A1有次拆書(shū)私董會(huì)者铜，1袱贮，(明確主題).拆書(shū)家明確大家的一個(gè)討論的共同提問(wèn)野哭，如何不焦慮挪凑，針對(duì)可可提出來(lái)的問(wèn)題优训，2.(詢問(wèn)客觀事實(shí))每人問(wèn)可可一個(gè)問(wèn)題嘿辟。3.(尋找對(duì)方觀點(diǎn)和看法)可可針對(duì)每人提出的問(wèn)題回答是或者不是球榆，回答完一圈焦慮的原因在提問(wèn)下自然顯現(xiàn)出來(lái)4(詢問(wèn)對(duì)方的邏輯)針對(duì)問(wèn)題每人給出一個(gè)建議充易，這樣焦慮在這些建議中可以采納消除随抠。覺(jué)得這樣解決問(wèn)題的方法很好裁着。

A2今后在碰上有問(wèn)題需要解決時(shí)候，不要急于求解拱她，先在心里拋出于問(wèn)題相關(guān)的為什么二驰，然后去探尋這些問(wèn)題的觀點(diǎn)看法邏輯，自然會(huì)找到破解之門(mén)秉沼。

討論技巧二：一個(gè)好問(wèn)題能夠讓世界和諧

2018-02-07 春哥 一起成長(zhǎng)的旅行者

不管是公司還是公共場(chǎng)合桶雀，你都會(huì)看到兩到三個(gè)人之間距離比較近的時(shí)候。你就可以判斷他們一定就某個(gè)主題進(jìn)行討論唬复。你可以設(shè)想一下矗积，為什么有的的人的討論是一團(tuán)和氣，而有的人的討論確實(shí)爭(zhēng)吵甚至是大打出手呢敞咧？

? ? ? ? 一個(gè)好的討論一定要問(wèn)出好問(wèn)題棘捣，那么怎樣才能問(wèn)出好問(wèn)題呢？我們來(lái)看一下接下來(lái)片段里面作者是如何提問(wèn)的休建。

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R:閱讀片段__《說(shuō)話的力量》P74

? ? ? ? 比如我說(shuō)：“北京的麥當(dāng)勞不如上海的麥當(dāng)勞”乍恐。你聽(tīng)到我這樣說(shuō)以后，應(yīng)該問(wèn)我：“這句話是看法還是事實(shí)丰包？”這其實(shí)是一個(gè)看法禁熏，不是事實(shí)。那么邑彪，你還可以問(wèn)什么呢瞧毙？你可以問(wèn)我是怎么得出這個(gè)結(jié)論的。當(dāng)你開(kāi)始提問(wèn)后，討論就形成了宙彪。

“有一天矩动，我去北京的一家麥當(dāng)勞，旁邊一張桌子并沒(méi)有人坐释漆，但是桌子上放著吃剩的東西悲没。而這種情況在上海幾乎很少出現(xiàn)”你聽(tīng)完我這句話，有要質(zhì)疑的嗎男图？還是接受了我的看法-----北京的麥當(dāng)勞不如上海的麥當(dāng)勞示姿？因?yàn)槲医o你提供了一個(gè)事實(shí)。

其實(shí)你還能接著問(wèn)：“你在北京看到這個(gè)情況逊笆，是在一家店栈戳、兩家店，還是多家店难裆？”甚至問(wèn)：“北京一共有多少家麥當(dāng)勞的店子檀？上海又有多少家？你在多少家店里觀察到這個(gè)現(xiàn)象乃戈？”

I:重述知識(shí)__用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)褂痰。

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? ? 我們可以嘗試著從作者的角度來(lái)回答片段中問(wèn)題，如果那幾個(gè)問(wèn)題你都回答不出來(lái)症虑，那么作者的結(jié)論是不是站不住腳呢缩歪？

