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今日要點
從人際的角度來討論上下級關系，“領導與成員交換理論”车柠，英文叫Leader-Member Exchange骤菠，簡稱LMX理論。人們通常用這個理論來解釋上級和下屬的人際交換關系患亿，并使用這樣的一個視角來考慮如何改善上下級之間的工作關系。
1押逼、對下屬的鼓勵步藕、肯定和幫助
利用各種散碎的時間，去做關心他人的小事挑格。對于領導來說咙冗，是五分鐘的小事，但是漂彤，對于下屬來說雾消，是天大的鼓勵、肯定和幫助挫望。領導在組織中的威望立润，將相當?shù)馗摺?/p>
2、領導成員交換理論的發(fā)展
最初是強調領導者要善于和不同的下屬形成獨特的關系媳板，讓更多的下屬感覺到他們是領導圈子中的人桑腮。就會產(chǎn)生出對領導者，也就是上級的信任蛉幸、尊敬和義務感破讨，就會努力想領導之所想，急領導之所急奕纫。
領導成員之間雖然是交換關系提陶，但是，領導者對于下屬的關系建設不能太下作若锁，因為那種東西只會導致派系效果搁骑，不會從長期提高組織的生產(chǎn)力斧吐。
學者們發(fā)現(xiàn)又固，在那些更愿意關注領導的一舉一動仲器，也就是所謂善于“向上管理”的下屬身上，應用LMX理論仰冠，越容易建立起高質量的領導成員交換關系乏冀，而這樣的交換關系，對于下屬的工作業(yè)績改善洋只，效果是非常明顯的辆沦。
3、員工投入度
有四個關鍵的概念：工作的意義感识虚，工作的影響力肢扯，員工的勝任能力，以及員工的自主性担锤。都直接影響到一個核心的概念蔚晨，就是：員工投入度。領導成員交換理論肛循，繞來繞去铭腕，其實就是要想方設法影響員工的投入度。
員工投入度高的標志：到處說好話多糠；主動干工作累舷；輕易不流失。
