你因?yàn)樗碾x開而遺憾庸诱、憤怒或不屑一顧時(shí)捻浦，你對(duì)此想過深層的原因嗎，難道只是由于薪水的高低桥爽，或者你的脾氣的好壞朱灿？

這可能是最幼稚的理由和最常用的借口了。在我們經(jīng)手的五萬個(gè)相關(guān)案例中钠四，我們發(fā)現(xiàn)盗扒，一個(gè)優(yōu)秀職員決定離開公司另謀高就的動(dòng)機(jī)，并不像老板們一廂情愿認(rèn)為的那樣：他們純粹為錢或受不了委屈缀去。

有些人經(jīng)常說：“在這里我看不到希望侣灶。”這個(gè)希望是什么呢缕碎？

我們知道褥影，歷史上的一些民族叛徒，他們并不缺少金錢咏雌。這或許是過于宏大的主題凡怎，但作為一種佐證卻十分恰當(dāng)。有些富人為了什么背叛自己的國(guó)家赊抖？當(dāng)我們研究此類案例時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象统倒，在“賣主求榮”背叛國(guó)家或出走舊主的人當(dāng)中，對(duì)于名利的追求只占少得可憐的一部分原因熏迹，“思維”或“信仰”的原因往往占到了很大的一部分檐薯。

這并不是說他們不是可恥之徒，研究這些案例能夠告訴我們注暗，只有清楚地知道他們?cè)谙胧裁刺陈疲拍苊靼资鞘裁礃拥恼T惑使他們做出了種種離奇和讓人不解的行為。

紐約W.J.S公司的行政主管費(fèi)舍爾先生迷惑于近期洶涌澎湃的離職潮捆昏，他感到不解赚楚，為何公司在金融危機(jī)的困難背景下仍然超常增漲了薪水，股東個(gè)人拿出錢來為職員發(fā)放了足夠獎(jiǎng)金骗卜，卻擋不住四個(gè)月內(nèi)連續(xù)12名重要員工的離去宠页？

他對(duì)我分析自己的看法：“一定有獵頭公司在挖我們的墻腳，是華爾街那幫家伙嗎寇仓？”

但是在高德公司的專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查后举户，反饋回來的結(jié)果卻并非如此。費(fèi)舍爾的擔(dān)心有一定的道理遍烦，在12名辭職員工中俭嘁，的確有一人收到了華爾街金融巨頭的邀請(qǐng)，但他并沒有真正成行服猪，而是回到了自己的家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)供填，進(jìn)入了一家新型科技公司拐云，做他們的融資顧問。換句話說近她，他自己?jiǎn)胃闪瞬娲瘢闪艘晃蛔杂晒ぷ髡撸銎鹆私鹑谵缈汀?br>

另外的11名員工粘捎，他們有各自的原因薇缅，薪水的提升也無法阻止他們跳槽的決心。比如晌端，一些人覺得金融行業(yè)的工作壓力太大捅暴，在這幾年行情越來越糟的背景下，堅(jiān)持下去沒有什么意義咧纠；還有人強(qiáng)烈地認(rèn)為，公司盡管在薪水上給予了較高的滿足泻骤，卻讓他們看不到清晰的職業(yè)前景漆羔。對(duì)后者而言，這便是公司職業(yè)洗腦的失敗狱掂。

我們?cè)诿绹?guó)做過三次大規(guī)模的“離職”調(diào)查演痒，分析人們跳槽的原因和理由。概括起來趋惨，大致有八種因素促使了一個(gè)人選擇辭職鸟顺，另謀高就。

為了創(chuàng)業(yè)

這樣的人屬于較為清醒的群體器虾，他們到這里工作懷有最直接的目的：為今后自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備讯嫂。當(dāng)他了解到了行業(yè)情況，熟悉了行規(guī)兆沙、制度欧芽、技術(shù)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)以后葛圃，一旦打好了基礎(chǔ)千扔，他就會(huì)果斷地離開。

企業(yè)對(duì)這樣的人“畫蘋果”起不到太好的作用库正，因?yàn)樗掷碇乔瑳]有興趣在你這里長(zhǎng)期發(fā)展。

為了發(fā)展

他認(rèn)為公司的發(fā)展目標(biāo)與他個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)不一致褥符，或者他個(gè)人的發(fā)展空間受到了很大的影響龙誊。為了他自己的發(fā)展前程，當(dāng)機(jī)會(huì)合適時(shí)属瓣，就離你而去载迄，到另一個(gè)更適合他發(fā)展的公司去讯柔。

