古希臘哲學(xué)家赫拉克利特說“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流”漩勤。河水川流不息，赫拉克利特的這一名言缩搅，說明了客觀事物的永恒運(yùn)動的真理越败。記得央視播放的英國研究狼行為的動物專家肖恩.艾利斯化身為狼成員的一員，與狼同吃同睡十幾年硼瓣，最終為群狼的首領(lǐng)究飞，成為解讀狼語言和行為的專家。
可有次在他離開狼群去另個(gè)牧場解決狼患回來之后堂鲤，卻發(fā)現(xiàn)狼群內(nèi)出現(xiàn)了異樣：群狼己經(jīng)有了新的首領(lǐng)亿傅，肖恩立即作出決定對新首領(lǐng)腑首稱臣，唯有如此才能被群狼重新接納瘟栖。肖恩以人身入狼界成為頭狼葵擎，在他離開的日子狼群又競爭出新首領(lǐng)。這種變化讓肖恩領(lǐng)悟到?jīng)]有任何一種優(yōu)勢是永恒的半哟，萬物都是在顛覆陳腐創(chuàng)立新規(guī)中得以發(fā)展酬滤。
這條規(guī)則不僅應(yīng)用于動物界，在商界也同樣適用寓涨。沒有任何一種商業(yè)模式是長存的盯串，沒有任何格局是不能打破的。那么如何在飽和的市場中找到破局之路戒良？山田英二的著作《開啟創(chuàng)新基因》將給你全新的啟示体捏。
《開啟創(chuàng)新基因》指出隨著社會發(fā)展的日新月異，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式的運(yùn)營越來越困難糯崎。如何在瞬息萬變的現(xiàn)代社會中以創(chuàng)新闖出一條生路是當(dāng)務(wù)之急几缭。而創(chuàng)新是在日常工作的過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，歸根結(jié)底取決于人們的思維方式拇颅。能否注意到創(chuàng)新的契機(jī)奏司，以及該關(guān)注哪些現(xiàn)象，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)樟插。從而幫助人們在瞬息萬變的環(huán)境中韵洋，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造新價(jià)值的機(jī)遇，重新構(gòu)建自己的商業(yè)形態(tài)黄锤。
作者山田英二先生是美國哈佛商學(xué)院ＭＢＡ搪缨，除在金澤工業(yè)大學(xué)大學(xué)研究生院任教授，教授商業(yè)創(chuàng)新的相關(guān)課程以外鸵熟。還曾就職于多家世界頂級咨詢公司副编，擅長制定突破性策略和全新商業(yè)模式。為諸多企業(yè)提供創(chuàng)新業(yè)務(wù)企劃及開發(fā)相關(guān)的咨詢服務(wù)流强。有著三十余年的職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)痹届。
《開啟創(chuàng)新基因》分為兩部分呻待，三田英二首先結(jié)合哈佛商學(xué)院教授與世界最高水平的戰(zhàn)略創(chuàng)新大師的經(jīng)典之作，闡述創(chuàng)新的經(jīng)過和影響队腐，啟發(fā)讀者打破固有觀念蚕捉，從環(huán)境和顧客等多視角尋找創(chuàng)造新價(jià)值的機(jī)會。在第二部分則以大量案例來總結(jié)商業(yè)創(chuàng)新的七個(gè)線索柴淘。力圖從不同于以往的角度來闡釋“商業(yè)模式”產(chǎn)生的內(nèi)涵迫淹。
統(tǒng)觀全書，感悟到深具啟發(fā)意義的三個(gè)要點(diǎn)：
一 所向披靡的不是成功的模式为严，而是思維敛熬。
