一、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)漏斗
拉新(獲取用戶):用戶推廣邑飒、廣告投放循签、軟文營(yíng)銷
促活(活躍用戶):內(nèi)容推薦、活動(dòng)策劃疙咸、功能展示
留存(留住用戶):老用戶召回县匠、郵件提醒、防止流失
轉(zhuǎn)化(付費(fèi)用戶):促銷撒轮、會(huì)員福利乞旦、高級(jí)服務(wù)
自傳播:H5病毒傳播、推薦朋友贈(zèng)福利
注意:
促活腔召,讓用戶深度使用你的產(chǎn)品
留存杆查,保證用戶下次再使用你的產(chǎn)品(比如婚慶產(chǎn)品只有活躍沒(méi)有留存)
留存比拉新更重要,用戶只有留下來(lái)臀蛛,才能對(duì)你的產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值
二亲桦、電商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
拉新(提高流量):廣告投放崖蜜、軟文推廣、朋友圈分享
促活(活躍用戶):引導(dǎo)用戶查看產(chǎn)品客峭、客服解釋豫领、商品說(shuō)明
轉(zhuǎn)化(購(gòu)買產(chǎn)品):促銷活動(dòng)、紅包舔琅、打折
復(fù)購(gòu)(回頭客):新品推送等恐、會(huì)員卡、積分活動(dòng)
三备蚓、新媒體運(yùn)營(yíng)
傳播(擴(kuò)大閱讀量):通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段擴(kuò)大內(nèi)容的傳播范圍
留存(形成關(guān)注):關(guān)注贈(zèng)送資料课蔬、訂閱看更多
促活(長(zhǎng)期閱讀):發(fā)文提示、轉(zhuǎn)發(fā)到讀者群
維護(hù)鐵粉(讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論/點(diǎn)贊):建立鐵粉群郊尝、增值服務(wù)
四二跋、工具類產(chǎn)品
拉新(提高下載量):應(yīng)用商店推廣、軟文營(yíng)銷流昏、商務(wù)合作
使用(吸引體驗(yàn)):免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)扎即、贈(zèng)送優(yōu)惠券
習(xí)慣(培養(yǎng)慣性):每日打卡、到期提醒况凉、積分兌換
轉(zhuǎn)化(付費(fèi)用戶):促銷谚鄙、打折、限時(shí)優(yōu)惠
五刁绒、雙邊平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之招聘平臺(tái)
雙邊平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要兩手抓闷营、同節(jié)奏
拉新(獲取雙邊用戶):求職者推廣、企業(yè)推廣
促活(活躍雙邊用戶):職位推送知市、引導(dǎo)投簡(jiǎn)歷粮坞;人才推薦、郵件提醒
對(duì)接(線下面試):線下招聘會(huì)初狰、跟進(jìn)線下面試情況莫杈、線下服務(wù)
轉(zhuǎn)化(付費(fèi)用戶):電話銷售、客戶拜訪奢入、線上促銷
六筝闹、付費(fèi)課程運(yùn)營(yíng)
拉新(引發(fā)關(guān)注):垂直社區(qū)推廣、新媒體文章腥光、線上講座
促活(了解課程):撰寫課程簡(jiǎn)介关顷、制作試聽(tīng)課程、答疑
轉(zhuǎn)化(成為會(huì)員):團(tuán)購(gòu)福利武福、折扣活動(dòng)议双、限時(shí)優(yōu)惠
服務(wù)(系統(tǒng)學(xué)習(xí)):課程、實(shí)操作業(yè)捉片、答疑平痰、社群等服務(wù)
七汞舱、作業(yè)盒子教師端運(yùn)營(yíng)
拉新(提高下載量):線下地推、商務(wù)合作宗雇、教育系統(tǒng)合作
使用(吸引體驗(yàn)):新手任務(wù)得話費(fèi)昂芜、成長(zhǎng)任務(wù)、免費(fèi)課件等
習(xí)慣(培養(yǎng)使用慣性):每日任務(wù)得金幣與金幣商城赔蒲、配合教師工作時(shí)間的全年運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(如大小考泌神、寒暑假、新學(xué)期等)
自傳播:新學(xué)期班群交接活動(dòng)舞虱、完善班群邀請(qǐng)各科老師活動(dòng)欢际、推薦老師得獎(jiǎng)勵(lì)、錄入學(xué)校信息得獎(jiǎng)勵(lì)等
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