口感“清蒸排骨（本文編輯字?jǐn)?shù)1901薪捍，預(yù)計(jì)閱讀 4分鐘）

最近有幾條新聞被推上了熱點(diǎn)

“玉米姐在服務(wù)區(qū)砸攤子笼痹，脫衣服撒潑耍賴；女孩在商場(chǎng)砸柜臺(tái)酪穿，失聲痛哭想自殺”

“某明星錄節(jié)目突然發(fā)飆凳干，怒吼節(jié)目組和藝人；10月被济，乘客毆打司機(jī)救赐，并與其發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，導(dǎo)致整車人墜江只磷。

我們身邊經(jīng)常會(huì)發(fā)生情緒失控的例子经磅，包括我們自己。也或多或少都為情緒失控買過(guò)單钮追，甚至因?yàn)樗ミ^(guò)很多预厌。

情緒是怎么形成的？和性格相關(guān)元媚？

“人都是有脾氣的”

“世上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉”

我們經(jīng)常能聽(tīng)到這兩句話轧叽，脾氣同性格，那性格又是由哪些因素形成的刊棕？性格受先天因素的影響炭晒，像嬰兒有些喜哭，有些愛(ài)笑甥角。還有的雙胞胎在相同環(huán)境下成長(zhǎng)网严，但性格卻迥然不同。由此可見(jiàn)性格的形成是經(jīng)歷了復(fù)雜的過(guò)程嗤无，有內(nèi)因也有外因震束。

都說(shuō)“性格決定命運(yùn)，情商決定成敗”

性格影響情商翁巍，情商就是我們處理情緒的能力，而情緒就是在內(nèi)外環(huán)境刺激下形成的感受休雌。蘇聯(lián)心理學(xué)界研究稱：我們的性格是由遺傳基因灶壶，童年環(huán)境，受教育程度杈曲，人際交遇等相互作用形成的驰凛。也是心理狀態(tài)下反復(fù)出現(xiàn)并固定的結(jié)果胸懈。情緒里潛藏著我們對(duì)世界的看法、想法恰响、觀念趣钱、立場(chǎng)，也包含常常躲在后面操縱我們的潛意識(shí)胚宦。

導(dǎo)致情緒失控的原因有哪些首有？

我們都是有情緒曲線的，它會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的改變而波動(dòng)枢劝。P1:當(dāng)我們的期待與現(xiàn)實(shí)有落差時(shí)井联；P2：當(dāng)我們對(duì)外界的需求不能得到滿足時(shí)。這兩部分都會(huì)產(chǎn)生情緒化您旁，情緒最常見(jiàn)的三種狀態(tài)：

第一種烙常，憤怒。處在自我封閉的狀態(tài)鹤盒。會(huì)認(rèn)為自己是對(duì)的蚕脏，也會(huì)強(qiáng)化自我的觀點(diǎn)和想法。這時(shí)是最沒(méi)有辦法冷靜去面對(duì)內(nèi)在和外在的感受變化侦锯，就像上面舉例中的主人公驼鞭。

第二種，驚訝率触，處在自我懷疑的狀態(tài)终议。這時(shí)，我們會(huì)對(duì)舊認(rèn)知提出質(zhì)疑葱蝗，也愿意接受來(lái)自外界的輸出穴张。

第三種，悲傷两曼，處在自我否定的狀態(tài)皂甘。會(huì)醍醐灌頂去更新某些觀點(diǎn)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)什么是真正重要的悼凑。

三種情緒的存在都是合理的偿枕，它需要我們對(duì)它有正確的認(rèn)知和溝通。

P1P2莫名來(lái)襲户辫，該怎么辦渐夸？

當(dāng)內(nèi)環(huán)境發(fā)生沖突，就是我們的期待和現(xiàn)實(shí)有落差渔欢，該怎么辦墓塌？

就拿寫(xiě)年度f(wàn)lag來(lái)說(shuō)

2012年《臨床心理學(xué)雜志》上的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，盡管幾乎一半的美國(guó)人會(huì)制訂新年決心，但只有8%的人能真正完成苫幢。美國(guó)斯克蘭頓大學(xué)的心理學(xué)教授 John C. Norcross 將這種陡降現(xiàn)象歸因于所謂“破堤效應(yīng)”访诱，即在一段自我加強(qiáng)的戒斷期后故態(tài)復(fù)萌時(shí)所體驗(yàn)到的消極認(rèn)知反應(yīng)。