世界最高水平的戰(zhàn)略創(chuàng)新大師，哈佛商學(xué)院的克萊頓·克里斯坦森教授曾經(jīng)指出“重劃行業(yè)版圖的顛覆性創(chuàng)新第股，是不會從那些擁有優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工的優(yōu)秀企業(yè)中產(chǎn)生的应民。”為什么炸茧？是什么影響了企業(yè)的創(chuàng)新瑞妇？
《開啟創(chuàng)新基因》中結(jié)合兩位哈佛商學(xué)院教授小艾爾弗雷德·錢德勒稿静，世界最高水平的戰(zhàn)略創(chuàng)新大師梭冠，克萊頓·克里斯坦森等人的經(jīng)典之作，分析企業(yè)之所以陷入疆局有以下三個(gè)原因：
1“視野狹窄改备，難以創(chuàng)新”：當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大到一定程度以后控漠，生產(chǎn)流程各部門，各人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍都將被劃分的很細(xì)悬钳。企業(yè)規(guī)模越大盐捷，人均負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍就越小。員工和整個(gè)組織就會陷入“視野狹窄”的狀態(tài)默勾。在思考問題時(shí)碉渡，會無意識地以自己或自己所屬的組織的利益為中心，只見樹木母剥，不見森林滞诺。視野狹窄的結(jié)果就是在環(huán)境變化的過程中，企業(yè)完全無法全盤掌握新的顧客需求或新的生產(chǎn)方式环疼，無從實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新习霹。
2大企業(yè)常常陷入以下認(rèn)知偏差。
一 只注重到眼前的利益炫隶，而非不確定的未來收益淋叶。
二 只關(guān)注大市場運(yùn)營的利潤，認(rèn)為過小的市場不值得關(guān)注伪阶。
三 大企業(yè)沒有必須開拓未知市場的理由煞檩。
四 力圖現(xiàn)有業(yè)務(wù)的最優(yōu)化处嫌，可是現(xiàn)有業(yè)務(wù)之外的應(yīng)對能力卻在下降。
這種拒絕多維度感知的思維會讓企業(yè)缺失發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)遇斟湃。如柯達(dá)20世紀(jì)壟斷膠片技術(shù)的柯達(dá)公司锰霜，在膠片技術(shù)的研發(fā)上投入了巨大的資金，當(dāng)然膠片也為柯達(dá)公司貢獻(xiàn)了巨大的利潤桐早，所以當(dāng)世界首架數(shù)碼相機(jī)被同一柯達(dá)公司開發(fā)出來癣缅，深知對如日中天的膠片技術(shù)帶來毀滅性的影響和利益沖突，所以他們沒有積極的推薦數(shù)碼化技術(shù)哄酝，而是仍然想方設(shè)法投入資金在膠片技術(shù)上的革新友存。這種護(hù)犢心理和短視思維，使他們失去了本可以領(lǐng)先數(shù)碼領(lǐng)域的先機(jī)陶衅。之后數(shù)碼市場的全球化屡立，迫使柯達(dá)公司于2012年申請破產(chǎn)。
3思維疆化搀军，不知順勢而為膨俐，導(dǎo)致在錯(cuò)誤的方向上為錯(cuò)誤的問題而忙碌。企業(yè)所處的環(huán)境產(chǎn)生了巨大的變革罩句，原有的商業(yè)模式已經(jīng)不適應(yīng)環(huán)境驟變的狀況焚刺。可是很多企業(yè)沒有考慮應(yīng)該如何進(jìn)行改變以適應(yīng)社會背景的變化门烂。反而仍然在原有的運(yùn)營方式上努力以求突破⊥驮叮總在一條已被廢棄的軌道上當(dāng)然跑不出困境蔓姚。就像狼人肖恩發(fā)現(xiàn)狼群產(chǎn)生了新的狼王，他機(jī)智的沒有與狼王產(chǎn)生對立奪回權(quán)威的想法慨丐，而是轉(zhuǎn)換思維立即表示腑首稱臣才得以被群狼接納一樣坡脐。在一個(gè)新的格局中轉(zhuǎn)換策略重新布局，找準(zhǔn)自己的定位和設(shè)置目標(biāo)房揭，才能有生存和發(fā)展的機(jī)會备闲。
