話說(shuō)小明開(kāi)了一家餐館，經(jīng)營(yíng)山西面食為主蹋艺。小明有一套非常成熟的后廚工藝剃袍，這面做出來(lái)特別筋道，口味還好车海。這不笛园，張羅著就開(kāi)業(yè)了，小明心想侍芝，我這面館一開(kāi)研铆，怕是整條街的其他面館都要關(guān)門(mén)大吉了。
可事與愿違州叠，開(kāi)業(yè)的幾個(gè)月里棵红，幾乎沒(méi)有回頭客，最多來(lái)兩次咧栗，就再也不來(lái)了逆甜。這可把小明著急壞了虱肄，整條街的面館他都嘗了個(gè)遍，確實(shí)沒(méi)有他做的好吃呀交煞，可為什么人就不愿意再來(lái)呢咏窿？
直到有一天，小明的一個(gè)高中同學(xué)狗子素征，去他面館吃了面集嵌，一語(yǔ)道破天機(jī)。
這個(gè)狗子呀御毅，在高中是個(gè)學(xué)霸根欧，后來(lái)學(xué)了社會(huì)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后去了北京做心理咨詢(xún)師端蛆，幾年下來(lái)再圈里也混的小有名氣凤粗。這不，國(guó)慶放假回了老家今豆，聽(tīng)說(shuō)老同學(xué)小明開(kāi)了面館嫌拣，得過(guò)去捧個(gè)場(chǎng)。這一捧不要緊呆躲，還幫小明解決了一個(gè)大問(wèn)題亭罪。
心理學(xué)和經(jīng)營(yíng)面館有什么關(guān)系？你別說(shuō)歼秽，這里面還真有相關(guān)性。
狗子點(diǎn)了最?lèi)?ài)吃的牛肉面情组，風(fēng)卷殘?jiān)浦笤锟辏蛑栢脤?duì)老同學(xué)小明夸贊連連：“老同學(xué)，這面地道院崇！真好吃肆氓。”小明先是高興底瓣，馬上又皺起了眉頭谢揪，唉聲嘆氣道：“狗子，你是不知道捐凭，我面做的這么好吃拨扶，又這么實(shí)惠，可就是沒(méi)有回頭客茁肠，再這么下去患民，遲早藥丸】寻穑”
狗子不愧機(jī)靈匹颤，眼珠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)仅孩，便問(wèn)道：“你這是照顧我給我這碗下了這么多面？”小明搖頭“這個(gè)還真沒(méi)有印蓖，你要不夠我再給你加點(diǎn)去辽慕。”狗子連忙擺手道：“不要了赦肃，你看我這都沒(méi)吃完溅蛉。”隨即鬼魅一笑“明老板呀摆尝，我大概知道你的問(wèn)題出在哪里了温艇。”
狗子咽了口吐沫堕汞，接著說(shuō)道：“你知道心理學(xué)里有一個(gè)理論叫框架效應(yīng)嗎勺爱？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是同樣一個(gè)問(wèn)題，你用兩種不同的方式表達(dá)和展現(xiàn)讯检，得到的效果可能是截然相反的琐鲁。放到你的這個(gè)事上，你的面沒(méi)問(wèn)題人灼，就餐環(huán)境也沒(méi)問(wèn)題围段，問(wèn)題就是出在你給顧客營(yíng)造的心理體驗(yàn)上⊥斗牛“
小明連忙問(wèn)道“什么心理體驗(yàn)奈泪？別賣(mài)關(guān)子了，趕緊說(shuō)灸芳±晕Γ”狗子哈哈一笑“我這么能吃，面都吃不完烙样，我下次一定不會(huì)來(lái)了冯遂。因?yàn)槲矣X(jué)得要了一碗面，沒(méi)吃完谒获，等于是我損失了蛤肌。你把面量給到現(xiàn)在的一半，我下次肯定還來(lái)批狱。這么好吃的面裸准，還沒(méi)吃夠，不再來(lái)等什么赔硫？”
小明恍然大悟狼速，于是就按狗子說(shuō)的減少了面的供給量。果不其然，面館生意火的不得了向胡，從此轉(zhuǎn)虧為盈恼蓬。
這個(gè)故事到這里就結(jié)束了。這個(gè)“框架效應(yīng)”呢僵芹，其實(shí)在我們生活工作當(dāng)中很常見(jiàn)处硬，接下來(lái)小編就和大家聊聊這個(gè)神秘的“框架效應(yīng)”。
心理學(xué)的框架效應(yīng)
框架效應(yīng)的三個(gè)角度
一拇派、收益&損失框架
強(qiáng)調(diào)收益比強(qiáng)調(diào)損失更容易受人青睞荷辕。
電腦城商戶標(biāo)價(jià)廣告，A：最新超薄筆記本售價(jià)8400元件豌，現(xiàn)金付款減400元疮方。B：筆記本售價(jià)8000元，信用卡支付加收400元茧彤。一定是A選項(xiàng)賣(mài)的更好骡显。因?yàn)樵谙M(fèi)者看來(lái)，用現(xiàn)金可以省400元曾掂。
銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)惫谤，5000元送貼膜送腳墊，4700元什么也不送珠洗，一定是前者的價(jià)格描述更容易讓消費(fèi)者掏腰包溜歪。
同樣一件事，如果讓對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)放在了自己損失了什么上许蓖，一定不如讓對(duì)方關(guān)注自己有什么收益來(lái)的效果好蝴猪。
二、積極&消極框架
同樣的一件事膊爪，同積極和消極兩種不同的語(yǔ)言去描述拯腮，往往得到的結(jié)果是截然相反的。
同樣肥瘦比的兩塊肉蚁飒，右邊貼“70%瘦肉”標(biāo)簽，左邊貼“30%肥肉”標(biāo)簽萝喘，一定是右邊比左邊賣(mài)的好淮逻。
一場(chǎng)手術(shù)，醫(yī)生描述“90%的概率成功”和“有10%概率死亡”一定是后者更容易讓患者和患者家屬接受阁簸。
從積極的角度去描述事物爬早，人們才更愿意接受。
三启妹、風(fēng)險(xiǎn)選擇框架
在收益的狀態(tài)下筛严，人們是風(fēng)險(xiǎn)厭惡的；在虧損狀態(tài)下饶米，人們又是風(fēng)險(xiǎn)偏好的桨啃。
就像和朋友打麻將车胡，打了兩圈你贏錢(qián)了，那么肯定想入袋為安照瘾，早點(diǎn)結(jié)束匈棘。輸錢(qián)的人一定想加注，把虧掉的快速贏回來(lái)析命。
也就是說(shuō)在盈利狀態(tài)下主卫，人們更需要確定性，收手鹃愤，退出簇搅。在虧損狀態(tài)下，人們更需要不確定性软吐，希望利用高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的杠桿來(lái)彌補(bǔ)損失瘩将。
在不同的狀態(tài)下選擇運(yùn)用不同的風(fēng)險(xiǎn)框架，更容易事半功倍关噪。
好了鸟蟹，以上就是框架效應(yīng)的三個(gè)角度，希望小伙伴們靈活運(yùn)用到生活工作當(dāng)中去哦使兔。
