李誠(chéng)開(kāi)了個(gè)公司,規(guī)模不小彻采,前段時(shí)間生意還紅紅火火的腐缤,可突然金融風(fēng)暴來(lái)襲,公司面臨著倒閉的困境肛响。李誠(chéng)心里苦悶得不行岭粤,把好朋友陳信叫到茶館喝茶。
陳信是鳳凰城有名的老板特笋,三十出頭剃浇,身價(jià)過(guò)億,在這次金融風(fēng)暴中,他的企業(yè)不僅安然無(wú)恙虎囚,而且銷售額還有所增長(zhǎng)角塑。李誠(chéng)非常好奇,所以喝茶是假淘讥,請(qǐng)教創(chuàng)業(yè)秘訣是真圃伶。
李誠(chéng)說(shuō)出他的意思,陳信呵呵笑道:“我就知道你小子不會(huì)請(qǐng)我白喝茶的蒲列。創(chuàng)業(yè)秘訣談不上窒朋,我給你講個(gè)故事吧!”
十年前蝗岖,有個(gè)年輕人大學(xué)畢業(yè)后侥猩,正巧趕上金融風(fēng)暴,沒(méi)有找到滿意的工作剪侮,他想既然不好就業(yè)拭宁,就自己創(chuàng)業(yè)吧。他覺(jué)得現(xiàn)在家長(zhǎng)一般都一兩個(gè)孩子瓣俯,當(dāng)寶貝供著杰标,都舍得在孩子身上花錢,開(kāi)個(gè)嬰幼兒用品專賣店肯定行彩匕,他把父母的房子偷偷做了抵押腔剂,從銀行貸了30萬(wàn),在鳳凰縣城黃金地段開(kāi)起了一家六十來(lái)平米的嬰幼兒用品專賣店驼仪。
萬(wàn)事開(kāi)頭難掸犬,雖說(shuō)店面地段不錯(cuò),但整個(gè)鳳凰城嬰幼兒用品專賣店特多绪爸,再加上受金融風(fēng)暴的影響湾碎,生意很不好做,不過(guò)他憑著大學(xué)學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)奠货,再加上自己良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量介褥,很快就贏得了大批顧客,生意漸漸火爆起來(lái)递惋。
一日傍晚柔滔,一位漂亮女士來(lái)買了個(gè)高檔奶瓶。第二天萍虽,漂亮女士又提著那個(gè)奶瓶來(lái)到店里睛廊,大致意思是說(shuō)她兒子不喜歡吃這個(gè)奶嘴,一咬就哭杉编,吃了還拉肚子超全,強(qiáng)烈要求換個(gè)奶瓶咆霜。他不敢小視,把奶瓶仔細(xì)檢查了一遍卵迂,覺(jué)得不是奶瓶的質(zhì)量問(wèn)題裕便,可能是有些小孩嘴刁,不習(xí)慣這樣的奶嘴见咒。年輕人發(fā)現(xiàn)偿衰,這個(gè)奶瓶已經(jīng)打開(kāi),奶嘴還有一點(diǎn)很淺很淺的咬痕改览,不仔細(xì)瞧是看不出來(lái)的下翎。陳信陪著笑臉解釋說(shuō),我們的質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題宝当,而且這個(gè)奶瓶已經(jīng)用過(guò)视事,恐怕不好換吧?聽(tīng)了這話庆揩,漂亮女士激動(dòng)起來(lái)俐东,又是跳又是罵的,非要換新的不可订晌,還說(shuō)不換新的虏辫,以后再也不來(lái)這買東西了。
年輕人左右為難锈拨,換吧砌庄,這奶瓶肯定不好再賣了,自己只有虧損奕枢;不換吧娄昆,潛在的長(zhǎng)期主顧又少了一個(gè),年輕人只好對(duì)漂亮女士說(shuō)“這樣吧缝彬,東西先放在我這萌焰,您把地址和電話留下,我?guī)湍u賣看谷浅,如賣出去了杆怕,我再把錢退給你】翘埃”漂亮女士一瞧,也沒(méi)更好的辦法就氣鼓鼓地走了寝杖。
