說到選擇,肯定是無比重要馁龟,有句話說“選擇決定命運”崩侠,我們每時每刻都在做選擇。明白有“我”的存在坷檩,明白有自由意志却音,我們就可以做主動的選擇,我們的人生由自己決定矢炼,這是權(quán)利系瓢,也是責(zé)任。
問題是我們很多人都有選擇困難癥句灌,大腦也天生不愿意思考做選擇夷陋,我們會受到各種非理性的認(rèn)知謬誤所影響,這時候你會想到需要給自己制定選擇的標(biāo)準(zhǔn)胰锌。
羅胖前兩天分享了自己做決策的四點原則骗绕,終點站还蹲、指南針琴昆、金絲雀、白襯衫啃擦。也看到其他朋友說格带,獨立思考原則撤缴、長遠(yuǎn)原則、成長原則叽唱、精要原則……
談到選擇的標(biāo)準(zhǔn)或原則屈呕,每個人會不一樣,或者說很難找出一個最好的棺亭,我想到兩句話虎眨,或許可以比較通用:
- 什么最重要?
- 在成功概率最大的時候下重注,其他時候不要動
光有原則是不夠的嗽桩,我們還要有具體的方法钟鸵,下面針對五種不同的情況,分別介紹不同的決策模型涤躲。
01信息充分
在信息充分的情況下就需要理性決策棺耍,我總結(jié)了三個模型:
【最少必要決策法】
決策就是選擇,選擇決定命運种樱,可惜絕大多數(shù)人在重大選擇上毫無能力蒙袍。選擇就是要添加必要條件,但要去掉不必要的條件(奧卡姆剃刀原則)嫩挤,很多人摻雜了太多不必要的條件害幅,搞得自己無從選擇(所有選擇都被過濾掉了),一定要做到僅考慮且不遺漏那些最必要的條件岂昭。
練習(xí)選擇能力方法:
- 1以现、從小事做起,用紙筆開始羅列篩選條件约啊;
- 2邑遏、為每個條件重要性打分,然后重新排列(可以是1~5分)恰矩;
- 3记盒、考慮每個條件的必要性,打分只有1和0外傅,要么有必要纪吮,要么沒必要;
- 4萎胰、30分鐘內(nèi)結(jié)果就會一目了然碾盟,但還有下一步;
- 5技竟、第二天再花30分鐘重新過一遍(選擇越重要重復(fù)更多)冰肴。
【基于數(shù)據(jù)的決策】
決策就是與世界的博弈,這個世界的底牌是信息(數(shù)據(jù))灵奖。
- 1嚼沿、對顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計估盘。比如五分鐘商學(xué)院專欄的十幾萬訂閱用戶中瓷患,男女比例如何,這會決定是靠才華還是靠顏值遣妥;用戶分布在什么地區(qū)擅编,這決定線下大課的地點;什么時候閱讀專欄,這決定音頻發(fā)布和留言回復(fù)的時間爱态;關(guān)于自身運營的顯性數(shù)據(jù)你可以建立IT系統(tǒng)谭贪,關(guān)于行業(yè)趨勢的顯性數(shù)據(jù)可以購買分析報告。
- 2锦担、對隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查俭识。只能調(diào)查,“焦點小組”用攝像頭記錄消費者使用產(chǎn)品的全過程洞渔,看消費者怎么做而不是怎么說套媚。
- 3、對全體數(shù)據(jù)的分析磁椒。信息泛濫的時代堤瘤,大數(shù)據(jù)做減法
【運籌學(xué)】
信息完備的情況下,決策就是數(shù)學(xué)之運籌學(xué)浆熔。有5個工具:
- 規(guī)劃論本辐,研究給定任務(wù)人財物等資源配置的最優(yōu)決策;
- 網(wǎng)絡(luò)分析医增,研究最短路徑最小連接最小費用以及最優(yōu)分派的最優(yōu)決策慎皱;
- 排隊論,機(jī)器排隊等待維修船舶排隊等待裝卸顧客排隊等待服務(wù)的最優(yōu)決策叶骨;
- 存儲論宝冕,研究原材料半成品成品庫存的最優(yōu)決策;
- 投入產(chǎn)生分析邓萨,研究有限資源在各部門分配的最優(yōu)決策)地梨。
02信息不充分
