今天人們談營銷一個(gè)最重要的內(nèi)容就是重新認(rèn)識(shí)新消費(fèi)者梗搅，據(jù)此形成的新消費(fèi)者理念將直接影響未來的經(jīng)營決策禾唁。因?yàn)橄M(fèi)者行為代表了一定的社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，并對(duì)社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生重大影響无切。以往做好營銷人最重要的理念就是：誰把握住消費(fèi)者需要的變化，誰就擁有明天的市場(chǎng)丐枉。僅靠這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可能很難行得通了哆键。因?yàn)榻裉斓南M(fèi)者需要正在發(fā)生著全新的變化，人們的需要正在由物質(zhì)向精神轉(zhuǎn)移瘦锹。在物質(zhì)已經(jīng)充滿這個(gè)世界時(shí)籍嘹，人類可以有欲望也有條件（環(huán)境和文化變化）要去索取情感和精神產(chǎn)品闪盔。這一變化是由需要、環(huán)境和文化三者交互作用的結(jié)果辱士，它遠(yuǎn)比僅考慮需要泪掀、環(huán)境變化更為深刻和巨大，因?yàn)橹挥兴前l(fā)生在人們的心靈深處（心理）颂碘。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的場(chǎng)景營銷是當(dāng)前一種流行的營銷方式异赫，它是基于用戶的上網(wǎng)行為始終處在輸入場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景和瀏覽場(chǎng)景中头岔。針對(duì)這三種場(chǎng)景塔拳，以充分尊重用戶的體驗(yàn)為先，圍繞用戶輸入信息峡竣、搜索信息靠抑、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場(chǎng)景，構(gòu)建了以“興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營銷”為線索的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式适掰。用戶在“感興趣颂碧、需要和尋找時(shí)”，企業(yè)的營銷推廣信息才會(huì)出現(xiàn)类浪，充分結(jié)合了用戶的需求和目的载城，是一種充分滿足推廣企業(yè)“海量+精準(zhǔn)”需求的營銷方式。

　　是基于用戶的上網(wǎng)行為始終處在輸入場(chǎng)景戚宦、搜索場(chǎng)景和瀏覽場(chǎng)景這三種情境个曙，因此瀏覽器和搜索引擎就要廣泛服務(wù)于資料搜集、信息獲取和網(wǎng)絡(luò)娛樂和網(wǎng)購等網(wǎng)絡(luò)行為受楼。要以充分尊重用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)為先垦搬，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息艳汽、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場(chǎng)景猴贰，構(gòu)建了以興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營銷為線索的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。營銷者向來以追求創(chuàng)新作為自己的使命河狐，當(dāng)我們?cè)絹碓节呌趶膱?chǎng)景中尋求創(chuàng)新及溝通新機(jī)遇的時(shí)候米绕，就開始對(duì)場(chǎng)景營銷有了更深層次更全面的認(rèn)知。當(dāng)下的數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)鏈聚焦在多屏互動(dòng)馋艺、Bigdate栅干、VR、H5捐祠、精準(zhǔn)營銷碱鳞、程序化購買等諸多技術(shù)手段和內(nèi)容形態(tài)上，不斷革新的新技術(shù)正在潛移默化地豐富著我們與用戶的溝通模式踱蛀，如VR技術(shù)的發(fā)展使得構(gòu)建全新的營銷場(chǎng)景成為可能窿给，也將成為營銷者們競(jìng)相尋求的內(nèi)容風(fēng)口贵白。當(dāng)“場(chǎng)景”于營銷就如天時(shí)地利人和于戰(zhàn)事。單獨(dú)的線上場(chǎng)景或線下場(chǎng)景都是割裂崩泡、片面禁荒、意義不全的，只有線上＋線下的“程序化全場(chǎng)景”營銷角撞，才能對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)呛伴、全渠道、全時(shí)段靴寂、全覆蓋的“天羅地網(wǎng)”式覆蓋和觸達(dá)磷蜀，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧營銷。

　　記装倬妗：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代經(jīng)營者思考營銷方案褐隆，消費(fèi)者的性別、年齡剖踊、種族庶弃、或收入水平等不再是消費(fèi)者需要變化的主導(dǎo)因素，取而代之的是消費(fèi)者為了精神需要的不斷滿足而改變自我（心理上的自我）德澈。

　　我們看一看當(dāng)今的市場(chǎng)的情況就不難理解上述營銷與消費(fèi)者的新理念了歇攻。如今越來越多的人包括像中國這個(gè)剛剛才進(jìn)入小康社會(huì)人們舌狗，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到我們太胖了肉微、我們已有閑錢可揮霍了如输、我們已有更多時(shí)間去消費(fèi)丐巫，時(shí)間不再是金錢等等，這些全新的消費(fèi)理念正在影響著未來的營銷觀念與決策知允。