年輕人把奶瓶重新用開(kāi)水燙了一遍违施,心想問(wèn)題應(yīng)該不大,便重新包裝好擺在貨架上瑟幕。不久磕蒲,就來(lái)了位男顧客留潦,長(zhǎng)著絡(luò)腮胡,他左挑右選剛好選中了剛擺上去的奶瓶辣往。
絡(luò)腮胡在付款時(shí)兔院,問(wèn)了一句,質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題吧站削?年輕人見(jiàn)這奶瓶賣出去了坊萝,一高興張口說(shuō)了句:“絕對(duì)放心,有問(wèn)題隨您處置许起!”絡(luò)腮胡滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭十偶。年輕人隨即把賣掉的奶瓶的錢退給了那個(gè)漂亮女士。
一晃到了下午园细,年輕人正忙著招攬顧客惦积,突然就見(jiàn)絡(luò)腮胡帶著一群人沖進(jìn)店里,二話不說(shuō)猛频,胡亂打砸了一通狮崩,年輕人不知道發(fā)生了什么事,嚇得楞呆呆地站在原地不敢動(dòng)鹿寻。絡(luò)腮胡“嘭”的一聲把上午買的奶瓶摜在地上:“睜開(kāi)你的狗眼看看睦柴,把別人用過(guò)的奶瓶給我兒子用,把我兒子當(dāng)什么烈和,如果別人的孩子有個(gè)肝炎什么的爱只,傳染給了我兒子,你賠得起嗎招刹?”
年輕人沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種陣仗恬试,感覺(jué)心慌冒冷汗,傻傻地問(wèn):“您說(shuō)怎么辦疯暑?”
“怎么辦训柴?賠錢!”
年輕人賠了2000元妇拯,這可是頭兩個(gè)月的利潤(rùn)幻馁,在當(dāng)時(shí)可不是小數(shù)目啊,更糟糕的是越锈,經(jīng)過(guò)“絡(luò)腮胡”這一鬧仗嗦,店門口早圍滿了人,大家都指責(zé)年輕人甘凭,說(shuō)他太缺德了稀拐,做生意不誠(chéng)信。
年輕人心想丹弱,這下完了德撬,名聲臭了铲咨,沒(méi)了群眾口碑,看來(lái)這店是開(kāi)不下去了蜓洪。
好事不出門纤勒,壞事傳千里。第二天隆檀,年輕人就在早報(bào)上看到一則新聞《店老板兜銷黑奶瓶 牛顧客揮拳怒砸店》摇天,一時(shí),人們都在紛紛議論這件事刚操。
看到報(bào)紙闸翅,年輕人很是惶恐,看著空蕩蕩的店里一個(gè)顧客都沒(méi)有菊霜,他不住地顫抖著坚冀。店開(kāi)不下去了,銀行的貸就還不了鉴逞,貸款還不了记某,父母的房子就要被查封沒(méi)收,更別說(shuō)自己想做一番事業(yè)的雄心了构捡,他絕望極了液南。
年輕人心灰意冷地關(guān)了店門,準(zhǔn)備回去考慮下對(duì)策勾徽,在經(jīng)過(guò)一個(gè)酒樓門口時(shí)滑凉,他聽(tīng)到了一個(gè)熟悉的聲音,抬眼一瞧喘帚,是那個(gè)漂亮女士畅姊。漂亮女士和絡(luò)腮胡,還有一個(gè)老板模樣的人吹由,坐在一起若未。對(duì)那老板模樣的人,年輕人有些印象倾鲫,好像是他店對(duì)面嬰幼兒專賣店的老板粗合。只見(jiàn)那絡(luò)腮胡說(shuō):“哈哈,看來(lái)那小子只有關(guān)門上鎖滾蛋了乌昔,看他還怎么搶您的生意隙疚。”
那老板模樣的也哈哈大笑:“兩位辛苦了磕道,真不愧是演員出身甚淡,演的真像。”
聽(tīng)到這里贯卦,年輕人才恍然,知道遭了別人的算計(jì)焙贷。
年輕人心里雖恨撵割,卻沒(méi)任何辦法。把自己反鎖在房間里辙芍,知道別人摸透了自己的心理啡彬,再對(duì)癥下藥,給了他致命一擊故硅。他此時(shí)心里想的就是無(wú)論如何也不能讓那奸詐老板得逞庶灿。奈何此時(shí)名聲已臭,壞事傳千里啊吃衅,想翻身往踢,難啊徘层!“壞事傳千里”峻呕,再次念叨這句話時(shí),他眼前一亮趣效。
