快過年了症汹,老婆吩咐到銀行取點錢買年貨〖萄瑁考慮到時近年關(guān)烈菌,取錢存錢的人多,不想去排長隊花履,便特意捱到11點半才去芽世。進入大廳,取了個A072號诡壁,屏幕上顯示济瓢,正在辦理的是A068號,只要等4個號子妹卿,說明來的還算是時候旺矾,于是便興致勃勃地坐下來等候蔑鹦。
可是,接下來發(fā)生的情況箕宙,卻把我氣了個嗆嚎朽。先是,還不到12點柬帕,原本開著的兩個窗口哟忍,便關(guān)了一個,剩下一個窗口辦理業(yè)務(wù)陷寝。保安說是工作人員要去吃飯锅很。“民以食為天”凤跑,到時吃飯爆安,這也不好說什么,一個就一個吧仔引,反正只有四個號扔仓,再怎么樣也會很快輪到我的,就這么自我安慰著繼續(xù)等肤寝〉狈可是抖僵,辦完了68號鲤看,接下來卻不是69號,而是一個V字頭的號子耍群,辦了半天义桂,辦完了,心想這回該輪到69了吧蹈垢,可不慷吊,辦完了V字頭的,又報了個F字頭的號曹抬,接著又繼續(xù)等溉瓶。等F辦完了,接著又是V字頭谤民,這回我有點坐不住了堰酿,問保安,這F是什么來頭张足?保安似乎也不太清楚触创,含糊地回答:大概也是大客戶吧!沒辦法为牍,人家要么是VIP哼绑,要么是大客戶岩馍,于是又只好耐著性子等著,眼看這V字頭和F字頭來回的輪換抖韩,就是難見A字頭現(xiàn)身蛀恩,大概要等一拔一拔的V和F輪完,才輪一個A字頭茂浮。就這樣赦肋,短短的四個號子,我等了近一個小時励稳,硬是到中午12點半才輪上佃乘。那等待的心情,就別提有多煩悶了驹尼,我簡直連砸銀行的想法都有了趣避。
其實,我也知道新翎,普通客戶到銀行辦業(yè)務(wù)程帕,要經(jīng)歷長時間的排隊等待,這是時下各大銀行的普遍現(xiàn)象地啰。等待是常事愁拭,不等待才是怪事。據(jù)報載亏吝,某地一市民在銀行取錢就等了長達213分鐘岭埠!群眾對銀行這種等候時間長、辦理業(yè)務(wù)難的現(xiàn)象意見很大蔚鸥,網(wǎng)上關(guān)于這方面的抱怨也很多惜论。但不論大家多么的不滿,甚至多么的憤概止喷,但銀行卻依然故我馆类,從沒有任何改進的跡象。有時甚至覺得弹谁,他們似乎是故意要這么做乾巧,看著等候的人不多了,原本三個窗口预愤,立馬就要關(guān)掉一兩個沟于,有的是以上廁所為名,有的則在里面慢頭斯里地清理著票據(jù)鳖粟∩珩桑總之,業(yè)務(wù)辦理的節(jié)奏是時刻調(diào)控著的向图,調(diào)控的結(jié)果泳秀,是一定要讓人等窗口标沪,而窗口是決不能等人的。對于我們這些普通老百姓來說嗜傅,人多的時候要等金句,人少的時候也同樣要等。他們這么做吕嘀,似乎是有意要保持一定數(shù)量的等候人群违寞,以此來顯示他們生意好,顧客盈門偶房,造成一種虛假的繁榮趁曼。我想,大概這也是一種營銷策略吧棕洋!
據(jù)說挡闰,產(chǎn)生這種讓顧客苦等的情況,還有另一個原因掰盘,那就是銀行所奉行的”二八定律”摄悯。據(jù)銀行內(nèi)部人士透露,銀行80%的利潤愧捕,來源于20%的所謂高端客戶(這個比例恰好與目前我國社會財富的分配比例相當)奢驯。在銀行看來,只要抓住了這20%的人群次绘,也就抓住了80%的市場份額瘪阁。所以,這20%的客戶断盛,自然就是他們的VIP罗洗,或者稱之為大客戶,他們是銀行的財神爺钢猛,也就是銀行優(yōu)先服務(wù)的對象。他們的時間是寶貴的轩缤,不能讓他們等的太久命迈。至于那80%的普通散戶,銀行是不感冒的火的,他們的時間與感受壶愤,似乎如草芥一般無關(guān)緊要,你愛來不來馏鹤,你愿等不等征椒,悉聽尊便。
這就是我們時下的銀行湃累!
如果你過得有些無聊了勃救,想要給自已添點堵的話碍讨,那你就去銀行吧!如果你想發(fā)泄一下蒙秒,苦于找不到由頭勃黍,難以醞釀情緒的話,那你就去銀行吧晕讲!如果你想領(lǐng)教一下什么叫嫌貧愛富覆获,什么叫世態(tài)炎涼的話,那你就去銀行吧瓢省!
銀行弄息,一個聚集財富的地方,可是勤婚,對我等散戶來說疑枯,實在是想說愛你不容易。