樊登讀書(shū)分享了一本樊老師自己的書(shū)《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中,提到一個(gè)日本人布置任務(wù)的方式媒楼,讓人印象深刻乐尊。
領(lǐng)導(dǎo)給員工布置任務(wù),要講五遍:
第一遍:領(lǐng)導(dǎo)描述這個(gè)任務(wù)是什么划址?
第二遍:讓接受任務(wù)的員工重復(fù)一遍自己聽(tīng)到和理解的任務(wù)扔嵌,也就是任務(wù)確認(rèn)過(guò)程,這一步有助于提高溝通效率夺颤。
第三遍:?jiǎn)枂?wèn)員工是否知道做這個(gè)任務(wù)的目的痢缎?目的清晰,才能更好的發(fā)揮員工的主動(dòng)性,且避免重復(fù)返工。
第四遍:?jiǎn)枂?wèn)員工這個(gè)任務(wù)可能遇到什么意外构眯?遇到什么狀況可以自己做主,遇到什么狀況需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)嵌洼?幫助員工理清工作思路,有效的控制任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)封恰。
第五遍:?jiǎn)枂?wèn)員工針對(duì)這個(gè)任務(wù)的想法麻养,如果是他自己做?會(huì)怎么考慮诺舔?有什么更好的想法和建議鳖昌?把決定權(quán)交給一線員工,有的時(shí)候混萝,一線員工的想法和做法可能更利于任務(wù)的實(shí)現(xiàn)遗遵。
對(duì)比一下上面的這個(gè)方法,各位管理人士自測(cè)一下自己做的如何逸嘀?有沒(méi)有向員工布置一件事情的時(shí)候只想說(shuō)一遍不想說(shuō)第二遍车要,這樣的結(jié)果往往是員工做出的東西不是自己想要的,最后導(dǎo)致返工崭倘,拜拜浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間翼岁。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有這樣布置任務(wù)的意識(shí)类垫,我們的員工就會(huì)很痛苦,為了讓自己少走彎路琅坡,希望看到這篇文章的朋友悉患,下次當(dāng)你接到一個(gè)任務(wù)的時(shí)候,也可以嘗試用這種方式和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)清楚任務(wù)的核心要求:
1榆俺、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)后主動(dòng)把自己理解的向領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)確認(rèn)一遍售躁,做到我們理解的和領(lǐng)導(dǎo)要求的是一致的,
2茴晋、領(lǐng)導(dǎo)交代的這個(gè)任務(wù)的目的是什么陪捷?這個(gè)問(wèn)題也可以在重復(fù)確認(rèn)任務(wù)的時(shí)候進(jìn)行明確。
3诺擅、任務(wù)的時(shí)間要求市袖?長(zhǎng)期的任務(wù)確認(rèn)匯報(bào)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有哪些要求?
舉個(gè)例子烁涌,有一天苍碟,我們的銷售經(jīng)理給底下員工布置一個(gè)任務(wù),有個(gè)發(fā)往國(guó)外的項(xiàng)目讓他去拍幾張照片撮执。員工接到任務(wù)什么也沒(méi)說(shuō)就去做了微峰。結(jié)果那個(gè)新來(lái)的小伙在群里發(fā)了一堆照片,我作為旁觀者徹底暈了二打,后來(lái)實(shí)在忍不住問(wèn)了一下銷售經(jīng)理需要拍攝照片干什么用县忌?是留作寫(xiě)客戶案例的配圖還是向客戶證明項(xiàng)目發(fā)貨情況掂榔?如果清楚了目的继效,即使沒(méi)有更詳細(xì)的拍攝要求,相信員工也能發(fā)揮自己的主動(dòng)性把這個(gè)事情做得更好装获,當(dāng)我向銷售經(jīng)理提出確認(rèn)目的的要求后瑞信,新人在群里表現(xiàn)出一種被理解的快感,后來(lái)終于弄明白原來(lái)是想證明發(fā)貨情況穴豫,實(shí)際只需要拍一張最后裝車的照片就行了凡简,經(jīng)歷過(guò)這件小事之后,這位銷售經(jīng)理和新人都知道怎么樣高效的布置和接收任務(wù)了精肃。
祝愿每一位專業(yè)的職場(chǎng)人士都能從自己開(kāi)始秤涩,養(yǎng)成良好的布置和接收任務(wù)的好習(xí)慣,提高溝通效率司抱,避免重復(fù)返工筐眷,省下的時(shí)間可以讓自己好好的享受一杯下午茶放松一下,何樂(lè)而不為呢习柠!