說一個最基礎(chǔ)的話術(shù):FABE法則尚洽,產(chǎn)品介紹話術(shù)分為 特點幕侠、優(yōu)勢、利益或辖、證明四個步驟瘾英。
1.特點 :你的產(chǎn)品與眾不同的地方
2.優(yōu)勢 :你的產(chǎn)品有什么優(yōu)點,話術(shù)就是【這款產(chǎn)品更怎么樣】
3.利益 : 指的是能給我?guī)硎裁春锰幩滔荆话阌靡粋€形容詞來描述缺谴。
4.證據(jù): 空口無憑,為什么要相信你呢耳鸯?你必須提供證據(jù)湿蛔,來佐證。比如現(xiàn)場做個演示县爬,講成功案例阳啥,或者是強(qiáng)調(diào)品牌。
可以總結(jié)出以下公式:因為我們產(chǎn)品具備什么特點财喳,所以有什么優(yōu)勢察迟,因此購買我們的產(chǎn)品給你帶來哪些好處 。你看(+證據(jù) )
這個話術(shù)是銷售最最初級的耳高,也非常好用扎瓶。所有行業(yè)都在用,甚至是在招聘泌枪、相親都在使用概荷,可以說是一個萬金油的話術(shù)法則。
你有想過為什么這么說嗎碌燕?這個話術(shù)為什么要這樣設(shè)計误证?
這個話術(shù)的原理在于:從客戶的利益作為出發(fā)點继薛。同時你明白客戶購買的不只是產(chǎn)品,而是感受愈捅、感情和感覺遏考。(利益往往落實在感受、感情和感覺)你懂得從客戶的角度出發(fā)蓝谨,那么即使不知道FABE法則培訓(xùn)诈皿,也能達(dá)到同樣的效果。明白話術(shù)背后的道理像棘,也就是所謂的銷售思維,你的水平就會突飛猛進(jìn)壶冒。
還記得小說里張三豐教張無忌太極拳的情節(jié)嗎缕题?為什么張無忌全部忘了,反而手持木劍打敗了無堅不摧的倚天劍胖腾。因為張教主學(xué)會了以柔克剛烟零,借力打力的思維 、邏輯咸作,忘記了具體的招式锨阿。
話術(shù)的學(xué)習(xí)也是這樣的,只學(xué)習(xí)別人的話術(shù)记罚,自己不加以思考墅诡。又能有多少作用呢?更何況很多銷售員桐智,只是知道這個知識末早,實戰(zhàn)過程中拋之腦后。
我見過很多銷售人員说庭,他們總結(jié)出一套話術(shù)然磷,甚至是抄同事的話術(shù),然后見所有客戶都是這套說辭刊驴。但是他們真的學(xué)到了嗎姿搜?這個話術(shù)的核心是從客戶的利益出發(fā),難道所有的客戶利益都是一樣的捆憎,不會變嗎舅柜?
速成的絕招在于思考。思考好的話術(shù)背后邏輯攻礼,銷售是需要你動腦筋的业踢。每次跟客戶的說的話,都是經(jīng)過我們精心設(shè)計的礁扮。我們多想一點知举,就離成功更近一步瞬沦。