【腦洞】酷米客公交—工具型產(chǎn)品的社交化腦洞

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò).png

現(xiàn)狀分析

從去年開(kāi)始洪唐,酷米客(公交實(shí)時(shí)查詢(xún)APP)上線了同城功能钻蹬。站在酷米客的角度,作為一個(gè)工具型APP凭需,上線同城功能可能有如下目的:

  1. 想提高用戶粘性问欠,提高用戶使用時(shí)長(zhǎng)。公交查詢(xún)的使用場(chǎng)景十分有限粒蜈,雖然工具APP的留存會(huì)高于社交APP顺献,但同時(shí)工具APP的使用時(shí)長(zhǎng)卻是比較難增長(zhǎng)的。通過(guò)社交化場(chǎng)景的擴(kuò)展枯怖,讓用戶在使用完基礎(chǔ)功能后再花一點(diǎn)時(shí)間在APP上注整,對(duì)提高使用時(shí)長(zhǎng)有一定幫助。
  2. 商業(yè)變現(xiàn)的考慮
    提高用戶使用時(shí)長(zhǎng)最直接的好處是什么度硝?個(gè)人覺(jué)得是變現(xiàn)能力會(huì)增強(qiáng)肿轨。酷米客的用戶就是乘坐公交車(chē)的用戶蕊程,這部分的用戶屬性是非常垂直的椒袍,在同城模塊里做商業(yè)變現(xiàn)也是很不錯(cuò)的選擇。

從目前來(lái)看藻茂,同城社區(qū)已經(jīng)有不少UGC內(nèi)容驹暑,評(píng)論數(shù)和樓主回復(fù)也比較可觀玫恳,基本上社區(qū)氛圍是建立起來(lái)了。雖然帖子大都比較無(wú)聊优俘,但勝在社區(qū)規(guī)則簡(jiǎn)單京办,用戶在這里純粹為了打發(fā)時(shí)間,不純粹的就找個(gè)美女聊聊約一約帆焕,整體來(lái)說(shuō)中規(guī)中矩惭婿。另外,引入紅包的玩法视搏,每日登錄可以收到官方的1分錢(qián)紅白审孽,用戶也可以發(fā)紅包,基于地理位置曝光浑娜,附近一定范圍的用戶可搶佑力。記得社區(qū)剛啟動(dòng)的時(shí)候,還是通過(guò)發(fā)帖賺積分獎(jiǎng)勵(lì)筋遭,積分可直接提現(xiàn)來(lái)鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生內(nèi)容打颤,現(xiàn)在改成小額紅包來(lái)帶動(dòng)大家的積極性。

單純從豐富使用場(chǎng)景漓滔,提高社交性的角度來(lái)考慮编饺,我自己爆了一些腦洞。

基于酷米客使用場(chǎng)景的社交化腦洞

1. 基于公交車(chē)次的匿名時(shí)效性社交

場(chǎng)景:

  • 我在用酷米客公交刷327的時(shí)候响驴,APP提示周?chē)?00個(gè)用戶都在等327透且,這時(shí)點(diǎn)擊即可加入一個(gè)隨機(jī)聊天室,里面都是在等327或是已經(jīng)坐上327的人豁鲤,群里面可能有也可能沒(méi)有話題引導(dǎo)秽誊,大家都是匿名方式,自由聊天琳骡;
  • 系統(tǒng)判定到下車(chē)之后锅论,即自動(dòng)將我退出群聊。如果在之前的群聊中沒(méi)有進(jìn)行私聊行為楣号,則所有信息被銷(xiāo)毀最易,如有私聊行為,則提示雙方是否展示真實(shí)昵稱(chēng)和頭像炫狱,在雙方都同意的情況下可以加為好友藻懒,進(jìn)行關(guān)系沉淀;
    即:基于同一車(chē)次開(kāi)展匿名社交视译,如果雙方有意即可沉淀關(guān)系嬉荆,通過(guò)群聊來(lái)破冰顯得沒(méi)那么突兀。匿名社交如果單獨(dú)做為一款產(chǎn)品憎亚,是支撐不起來(lái)的员寇,但是作為社交化的一個(gè)模塊,還是很有意思的第美。
    優(yōu)點(diǎn):工具到社交的鏈接比較自然
    缺點(diǎn):實(shí)時(shí)聊天無(wú)法沉淀內(nèi)容蝶锋,只能沉淀關(guān)系;