百鳥在林,不如一鳥在手缔恳,可是又擔(dān)心錯過以后的好機(jī)會宝剖,怎么辦?推薦兩個決策模型:
【滿意決策】
西蒙的滿意決策論歉甚,遵循以下原則:
第一万细,定下最基本的滿意標(biāo)準(zhǔn);
第二纸泄,考察現(xiàn)有的可選方案赖钞;
第三,如果有可選方案聘裁,滿足最基本的滿意標(biāo)準(zhǔn)就不在尋找更優(yōu)方案雪营。
具體操作上分兩個階段,觀察期與決策期衡便,37%之后進(jìn)入第二階段献起,遇到比之前好的就立刻下決定洋访。選結(jié)婚對象略有區(qū)別,如果你求婚的成功率是50%谴餐,那么25%后就要進(jìn)入決策期姻政;如果在觀察期被你拒絕后的對象在決策期有50%繼續(xù)接受你,那么你的觀察期可以延長到61%岂嗓。
總結(jié)就是汁展,條件好的多等等,條件差的就早點行動厌殉。
【決策樹】
決策樹就是一種把決策節(jié)點化成樹的輔助決策工具善镰,一種尋找最優(yōu)方案的決策方法。概率樹是在決策樹的基礎(chǔ)上增加了對條件發(fā)生的概率的預(yù)測年枕,對結(jié)果收益的一個滿意度評估炫欺,然后加權(quán)評估得到一個期望值,用這個期望值作為依據(jù)輔助決策熏兄。
案例:用決策樹相親品洛。
通過四個決策節(jié)點,年齡摩桶、長相桥状、收入、上進(jìn)硝清,排除了老丑窮還不上進(jìn)的對象辅斟。
概率:80%脾氣好,30%未來有錢芦拿。
滿意度:最低-10分士飒,最高10分。脾氣好有錢蔗崎,10分滿意酵幕;脾氣好沒錢,3分缓苛;脾氣不好沒錢的渣男芳撒,-10分;脾氣不好有錢未桥,-5分笔刹。
a、如果不見冬耿,沒有損失也沒有收益舌菜,為0;
b淆党、如果見呢酷师,有四種可能性。脾氣差有錢的可能性是20%30%=6%染乌,對這種情況你打-5分山孔,也就是這條概率分支是6%-5分=-0.3分;脾氣差沒錢的概率是14%荷憋,收益=14%-10分=-1.4分台颠;脾氣好有錢80%30%=24%,收益是24%10分=2.4分;脾氣好沒錢的概率是80%70%=56%勒庄,56%*3分=1.68分串前;
簡單說,如果你選擇見实蔽,你的總收益是-0.3分+0.14分+2.4分+1.68分=2.38分荡碾,不見的收益是0分,所以趕緊化妝去見面局装。
03集體決策
在一些重大問題或者專業(yè)問題上坛吁,我們自己一個人通常是拿不準(zhǔn)的,這時候需要請教專家铐尚,也就是有經(jīng)驗拨脉、有發(fā)言權(quán)的人,那具體怎么操作呢宣增?這里介紹德爾菲法玫膀。
德爾菲是古希臘的一座名城,相傳其中的阿波羅神殿可以預(yù)測未來爹脾,簡單說就是把專家的獨立觀點不斷收斂的預(yù)測法帖旨。
案例:預(yù)測圖書銷量
- 1、邀請專家灵妨。邀請20位相關(guān)行業(yè)的權(quán)威專家碉就,同時準(zhǔn)備一些素材供專家預(yù)測參考,比如同品類圖書以往銷量數(shù)據(jù)闷串、作者背景瓮钥、圖書全文;
- 2烹吵、獨立預(yù)測碉熄。把專家分開,要求給出3個具體數(shù)字和理由肋拔,比如最低銷量锈津、最高銷量、最可能銷量凉蜂;
- 3琼梆、統(tǒng)計回歸性誉。統(tǒng)計綜合各位專家的意見之后匿名反饋給每一位專家,要求重新考慮茎杂,多次反饋之后專家不在修改意見错览,意見也會趨同,術(shù)語叫“收斂”煌往。
- 4倾哺、分析結(jié)果。綜合計算預(yù)測的平均數(shù)字是最低銷量26萬冊刽脖,最高銷量60萬冊羞海,最可能銷量46萬冊。我們用主觀概率加權(quán)平均法曲管,最低銷量25%的概率却邓,最高概率25%的概率,最可能銷量給50%的概率院水,最后2625%+6025%+46*50%=44萬冊申尤。
注意:避免專家集體討論、專家也可以是一線的管理人員和客戶
04流程技術(shù)
