產(chǎn)品介紹
洋碼頭是一個服務(wù)于買家和賣家（個人買手和商戶）兩方的海淘購物平臺低剔，其開創(chuàng)式的直播頻道和“買手制”真實的還原了海外購物場景的同時，也給海外的個人買手和商戶提供了機會將優(yōu)質(zhì)的商品供應(yīng)到國內(nèi)市場西傀，解決了買端與賣端的雙重需求讶舰。
體驗版本
洋碼頭版本：2.6.8
手機型號：iphone5s
系統(tǒng)版本：IOS 9.3.2
洋碼頭在海淘中解決了用戶的什么需求
洋碼頭作為一個平臺本質(zhì)上是B2C和C2C的結(jié)合何缓，給境外品牌商随橘、經(jīng)銷商以及經(jīng)過洋碼頭認(rèn)證的個人買家提供機會，將全球好貨通過直播聚假、特賣等多種形式輸送給用戶块蚌。
- 買方，購買海外好貨的需求
好貨指的是正品且有價格優(yōu)勢的商品魔策。在控制正品這一環(huán)節(jié)上匈子。洋碼頭是通過對品牌商以及個人買家進(jìn)行認(rèn)證篩選，從源頭上控制貨物的供給闯袒，此外直播的方式真實的還原了購物場景虎敦，給人的真實感也更強游岳。 - 賣方，借助洋碼頭這個平臺可以給自己帶來額外創(chuàng)收（很多優(yōu)秀的買家甚至以此為職）
- 社交的需求其徙，通過筆記的分享胚迫，用戶的交流（點贊、評論等）行為滿足雙方的成（xu）就（rong）感（xin）
洋碼頭的模式實際上和淘寶唾那、天貓是相似的访锻，它們優(yōu)秀的地方就在于這是一個平臺，既給用戶提供了做生意的機會（商家闹获、買手）又給買家提供了買好東西的地方期犬，就像是把線下的百貨商場搬到了線上。區(qū)別在于淘寶避诽、天貓都是以店面的形式來入駐（有大有泄昊ⅰ），而洋碼頭上則是有商家還有個人沙庐。
整體架構(gòu)
在整體的架構(gòu)上鲤妥，碼頭分為了五個大塊，分別是直播拱雏、特賣棉安、專題、社區(qū)和我铸抑。直播贡耽、特賣和專題是通過三種不同的方式將商品呈現(xiàn)在用戶眼前，社區(qū)則是以筆記為基礎(chǔ)內(nèi)容提供了一個所有用戶交流的平臺羡滑，結(jié)合前面的商品展示形成了一個購物與社交之間的良性循環(huán)菇爪。而我的則是用戶信息、訂單信息和其他設(shè)置的集合柒昏。
直播
優(yōu)點：
1、通過買手現(xiàn)場購物熙揍、識貨真實的還原了購物場景职祷，讓用戶體驗新奇的同時，也很大程度上加大了商品真實性的可信度届囚；
2有梆、直播是有時限的，時間上的限制能夠刺激用戶消費意系；
3泥耀、可以直接與買手溝通商品信息、價格信息等蛔添；
缺點：
1痰催、個人買手一定程度上限制了商品的數(shù)量兜辞，對于一些比較火的商品不能滿足多數(shù)用戶的購買需求；
2夸溶、很多買手在直播時會直接貼出自定的消費規(guī)則逸吵，而且很多是強制性的，這破壞了直播的意義缝裁，與普通商家的入駐沒有區(qū)別扫皱，卻提高了購買的復(fù)雜性（預(yù)付定金、買手購到貨物再付尾款）捷绑。
一個小疑問：
買手主頁中的全球好貨韩脑，商品大致分為直播和非直播的，兩者的區(qū)別主要在于直播的商品可以對商品問題與買手進(jìn)行直接溝通評價粹污，而非直播商品只是商品信息的展示扰才。兩類商品在展示的版塊都有買手信息的入口，分別通過兩類商品的此入口進(jìn)入的是同一頁面（內(nèi)容信息完全相同）厕怜，但在主頁的介紹上卻不一致衩匣。
特賣
特賣集結(jié)了經(jīng)過碼頭整理的熱銷的且價格優(yōu)惠的商品，采用了頂部TAB切的方式進(jìn)行分類粥航，首頁默認(rèn)為特賣琅捏，包含今日特價、最后瘋搶递雀、組合更優(yōu)惠以及洋貨團(tuán)等多種特價形式柄延，其余分類為熱推、以及根據(jù)商品類別進(jìn)行的細(xì)致分類的展示缀程。同時特賣版塊也結(jié)合了搜索框方便用戶對商品進(jìn)行精準(zhǔn)搜索搜吧。
