01.
《那年花開月正圓》中周瑩在吳家大院年會上的表現(xiàn)讓人不得不再一次感嘆她實在是一位優(yōu)秀的企業(yè)家任岸。
年終歲尾,吳家分散在各地的商號的掌柜們都回到?jīng)荜柭簿ⅲ驏|家匯報一年的收獲托酸。豐厚的收益讓吳家大院喜氣洋洋褒颈。
喜氣洋洋的吳家大院舉辦盛大酒宴柒巫,這既是按慣例舉辦的慶功宴,也等于是吳氏家族這個大企業(yè)的年會谷丸。年會上堡掏,作為吳家大當(dāng)家的,周瑩的幾項舉措讓我們看到她作為一名企業(yè)家.是如何有效激勵員工的刨疼。
這次宴會泉唁,不僅邀請掌柜們,更把掌柜們的父母家人都作為貴客邀請到場揩慕,這一舉措出乎掌柜們意料亭畜,讓掌柜們倍感溫暖。
周瑩不僅代掌柜們向父母們敬酒迎卤,還跪下去替掌柜們給父母們磕頭拴鸵,感謝父母們的養(yǎng)育及支持之恩。
周瑩向掌柜們敬酒時不用酒杯喝,而是舉起酒壇一飲而盡劲藐,她把跟著她干的管理層們視為兄弟八堡,“跟兄弟喝酒怎么能用酒杯”。
她對掌柜們掏心掏肺:你們是吳家的股東聘芜,更是我的兄弟兄渺。對掌柜,我只有一句話:用人不疑汰现,疑人不用挂谍;對股東我也是一句話:風(fēng)雨同舟;對兄弟更是一句話:有福同享瞎饲,有難同當(dāng)凳兵。
宴會最后上的兩道菜,更是讓人耳目一新企软。第一道菜庐扫,金元寶,現(xiàn)場每人有份仗哨;第二道菜形庭,周瑩代掌柜們捐贈修建文廟的證書。每位掌柜都拿到寫有自己名字的證書厌漂∪眩孔子云:君子疾沒世而名不稱也。在那個重視名聲的時代苇倡,這第二道菜恐怕比第一道金元寶更讓掌柜們激動富纸。
周瑩的這幾項舉措既讓員工們得到物質(zhì)上的滿足,更讓員工們獲得精神上的滿足旨椒,讓他們感受到充分的被重視晓褪、被尊重,他們怎么能不紛紛表示综慎,要一直跟著吳家東院涣仿、跟著少奶奶干到底呢。
02.
無獨有偶示惊,近日在網(wǎng)上看到一段劉強東回家鄉(xiāng)宿遷省親的視頻好港,他在家鄉(xiāng)的京東分公司舉辦的歡迎宴上講了一段話,與周瑩有異曲同工之效米罚。
劉強東首先批評了當(dāng)?shù)胤止竟芾韺宇I(lǐng)導(dǎo)钧汹,原因是當(dāng)?shù)胤止镜膯T工宿舍竟然有四至六人間。劉強東說录择,京東的員工宿舍要求是每人一間拔莱,最差也只能兩人一間类嗤,工齡三年以上的員工必須每人一間。理由很簡單辨宠,在京東工作三年以上的員工遗锣,年齡一般都在二十五六歲了,應(yīng)該談戀愛了嗤形,朋友來了不能沒個接待的地方精偿,不能讓他們還淪落在外面。
然后赋兵,劉強東又公布笔咽,給在京東工作五年以上的員工每人發(fā)一部iphone7或iphone7 plus,讓員工自己選擇中意的一款霹期。
最后叶组,劉強東許諾,要一直保證讓員工的工資比當(dāng)?shù)氐目h長工資高历造∷κ“只要政府給公務(wù)員漲工資,我就給你們漲工資吭产,保證讓你們的工資比他們高侣监!”
員工們笑聲不斷,掌聲不斷臣淤,有人高喊“要一直在京東干”橄霉。
劉強東對員工的尊重和重視讓人看到京東光明的未來。
03.
美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種邑蒋,分別是:生理需求姓蜂、安全需求、社交需求(也譯為“愛和歸屬感)医吊、尊重需求和自我實現(xiàn)需求钱慢。
優(yōu)秀的企業(yè)管理者都是善于根據(jù)員工需求進行激勵,充分調(diào)動員工積極性的管理高手遮咖。
增加工資滩字,改善勞動條件,給予更多的業(yè)余時間和工間休息御吞,提高福利待遇,等等漓藕,這些是滿足員工生理需求的最基本的條件陶珠;建立完善的規(guī)章制度,提供良好的職業(yè)保障和福利待遇享钞,并保護員工不致失業(yè)揍诽,提供醫(yī)療保險诀蓉、失業(yè)保險和退休福利等等,這些是滿足員工的安全需求的最基本條件暑脆。這些都屬于起碼的低層次的需求渠啤,也是企業(yè)能留住員工的前提條件。
但是添吗,企業(yè)如果想長久留住員工沥曹,就不能僅僅依靠滿足其低層次的需求,而是要考慮其隨著時間和物質(zhì)條件的增長而不斷增加的較高層次的需求碟联。
這些較高層次的需求包括:
社交需求:對友誼妓美、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。
尊重需求:如成就鲤孵、名聲壶栋、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺普监,也包括他人對自己的認可與尊重贵试。
自我實現(xiàn)需求(Self-actualization),是最高層次的需求凯正,包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求锡移。如:自我實現(xiàn),發(fā)揮潛能等漆际。
無論是吳家淆珊,還是京東,員工的生理需求和安全需求都已得到滿足奸汇,這個毋庸置疑施符。從周瑩和劉強東的作法,可以看出擂找,他們沒有僅僅止步于滿足員工的基本需求戳吝,他們還讓員工充分感受到被尊重,讓員工的尊重需求得到充分滿足贯涎。
周瑩把掌柜們的父母奉為貴客听哭,與掌柜們稱兄道弟,并替他們捐建文廟塘雳,為他們獲得史冊留名的機會陆盘,這些,都讓掌柜們感覺到被高度尊重败明,使他們對成就隘马、名聲、地位等的尊重需求得到極大滿足妻顶。
劉強東對員工宿舍的要求酸员,對老員工的獎勵蜒车,是針對員工的社交需求和受尊重需求而為,包括他對員工工資標(biāo)準要高于當(dāng)?shù)乜h領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準這一承諾幔嗦,既可以滿足員工基本生理需求和安全需求酿愧,同時也能滿足員工受尊重的需求,是一舉多得之良措邀泉。
如果每個企業(yè)的老板都能有這樣的格局嬉挡,都肯這樣尊重員工,何愁企業(yè)不蒸蒸日上呼渣,蓬勃發(fā)展呢棘伴?
試問:這樣的老板,誰不愿意跟著干呢屁置?