如何發(fā)現(xiàn)問題?

新冠疫情之后俺抽,恢復工作的同時敞映,似乎也在恢復焦慮。在充滿不確定性的環(huán)境里磷斧,發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要振愿。

重新定義問題,需要提升視角弛饭,以超越習以為常的認知冕末。問題之發(fā)現(xiàn),往往來自認知之升維侣颂,也即認識到無知之知档桃,開放之知,多維之知憔晒。由此提升視角藻肄,可行的方法包括抽象化蔑舞,坐標化,對象化嘹屯。

無知之知攻询。蘇格拉底說:“我只知道,我不知道抚垄⊥闪”無知才有渴望。胡蘭成在《山河歲月》里描述過這樣的無知之知:“彼時的人呆馁,因為有了新的物與可喜樂的陽光世界桐经,便生出一種沒有名目的大志≌懵耍”無知的或者未知的意圖阴挣,只能予以抽象和推理,就是青春的狀態(tài)纺腊。

開放之知畔咧。問題只會在開放的視野中、在聯(lián)結的網(wǎng)絡中被發(fā)現(xiàn)揖膜。彼得·杜魯克寫道:“聯(lián)結所需要的誓沸,是用來定義問題的方法論,其重要程度甚至超過當今流行的解決問題的方法論壹粟“菟恚……聯(lián)結需要組織無知(Organizing Ignorance)〕孟桑”這種組織是時間和空間的集合洪添,需要建立三維坐標的清單系統(tǒng)。

多維之知雀费。細谷功在《高維度思考法》提出:“意識……同無知是表里一體的關系干奢。所謂發(fā)現(xiàn)問題,就是回溯至上游盏袄》蘧”問題之所以被發(fā)現(xiàn),就是如何從視而不見辕羽、聽而不聞之中解放出來逛尚。對象化的換位思考,將利益相關者的互動關系逐一歸位逛漫,才能避免盲人摸象的以偏概全。

新冠時代赘艳,需要我們重新想象酌毡,重新尋求克握,重新把握。當此之時枷踏,無知大概是普遍的真實菩暗,而發(fā)現(xiàn)問題,進而重置認知旭蠕,才算起碼的善意停团。

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