131慨默、To successfully motivate a team in today’s high-tech environment, which motivationaltheories should the PM use to maintain a happy, productive team?
A. Expectancy and Theory x
B. Theory Y and Maslow’s Hierarchy
C. Theory Y, Expectancy and Herzberg’s Hygiene Factors
D. Herzberg’s Hygiene Factors and Expectancy.
在當(dāng)今的高科技環(huán)境中,要成功的激勵一個團隊,項目經(jīng)理要使用哪些激勵理論才能保持一個快樂高效的團隊?
A埃儿、期待、理論 X
B诈嘿、理論 Y 和 Maslow 等級制度
C、理論 Y,期待篮迎、Herzberg 保健因素
D甫菠、Herzberg 保健因素、期待
相關(guān)知識點如下:
期望理論:人們喜歡干成功概率高而且回報豐厚的事情雙因素理論:激勵因素(升職)婴谱、保健因素
X 理論:人都是懶惰的,需要嚴(yán)加管教;
Y 理論:每個人都是積極主動的,領(lǐng)導(dǎo)主要是創(chuàng)造良好的環(huán)境蟹但。
成就動機理論:成就需要、權(quán)力需要谭羔、親和需要华糖。
馬斯洛需求層次:生理(薪水)、安全瘟裸、社交客叉、尊重、自我實現(xiàn)
角色期待是指團體中多數(shù)成員期望或要求其中某一成員做出的某些應(yīng)有的行為方式话告；即擔(dān)任某一職位者被期待的行動或特質(zhì)兼搏，其內(nèi)涵包括信仰、期望超棺、主觀的可能性向族、權(quán)利與義務(wù)的行使等。角色期待的主要功用在使角色行使者明白其權(quán)利與義務(wù)棠绘，也即角色的學(xué)習(xí)件相。角色的學(xué)習(xí)經(jīng)常隨著角色的改變而進(jìn)行再扭，因而角色的學(xué)習(xí)是無止境的∫勾＃可以說泛范，人們正是在錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系中，在不知不覺的角色學(xué)習(xí)的過程中紊撕，逐漸把社會的行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為個人的道德行為罢荡。期望是實現(xiàn)角色的有效手段。但是對于一個人來說对扶，角色期待是他人提出的希望区赵，只有當(dāng)這個人自己領(lǐng)會并按照這種希望去行動時，才能產(chǎn)生一定的期待效果浪南。
如果人們對一個角色的期待與要求不一致笼才，或者一個人身兼的幾個角色之間要求不一致，就可能使人處于角色沖突之中络凿。在交往中骡送，人們應(yīng)學(xué)會扮演多種角色，在一定場合還需要靈活地變換角色絮记，只有這樣才能在復(fù)雜多變的情境中有效地工作摔踱。此外，角色沖突還表現(xiàn)為角色改變時怨愤，新舊角色之間發(fā)生的沖突派敷。例如，某個小學(xué)生干部在改選時落選憔四，一下子會覺得很不適應(yīng)膀息，應(yīng)該如何幫助陷入角色沖突的小學(xué)生般眉，完成新舊角色的交換呢了赵？需要指出角色行為的差異，指導(dǎo)他們改變角色行為甸赃，并創(chuàng)設(shè)情境使得他們在集體中正常地交往柿汛，逐步塑造新的行為方式。
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