當(dāng)遇到復(fù)雜問題衙耕,我們需要抽絲剝繭昧穿,嚴(yán)謹(jǐn)分析后才能得出更優(yōu)決策。蘭德公司的兩位專家受美國宇航局委托橙喘,將1500名善于分析問題做出決策的人進(jìn)行調(diào)查时鸵,把他們的高明做法中的邏輯抽取出,變成流程化的方法厅瞎,這套方法用他們的首字母命名饰潜,就是KT法。
案例:想對公司內(nèi)幾個團(tuán)隊進(jìn)行合伙人制度激勵
1和簸、狀況分析彭雾。問題是什么?應(yīng)該的結(jié)果和實際的結(jié)果之間的差異锁保,應(yīng)該的結(jié)果是團(tuán)隊的士氣受到巨大激勵薯酝,實際結(jié)果是受到反對。
2爽柒、問題分析吴菠。
- a、首先進(jìn)行3w1e分析浩村,對象做葵、何時、何地心墅、程度酿矢,對問題做“是而不是”的描述榨乎。比如,對象是杭州和南京的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人瘫筐,而不是無錫的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人蜜暑;何時,是公布合伙人計劃之后严肪,而不是之前史煎;何地谦屑,是杭州南京驳糯,而不是無錫;程度氢橙,是2/3的地方拒簽酝枢,而不是另外的1/3拒簽。
- b悍手、然后假設(shè)到底是什么原因帘睦。第一,杭州南京的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人都是壞人坦康,第二公司沒有狼性文化竣付,第三合伙人制度有問題;
- c滞欠、根據(jù)3點假設(shè)對照3w1e的描述古胆,分析到底哪一個是最可能的原因。壞人與何時不符合筛璧,狼性文化與何地不符合逸绎,后來請專家一看合伙人制度的確有問題,在同樣的合伙人制度下夭谤,無錫的項目團(tuán)隊尚有利潤棺牧,而杭州南京的團(tuán)隊就顆粒無收了。
3朗儒、決策分析颊乘。你用目標(biāo)分類法設(shè)定了調(diào)整的必須目標(biāo)——同樣努力下員工的收入不能減少,和希望目標(biāo)——在公司利潤不減的情況下如能做大蛋糕員工最多可得3倍利益醉锄。在此基礎(chǔ)之上疲牵,你評估了三個方案:
第一,取消合伙人制度榆鼠,繼續(xù)沿用基于kpi的獎金制度纲爸;
第二,在原有的合伙人制度下妆够,取消公司15%的預(yù)留识啦,真正與員工同風(fēng)險共命運负蚊;
第三,設(shè)計雞尾酒式的合伙人制度颓哮,常規(guī)利潤用獎金制家妆,超額利潤用分成制。
第一個方案實現(xiàn)了必須目標(biāo)冕茅,但是實現(xiàn)不了希望目標(biāo)伤极,第二個方案有機(jī)會實現(xiàn)希望目標(biāo),但必須目標(biāo)反而有風(fēng)險姨伤,第三個方案實現(xiàn)必須目標(biāo)哨坪,有可能會實現(xiàn)希望目標(biāo)。
4乍楚、潛在問題分析当编。還存在的問題,避免銷售簽垃圾項目徒溪,銷售的一般獎金基數(shù)是銷售額忿偷,另一半是銷售利潤。
05若干決策相互影響
當(dāng)若干決策相互影響時就要用到博弈論了臊泌,不止你一個人決策鲤桥,你和對手的決策相互影響,比如旅游景點的商品不要買渠概,必然宰客茶凳,方法是通過用戶評價將多個一次性博弈變?yōu)檫B續(xù)性博弈。
博弈論可謂博大精深高氮,正是因為你和他人的決策相互影響慧妄,情況復(fù)雜,想要在生活中靈活運用不容易剪芍。
決策就是選擇塞淹,選擇決定命運,很多人毫無選擇能力罪裹,甚至將選擇權(quán)拱手相讓饱普,以上介紹的五種情況和決策模型希望對你有用。溫馨提示状共,以上模型要經(jīng)過長時間重復(fù)的刻意練習(xí)才能掌握哦套耕。