? ? ? 訂閱劉潤老師的《5分鐘商學院》也有一段時間了好唯，隨著學習的逐漸深入和對劉潤老師越來越多的了解，發(fā)現(xiàn)劉潤老師真的不僅僅是我需要膜拜和學習的榜樣咪辱，更重要的是他身上那股韌勁栗涂，死磕，幽默丹拯，邏輯嚴謹?shù)孽r明個性也深深的吸引了我站超。心中唯一有點小遺憾的是在劉潤老師的專欄的留言上墻率有點低，說實話內(nèi)心真的有點小受傷乖酬∷老啵客觀原因是5商每晚10點上新，我一般都是第二天上午九十點鐘才開始看專欄并留言咬像，已經(jīng)過去了近12個小時算撮，我想我的留言肯定是淹沒在海量留言中的，主觀原因是自己的留言含金量可能還沒有達到劉潤老師精挑細選的標準施掏，所以上墻率就有點低了钮惠。說到這里茅糜，我忽然想起了古典老師前幾次專欄中提到的ABC情緒理論七芭，A:aderversity困境? B:belief信念? C:concequence結(jié)論? ，有句話說的好蔑赘，并不是事件影響了結(jié)果狸驳，而是你對事件的態(tài)度影響了結(jié)果。這樣分析下來缩赛，我這點小創(chuàng)傷恰恰可以激勵我認真學習耙箍，全面豐富自己的知識內(nèi)涵，認真總結(jié)和留言酥馍，相信功夫不負有心人辩昆，也更加相信劉潤老師一定會慧眼識珠的。
? ? ? 之前在學習5商專欄的時候旨袒，基本上都是以思維導(dǎo)圖的形式記錄本周完整的知識體系汁针，可是發(fā)現(xiàn)只有了形式上的記錄，缺少了內(nèi)容上的輸出以及與自己知識體系的縫合砚尽。成長是每一個愛智求真施无，追求卓越的人都喜歡的動作，但是天天做這個動作的結(jié)果是什么必孤，每個人預(yù)想的目標可能是千差萬別的猾骡。新精英的Slogan是：“成長，長成自己的樣子”。長是加法兴想，成是乘法幢哨，多學東西是好的，但是要有目標嫂便。那我就先定一個小目標吧嘱么，每周都把5商的內(nèi)容用文字的形式輸出在簡書上，希望3個月以后閱讀量可以到500+顽悼。
? ? ? 劉潤老師的專欄文章基本上都遵循了起承轉(zhuǎn)合五步法的寫作結(jié)構(gòu)曼振，下面我也來班門弄斧，首先說下什么是起承轉(zhuǎn)合五步法蔚龙，然后再分別解讀下本周每個小專題的內(nèi)容冰评。
起承轉(zhuǎn)合五步法
第一步： 場景導(dǎo)入。幾乎從來不用名人的事例來開場木羹，基本上都是從我們身邊正在發(fā)生著的事情來引入甲雅，這樣做的目的是讓你置身其中，最容易有代入感坑填。
第二步：打破認知抛人。在這個場景下，應(yīng)該這么做嗎脐瑰？NO!應(yīng)該那么做嗎妖枚？NO!這就是打破認知，讓你產(chǎn)生強烈的好奇心：到底怎么做才是對的呢苍在？
第三步：核心邏輯绝页。這時候該亮出尚方寶劍了，光講道理還不行寂恬，還要講故事续誉，講細節(jié)，講邏輯初肉。
第四步：舉一反三酷鸦。上面已經(jīng)把What和why 講完了，現(xiàn)在就要講how了牙咏。這也是最難也是最有用的部分臼隔。