特賣
今日特價：突出是只在今天作為特價銷售的商品，價格上的優(yōu)惠加上時效性刺激了用戶的消費行為杨凑；
最后瘋搶：通過突出價格和已購買人數(shù)來強調(diào)貨物的緊俏滤奈，利用清倉以及一天后恢復(fù)原價等信息告知用戶當(dāng)前不僅低價且供不應(yīng)求，實際上是價格加爆款來刺激用戶消費撩满；
組合團(tuán)：多買優(yōu)惠蜒程、囤貨必備，通過多買多優(yōu)惠的形式對商品進(jìn)行促銷伺帘，給用戶帶來優(yōu)惠的同時也增加了商品的銷量昭躺；
洋貨團(tuán)：類似于團(tuán)購，從價格上突出了優(yōu)勢并將同性質(zhì)的商品做成了一個個小專題方便用戶查看伪嫁，其中部分商品價格上是有很多優(yōu)惠的领炫。
PS：碼頭并沒有對洋貨團(tuán)進(jìn)行說明，只是在標(biāo)價上凸顯了其價格優(yōu)勢
在海淘電商的各種促銷活動中可以看出有幾種固定的促銷形式是存在于多個平臺张咳，這些分別是：時限性的促銷帝洪、爆款性質(zhì)的促銷似舵、團(tuán)購性促銷以及每日特價。
網(wǎng)易考拉海購：手機限時購碟狞、考拉熱銷榜啄枕、尖貨量販團(tuán)、天天特價
洋碼頭：直播（本身就是具有時效性的活動）族沃、最后瘋搶频祝、組合更優(yōu)惠（以及養(yǎng)洋貨團(tuán)）、今日特價
豌豆公主：秒殺脆淹、一周人氣排行常空、每日一團(tuán)、今日最爆
熱推
推薦一些當(dāng)前熱門的直播和團(tuán)購商品盖溺。
PS：沒有根據(jù)用戶的瀏覽記錄進(jìn)行推薦漓糙，且熱推的多為當(dāng)前直播的商品，直播的時效性是很明顯的烘嘱，常常會出現(xiàn)進(jìn)入到熱推商品后直播已結(jié)束的情況昆禽。
專題
專題相當(dāng)于將一些新穎、熱門或者折扣的商品通過更加豐富的圖文來展示給用戶蝇庭，賣情懷醉鳖、賣故事的同時還賣好貨。
優(yōu)點：
1哮内、 一個專題就相當(dāng)于一篇雜志期刊的存在盗棵，結(jié)合圖文，豐富的產(chǎn)品介紹以及故事給用戶出售了很多情感上因素北发，讓用戶知道商品所能帶來的附加價值
2纹因、用戶與用戶之間內(nèi)在專題內(nèi)進(jìn)行交流
缺點：
1、 對于想直搗黃龍看商品的用戶琳拨，部分專題的瀏覽是漫長的瞭恰，并且往往會出現(xiàn)看了這么多你給我說的居然是這么個東西的感覺
社區(qū)
社區(qū)是以筆記為載體提供用戶與用戶之間交流的一個平臺，分為買手从绘、買家和關(guān)注三塊寄疏，筆記的展現(xiàn)形式上類似于社交軟件上的feeds流，只是每個內(nèi)容都配以了大塊的圖片僵井，用戶可以對筆記進(jìn)行評論、點贊以及分享驳棱。
下面重點來說說買手筆記和買家筆記的不同：
買手：
-- 純筆記批什，沒有任何相關(guān)商品的推薦，只有同類筆記的推薦社搅；
-- 用戶可以直接通過買手頭像進(jìn)入買手主頁查看驻债；
買家：
-- 有筆記乳规，有相關(guān)商品推薦，部分商品還有給出是從哪個買手處購得的合呐；
-- 對筆記進(jìn)行了分類暮的，包括按熱度（排行榜、TA已入手）淌实、按國家以及品牌冻辩、品類的劃分，方便用戶更好的找到不同類型的筆記
為什么要將買手和買家筆記區(qū)分開來：
1拆祈、與買手主頁的架構(gòu)有關(guān)恨闪，可以看到買手主頁中是分為買手筆記和買家秀的，而社區(qū)相當(dāng)于是將買手主頁上的兩塊內(nèi)容分別作了一個整合放坏；
2咙咽、兩者發(fā)布內(nèi)容上的區(qū)別，買家發(fā)布的全部是購物筆記即買到好東西之后分享出來淤年，而買手發(fā)布的則大多是自身代購商品的推薦钧敞。相當(dāng)于兩者一個是分享社區(qū)而一個是便于自身打廣告；