也就是說(shuō)，討論的厲害之處不在于駁斥侦讨，而在于讓結(jié)論不攻自破驶冒。如果兩個(gè)人互相都不同意對(duì)方的結(jié)論苟翻，那就是吵架韵卤。日常生活中的罵街吵架是什么？就是只談了看法崇猫，我的看法是這樣的沈条，你的看法是那樣的，兩個(gè)人激烈沖突诅炉，雙方都不提供細(xì)節(jié)蜡歹，都沒(méi)有理性的追問(wèn)對(duì)方所依據(jù)的邏輯。

相反涕烧，如果我們能更好的提問(wèn)月而，討論就會(huì)更有效率，雙方的信息傳播就會(huì)更容易议纯，因?yàn)榻?jīng)過(guò)討論之后父款，雙方都對(duì)一個(gè)信息，一個(gè)事實(shí)有了共同的理解。

那么問(wèn)題來(lái)了憨攒，我們應(yīng)該怎么對(duì)應(yīng)對(duì)方的回答進(jìn)行提問(wèn)呢世杀？你可以問(wèn)一下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、明確主題----比如在文章的開(kāi)頭可以詢問(wèn)：你說(shuō)的這個(gè)事情的意思是想表達(dá)北京的麥當(dāng)勞管理不如上海的麥當(dāng)勞嗎肝集？（提煉主題瞻坝、明確主題是討論的基礎(chǔ)，如果主題都不明確杏瞻。很多時(shí)候的討論就是雞跟鴨說(shuō)所刀，永遠(yuǎn)不在一個(gè)頻道上）

2、詢問(wèn)客觀事實(shí)---比如“你是不是看到了旁邊的桌子沒(méi)有打掃捞挥？除了你旁邊的桌子還有其他的桌子有這樣的情況嗎勉痴？這種沒(méi)打掃，是一直到你離開(kāi)都沒(méi)有打掃呢树肃？還是過(guò)了兩分鐘就有人過(guò)來(lái)打掃呢蒸矛？現(xiàn)場(chǎng)有幾個(gè)服務(wù)人員？他們當(dāng)時(shí)都在做什么呢胸嘴？（保持對(duì)客觀事情的集中和高度關(guān)注雏掠，并通過(guò)提問(wèn)的形式不斷澄清討論中別人的講述、敘述劣像、表達(dá)中的客觀事實(shí)乡话。這也是良好的討論者需要做的基本功）”

3、尋找對(duì)方的觀點(diǎn)和看法---比如：“你覺(jué)得通過(guò)這個(gè)事情想說(shuō)明管理關(guān)鍵看制度落地而不是制度制定是嗎耳奕？”(這里需要注意绑青，詢問(wèn)對(duì)方的觀點(diǎn)和看法的目的不是要辯駁對(duì)方，而是要向?qū)Ψ秸故灸阍噲D理解他屋群，而不是對(duì)抗他闸婴。)

4、詢問(wèn)對(duì)方的邏輯-------比如：你的認(rèn)為一個(gè)門(mén)店出現(xiàn)這樣的情況芍躏，就說(shuō)明北京的麥當(dāng)勞不如上海麥當(dāng)勞嗎邪乍？你認(rèn)為這個(gè)店的管理可以代表北京所有麥當(dāng)勞的管理，請(qǐng)問(wèn)你得出這樣判斷的依據(jù)是什么呢对竣？（邏輯因果關(guān)系是人們通過(guò)客觀事實(shí)得出的其看法的核心依據(jù)庇楞，如果沒(méi)有符合邏輯的因果，那么討論就無(wú)法取得任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展否纬，甚至連信息分享也無(wú)法實(shí)現(xiàn)）

? ? 任何人的語(yǔ)言? =? ? 事實(shí)+觀點(diǎn)（看法）+邏輯

? ? 所以要高效的進(jìn)行討論吕晌，就一定要圍繞這三點(diǎn)展開(kāi)。需要注意主題和看法有點(diǎn)雷同临燃，主要是出現(xiàn)在會(huì)議期間睛驳。如果是兩個(gè)朋友之間的對(duì)方對(duì)后面三點(diǎn)展開(kāi)詢問(wèn)就夠了壁拉，大家在實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候一定要靈活運(yùn)用，不要死搬硬套柏靶。