二：從背景環(huán)境的視角找到創(chuàng)新的契機(jī)。環(huán)境是創(chuàng)新的土壤
中田英二指出環(huán)境是塑造商業(yè)的模具崩溪。下面這幅著名的“魯賓花瓶”浅役，大家從中看到了什么？大多數(shù)人只是看到花瓶伶唯，關(guān)注花瓶的細(xì)節(jié)部分觉既，其實(shí)還可以從花瓶的背景部分來解讀，這樣這幅圖就呈現(xiàn)出“兩個(gè)人在相向而視”。
背景部分才是企業(yè)該關(guān)注的環(huán)境區(qū)域瞪讼，《開啟創(chuàng)新基因》列出很多的企業(yè)商業(yè)模式理論幾乎都是只單純地關(guān)注花瓶钧椰，認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)自身競爭力為中心設(shè)定的目標(biāo)而配置自身的商業(yè)模式。但是現(xiàn)有的商業(yè)模式形態(tài)是企業(yè)與周邊環(huán)境相互磨合之后才形成的符欠。而不是在白色畫布上按個(gè)人喜歡的形狀描給出來的嫡霞。作者山田英二指出必須隨時(shí)關(guān)注周圍瞬息萬變的環(huán)境情況，同時(shí)建立其相應(yīng)的商業(yè)模式希柿。
我國本土近年掘起的一匹電商黑馬拚多多诊沪，僅用了短短三年時(shí)間在巨頭已經(jīng)奠定格局的市場，成功占據(jù)一席之地曾撤。能在針插不進(jìn)的市場縫細(xì)中萌發(fā)成長端姚，就取決于其創(chuàng)始人黃崢對周圍暗市場的發(fā)現(xiàn)。
暗市場是相對于聚光燈沒有照著的區(qū)域挤悉，就像舞臺上人們的視覺往往聚焦聚光燈內(nèi)的主角渐裸，而燈光之外的區(qū)域一直默默存在但卻不為人注意。如果說天貓京東淘寶是 大家耳熟能詳?shù)墓鈪^(qū)装悲，而 城鎮(zhèn)周邊角卡拉的農(nóng)貿(mào)市場就是 不為人所注意的暗市場昏鹃。
這個(gè)暗市場就相當(dāng)于魯賓花瓶的背景部分。當(dāng)所有人都注視著中間的那只花瓶诀诊，黃箏則從花瓶的背景中找到了拼多多的生存基因洞渤，并在此基礎(chǔ)上建立了最基層三四線民眾以最喜歡的拼團(tuán)方式購物的拼多多新電商平臺。
拼多多的成功有多種因素畏梆。黃崢是如何發(fā)現(xiàn)這個(gè)最接地氣的暗市場群體您宪？切換視角奈懒，我們常說跟小孩說話要蹲下來奠涌，你才會發(fā)現(xiàn)小朋友們到底是怎樣看世界。當(dāng)你切換到底層視角磷杏，你就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)我們整天路過溜畅，但從沒留意的大市場慈格。這也映證山田英二在書中總結(jié)的七個(gè)創(chuàng)新線索之三所說的：“發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)實(shí)遥金，'偶然的成功'背后是未被關(guān)注的事實(shí)”。
三：從顧客視角出發(fā)选泻，重視顧客體驗(yàn)價(jià)值。
所謂顧客體驗(yàn)價(jià)值就是消費(fèi)者購買行為背后所包含的真實(shí)目的和欲求页眯。很多人很奇怪為什么老人愛買保健品。明明知道這些保健品沒什么效果窝撵，也心甘愿地買。排除文化因素碌奉，更深一層的原因是買產(chǎn)品背后的噓寒問暖與關(guān)愛。這就是保健品公司抓住老年人的痛點(diǎn)“孤獨(dú)”而設(shè)的以顧客休驗(yàn)價(jià)值為重點(diǎn)的行騙方式错英。
