移動支付用戶訪談之十(出租車司機)

最近在兩個城市乘坐出租車觀察到的情況:

1鳖链、杭州

通過滴滴叫車葛超,下車前發(fā)現(xiàn)出租車內(nèi)的顯示屏出現(xiàn)支付寶掃碼付車費的提示,但是令人尷尬的是二維碼沒顯示出來祝蝠,體驗很糟音诈。

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2幻碱、廣州

發(fā)現(xiàn)在副駕駛座位前面裝了一個刷卡器,標明可以支持羊城通细溅、嶺南通和銀聯(lián)閃付付款褥傍。

我問司機用過這東西嗎?

司機說這是春節(jié)前公司給裝的喇聊,好像是跟工商銀行合作的恍风,但是需要辦理一張工商銀行卡才能將車費提現(xiàn),嫌麻煩一直沒去辦卡誓篱,于是這東西就廢在那了朋贬。

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然后又問司機是否可以用支付寶付車費。他說自己手機上裝了滴滴燕鸽,可以支持支付寶和微信付費兄世。一般客人用微信付的多,用支付寶的少啊研。

開始我還以為他說的是滴滴叫車服務御滩。但是下車時他打打開了滴滴司機版,顯示出一個收款二維碼党远。就算乘客沒通過滴滴叫車削解,也可以掃這個碼付款。這個碼既支持支付寶也支持微信付款沟娱。

司機說用這個收款挺方便的氛驮,因為提現(xiàn)免費,而且提現(xiàn)到賬速度快济似,一般幾個小時就到賬了矫废。

我試著掃了那個碼,進入下面的付款頁砰蠢,需要自己輸入付款金額蓖扑,確認支付后發(fā)現(xiàn)還支持信用卡付款。

付款后司機讓我給他看了下付款成功頁(沒聽到滴滴端APP的收款成功提醒)台舱。

感覺滴滴這個掃碼收款服務對于司機來說律杠,確實挺方便的。


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觀察感想

1竞惋、出租車公司靠行政手段推廣的收款解決方案柜去,使用情況并不好。因為司機以前沒接觸過拆宛,對新方案很陌生嗓奢,而且還需要辦卡、綁卡等等胰挑,感覺很麻煩蔓罚。反而是滴滴這種商業(yè)公司推出的產(chǎn)品椿肩,由于用戶體驗相對較好瞻颂,更容易得到司機認可豺谈。

2、滴滴收車費優(yōu)勢比微信贡这、支付寶都大茬末,對于司機來說打開一個滴滴APP就夠了,不需要再打開微信或支付寶操作盖矫,體驗好丽惭。另外滴滴收款提現(xiàn)免費,對司機有利益撬動點辈双。延展思考责掏,其實很多行業(yè)都有這種聚合收款的需求,如果每個行業(yè)都出現(xiàn)滴滴這種寡頭或解決方案提供商湃望,那不論支付寶還是微信换衬,都將被管道化。需要持續(xù)觀察此類市場趨勢的變化证芭。


歷史訪談:

移動支付用戶訪談之九(農(nóng)民工)

移動支付用戶訪談之八(臺灣小哥)

移動支付用戶訪談之七(電話銷售)

移動支付用戶訪談之六(淘寶店鋪美工)

移動支付用戶訪談之五(裝修小店店主)

移動支付用戶訪談之四(赴美留學生)

移動支付用戶訪談之三(職場新人)

移動支付用戶訪談之二(工廠工人)

移動支付用戶訪談之一(大三學生)

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