當(dāng)執(zhí)行力沒(méi)達(dá)標(biāo)韩肝，期待與現(xiàn)實(shí)有落差触菜，就會(huì)產(chǎn)生消極情緒。負(fù)能量出現(xiàn)了哀峻，就需要考察這個(gè)期待是否合理涡相？給到自己的解決方案是否正確？在主觀上出現(xiàn)了哪些問(wèn)題谜诫？是否也存在客觀問(wèn)題漾峡？你要什么？不要什么喻旷？事實(shí)到底有多糟糕生逸？你能接受到什么程度？

面對(duì)外環(huán)境的刺激且预，我們的需求得不到滿足槽袄，又該怎么辦？

外環(huán)境強(qiáng)調(diào)的是我們與人物的溝通锋谐。成年人的我們也已然有一套思維模式和看待世界的方法論遍尺，在靈魂溝通中，如何去找到兩者的共同區(qū)間呢涮拗？

A:? 改變看他人的想法

我們每天都在做“對(duì)”或“好”的事乾戏，也天然喜歡舒適區(qū)（神級(jí)人物除外）。說(shuō)個(gè)我自己的例子三热，參加早起打卡有一年多了鼓择，生物鐘基本調(diào)整趨向穩(wěn)定。在前進(jìn)中就漾，我的身體是討厭改變的呐能，當(dāng)氣溫驟降，我接觸到了挑戰(zhàn)抑堡，前期的賴床會(huì)浮現(xiàn)摆出，需要做思想斗爭(zhēng)。

黃執(zhí)中老師說(shuō)：沒(méi)有人喜歡被改變和被說(shuō)服首妖，你眼中看別人存在的問(wèn)題是別人的解決方案偎漫。我認(rèn)為的事件沒(méi)有真正的對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵在于它對(duì)應(yīng)的人物不同有缆。就像老板和員工象踊，作為下屬舌仍，我們很容易去抱怨boss的一些決策和規(guī)定，一般人很難會(huì)站到boss的角度去想問(wèn)題通危，于是boss就會(huì)說(shuō)：當(dāng)你到那個(gè)位置，你不一定比我做得好灌曙。我考慮問(wèn)題得從整體出發(fā)菊碟，你的關(guān)注點(diǎn)只需在局部。

B：改變溝通的方式

人性的弱點(diǎn)天生喜歡被贊美和肯定在刺，我們都喜歡有選擇逆害，喜歡生活在自己的故事里。

在交談中可以把聚焦點(diǎn)放對(duì)方身上蚣驼，多關(guān)注我需要/他人需要什么魄幕？“你為什么不”換成“你為什么要”，去感悟他人講話的動(dòng)機(jī)颖杏，你會(huì)更容易得到談話答案和目的纯陨，而對(duì)方也更愿意跟你分享話語(yǔ)背后的真實(shí)想法。

有兩張很有意思也很能引起我們深思的圖片留储，來(lái)源混沌大學(xué)黃執(zhí)中老師

你可以用筆在紙上寫(xiě)下幾個(gè)關(guān)鍵詞翼抠，再對(duì)照下面的字做反思

個(gè)人感悟：我們的心理特征和世界一樣多樣性和復(fù)雜性，需要我們?nèi)フJ(rèn)知和溝通获讳。其實(shí)阴颖，我們每個(gè)人都有多個(gè)我，也有黑暗面丐膝，而那些高情商的人他們更懂得去感知情緒的存在和面對(duì)情緒的復(fù)雜性量愧。還是那句話，我們于世界是部分帅矗，世界于我們是整體偎肃。我們都是單獨(dú)的個(gè)體，都愛(ài)活在自己的世界里损晤。在接納世界的同時(shí)软棺，我們更應(yīng)該走進(jìn)內(nèi)心，去探視情緒背后真正的需求尤勋，把問(wèn)題根源找到喘落，你才能得到對(duì)的方法論。生活和工作都需要有動(dòng)也有靜最冰，動(dòng)靜結(jié)合瘦棋，你會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不一樣，解決方法也可以不一樣暖哨。

愿你找到性格里的優(yōu)缺點(diǎn)赌朋，學(xué)會(huì)與情緒相處，做個(gè)高情商的人，用不一樣的眼光去擁抱看待世界沛慢！

內(nèi)容文獻(xiàn)：新聞熱點(diǎn)赡若、混沌大學(xué)、外刊閱讀团甲，非暴力溝通逾冬。

END：文/白羊子