原因：公司提供的“蘋果”不是他想要的味道，他不想遷就护昧，就一定離開魂迄。

為了挑戰(zhàn)和升職

這類人喜歡刺激和冒險(xiǎn)，他希望自己的人生能取得一些新的成就惋耙，向更高的高度邁進(jìn)捣炬。他認(rèn)為在這里已經(jīng)得到了全部，沒有新的蛋糕值得他去追求绽榛。

我將這樣的人稱之為“名利心過重的人”湿酸，一般而言，需要忠誠(chéng)度的企業(yè)不適合雇用這類員工灭美，在他們的心里推溃，“忠誠(chéng)”沒有太大的價(jià)值。他們是利己主義者届腐，很難被洗腦铁坎。

某種選擇

希望變化一下工作的領(lǐng)域和行業(yè)的性質(zhì)，有些人也會(huì)在找不到合適的定位時(shí)犁苏，頻頻跳槽硬萍。比如一名公務(wù)員，在工作兩年后突然發(fā)覺围详，自己更適合去跨國(guó)公司或者民營(yíng)企業(yè)朴乖，而不是待在溫室環(huán)境浪費(fèi)時(shí)間，這是他離開的動(dòng)力助赞。

對(duì)于他买羞，你必須能讓他堅(jiān)定現(xiàn)在的選擇，深信在這里工作是他走出的最正確的一步嫉拐。否則哩都，他猶豫和懷疑的性格早晚有一天會(huì)使他發(fā)現(xiàn)自己“理想破滅”，然后邁出跳槽的步伐——盡管他的許多判斷都不一定是對(duì)的婉徘。

為了金錢

他們以金錢為目標(biāo)漠嵌，高工資是他留下的唯一因素。一旦有人出更高的價(jià)錢盖呼，他就會(huì)毫不猶豫地離開儒鹿。

對(duì)此類人，精神的洗腦沒有多大作用几晤。如果你不能給他滿意的薪水约炎，或者你認(rèn)為他的價(jià)值沒有達(dá)到這個(gè)水平，應(yīng)該果斷地讓他離開，不必有惋惜之情圾浅。這樣的人同樣沒有忠誠(chéng)的概念掠手，他們是徹頭徹尾的拜金主義者。換句話說狸捕，他們是被“追求金錢”的理想洗腦的人喷鸽。

感覺主宰行動(dòng)的人

有許多人的工作狀態(tài)仍然在跟著感覺走，感覺好了就干灸拍，感覺不好立刻抬屁股走人做祝。他們相信生活需要“順其自然”，但實(shí)際上卻是沒有定性鸡岗，不清楚自己要什么混槐。或者說轩性，他們根本不想思考這個(gè)問題声登。

洗腦對(duì)他沒有作用。事實(shí)上炮姨，這類人也沒有進(jìn)行工作培訓(xùn)和提升的價(jià)值捌刮。

因?yàn)榱?xí)慣

還有些人希望在自己的生活中得到無休無止的新鮮感。他們的目標(biāo)不是換份工作舒岸，而是覺得煩而無味，想擺脫陳舊的環(huán)境芦圾。

這類人很容易跳槽上癮蛾派，他們懼怕復(fù)雜的人際關(guān)系，不想讓自己的生活變成某種定式个少，形成慣性和穩(wěn)定的環(huán)境洪乍。

被動(dòng)的選擇

最后一種跳槽的原因是迫于無奈的。人們?cè)诼殘?chǎng)環(huán)境中經(jīng)常發(fā)生摩擦夜焦，當(dāng)他與上司或同事發(fā)生糾紛時(shí)壳澳，如果處理不了，就可能離開茫经。工作上的差錯(cuò)也是造成一些人主動(dòng)跳槽的重要因素之一巷波。

總之，你只有了解了員工“跳槽”的原因和想法卸伞，才能為制定正確的對(duì)策抹镊，為下一步的“蘋果制造”打下基礎(chǔ)。當(dāng)他在準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷荤傲，格外關(guān)注其他公司的招聘信息時(shí)垮耳，你就要提高警惕了，這意味著他準(zhǔn)備離你而去，到別的馬槽就食终佛。因?yàn)樵蛲挥幸粋€(gè)俊嗽，你畫的蘋果并不好吃，他開始討厭你了铃彰。

