這周是報(bào)名"三節(jié)課P1"課程的第二周了。因?yàn)樽约阂恢睂?duì)互聯(lián)網(wǎng)比較感興趣衙四，想轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)铃肯，有非常迫切的學(xué)習(xí)需求，再加上“三節(jié)課”課程真的挺棒传蹈，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)押逼，所以學(xué)習(xí)的激情和熱情還是滿(mǎn)滿(mǎn)的步藕。可能因?yàn)閼阎环萸笾艨实男膽B(tài)吧挑格，所以每周的課程都非常認(rèn)真地在聽(tīng)咙冗，并同步記錄筆記，以備將來(lái)課程到期后自己鞏固溫習(xí)漂彤，每天感覺(jué)都無(wú)比充實(shí)雾消，我想這也許就是學(xué)習(xí)的魅力吧~
感慨完，言歸正傳挫望，干貨來(lái)了立润，接招，哈哈~
三節(jié)課互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)P1課程：第二周 4.19-4.26
此周topic：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的職能分工和職業(yè)發(fā)展~
以下是課程的筆記干貨整理媳板，希望能夠幫到跟我一樣對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的小伙伴們：
一范删、相比傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品崗和運(yùn)營(yíng)崗的職能分工拷肌，最大的特點(diǎn)就是“不標(biāo)準(zhǔn)”。
傳統(tǒng)行業(yè)“運(yùn)營(yíng)”相關(guān)職能分工旨巷，一般分為產(chǎn)品部巨缘，市場(chǎng)部，銷(xiāo)售部采呐。產(chǎn)品部只要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若锁，市場(chǎng)部則負(fù)責(zé)一些廣告投放，銷(xiāo)售線(xiàn)索獲取和行業(yè)會(huì)議等斧吐，而銷(xiāo)售部則分為幾個(gè)部門(mén)分區(qū)域銷(xiāo)售又固。
2. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“運(yùn)營(yíng)”相關(guān)職能分工：（動(dòng)態(tài)的）
公司：產(chǎn)品線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)線(xiàn)
產(chǎn)品線(xiàn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)煤率，產(chǎn)品研發(fā)仰冠，產(chǎn)品規(guī)劃迭代
運(yùn)營(yíng)線(xiàn)：用戶(hù)獲取（投廣告蝶糯？泡論壇洋只？BD合作？做活動(dòng)昼捍？）识虚；用戶(hù)維系（用戶(hù)群？線(xiàn)下沙龍妒茬？專(zhuān)屬福利担锤？做活動(dòng)？）
3. 中早期互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)職能分工
（學(xué)軟文乍钻，論壇營(yíng)銷(xiāo)肛循，BD換量铭腕，活動(dòng)策劃，新媒體運(yùn)營(yíng)育拨，線(xiàn)下活動(dòng)和事件谨履，用戶(hù)群體維系）
4. 一家成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)分工
其中，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)熬丧，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)笋粟，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)基本是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都有的~
以新浪微博運(yùn)營(yíng)為例：
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)內(nèi)容數(shù)量、話(huà)題訪(fǎng)問(wèn)數(shù)析蝴、負(fù)責(zé)站內(nèi)熱門(mén)話(huà)題的審核害捕，推薦等；（不標(biāo)準(zhǔn)）
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)各種大型全站活動(dòng)的定期策劃和執(zhí)行闷畸，對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)尝盼，定期根據(jù)需求通過(guò)活動(dòng)拉升各種數(shù)據(jù)指標(biāo)；（“讓紅包飛”活動(dòng)）