社區(qū)的存在時和前面的購物版塊相輔相成的麸粮，用戶買了好東西溉苛，到社區(qū)中來分享，其他用戶看到分享的東西后通過社區(qū)的路徑引導(dǎo)去購買豹休，兩者是相互促進(jìn)的炊昆，可以看到淘寶（微淘、社區(qū)）威根、小紅書（首頁凤巨、發(fā)現(xiàn)）和洋碼頭（社區(qū)）等目前都有其各自的社區(qū)版塊，這里面既有聯(lián)系又有區(qū)別洛搀，但是能夠預(yù)測到一個大的趨勢就是敢茁，未來的電商或許都會走向和社區(qū)結(jié)合的道路。因為人與人之間的分享與交流留美，信息的交互是最頻繁最本質(zhì)的需求彰檬。
一些思考和疑惑點
1、將買手和買家完全割裂開到底好不好谎砾？買手和買家在社區(qū)中都是正常的用戶逢倍，都是渴望得到眾多網(wǎng)友認(rèn)可的用戶，買家分享再碼頭上購得好貨天經(jīng)地義景图，而買家通過筆記來吸引用戶關(guān)注自己從而來消費也無可厚非较雕；
2、關(guān)注這一塊，其幫助僅限于首頁直播中勾選僅看關(guān)注買手亮蒋。
在社區(qū)版塊關(guān)注后回過頭來查看買家或買手中的內(nèi)容扣典，還是一些非關(guān)注用戶內(nèi)容的集合，關(guān)注用戶對社區(qū)版塊沒有實質(zhì)上的作用慎玖。
一些問題
- 太卡贮尖，4G網(wǎng)絡(luò)下，很多界面點進(jìn)去后刷出內(nèi)容要比較長時間
- 更新較慢趁怔，首頁最熱推薦的4個小專題長時間（體驗到第二天）是同一個內(nèi)容
- 部分專題的內(nèi)容設(shè)置不合理湿硝，點進(jìn)去之后，長篇大論的介紹內(nèi)容卻遲遲不見商品痕钢，對于想通過專題來賣東西而言的話图柏，商品信息的傳遞效率太低了。
- APP端沒有評價系統(tǒng)任连，對于一款產(chǎn)品無法從一個更客觀的角度去評價其好壞蚤吹，部分商品只能看到有多少人購買，但是也不知道這么多人買完之后使用感受如何随抠。
- 沒有購物車裁着，這也是看了如此多的電商之后發(fā)現(xiàn)的唯一一個沒有購物車的平臺，這會導(dǎo)致用戶在支付的過程中重復(fù)步驟過多而影響購買欲望拱她。（可能和洋碼頭的模式有關(guān)二驰，直播，要求用戶短時間內(nèi)做決定下單秉沼，并且是以先付定金后付尾款的形式來購物）
- 對于商家沒有一個評級系統(tǒng)桶雀，只能通過關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)等數(shù)量看查看唬复，對于商家信譽度矗积、服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié)無法做出客觀的評價。這一方面不利于買家做判斷敞咧，另一方面也不利于新買手的生存棘捣，因為新買手粉絲少，注定受到關(guān)注也少休建，而實際上粉絲多的不一定就比粉絲少的買手更優(yōu)秀乍恐。
- 通過第三方出售貨物難以保證正品。在正品保障上测砂，相信洋碼頭本身是不存在售假行為的（它是平臺而不是商家自身）茵烈。但是因為不是自營，即使在買手的認(rèn)證上把控的比較嚴(yán)砌些，但是還是難免會存在個別買手售假的行為瞧毙，這在天貓和京東（部分自營）上也是不可避免的問題，關(guān)鍵就看碼頭在售后這塊對用戶的響應(yīng)了寄症。
總結(jié)
洋碼頭在海淘領(lǐng)域算是比較早的耕耘者宙彪，作為一個跨境電商平臺它既解決了買家的需求也給國外眾多的買手謀得了福利，首創(chuàng)的直播平臺以一種非常新穎的購物形式吸引了眾多的買家和買手有巧。但是也能看到释漆，在移動端（IOS）碼頭在一些細(xì)節(jié)體驗上的優(yōu)化還是有所欠缺，如果能夠在平臺的道路上解決買手和買家雙方更多的需求篮迎，相信洋碼頭會走的更好男图、更遠(yuǎn)。