別忘了绍豁，來點(diǎn)實(shí)際的！

只有畫上的蘋果豌研，你無法贏得忠心妹田。空中樓閣似的美景鹃共，即便讓人一想就流出口水鬼佣，心跳加快200%，也只能暫時(shí)滿足潛意識(shí)的幻想霜浴，贏得短暫的忠誠(chéng)晶衷。

“來點(diǎn)實(shí)際的、有效的阴孟、可以解決問題的晌纫，杰克！”

杰克是一家科技公司的總裁永丝，他的公司總部設(shè)在達(dá)卡羅锹漱，至今有1年7個(gè)月的時(shí)間。他可能要關(guān)門了慕嚷，因?yàn)槿瞬帕魇?yán)重哥牍。

我翻看了一下他提供的公司發(fā)展史，這短短的19個(gè)月中喝检，杰克為手下做了5次培訓(xùn)嗅辣，灌輸公司的價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)他們的信仰挠说。每次培訓(xùn)時(shí)他都親身參與澡谭，而且他是一個(gè)演講高手，經(jīng)常在開會(huì)時(shí)大講特講：

“我們會(huì)上市损俭，我們會(huì)成為一家可與IBM媲美的偉大公司……”

如果成為現(xiàn)實(shí)蛙奖，這真好啊。但是撩炊，他的手下慢慢地發(fā)現(xiàn)外永，隨著時(shí)間的流逝，這些夢(mèng)想被現(xiàn)實(shí)一絲絲地剝掉外面的殼拧咳，露出里面真正的顏色伯顶。

員工希望不斷地漲薪，就算增漲幅度過慢，至少也要讓他們無后顧之憂祭衩。美國(guó)的物價(jià)同樣上漲過快灶体，不少員工面臨房子都租不起的絕境，可是杰克依然在給他們畫蘋果掐暮。

管理層的高級(jí)員工也開始了抱怨：“老板蝎抽，從公司成立到現(xiàn)在，您沒有給我們分過一次紅路克，但我確信公司是盈利的樟结，為何沒有一美分的紅利呢？”

杰克方意識(shí)到精算，這是一個(gè)多么嚴(yán)重的問題瓢宦。

你必須適時(shí)地滿足人們的需要，解決一些實(shí)際問題灰羽。企業(yè)家為什么要不停地漲工資呢驮履？并非因?yàn)槲飪r(jià)因素，根本原因只有一個(gè)：這是人們所期望的廉嚼。

就算物價(jià)在下跌玫镐，工資仍然會(huì)不停地漲下去。就像你在制定薪酬計(jì)劃時(shí)一定要小心怠噪，防止一開始就給了某個(gè)人過高的薪水恐似，因?yàn)槟阍谖磥韺⒑茈y滿足他不斷增大的胃口。你可以在前三個(gè)月給他很低的工資標(biāo)準(zhǔn)傍念，這沒關(guān)系蹂喻，你只要保證每月有讓他滿意的增長(zhǎng)率就可以了！

這就是人們對(duì)于生活的根本需求：未來的每一天捂寿，我的生活在慢慢變好！

我把理想視為蘋果孵运，而將現(xiàn)實(shí)等同于果醬秦陋。你在畫十個(gè)蘋果的同時(shí)，必須給他準(zhǔn)備一瓶果醬治笨。你可以告訴他這是在最好的超市能夠買到的最美味的果醬驳概，雖然你只花了五塊錢。你可以讓他認(rèn)為旷赖，再吃幾次這樣的果醬顺又，那顆又大又甜的蘋果就變成現(xiàn)實(shí)了。

當(dāng)然等孵，僅僅一周后稚照，他也可能做著美夢(mèng)被你辭退。無論如何，這都是你必須完成的過程果录。只有這樣上枕，你才能維持你能獲得的忠心值。

至少弱恒，你能保證大多數(shù)人的忠心辨萍。

當(dāng)你能夠不斷地給他們一些現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)和滿足時(shí)，員工將能夠積極投入返弹、對(duì)工作更加熱情锈玉。忠誠(chéng)度體現(xiàn)在具體的行動(dòng)中，你的部門或整個(gè)公司就可以有效地提升其整體績(jī)效义起；而對(duì)于每一個(gè)“頭兒”來說拉背，用實(shí)際的物質(zhì)激勵(lì)去管理下屬，是一項(xiàng)非常高明的技巧并扇，也是必須具備的一種胸懷去团。

