工作中,不少人會(huì)遇到這樣的情況:事情明明應(yīng)該這樣取做义郑,為什么上司就是不明白呢蝶柿?提了建議被拒絕,還不如索性直接閉口非驮,聽(tīng)上司安排交汤。但長(zhǎng)此以往,你的才華得不到發(fā)展,很多事情也錯(cuò)過(guò)了最佳的處理方式芙扎。想來(lái)實(shí)在敗興星岗。
那么,怎樣能說(shuō)服上司接受你的工作建議呢戒洼?
這里俏橘,簡(jiǎn)單把上司分為兩類(lèi):一類(lèi)是管理型上司,即上司雖然級(jí)別在你之上圈浇,但并不是你所在的專(zhuān)業(yè)體系寥掐,常見(jiàn)的情況比如IT向綜合管理部部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)、專(zhuān)業(yè)總監(jiān)向分管副總匯報(bào)等等磷蜀;另一類(lèi)專(zhuān)業(yè)型上司召耘,即上司是與你同一個(gè)專(zhuān)業(yè)序列的,比如運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)等褐隆。
對(duì)于管理型上司而言污它,最重要的是尊重他們的位置,然后專(zhuān)業(yè)地闡述你的見(jiàn)解庶弃。管理型上司雖然職位高衫贬,但對(duì)專(zhuān)業(yè)未必了解,碰上懂得尊重虫埂、放權(quán)的上司還好祥山,遇上事兒多的會(huì)看心情瞎指揮,簡(jiǎn)直讓人崩潰掉伏。換位思考一下缝呕,這些“外行”上司為什么要瞎指揮呢?究其原因斧散,無(wú)非是擔(dān)心自己不發(fā)揮點(diǎn)作用的話(huà)供常,你會(huì)不把他放在眼里。那么在提出建議時(shí)鸡捐,可以自謙地說(shuō)“我有個(gè)不成熟的建議向您請(qǐng)示”或者“您對(duì)公司情況更了解栈暇,看這樣是否合適”等等」烤担總之源祈,滿(mǎn)足了上司的“虛榮心”和“存在感”之后,他才有可能仔細(xì)聽(tīng)你的建議色迂。
第一點(diǎn)做到后香缺,就是專(zhuān)業(yè)地闡述你的見(jiàn)解。把一件事講給“外行”聽(tīng)并說(shuō)服他們歇僧,其實(shí)需要做到兩點(diǎn):一是讓他聽(tīng)懂图张,二是讓他覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)可信賴(lài)。要讓“外行”聽(tīng)懂,你在介紹整個(gè)事情的來(lái)龍去脈時(shí)祸轮,必須學(xué)會(huì)“翻譯”兽埃,也就是把專(zhuān)業(yè)的東西普通化、復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化适袜。比如IT部門(mén)需要購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)設(shè)備(提前聲明我不是做IT的柄错,只是工作過(guò)程中感覺(jué)IT最容易出現(xiàn)其他人聽(tīng)不明白的東西),最好簡(jiǎn)化為“公司需要買(mǎi)A+痪蝇,因?yàn)楝F(xiàn)有的A已經(jīng)不滿(mǎn)足某部門(mén)的某項(xiàng)需求”鄙陡,而不需要解釋太多的參數(shù)、技術(shù)要求等等躏啰。同時(shí),講到某些細(xì)節(jié)耙册,可以適當(dāng)使用行話(huà)给僵、術(shù)語(yǔ),以體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性详拙,但一定控制好量和節(jié)奏帝际,免得讓人覺(jué)得你在“裝”。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)型上司而言饶辙,要尊重他們的專(zhuān)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)蹲诀,同時(shí)闡明你得出現(xiàn)有觀點(diǎn)的其他背景信息。通常情況下弃揽,和專(zhuān)業(yè)型上司溝通會(huì)比較容易脯爪,因?yàn)榇蠹以谕粋€(gè)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)上,背景矿微、經(jīng)歷都會(huì)比較相似痕慢。但這并不代表專(zhuān)業(yè)上司一定比你更“專(zhuān)業(yè)”,尤其是具體到某個(gè)具體小事的時(shí)候涌矢,你提出的方案也許才是更可行的掖举。
首先,和對(duì)待管理型上司一樣娜庇,你要給予對(duì)方必要的尊重塔次,包括他的位置和他的專(zhuān)業(yè),多贊同對(duì)方的可取之處名秀,多用“您經(jīng)驗(yàn)更豐富”之類(lèi)的謙詞励负。其次,你可以分析一下自己為什么會(huì)得出和上司不同的方案:也許是因?yàn)槟阌羞^(guò)某段特殊經(jīng)歷而上司沒(méi)有泰偿;或是你了解某些具體的細(xì)節(jié)而上司沒(méi)關(guān)注到這么細(xì)熄守;也可能是你通過(guò)某渠道得知某背景信息而上司不知道……總之,你之所以會(huì)得出一個(gè)不同的判斷,一定是基于某些上司不具備的認(rèn)知裕照。那么攒发,此時(shí),客觀地把這一認(rèn)知闡述出來(lái)與上司分享晋南,確保你們?cè)谕瑯拥恼J(rèn)知基礎(chǔ)上做判斷惠猿,相信得出的結(jié)論就會(huì)相差無(wú)幾了。(前提是你和上司都是真的專(zhuān)業(yè)哦)负间。切忌偶妖,不能流露出“你比上司更專(zhuān)業(yè)”“你比上司見(jiàn)多識(shí)廣”之類(lèi)的情緒,要時(shí)刻牢記政溃,你只是“恰好”比上司多了解那么一點(diǎn)點(diǎn)其他的信息而已趾访。
最后,總結(jié)補(bǔ)充一點(diǎn)通用的小貼士:一是先肯定對(duì)方的觀點(diǎn)董虱、或觀點(diǎn)的某部分(實(shí)在不行肯定產(chǎn)生這個(gè)觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)扼鞋,總之要找到對(duì)方的可取之處或你們的共同之處),這樣才能為他認(rèn)同你的建議打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)愤诱。第二云头,人其實(shí)都有惰性的,上司也一樣淫半,有時(shí)候某些事情他不贊同你的觀點(diǎn)只是因?yàn)樗麘械萌ニ伎蓟蛘邞械萌プ隼;薄H绻阍陉U述的過(guò)程中,把工作的大概流程到最終結(jié)果都完整地說(shuō)出來(lái)科吭,讓上司只需要“坐享其成”昏滴,那么成功的概率就更高一點(diǎn)啦。
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