賣保健品的業(yè)務(wù)員小鄧曾說起與他的客戶王老太太隆豹，王老太太很喜歡聽他介紹推銷產(chǎn)品，即使在電話里交流也從未有不耐煩的絕拒璃赡。小鄧很奇怪，為何老太太每次與他通話的時(shí)間那么長碉考，直到他的說詞窮盡了都沒有放下電話的意思。直到最后一次锌仅，老太太說， “你再多說兩句吧墙贱，你的聲音和我兒子的一模一樣”。業(yè)務(wù)員以一對一地接觸和交流投其所好伊脓，讓老人在愉悅的狀態(tài)中達(dá)成交易魁衙。這也是這兩年針對老年人慣用的顧客體驗(yàn)價(jià)值成功使用的反面教材。
以重視顧客體驗(yàn)價(jià)值為核心理念的星巴克也是從顧客的角度為切入點(diǎn)纯蛾，讓人產(chǎn)生一種主人般的心情纵隔，從而最大限度的滿足顧客的愿望帆卓。而找到了一套屬于自已的成功商業(yè)模式剑令。所以山田英二在《開啟創(chuàng)新基因》中指出從顧客視角出發(fā)拄查，從中發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新契機(jī)。除了商品本身堕扶，企業(yè)還需注意能夠滿足消費(fèi)者潛在需求的其他要素，提高包括商品和服務(wù)在內(nèi)的整體的體驗(yàn)價(jià)值典尾。
三：未來的視角糊探，技術(shù)革新帶來的創(chuàng)新契機(jī)不可忽視。
曾經(jīng)有一次某知名媒體邀請全球2000大迦回答一個(gè)問題褥紫，這兩千年來什么是最偉大的發(fā)明瞪慧？答案五花八門，其中一個(gè)城市規(guī)劃建筑專家回答抽水馬桶氨菇。
這個(gè)所有人家都不可或缺的標(biāo)配妓湘，在被英國貴族約翰·哈靈頓發(fā)明的時(shí)候，決對想不到抽水馬桶的出現(xiàn)才有了后來我們的現(xiàn)代城市發(fā)展奶是。更不用說如今it業(yè)的發(fā)展對現(xiàn)代各行業(yè)的巨大影響竣灌。眾所周知的馬云在電商剛剛起步的階段秆麸，就用超前的眼光預(yù)測到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，抓住時(shí)機(jī)創(chuàng)建網(wǎng)上購物平臺屯烦，并由此帶動多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)發(fā)展，造就了當(dāng)今不可震撼的阿里帝國温眉。
新技術(shù)的革新帶來了各方面的創(chuàng)新契機(jī)翁狐，包含對新產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)聯(lián)發(fā)展〈忱洌可見懈词。每一次技術(shù)革新之后 都蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)新機(jī)遇。而未來的視角就是從技術(shù)革新的端倪中纺涤，發(fā)現(xiàn)發(fā)展的方向 。
授人以魚不如授人以漁洒琢，中田英二先生在《開啟創(chuàng)新基因》里以大量案例總結(jié)出商業(yè)創(chuàng)新的七個(gè)線索褐桌，就是想啟發(fā)人們不要只關(guān)注商業(yè)模式本身，而是多視角變換來“俯瞰”業(yè)務(wù)呛踊，敏銳的從環(huán)境的變化中迅速調(diào)整及重新規(guī)劃新的商業(yè)發(fā)展宏圖谭网。
《開啟創(chuàng)新基因》傳遞的不僅僅是商業(yè)模式的產(chǎn)生赃春，更注重創(chuàng)新產(chǎn)生的過程和思維方式的視角變化，創(chuàng)新就是多維度的感知锥涕，看常人所不及狭吼，見微知著，這種恒動思維會讓我們始終保持敏銳破花，從息息相關(guān)的社會背景，技術(shù)革新座每，顧客體驗(yàn)中去感知末來的影響，挖掘出創(chuàng)新的契機(jī)舰绘。
