廢話篇：這本書是我妹妹推薦的，我原本是對這樣的雞湯書嗤之以鼻，但一聽說是國外的作家蒋情，瞬間來了興趣。我并不崇洋媚外耸携，只是對于中國的中庸之道理解的太困惑棵癣，很多作家的書不管是出于政治敏感，還是文化敏感夺衍，出來的東西很模糊狈谊，每一個人在理解的過程中千差萬別。中國人講“為人處事”沟沙，道盡了多少心酸的畴，怎么理解，怎么做尝胆，環(huán)境不同丧裁，對象不同該怎么調整。很慶幸心理學科從西方傳過來含衔，雖然我認為中國文化才是心理學的巔峰煎娇，然并卵二庵，我不懂……哈哈哈……

正文篇：這本書主要討論職場的處事哲學，具體從五個維度出發(fā)缓呛。自信催享、關愛、清晰明確哟绊、信譽因妙、共生。

自信：第一印象很重要票髓。從某種意義上攀涵，你的表情，姿態(tài)洽沟，走路的樣子以故，以及第一次見面時說話的樣子，所說的話透露的一切信息裆操。從看見你的那一刻怒详，潛意識中，人們就在捕捉你的情緒踪区，并且每天所形成的第一印象會沉淀下來昆烁。

所以，每天的華麗登場缎岗，走路的自信静尼，身體的舒展表達出的自信，言語的自信密强，抬頭挺胸茅郎，淺笑安然蜗元，從容靠近他人或渤，說到底都是自信的表現(xiàn)，你是這樣子奕扣，在別人眼中的你就會是這樣子薪鹦。

但我認為自信不僅僅是這些外在的表現(xiàn)形式，一個人內心的自信才是最重要的惯豆。人對于自己有能力有把握的事情很容易自信池磁，對于未知和沒有經驗的事情，很容易處于恐懼和慌亂楷兽，并且因此變得畏手畏腳地熄，就連身體都會有所反應。就像小朋友上學芯杀，老師提問回答端考，會的人信心滿滿雅潭，筆直端坐，不會的人眼神迷離却特，身體蜷縮扶供。我以為，自信的前提是讓自己有更多的能力裂明，同時這些能力讓自己獲得價值認可和自信心椿浓，反過來促進自己成長和自信。

關愛：此部分以他人為重心闽晦。

一扳碍，呵護他人的自我，尊重他人尼荆。

二左腔，讓笑容滿滿綻放，讓自己變得更真誠捅儒。同時應學會區(qū)分他人的真誠和偽善液样，即便是微笑，也有真心實意的微笑和假笑巧还。

三鞭莽，女性需要調整笑容策略。

四麸祷，真誠和贊美澎怒。眼神真摯，情感共鳴阶牍，即便提建議也是用“漢堡法”喷面。

五，注意與同事相處的分寸走孽。同事或朋友惧辈。真正的朋友是那些你能分享自己內心最深處想法的人，是能讓你吐露夢想的人磕瓷，無論發(fā)生什么盒齿，真正的朋友都會陪伴你發(fā)自內心為你考慮。但困食，同事能否成為朋友边翁？答案在自己。但我個人不建議硕盹。為什么呢符匾？因為吃過虧。

清晰明確：這部分主要指溝通瘩例。聽懂別人和如何表達自己啊胶。

一芒澜，做一個視聽結合的觀眾。人類能記住聽到內容的20%创淡，既能聽到又能看到的東西痴晦，人類可以記住50%。把對方說的話轉換成“看到的”內容琳彩，把單一的視覺體驗升級為視聽覺體驗誊酌。