第五步：回顧總結(jié)。回顧總結(jié)概念點和關(guān)鍵點眠寿，提煉金句躬翁，達到完美的峰終效應(yīng)。
快樂痛苦四原則運用
What盯拱？
快樂痛苦四原則是一個非常有趣的溝通策略盒发，這個原則基于損失厭惡和近因效應(yīng)這些個體溝通心理例嘱。
How？
那應(yīng)該如何運用快樂痛苦四原則呢宁舰？這還真是一個技術(shù)活拼卵。
A多個好消息要分開發(fā)布。
不斷的給對方制造驚喜蛮艰，這是每個人都樂見其成的腋腮。文中有一個非常經(jīng)典的例子，是這樣說的壤蚜，你要告訴你的員工一個好消息即寡，你應(yīng)該這么說：”李雷，告訴你一個天大的好消息袜刷，你的提案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認可聪富，他們對你贊不絕口。著蟹。墩蔓。”
李雷：哇萧豆，真的凹榕？
你說：“領(lǐng)導(dǎo)說涮雷，一定要給予物質(zhì)獎勵阵面，所以我們決定公司出錢，讓你去附近旅行份殿，好好休息一下膜钓∷越唬”
李雷：扒涑啊？居然還有獎勵夫壁！
你接著說：“巴厘島拾枣、普吉島你自己選吧『腥茫”
李雷：天啊梅肤，巴厘島、普吉島這也叫附近耙厍选姨蝴？
你拍拍李雷的肩膀說：“好好干，繼續(xù)加油肺缕∽笠剑”然后就走了授帕。
（彩蛋來了啊）
走到一半浮梢，你突然折回來跛十，記住這是關(guān)鍵，到了喬布斯著名的 one more thing 時刻了秕硝，你說：“哦芥映，對了，one more thing ,是雙人的哦远豺∧纹”這時候，估計李雷得幸福暈了躯护。
對比下霎苗，如果你說：“公司決定獎勵你兩張東南亞往返機票和三晚酒店，感謝你的努力工作”榛做，這個效果和剛才比起來絕對天翻地覆的感覺唁盏。
B多個壞消息要一起發(fā)布
這是運用人們的損失厭惡心理。舉例來說检眯，如果你是一個房產(chǎn)中介厘擂，客戶過來問你這個房子怎樣啊锰瘸？你應(yīng)該這樣說：這個房子不朝南刽严，結(jié)構(gòu)有些不方正，物業(yè)費比較高避凝，周邊配套還不成熟舞萄。。管削。當把這個房子所有的不好一股腦介紹完后倒脓，后面所有的討論可以轉(zhuǎn)向正面的評價，都是加分項含思。因為這些問題客戶早晚都是要問的崎弃，一會說一個不好的消息，過一會又說一個不好的消息含潘，讓客戶咯噔咯噔的饲做，早晚把 客戶咯噔OVER掉。
所以遏弱，溝通時盆均，多個壞消息一起發(fā)布，會明顯減輕對方的疼痛漱逸。
C一個大的壞消息和一個小的好消息泪姨，分別發(fā)布居砖。
比如，在A項目上賠了100萬驴娃，在B項目上賺了10萬奏候，你要分開說：很遺憾，我們在A項目上賠了100萬唇敞，但是在B項目上賺回了10萬蔗草。
D一個大的好消息和一個小的壞消息，一起發(fā)布疆柔。
比如咒精，在A項目上賺了100萬，在B項目上賠了10萬旷档，你要一起說模叙，總的來說，我們賺了90萬鞋屈。
5商派寫作心法