假如你吝嗇得像葛朗臺(tái)，你面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)穷蛹，絕對(duì)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你從吝嗇當(dāng)中得到的收獲土陪。

去年末，我們公布了一項(xiàng)研究報(bào)告肴熏，在北美地區(qū)鬼雀，有92％的經(jīng)理認(rèn)為自己在管理員工方面的表現(xiàn)在80分以上，甚至達(dá)到了非常出色的境界蛙吏；然而源哩，員工階層對(duì)此的認(rèn)同率只有60%，另有18%的人認(rèn)為他們老板做得實(shí)在太糟糕了鸦做。

有位微軟公司的程序員說：“我不明白励烦，為何在微軟壟斷世界的同時(shí)，卻扎緊了他們的錢袋泼诱√陈樱”他抱怨自己的薪水已有兩年時(shí)間沒有得到讓自己滿意的增長(zhǎng)。

他說：“我有一些額外的支出治筒，想換一棟更大的房子屉栓，還想買一輛能帶著全家去旅游的汽車∷释啵”

這是他現(xiàn)實(shí)的理想友多，于是，當(dāng)公司能夠提供的“蘋果”明顯不能滿足他在現(xiàn)實(shí)中的需求時(shí)堤框，他對(duì)于公司就產(chǎn)生了某種程度的“敵視”域滥。這種狀況若長(zhǎng)期持續(xù)下去纵柿，他將開始拒絕公司的洗腦，而轉(zhuǎn)為拋棄忠心骗绕，尋找另一家可以滿足自己現(xiàn)實(shí)需求的公司藐窄。

還有多達(dá)51%的員工對(duì)于自己的老板缺乏信心，他們認(rèn)為這些頭兒的行為與公司的價(jià)值觀并不相符酬土。這是十分嚴(yán)重的危機(jī)荆忍，在我看來，這意味著公司的管理層在員工的眼中撤缴，成了拿著價(jià)值觀對(duì)員工進(jìn)行洗腦的騙子——就算洗腦是一種心照不宣的事實(shí)刹枉，這些經(jīng)理做得也太明顯了。

如果你對(duì)這顆“蘋果”都沒有信心屈呕，你就別想指望手下會(huì)真的認(rèn)為它可以實(shí)現(xiàn)微宝！當(dāng)你不能階段和計(jì)劃性地滿足他們的實(shí)際要求時(shí)，這些由理想堆積而成的“蘋果之山”就會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻虎眨，在一個(gè)輕微的外力作用下蟋软，突然崩坍。

當(dāng)你的手下出色地完成了工作嗽桩，并對(duì)他們自己的工作很滿意時(shí)岳守，你在此時(shí)是否幸福、感動(dòng)和為之感恩呢碌冶？如果你只是依據(jù)他們?cè)谀忝媲氨憩F(xiàn)出來的行為方式就判定他們對(duì)工作很滿意湿痢，那么你有可能處于危險(xiǎn)中，因?yàn)槟愫鲆暳穗[藏在他們內(nèi)心深處的對(duì)于現(xiàn)實(shí)的要求扑庞。

有很多方法可以幫助你解決這個(gè)問題譬重，你要建立真正的績(jī)效評(píng)估制度，拋棄你的高傲罐氨，不要再慫恿你的手下每天都盯著未來——這并非時(shí)時(shí)無敵的法寶臀规。這對(duì)于洗腦者來說，通常有些困難栅隐，但拿出真金白銀可以讓人們對(duì)你更加有信心以现。你能因此從與你共事的每一個(gè)人那兒得到最為真實(shí)的反饋。

有時(shí)候约啊，你甚至可以直接去問員工一個(gè)可能有些尷尬的問題：“我對(duì)你們像對(duì)我自己一樣好嗎？”盡管你不可能得到坦率的回答佣赖，但你卻能在這樣的溝通中發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)前的需要恰矩，然后你就能趁機(jī)滿足他們。