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面對一些不容易解決的對話，我們首先要做到不逃避和不恐懼愧旦，當(dāng)面對一個(gè)可能沖突的對話時(shí)世剖，大部分的當(dāng)事人可能會以和為貴，能不發(fā)生沖突就不發(fā)生笤虫，但是一味的逃避和忍耐旁瘫，不能解決問題祖凫，還會使我們的自信慢慢流失。
比如一些不那么容易做決定的事情酬凳，一段感情和一份工作惠况，剛開始的時(shí)候滿懷期待，但慢慢會發(fā)現(xiàn)問題一個(gè)個(gè)出現(xiàn)宁仔，這個(gè)時(shí)候還要不要繼續(xù)下去稠屠，開始還只是妥協(xié)，但最后還是選擇了分手或者辭職翎苫，這就可能給你的信心造成負(fù)面影響完箩。之所以這樣，正是因?yàn)檫x擇了逃避拉队。
我們經(jīng)常想要通過談話解決問題弊知，但是可能會顧及到他人的感受，所以在表達(dá)自己的想法的時(shí)候畏畏縮縮粱快，甚至焦躁不安秩彤，是恐懼阻礙了你可能談下去的欲望，你用猜測代替了事實(shí)事哭，所以就會使談話終止漫雷，不能解決問題。
只有當(dāng)你有勇氣面對不容易解決的談話鳍咱，做到不逃避降盹、不恐懼，那么才能夠正確面對沖突谤辜，最終解決問題蓄坏。
一些談話不那么容易解決，很多時(shí)候是因?yàn)榱霾煌竽睿皇谴蠹蚁胂笾械娜说膯栴}涡戳，通常會把立場和觀點(diǎn)跟一個(gè)人劃等號，這是不正確的方法脯倚，這其中的根本原因是我們太過于習(xí)慣去推測別人的意圖渔彰，而且容易將這種見解當(dāng)做是事實(shí)真相。
避免這種情況的發(fā)生推正，首先要從本源上找問題的所在恍涂，要在意識到自己討厭或者生氣某個(gè)人的時(shí)候，及時(shí)制止住自己植榕，將這個(gè)人和立場分離開來再沧，就不會一直做出錯(cuò)誤的推斷，同時(shí)還能避免掉擴(kuò)大傷害的出現(xiàn)内贮。
很多時(shí)候产园，我們對于一個(gè)不容易解決的對話束手無策的原因是分不清楚閑聊和溝通汞斧，所以就阻礙了溝通的進(jìn)行，聊天確實(shí)能夠幫助自己解決問題什燕，因?yàn)榱奶斓姆諊虞p松粘勒，但是需要注意一點(diǎn)，聊天并不能夠幫助我們解決問題屎即，聊天和溝通是兩碼事庙睡，我們要在心理上將它們分離開。
聊天和溝通技俐，就像散步和跑步的關(guān)系乘陪，都在運(yùn)動卻有很大的不同，當(dāng)你散步的時(shí)候你大可以穿著隨便雕擂，但是跑步就要換上專業(yè)的裝備啡邑，不然就可能會造成一定的損傷了，有很多人很善于閑聊井赌，但是并不代表可以一起好好工作相處谤逼，因?yàn)殚e聊跟溝通有很大的區(qū)別。
聊天或者閑聊突出的是閑仇穗，所有沒有壓力流部，說話的包容性很高，偶爾說了不該說的也沒啥大問題纹坐，但是不容易解決的對話卻是需要溝通枝冀，溝通的含義則是通過對話最終解決一些問題，達(dá)成一個(gè)雙方都接受的結(jié)果耘子。
所以果漾，在溝通中，時(shí)間的分配拴还、談話的節(jié)奏跨晴、問題的起承轉(zhuǎn)合甚至雙方的情緒變化都很重要欧聘，掌握了溝通的要領(lǐng)片林，就能在不容易解決的談話中占領(lǐng)先機(jī)，朝著大家都想要的結(jié)果發(fā)展怀骤。
我們在有壓力的環(huán)境中费封，一般會關(guān)乎眼前最重要的事情，忽略了其他的信號蒋伦，所以當(dāng)一個(gè)人想要澄清自己的想法時(shí)弓摘，往往沒有精力控制自己的表情和肢體動作，所以在這種談話的環(huán)境下痕届，身體會比語言更加真實(shí)韧献。
在不容易解決的談話中末患，需要注意微表情，比如當(dāng)HR讓面試者闡釋一位面試者簡歷上的大型項(xiàng)目時(shí)锤窑，對方怎么說是次要的璧针，要注意對方的臉上有沒有驚訝的表情，因?yàn)閷Ψ經(jīng)]有意料到某個(gè)問題的時(shí)候渊啰，會出現(xiàn)驚訝的表情探橱，比如眉毛上揚(yáng)，眼睛睜大等绘证，通過微表情就能夠判斷面試者說話的真實(shí)性隧膏。
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