翌日瘦癌,年輕人在店前貼了張公告,公告名為《歡迎砸店》:
各位主顧:
因本人前晚醉酒跷敬,把問(wèn)題產(chǎn)品擺上了貨架讯私,致人用后影響了他人健康。對(duì)此西傀,我真誠(chéng)地向各位道歉并愿承擔(dān)一切責(zé)任斤寇,以后凡在本店買到偽劣產(chǎn)品,賠償十倍罰金池凄,并甘受砸店處罰抡驼,砸店細(xì)則,詳見(jiàn)店內(nèi)海報(bào)肿仑。
公告一貼出致盟,就吸引了大批顧客。走進(jìn)店內(nèi)尤慰,只見(jiàn)店后面擺著一溜積木小店馏锡,旁邊的墻壁上貼著張海報(bào),上面寫著《砸店細(xì)則》:
一伟端、歡迎光臨本店杯道;
二、為使顧客朋友發(fā)泄買到劣質(zhì)產(chǎn)品后郁悶窩火心理责蝠,特制作本店之微型版党巾;
三萎庭、在本店買到問(wèn)題產(chǎn)品是砸店必備條件;
四齿拂、當(dāng)你砸的小店積木橫飛時(shí)驳规,恭喜您,中獎(jiǎng)了署海,獲得所買物品的十倍罰金吗购。
顧客看到這里心里嘖嘖稱奇,心想不會(huì)忽悠我們吧砸狞,敢貼出這樣的告示捻勉,這店里絕對(duì)不會(huì)再有什么問(wèn)題產(chǎn)品了〉渡可沒(méi)想到踱启,有許多人還是買到了問(wèn)題產(chǎn)品,并且在積木小店上一腳飛踹之后撒强,真的領(lǐng)到所買問(wèn)題產(chǎn)品的十倍罰金禽捆。
第一天有十個(gè)顧客砸了店,第十天只有一個(gè)顧客砸了店飘哨。十天之后胚想,砸店公告內(nèi)容升級(jí)了,只有一條:“即日起芽隆,凡在本店買到問(wèn)題產(chǎn)品浊服,愿賠百倍罰金,并且一如既往地歡迎砸店胚吁,真砸牙躺!”
自此之后,那個(gè)年輕人生意火得不行腕扶,并一步一步做大做強(qiáng)孽拷,最后成了大集團(tuán)的老總,身價(jià)不菲半抱。
李誠(chéng)笑道:“陳總脓恕,那個(gè)年輕人就是你吧,可你怎么化危為機(jī)的窿侈,我還真不明白炼幔,還有什么砸店,那到底是咋回事啊 史简?”
陳信道:“有時(shí)‘壞事傳千里’也并不是壞事乃秀,經(jīng)過(guò)那奸詐老板和報(bào)紙的宣傳,我店的知名度大大提高,不過(guò)可惜是臭名聲跺讯,我要做的就是變“臭”為寶枢贿。搞“歡迎砸店”的營(yíng)銷點(diǎn)子,就是我的法寶抬吟,一是運(yùn)用逆向思維萨咕,新奇有趣,能吸引顧客火本,二是能恢復(fù)顧客對(duì)我店產(chǎn)品質(zhì)量的信心。我第一天特挑出十件問(wèn)題產(chǎn)品聪建,第二天九件钙畔,依次遞減,一直到第十天金麸,給顧客的感覺(jué)就是問(wèn)題越來(lái)越少擎析,最后毫無(wú)問(wèn)題,雖然最后沒(méi)有了十倍罰金挥下,但顧客買到無(wú)問(wèn)題放心產(chǎn)品揍魂,買到健康也同樣的高興,當(dāng)然這樣做需要很大的勇氣棚瘟,冒很大的風(fēng)險(xiǎn)现斋。所以每當(dāng)我的企業(yè)面臨困境的時(shí)候,我都會(huì)想到當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)‘歡迎砸店’點(diǎn)子偎蘸,它帶給我的啟示就是庄蹋,有時(shí)候看似瀕臨絕境,只要你換個(gè)角度和做法迷雪,或許你就能化危為機(jī)限书。
聽(tīng)了陳信的話,李誠(chéng)若有所思章咧,感覺(jué)公司又有了新希望倦西。