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：對(duì)于用戶(hù)規(guī)模佑菩，活躍用戶(hù)規(guī)模盾沫，用戶(hù)商業(yè)化等指標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)殿漠，然后進(jìn)行針對(duì)性維系和管理赴精。（不標(biāo)準(zhǔn)）
二、運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)路徑
一定要有非你不可绞幌，無(wú)可替代的價(jià)值蕾哟，這種價(jià)值需要你從職業(yè)生涯的一開(kāi)始就規(guī)劃好，開(kāi)始積累莲蜘。時(shí)間會(huì)把你的持續(xù)積累變成一種長(zhǎng)板谭确，最終成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓你無(wú)可替代票渠。
1. 運(yùn)營(yíng)人五個(gè)發(fā)展階段：
P1:純新人小白（體力活逐哈，執(zhí)行打雜）
P2: 初階運(yùn)營(yíng)（通常1-3年經(jīng)驗(yàn)，已掌握部分專(zhuān)業(yè)技能庄新，慢慢可以負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目鞠眉，但對(duì)行業(yè)，用戶(hù)择诈，業(yè)務(wù)理解還比較淺）
P3: 業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營(yíng)（3-5年經(jīng)驗(yàn)械蹋，某方面專(zhuān)業(yè)技能突出，對(duì)行業(yè)羞芍，用戶(hù)哗戈，業(yè)務(wù)的理解逐漸深入，開(kāi)始從單一的執(zhí)行者轉(zhuǎn)為策略和計(jì)劃制定者）
P4: 專(zhuān)家（通常5年經(jīng)驗(yàn)以上荷科，可能需要一定的天賦唯咬，如情商纱注，領(lǐng)導(dǎo)力、邏輯等才能達(dá)到這一層級(jí)胆胰，對(duì)產(chǎn)品狞贱，用戶(hù)，行業(yè)等理解比較深入蜀涨，可以指定策略和推動(dòng)執(zhí)行）
P5: 高級(jí)專(zhuān)家（通常5-8年以上經(jīng)驗(yàn)瞎嬉，綜合能力出眾，能針對(duì)不同業(yè)務(wù)和產(chǎn)品制定運(yùn)營(yíng)策略厚柳，擅長(zhǎng)1·連點(diǎn)成線(xiàn)氧枣，把各種細(xì)碎的運(yùn)營(yíng)事務(wù)串聯(lián)為一個(gè)整體）
2. 需要能力
P1級(jí)別：J收入2-4K
1 如何提升：
1. 多學(xué)習(xí)接觸新知識(shí)，試著用1-2周時(shí)間去學(xué)習(xí)一門(mén)新知識(shí)别垮，并加以運(yùn)用便监；
2. 多發(fā)問(wèn)，試著想一些邏輯問(wèn)題：“比如：今年春秋碳想，我預(yù)計(jì)某學(xué)校周邊的月餅銷(xiāo)量如何烧董？為什么？
3. 通過(guò)一切方法磨煉自己的行動(dòng)力和執(zhí)行力胧奔，給自己定一個(gè)中期目標(biāo)（如看10本書(shū)解藻，或認(rèn)識(shí)10位BAT牛人），然后通過(guò)目標(biāo)拆解娶吞，想盡一切辦法達(dá)成哼鬓。
P2: 1-2年左右經(jīng)驗(yàn)，收入4-8K（進(jìn)入標(biāo)志：對(duì)于某項(xiàng)需要專(zhuān)業(yè)技能的工作已經(jīng)具備獨(dú)立完成能力，如文案纳令；對(duì)行業(yè)，業(yè)務(wù)费什，用戶(hù)完全沒(méi)概念到有點(diǎn)感覺(jué)楷扬，信息收集和分析能力顯著提升）圈
1 主要障礙：對(duì)業(yè)務(wù)，用戶(hù)等理解廷粒，對(duì)某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的熟練程度窘拯，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累
2 如何提升：
1. 多受虐，強(qiáng)大自己的內(nèi)心坝茎。運(yùn)營(yíng)需要強(qiáng)大的逆商涤姊，很多方案和測(cè)試，都是九敗一勝的嗤放。
2. 多接觸用戶(hù)思喊，通過(guò)觀察，分析數(shù)據(jù)和用戶(hù)訪(fǎng)談等方式深入分析和了解用戶(hù)次酌；
3. 積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)恨课，磨煉專(zhuān)業(yè)技能舆乔，該總結(jié)總結(jié)，該報(bào)班報(bào)班剂公，該拜師拜師希俩。