寫作也是一種很強大的溝通方式范咨，如果說演講是一種同步的、情感豐富的溝通工具厂庇；那么寫作就是一種異步的渠啊、無損傳播的溝通工具，演講在現(xiàn)場時影響更深遠权旷，而寫作在時空上影響更深遠替蛉。
寫作在江湖上也是門派林立的，5商派的寫作心法是：價值感拄氯、結(jié)構(gòu)感和對象感躲查。我呢，在5商派里译柏，只能算是一個還未真正入門的小弟子镣煮。所謂價值感，簡單來說就是你希望讀者通過你的文章收獲什么樣的價值艇纺。是what類怎静，還是why 類，還是how類黔衡？層級和難度逐層遞加。
所謂結(jié)構(gòu)感腌乡，簡單來說就是劉潤老師的起承轉(zhuǎn)合五步法盟劫。劉潤老師在文中有段話說的特別經(jīng)典：“一個不克制自己表達欲的人，寫不好專欄与纽。為什么侣签？因為寫作的內(nèi)核是關(guān)注對方怎么看塘装，而不是怎么寫。優(yōu)秀的文章是讀者的盛宴影所，而不是表達欲的滿足蹦肴。愿意壓制自己痛苦淋漓式的表達，用結(jié)構(gòu)感這把手術(shù)刀猴娩，切割到讓對方醍醐灌頂式的理解阴幌，才是好的作者【碇校”
所謂對象感矛双，就是充分發(fā)揮你的想象力，你面對的不是電腦蟆豫，而是與一個活生生的人交談议忽。
用價值感死磕自己，用結(jié)構(gòu)感切割文字十减，用對象感伺候讀者栈幸，我想這就是為什么5商如此受得到用戶喜歡的終極原因吧。反饋到自己的寫作中帮辟，大部分時候都是為了自己酣暢淋漓的表達侦镇，完全沒有在意讀者的觀感，沒有讓皇帝老兒龍顏大悅织阅，自然閱讀量不高了壳繁。
電梯測驗
如果說寫作是為了呈現(xiàn)更高價值的HOW的話，電梯測驗則是在短短的30秒內(nèi)講清楚WHY了荔棉。這是一種極具價值闹炉，高效率的溝通訓(xùn)練方法，不僅僅是因為現(xiàn)在國民總時間的有限和寶貴润樱，它也是在測試你是否真正理解自己在做的事情的一種很好的方式渣触。
舉個例子，如果你目前正在銷售人工智能律師壹若，你如何在30秒內(nèi)打動別人呢嗅钻？你可以嘗試這樣說:“摩根大通每年購買十幾萬小時的文書律師服務(wù)，審核貸款合同店展。我們的人工智能律師進化了3年多养篓，擁有了和律師一樣的判斷力，并把十幾萬小時的審核時間縮短到幾秒赂蕴，如果能推廣到全球的銀行柳弄，將節(jié)省不可估量的費用，我們也必將從中獲得巨大收益概说”套ⅲ”
感覺怎么樣嚣伐？時刻抓住時機，哪怕是在電梯里的短短30秒萍丐，只要你學會了溝通轩端，沒準也能談成上千萬的合同呢！
如何開會
What?
開會逝变，本質(zhì)上是一個商業(yè)模式基茵，和一切商業(yè)活動一樣，是一個有投入骨田、有產(chǎn)出的經(jīng)濟學游戲耿导。開會的投入，是所有與會者的時間成本态贤；開會的產(chǎn)出舱呻，是一組結(jié)論，比如所有人的共識悠汽，或者與會者的共創(chuàng)箱吕。所以說，開會柿冲，是一個用時間茬高，換結(jié)論的商業(yè)模式。
Why?
為了賺錢假抄！用有效的會議怎栽，創(chuàng)造出比時間成本，更大的結(jié)論價值宿饱。
會議價值=結(jié)論價值-時間成本
How?