二，聽懂對方的話露乏。重復碧浊，確認，不懂時釋放信號……盡所能聽懂瘟仿。

怎么樣清晰表達復雜內容箱锐，取決于對象是誰。除非你和某人共事了很久劳较，對于他的知識儲備有非常清楚的認識驹止，否則就不要輕易去冒溝通不暢的風險。

三观蜗，向對方提問臊恋，或請對方復述你所說的內容。珍惜溝通時間墓捻。

四抖仅，交通燈觀察法。確認對方此時的狀態(tài)砖第，忙或閑撤卢，以調整溝通時間和策略。

五梧兼，注意溝通措辭放吩，不要太快“但是”。適時肯定對方袱院。

六屎慢，注意天氣影響瞭稼。天氣好壞會影響對方情緒忽洛，也會影響溝通效果。

我認為以上是技巧环肘。溝通最關鍵的并不是你說了什么欲虚，而是對方聽了什么，對方的反應決定了溝通的效果悔雹。

這兩年复哆，我最大的難題就是溝通欣喧，真的很難，不管是工作還是生活梯找。

舉個小例子吧……

我曾經買了化妝用的美妝蛋（像個可愛的海綿球）不會用唆阿，就問了妹妹，該怎么用锈锤，妹妹說弄濕就好了驯鳖。然后我自己在水龍頭底下用水沖了一下，結果根本沒辦法涂開隔離和粉底液久免，并且還浪費了很多浅辙，根本沒法用。從此美妝蛋被我打回冷宮阎姥。

近期记舆，上化妝課，老師要演示化妝呼巴，讓我去沖美妝蛋泽腮，我問老師怎么用？老師說衣赶，要在水龍頭底下多沖一會兒盛正，等它滲透進去，美妝蛋會膨脹起來屑埋，然后用手擠掉水分豪筝，只讓美妝蛋保持潮濕即可，我按照老師的說法自己使用摘能，結果已經愛上美妝蛋续崖。

瞧，同一個東西团搞，但不同的人告訴我的使用辦法严望，造成了兩種完全不同的結果。這就是溝通逻恐。這只是一件小事情像吻，還有更多數(shù)不清的大事情……

你說筆記本，他也說筆記本复隆。你說的是computer拨匆，他說的是notebook。你說天氣好冷挽拂，他說不啊惭每，還有點熱。殊不知亏栈，你是體寒體質台腥，他是體熱體質宏赘。

你說月薪一萬好高，他說一萬好低黎侈，然后你覺得他瞧不起你察署，他覺得你的認知水平有問題，殊不知峻汉，你在傳統(tǒng)行業(yè)箕母，他在金融行業(yè)……

你說朋友之間要經常聯(lián)系，維持良好關系俱济，他說真正的朋友可以不用費盡心思維系嘶是，但是你有任何困難的時候我都在……你抱怨他冷漠，他抱怨你無聊……

我們其實都在自己的思維體系里面糾纏蛛碌，聽別人講話聂喇，未必能懂全部。再加上蔚携，成長環(huán)境希太，性格特點，社會塑造……物種與物種之間酝蜒，雞同鴨講是常態(tài)………理解了這個大前提誊辉，就更能心平氣和求同存異……但求同存異是有前提的，至少親人我不希望雞同鴨講亡脑，涉及到共同事情太多堕澄，不管是先天親人還是后天親人。

信譽：人們認識你的方式有兩種霉咨，職業(yè)形象和生活形象蛙紫。

一，注意所有能夠展示你個人形象的渠道途戒，檢查網(wǎng)絡個人信息坑傅，檢查隱私設置

二，不要慌張喷斋，身體不適要告訴對方唁毒，不要急于辯解。

三星爪，承認錯誤浆西，勇于擔當。

四移必，提升演講和匯報展示的能力室谚。親身體會毡鉴，職場上崔泵，會做不會說秒赤，很容易發(fā)展受限。

五憎瘸，演講要富有激情入篮，有自己獨特的風格。把別人的歌唱出自己的味道幌甘。

六潮售，用故事說服人，而不是用道理锅风。用情感說服人酥诽，而不是用手段。

七皱埠，注意溝通中的口頭禪肮帐，語法錯誤

八，向上級反映問題之前边器，先自己積極解決問題

九训枢，整理好辦公區(qū)域，讓它成為你的展示間忘巧。

共生：學會與同事上司相處恒界。

一，學會換位思考砚嘴，理解上司和同事十酣。

二，針對不同類型的上司和同事調整不同的策略际长。

三婆誓，因人性格不同，差別對待也颤，有針對性處理洋幻。

四，不要說上司和同事壞話翅娶。

學會了解人的動物性文留。

重復一個行為就能使之成為習慣。習慣塑造性格竭沫，性格決定命運燥翅。

篇尾：第二篇作業(yè)完成。沒有想象中那么難蜕提，在往出寫的時候森书，對于很多觀點自己做了消化，吸收，改變性輸出凛膏。在這本書中也看到了曾經的那個在職場笨拙的自己杨名，所以有些部分格外深刻〔粒看起來簡單台谍，做起來卻難∮醵希“大道至簡”應該也不是說說而已趁蕊。