　　你看各種類型的減肥藥一個(gè)也沒有虧本练湿，保健藥品只要有高科技成分一定賺錢番枚，消閑中心的消費(fèi)都離了譜忽肛，還越開越多村砂，化妝品營銷就更不要說了。所有的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)都沒有考慮過以往社會(huì)一個(gè)基本原理“時(shí)間就是金錢”屹逛。而這一切的成功基本都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的場(chǎng)景營銷础废。如果經(jīng)營者對(duì)此至今還缺乏知覺，可能在下面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中罕模，你一定要被淘汰了评腺。

　　今天這種顛覆性的變化確實(shí)已經(jīng)開始發(fā)生，并正在改變這個(gè)社會(huì)發(fā)展方向淑掌，改變著一個(gè)民族歇僧、一個(gè)國家或地區(qū)和一個(gè)人的命運(yùn)。這一全新的營銷理念的形成正在對(duì)社會(huì)锋拖、經(jīng)濟(jì)和營銷的威力產(chǎn)生影響诈悍。記住：除了分析消費(fèi)者需要以外兽埃，消費(fèi)者所處環(huán)境（包括網(wǎng)絡(luò)影響）和文化影響更重要侥钳。

　　隨著人們?nèi)找嬗绣X起來，由環(huán)境和文化變化影響而產(chǎn)生的精神消費(fèi)正成為未來消費(fèi)的主要方面柄错。我們僅從時(shí)尚服飾現(xiàn)象就足以看出舷夺。如今服飾不是越多越好（指在身體上），正好相反售貌，越少越酷给猾。更有趣的是布料少還更貴，因?yàn)槲易屇阄烁嗟难矍蛩炭纾@種精神和自我的表現(xiàn)敢伸，難道你不該為此付出更多的費(fèi)用嗎。再比如人類僅僅為了自己的那幾綹頭發(fā)恒削，就形成了巨大的產(chǎn)業(yè)池颈，它的產(chǎn)值可能早就超過很多行業(yè)，而且還在增值钓丰。

　　今天穿躯砰，從保暖、遮羞携丁、護(hù)理向深度發(fā)展琢歇，服飾已經(jīng)從功能、身份向時(shí)尚梦鉴、個(gè)性轉(zhuǎn)化李茫。這表明：心理和精神消費(fèi)產(chǎn)品可以有—種物質(zhì)載體，也可以沒有尚揣。它可能消費(fèi)的是產(chǎn)品的結(jié)果涌矢，也可能是它的過程，它可讓人快樂快骗，也可讓人痛心娜庇。人們對(duì)它有感覺，就有了賣點(diǎn)方篮，就可以構(gòu)成市場(chǎng)名秀。就像許多人買了一輩子的彩票，從未中過獎(jiǎng)藕溅，但他從不懊悔匕得，原因是買彩票給了他希望，給了他一種期盼，給了他心情的跌宕起伏汁掠，也給了他與相關(guān)賽事的聯(lián)系和由此生出的種種故事略吨。這種“真實(shí)”意味現(xiàn)在很受人們的歡迎，可能如今的觀眾已厭煩了虛情假意的電視劇和演員無病呻吟的拙劣表演考阱。觀眾希望看到生活的真實(shí)翠忠，人與人之間的真情流露。

　　“自己動(dòng)手”這一體驗(yàn)式營銷已經(jīng)在歐洲盛行乞榨，并在全球展開秽之。自己動(dòng)手省不了幾個(gè)錢，還可能要出一身汗吃既，但是現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)把家庭勞動(dòng)看作是一種樂趣考榨。在歐洲，人們把勞動(dòng)作為一種娛樂有很長的一段歷史鹦倚。如德國人度周末的方式河质，多選擇剪草坪、修汽車申鱼、翻瓦片愤诱、做家具。而英國近幾年開始流行“自己動(dòng)手”(英文為Do it yourself縮寫為DIY)捐友，小到在牛仔褲上用手抹上各種涂料淫半，再撤些閃閃發(fā)亮的金粉、銀粉匣砖，中到自己做服裝科吭、修抽水馬桶，大到建房子猴鲫、裝修房子和建設(shè)花園对人，都親自動(dòng)手。這種營銷方式在中國可能還有一段路程拂共，但畢竟是一個(gè)大蛋糕正等待移動(dòng)牺弄。

　　說了這么多，我想與營銷者分享的就是今天做營銷一定轉(zhuǎn)變觀念宜狐，重新認(rèn)識(shí)消費(fèi)者势告。認(rèn)識(shí)新消費(fèi)者要以需要、環(huán)境變化特別是網(wǎng)絡(luò)影響為主線抚恒，而以往孤立地考慮某一因素作用的觀點(diǎn)是不可取的咱台。上述的許多觀點(diǎn)與內(nèi)容可能會(huì)對(duì)經(jīng)營者今后的營銷方案有更多的啟示和思考。