第一熏瞄，增加結(jié)論價值。
開會的第一個結(jié)論價值谬以，是共識强饮。領(lǐng)導(dǎo)想統(tǒng)一所有人的思想，這叫員工大會为黎；幾個部門在一起各自報告進展邮丰，這叫通氣會；每天早上溝通當天的價格政策铭乾，這叫晨會剪廉。這些會議都是為了達成共識。
增加共識會結(jié)論價值的方法是：能不開就不開片橡。開會是一個成本極高的同步溝通方式妈经，可以嘗試用異步溝通方式，比如郵件捧书，短信吹泡，微信等方式，達成共識经瓷。
按照以上的分析爆哑，我們每周一開的例會都是共識會，仔細算算舆吮，不僅僅是浪費了大把大把的寶貴時間揭朝，還浪費了金錢。色冀。潭袱。
開會的第二個結(jié)論價值，是共創(chuàng)锋恬。一起研究客戶方案應(yīng)該怎么做屯换，這叫研討會；公司高管閉門幾天討論明年的規(guī)劃与学，這叫戰(zhàn)略會彤悔；技術(shù)部，市場部激烈碰撞索守，發(fā)散思考下個產(chǎn)品應(yīng)該長啥樣晕窑，這叫頭腦風暴會，這些會議都是為了促成共創(chuàng)卵佛。
增加共創(chuàng)會結(jié)論價值的辦法是：用專業(yè)的方法開會杨赤，比如六頂思考帽，比如KT法截汪，比如羅伯特議事規(guī)則等疾牲。
此外，不管是共識會還是共創(chuàng)會挫鸽，有一個共同的原則：跟進说敏！
第二，減小時間成本丢郊。
會議時間成本=每人時間成本*參會人數(shù)*會議時間盔沫。
假如，你公司員工的時間成本大約是100元/小時枫匾，你找20人開了一個2小時的會架诞，那這個會議的時間成本就是100元*20人*2小時=4000元。
那應(yīng)該如何減小時間成本呢干茉？
一限制參會人數(shù)：Facebook有一條會議規(guī)則谴忧，開會時只能定一張披薩餅；蘋果拒絕無關(guān)者參會；谷歌說會議人數(shù)不要超過8個沾谓。
二縮短會議時間：亞馬遜的會議委造，文檔資料先讀完，不在會上宣講均驶；柳傳志說聯(lián)想會議不準遲到昏兆，誰遲到罰站一分鐘；王健林開會講話妇穴，誤差不超過5分鐘爬虱。
另外我還從網(wǎng)上找了些開會的清單，比如1. 所有的會議腾它，都需要有一個明確的類型和目的跑筝。不論是做出一個決議、解決一個問題瞒滴，還是同步一個信息曲梗，先確定會議類型，再加上具體的會議內(nèi)容逛腿，就是會議的目的稀并。所有動作，務(wù)必都圍繞這個目的展開单默。
2. 充分的會前準備碘举，令會議更加高效，比如會前最好有閱讀材料搁廓。一些背景資料或報表引颈，能幫助與會者提前同步信息，節(jié)省會議的時間境蜕。如果會上需要表決蝙场，參會者也可以提前根據(jù)材料，做出同意或反對的決定粱年。如此售滤，會議的討論環(huán)節(jié)會更加高效。
3. 時間是會議最大的限制條件台诗，會前一定要對會議時長做出規(guī)劃完箩。若是超時太多，無論目的是否達成拉队，都可以判定會議失敗弊知。
4. 開會前一定要明確地設(shè)定好角色：主持人、動議者粱快、參與者秩彤、決策者叔扼、旁觀者、記錄員漫雷，都要具體到每一個人身上瓜富。通過角色的設(shè)定，可以讓每個人緊張起來珊拼。如果不設(shè)定角色食呻，就會有人懶洋洋地窩在會議室的角落里漫不經(jīng)心流炕。
優(yōu)秀的公司之所以優(yōu)秀澎现，除了他們的商業(yè)模式和靈魂人物比較獨特之外，從微觀的開會也可以看出很多端倪每辟。本周《經(jīng)濟學人》還發(fā)文稱互聯(lián)網(wǎng)界的全真七子-蘋果剑辫、阿法狗、微軟渠欺、亞馬遜妹蔽、臉書、騰訊和阿里巴巴的市值總和已達到3.6萬億美元挠将。（3.6萬億美元到底是多少錢胳岂，自己大開腦洞去想吧。舔稀。乳丰。）
精確的提問
What？
精確的提問内贮，是建立在層層遞進的七個問題抽屜上的产园，被聽者邏輯主導(dǎo)的，C2B式的反向溝通夜郁，用以大幅提升溝通效率什燕。這七個抽屜是：繼續(xù)/中止性問題，澄清性問題竞端，假設(shè)性問題屎即，質(zhì)疑性問題，緣由性問題事富，影響性問題和行動性問題技俐。
Why？
如果聽者邏輯清晰赵颅，能精確的提問虽另，一問一答，再一問一答饺谬，如此往復(fù)捂刺，那就算講者的邏輯再差谣拣，整個溝通的效率都會顯著提升。提問族展，是溝通界的C2B.
