營銷是什么简烘，賣東西？那么銷售一類的書是做什么的定枷？從當前認知而言孤澎，二者有重疊的區(qū)域，應有各自的領域欠窒「残瘢《細節(jié)營銷》發(fā)現(xiàn)你所不知道的營銷，告訴你這樣營銷才是對的岖妄。
紅星美凱龍董事長牛建新說細節(jié)營銷是在細節(jié)中品味人性型将，讀后深以為然。作者柏唯良教授說市場營銷的核心就是一物換一物荐虐，物物相依七兜，普遍聯(lián)系。
市場營銷的理論源于著名的4P和4C福扬，4P指的是產品腕铸，價格，促銷铛碑，渠道狠裹，4C指的是客戶，成本汽烦，溝通涛菠，便利。4P-4C理論提供了一個思考市場營銷研發(fā)的好框架。以4C中的客戶為例俗冻，客戶和產品礁叔，看清現(xiàn)狀，客戶對產品的反應到底是什么樣的言疗？客戶和溝通晴圾，找你的前客戶談談，找出他們離你而去的原因噪奄；管理人員應該至少一部分來源于客戶死姚，讓你的客戶幫你管理。去體驗一下自己的產品勤篮，以及競爭對手的產品都毒，找出差異，這在營銷的范疇內碰缔，所以營銷是在細節(jié)中品味人性账劲。
營銷是為了把東西賣出去，確切的說是更好的賣出金抡。那中石油瀑焦，中石化需要營銷嗎？油價不是說漲就漲梗肝，不愁賣呀榛瓮。其實不然，未來世界瞬息萬變巫击，即使是壟斷行業(yè)如微軟一般禀晓，也會被移動互聯(lián)網碾壓。而營銷能為企業(yè)做什么坝锰？市場營銷的職責是創(chuàng)造優(yōu)質客戶粹懒，客戶質量的提高，將大大提高溝通成本顷级，售后成本凫乖，產品忠誠度等等。譬如弓颈，如果當湯姆克魯斯決定買一輛寶馬時拣凹，難道寶馬公司不會欣喜若狂嗎？
營銷是花錢部門恨豁，而帶來的盈利遠遠高于營銷成本，那么營銷價值極高爬迟。而黑天鵝來臨的時候橘蜜，管理層首要是成本控制，這是不理智的，這種不理智正是人皆恨失计福，痛恨失去的跌捆，而不去計算最終是否獲利。
提到計算我們來看看書中提到的營銷數學象颖。銷售盈虧平衡點佩厚，我的數學之矛，茅塞頓開说订。提高效率并不一定盈利抄瓦，需要計算。增加一名營銷人員的決策也在于盈利與否陶冷。
營銷數學更清晰的告訴我們钙姊，降低價格只會帶來銷售上得更加困難，有策略的提價是更容易盈利的方法埂伦。
《細節(jié)營銷》值得詳讀煞额，實戰(zhàn)類的書，無論是員工沾谜，老板膊毁，還是客戶。現(xiàn)實很殘酷基跑，營銷有方法婚温，誠信最根本。