2. 公交車(chē)撩妹神器-尋找同車(chē)有緣人

場(chǎng)景:
用戶在上車(chē)后使用“簽到”功能什往,根據(jù)簽到的時(shí)間扳缕、地點(diǎn)、車(chē)次别威,會(huì)隨機(jī)匹配出也在線躯舔,且有一些共同點(diǎn)的用戶(類(lèi)似搖一搖),用戶可在推薦的人里面選擇1個(gè)人來(lái)進(jìn)行聊天互動(dòng)省古。根據(jù)此匹配場(chǎng)景粥庄,還可以做很多精細(xì)化的延伸,例如基于興趣的匹配豺妓、如何鼓勵(lì)用戶對(duì)搭訕進(jìn)行回應(yīng)惜互、如何應(yīng)對(duì)女用戶騷擾過(guò)度的問(wèn)題。

特點(diǎn):

  • 每天1次機(jī)會(huì)琳拭,推薦雙方都是當(dāng)前在線且有聊天欲望的训堆;
  • 解決了用戶在”已上車(chē)“場(chǎng)景下的使用頻次,無(wú)聊的時(shí)候至少可以刷刷推薦的帥哥美女白嘁,看看有沒(méi)有可以勾搭的機(jī)會(huì)坑鱼,而且機(jī)會(huì)每天只有1次,也增加了互相挑選的門(mén)檻絮缅。

3.公交出行場(chǎng)景下的游戲化嘗試鲁沥,提高可玩性和粘性

交互過(guò)程中增加一些簡(jiǎn)單的小游戲可以用來(lái)打發(fā)下無(wú)聊的時(shí)間:

  • 用戶在等車(chē)的時(shí)候會(huì)狂刷新頁(yè)面查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),可以在刷新過(guò)后給一個(gè)小數(shù)據(jù)盟蚣,如你的手速達(dá)到230APM黍析,成功擊敗99%的人;
  • 小測(cè)試:測(cè)試你今天的出行運(yùn)氣屎开、今天的桃花運(yùn)等等阐枣;
  • 小的成就或花招來(lái)刺激分享和炫耀,同時(shí)給用戶新鮮感:
    • 用戶下車(chē)后奄抽,會(huì)有一個(gè)乘車(chē)速度的總結(jié)和評(píng)分蔼两,形成一些簡(jiǎn)單的成就,如賽車(chē)一般的速度逞度、比烏龜還慢等等额划,通過(guò)對(duì)用戶心理的把控,這里可以做成一個(gè)很好的自傳播的點(diǎn)档泽。
    • 例如滴滴在一些重要節(jié)日或者大事件的時(shí)候俊戳,會(huì)將車(chē)輛顯示的圖標(biāo)改得很應(yīng)景揖赴。類(lèi)似于這些小的花招,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是一種用心的體驗(yàn)抑胎。
      優(yōu)點(diǎn):這一類(lèi)型容易聯(lián)合廣告商做商業(yè)化變現(xiàn)燥滑,也有較強(qiáng)的可玩性,好的方案也可能形成自傳播阿逃,屬于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)铭拧;

4. 社區(qū)場(chǎng)景深入挖掘

目前的社區(qū)場(chǎng)景比較單一,只是簡(jiǎn)單區(qū)分了話題恃锉,可以查看附近的帖子搀菩。
社區(qū)深入挖掘場(chǎng)景:

  • 深入運(yùn)營(yíng)某幾個(gè)PGC模塊,可依據(jù)公交出行場(chǎng)景破托,如早晚高峰給用戶推送當(dāng)天熱門(mén)新聞或話題肪跋,內(nèi)容方面可以考慮與第三方進(jìn)行內(nèi)容合作,運(yùn)營(yíng)上做合理的話題引導(dǎo)即可炼团;
  • 引導(dǎo)用戶輸出高質(zhì)量的UGC澎嚣;美女永遠(yuǎn)是社區(qū)最受歡迎的主題,但是長(zhǎng)久下去瘟芝,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會(huì)被無(wú)聊的內(nèi)容所埋沒(méi)易桃,優(yōu)質(zhì)的用戶也會(huì)流失;目前看到社區(qū)已經(jīng)有了類(lèi)似你畫(huà)我猜這些模塊锌俱,但大都是廢棄狀態(tài)晤郑;

最后再說(shuō)幾句

這是去年的一篇舊文。認(rèn)真看了一遍幾個(gè)月前自己寫(xiě)的東西贸宏,會(huì)發(fā)現(xiàn)造寝,不同階段的想法其實(shí)都不太一樣。去年的我吭练,更多還是專(zhuān)注在社交的互動(dòng)層面诫龙,很多想法和腦洞也只是流于形式。再看這篇文章就會(huì)覺(jué)得鲫咽,很多所謂的腦洞其實(shí)就是一種形式签赃,其實(shí)對(duì)內(nèi)在的思索更重要,形式固然可以帶來(lái)改變分尸,最終的沉淀還是得靠機(jī)制锦聊。
很慶幸,我依舊在成長(zhǎng)箩绍。

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