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10月份總公司制定了免息復(fù)效政策，為了全面落實(shí)總分公司工作要求澎埠，排查失效、失聯(lián)客戶始藕，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)蒲稳，沖刺全年指標(biāo)，通化中支保費(fèi)部在10月開展了為期一個(gè)月的失效鳄虱、失聯(lián)客戶排查及查找活動(dòng)弟塞。本次活動(dòng)重點(diǎn)對(duì)二道江區(qū)、三道江區(qū)拙已、四道江區(qū)客戶進(jìn)行排查與查找决记。在排查過程中，專員詳細(xì)的與失效客戶進(jìn)行溝通倍踪，分析客戶保單失效原因系宫，詳細(xì)講解保險(xiǎn)條款索昂，保單失效的弊端，鼓勵(lì)客戶進(jìn)行復(fù)效扩借。針對(duì)失聯(lián)客戶椒惨，根據(jù)客戶的預(yù)留信息，通過緊急聯(lián)系人及居住所在地社區(qū)等方式進(jìn)行查找潮罪，對(duì)查找過程進(jìn)行詳細(xì)記錄康谆。
家住二道江區(qū)的張先生，因?yàn)閱挝恍б娌痪皻鈱?dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難嫉到，沒有正常繳納保費(fèi)沃暗。保費(fèi)部專員了解到情況后登門和張先生進(jìn)行深入的溝通，詳細(xì)介紹了購(gòu)買健康險(xiǎn)的重要性何恶，放棄保單不僅在經(jīng)濟(jì)上存在損失孽锥，更失去了后續(xù)的保障，如若發(fā)生意外细层，會(huì)使家庭雪上加霜∠Ъ現(xiàn)在公司有免息復(fù)效政策，免復(fù)效違約金疫赎，張先生在考慮后決定保單復(fù)效盛撑。
通過活動(dòng)共計(jì)排查客戶23人，查找到失聯(lián)客戶1人捧搞，預(yù)計(jì)復(fù)效客戶3人撵彻。在接下來的工作中保費(fèi)部對(duì)有望復(fù)效的客戶繼續(xù)追蹤，對(duì)失聯(lián)客戶進(jìn)行進(jìn)一步查找实牡，及時(shí)協(xié)助客戶辦理復(fù)效手續(xù)，了解客戶心理轴合，講解公司政策及活動(dòng)创坞，排除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全力提升年累繼續(xù)率指標(biāo)的達(dá)成受葛。
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