小區(qū)里最近安裝上了蜂巢快遞柜臭墨,同類型的產(chǎn)品很多,但是蜂巢的操作流暢度和用戶體驗略勝一籌膘盖。
一胧弛、解決了用戶痛點
用戶包含兩類:快遞員和收件群眾尤误。快遞員送貨上門但收件人不在结缚,下次再送效率低下损晤,放在門衛(wèi)容易丟失,快遞員一般不愿意送上樓红竭,但有些固執(zhí)群眾不愿意下樓取沉馆。對于收件人來說,時有新聞爆出快遞小哥送貨上門德崭,發(fā)現(xiàn)收貨mm貌美如花斥黑,故起歹念。眉厨⌒颗。現(xiàn)在有了快遞柜憾股,解決了這兩類用戶交接快遞過程中的各種問題鹿蜀,不失為一個好的產(chǎn)品。
二服球、盈利的問題
這類快遞柜盈利模式各不相同茴恰。蜂巢快遞柜目前是由幾家快遞公司聯(lián)合推動,來提升公司投件的效率斩熊,據(jù)說之前的投件效率往枣,換算為人力成本為3元/件,使用快遞柜后粉渠,成本降低到1元/件分冈。通過降低成本來分?jǐn)偪爝f柜的硬件成本和運營推廣成本。
第二種方式是收快遞霸株,收快遞是需要用戶付費的雕沉,通過快遞柜位置的便捷,把其它快遞公司的寄件用戶吸引到自己的平臺去件,賺取一部分利潤坡椒。大熊也體驗了一把,發(fā)現(xiàn)這個方式有個好處尤溜,就是不需要填紙質(zhì)的快遞單了倔叼,在手機上操作即可,而且填過一次會記錄靴跛,下次就不需要再次填寫缀雳。但費用的確要高一些渡嚣,平時10元的快遞梢睛,用這種方式需要20元肥印。
第三種方式是賣商品,通過平臺吸引用戶關(guān)注绝葡,再把用戶吸引到商城消費深碱。
第四種方式不是蜂巢的模式,而是速遞易藏畅。速遞易自身并非物流公司敷硅,但速遞易快遞柜的市場占有率是全國第一,很多小區(qū)只有速遞易的快遞柜愉阎,快遞員為了提高效率绞蹦,把件放到速遞易快遞柜中,速遞易通過收取快遞員一筆費用的方式賺取利潤榜旦。扒了一下速遞易的官網(wǎng)幽七,如果數(shù)據(jù)可靠的話,一分鐘的投遞量在1000單以上溅呢。澡屡。。
三咐旧、用戶體驗
蜂巢快遞柜的屏幕UI配色更加年輕化驶鹉,看著比較舒服。取貨時只需要輸入6位取貨碼柜門自動彈開铣墨,相比富有快遞柜需要填寫手機號室埋,操作更加簡單,把用戶的操作壓縮到急簡伊约。
四词顾、未來的想象空間
對于未來網(wǎng)購仍將是一個的趨勢,物流隨著網(wǎng)購的趨勢仍然會有上升的空間碱妆∪忭铮快遞柜在積累用戶的同時,如何盈利將是關(guān)鍵疹尾。目前各公司都在推自己的快遞柜上忍,而快遞柜本身是同質(zhì)化的∧杀荆快遞柜-物流公司窍蓝,以后是否會被全部打通,即所有的快遞柜數(shù)據(jù)被整合繁成,被所有物流公司共享吓笙?
快遞柜作為社區(qū)連接互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購重要的一環(huán),還會不會衍生出其它的服務(wù)巾腕?連接周邊的商家面睛、本地化的服務(wù)是否可以挖掘絮蒿?
快遞柜硬件的升級?冷鏈快遞柜來保存生鮮叁鉴?免費WI-FI土涝?繳費?一切為社區(qū)用戶提供便利的服務(wù)都可以增加幌墓。
五但壮、公眾號和APP
蜂巢目前主推的是公眾號,而APP只供快遞員使用常侣。公眾號中可以收件蜡饵、寄件、商城購物胳施,商城沒有選擇自建而是選用的有贊微商城验残。可能目前還在圈用戶階段巾乳,等用戶量起來后您没,才會把用戶往APP上推。近期在發(fā)一些寄件優(yōu)惠券胆绊,畢竟蜂巢的背后是順豐以及其它物流公司氨鹏,寄件才是他們賴以生存的法寶。