P3: 業(yè)務(wù)骨干型
1 主要障礙：領(lǐng)導(dǎo)力，策略思考能力纲辽，管理能力颜武，對(duì)業(yè)務(wù)流程，不同產(chǎn)品形態(tài)的理解文兑。
2 如何提升：
1. 不要局限于自己的工作盒刚，多體驗(yàn)分析相似甚至不同類(lèi)型產(chǎn)品，多接觸不同類(lèi)型的用戶(hù)绿贞，尤其是奇葩用戶(hù)因块，對(duì)用戶(hù)更加理解；
2. 學(xué)會(huì)站在業(yè)務(wù)層面籍铁，甚至行業(yè)去思考分析判斷涡上，試著想清楚一個(gè)行業(yè)的邏輯，同一行業(yè)下不同業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)差異拒名，是什么帶來(lái)了這種差異吩愧，要有策略意識(shí)；
3. 找到自己的特長(zhǎng)點(diǎn)增显，聚焦去積累雁佳，知道你可以因?yàn)槟骋稽c(diǎn)或某些事被大家刮目相看；
P4. 專(zhuān)家型（對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù)和產(chǎn)品的理解越來(lái)越深同云。高度對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)糖权，開(kāi)始把更多的精力放在策略制定，業(yè)務(wù)流程化管理和業(yè)務(wù)串聯(lián)整合上炸站，而不是單純的執(zhí)行星澳。）
1 主要障礙：體系化思考，串聯(lián)能力旱易；管理能力禁偎；領(lǐng)導(dǎo)力
2 如何提升：
1. 多與行業(yè)內(nèi)高手牛人交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理手段和方法阀坏；
2如暖， 多試著分析和分解成功的業(yè)務(wù)流程和體系；
3. 試著讓自己完成從業(yè)務(wù)精英到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變忌堂；
4. 多學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)方法装处；
5. 要有一套自己的邏輯和理解，能夠講清楚產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)妄迁、市場(chǎng)寝蹈、PR、研發(fā)等職能之間的關(guān)系登淘，差異以及該如何配合箫老。
P5、高級(jí)專(zhuān)家
1主要障礙：大局觀黔州，對(duì)于行業(yè)耍鬓、業(yè)務(wù)、用戶(hù)等的全局性理解流妻，策略制定能力
2 如何提升：
1. 多跟頂尖高手交流請(qǐng)教
2. 多開(kāi)拓視野牲蜀，學(xué)會(huì)從大格局（如資本面，技術(shù)革新绅这，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)）等層面去判斷和理解事物涣达。
2. 公司發(fā)展對(duì)運(yùn)營(yíng)要求的變化
1 初創(chuàng)期產(chǎn)品：可能就一兩個(gè)人，啥都干
2 用戶(hù)數(shù)萬(wàn)到十萬(wàn)間：產(chǎn)品維護(hù)证薇，用戶(hù)維系和推廣拉新開(kāi)始細(xì)分出來(lái)
3 成長(zhǎng)期:從數(shù)十萬(wàn)到百萬(wàn)用戶(hù)：拉新的工作更加細(xì)化度苔，eg:新媒體推廣，廣告投放浑度，社區(qū)SEO/SEM等
4 接近成熟期及以后：按產(chǎn)品功能線(xiàn)寇窑，用戶(hù)類(lèi)型和板塊再次細(xì)分，商業(yè)化運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)
三箩张、那些運(yùn)營(yíng)狗身邊的小伙伴們
1. 產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)：生死冤家（一個(gè)管生甩骏，一個(gè)管養(yǎng)）
產(chǎn)品：面向需求，提供長(zhǎng)期價(jià)值（長(zhǎng)期價(jià)值不能夠馬上顯現(xiàn)出來(lái)）先慷；重穩(wěn)定持久
運(yùn)營(yíng)：面向用戶(hù)横漏，創(chuàng)造短期價(jià)值（返現(xiàn)，有趣視頻等）熟掂；重及時(shí)刺激
2. 運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)
建立認(rèn)知——認(rèn)可價(jià)值——購(gòu)買(mǎi)決策——后期使用
建立認(rèn)知：品牌傳播PR（品牌信任），
3. 運(yùn)營(yíng)與“研發(fā)”：
一定要跟程序猿哥哥們搞好關(guān)系扎拣；一定盡量少提不靠譜的需求赴肚；一定不要輕易改需求。