HOW?
抽屜一：繼續(xù)/中止性問題森缠。
這是不是我們現(xiàn)在要討論的問題？誰關(guān)心這個問題仪缸？討論的目的是什么贵涵？你、我是否要參加這個討論恰画？還有誰需要參加這個討論宾茂？討論的重點是什么？
這個抽屜里的討論拴还，其實都是在問：我們是否需要討論這個問題跨晴？
抽屜二：澄清性問題。
**是指什么片林？你是指**還是**端盆？時間、地點费封、多久一次、什么比率弓摘、什么范圍？舉個例子衣盾，你是不是再說**？
這個抽屜里的問題势决，其實都是在問：你的意思是什么阻塑？
抽屜三：假設(shè)性問題。
前提假設(shè)是什么陈莽？你把什么當成必然的了？這是否存在走搁？是不是唯一的？這是好事還是壞事迈窟？
這個抽屜里的問題私植，其實都在問：你的前提假設(shè)是什么？
抽屜四：質(zhì)疑性問題车酣。
你怎么知道的索绪？你從哪里聽說的贫悄？此人的可信度如何？是否有數(shù)據(jù)支持唤反？數(shù)據(jù)是否可靠鸭津？有哪些可選項彤侍？在什么范圍內(nèi)選曙博？誰來做？
這個抽屜的問題，其實都是在問：你怎么知道你是對的吴汪？
抽屜五：緣由性問題。
什么引起的杆融？為什么會發(fā)生霜运？觸發(fā)事件是什么？根本原因是什么淘捡？驅(qū)動因素是什么？抑制因素是什么激况？它是怎么起作用的膘魄？機制是什么？當**出現(xiàn)時會發(fā)生什么创葡？這個事情的起因還僅僅是個相關(guān)的因素？
這個抽屜的問題洛波，其實都是在問：是什么導(dǎo)致了這個結(jié)果？
抽屜六：影響性問題践盼。
結(jié)論是什么？成果是什么滨攻？所以呢蓝翰？短期效應(yīng)？中期畜份？長期？哪種是最好的情形停蕉？最壞的情形钙态？最可能是什么？有哪些意外的后果蚓挤？積極的驻子？消極的？
這個抽屜里的問題崇呵，其實都是在問：那會帶來什么影響？
抽屜七：行動性問題鞭执。
我們應(yīng)該做什么芒粹？怎樣應(yīng)對？與誰合作估脆？什么時間完成座云？這是不是意味著解決了根源問題付材？是否全面圃阳？是否有應(yīng)對風險的策略？是否應(yīng)對風險的策略捍岳？是否有支援？
這個抽屜里的問題页徐，其實都是在問：應(yīng)該采取什么行動银萍？
實際應(yīng)用：運用上述七個抽屜的原理針對“PC市場不景氣”，進行提問搀绣。
PC市場的景氣問題滤蝠，是我們迫切需要討論的問題嗎？你說的PC物咳，包含了廣義的PC 設(shè)備嗎览闰？比如移動設(shè)備巷折，游戲機，和汽車導(dǎo)航儀锻拘？這是好事，還是壞事婉宰？不景氣的具體數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)來源是什么推穷？不景氣的根本原因是什么？會帶來哪些短期蟹腾、中期、和長期的影響娃殖？誰，應(yīng)該在什么時候堕虹，做什么以應(yīng)對叶洞？
這就是精確的提問，對方本來也許準備了2個小時講述觀點螟炫，通過回答你的結(jié)構(gòu)化的精確提問艺晴，也許15分鐘就講清楚了。
? ? ? 精華很多封寞，真的需要好好消化一段時間。
