【管理案例】我以前是在一個事業(yè)單位湾蔓,現(xiàn)在是在企業(yè)椒丧。雖然都是帶幾個人的壹甥,但是不管是整個單位的氛圍還是員工的性格行事風(fēng)格,差別還是比較大的壶熏。所以有一些困惑句柠。例如我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:我以前的單位早上基本不會有人遲到,但是現(xiàn)在的公司我所在的部門有兩個人經(jīng)常遲到棒假。有趣的是前者無考核溯职,而現(xiàn)在公司是有考勤機,每天上下班要求按指紋的帽哑。經(jīng)常遲到的這兩個人是好朋友谜酒。有點傳染的意思。其中一個業(yè)務(wù)能力相對優(yōu)秀一些的是個刺頭妻枕,他也經(jīng)常早上遲到幾分鐘僻族,或者工作日報漏報之類的……雖然是小事粘驰,但是我覺得影響不好,會對后來的同事有不好的示范效應(yīng)鹰贵。對于這種有能力晴氨,但是對公司或者部門的規(guī)章制度不拘小節(jié)的人,有什么好的處理辦法或者建議碉输?
您方便的時候回復(fù)一下就可以了。萬分感謝亭珍!
吳總敷钾,您好!
首先祝雙節(jié)快樂肄梨!
通過你的文字我猜測您是一個工作認真阻荒、嚴謹而且非常具有上進心的人; 有時還有點兒“完美主義”的情節(jié)~(我瞎猜的众羡,如果不對請忽略)侨赡。這些都是一個優(yōu)秀的管理者的優(yōu)秀品質(zhì)。祝福你粱侣!
根據(jù)您微信中的相關(guān)描述羊壹,我嘗試作以下這些回復(fù),僅供您參考齐婴。
首先油猫,我們很難真真正正的反映一種客觀現(xiàn)實。即使您認真已經(jīng)很客觀的進行了相關(guān)表述柠偶,還但是摻雜著我們個人的價值觀情妖、理念取舍什么的。另外诱担,同一件事情從不同的人的角度來看毡证,比如對方、第三方蔫仙、旁觀的路人丙丁來看料睛,都會有不一樣的“結(jié)論”。所以我只根據(jù)您提供的這些信息做些我個人角度的推理和判斷匀哄。
第二秦效,恕我直言,感覺您的控制欲比較強涎嚼。這是作為管理者的優(yōu)秀品質(zhì)之一阱州,本身無所謂好壞。但我個人觀點上會這樣取舍:要合伙人式的合作法梯,不要過多限制性的控制苔货。選擇什么樣的管理角色定位就幾乎注定會得到相應(yīng)的管理結(jié)果犀概。合伙人式管理定位相對說產(chǎn)生的負效應(yīng)會少些;當前社會的開化程度(結(jié)合當前管理學(xué)前沿的研究成果)來看夜惭,越是控制型的管理越會扼殺個人姻灶、團隊的創(chuàng)造性和活力。結(jié)合您以上的文字表述诈茧,我會有一種您是管理者产喉、他是被管理者這樣的對立的感受。如果我的這種推斷成立敢会,那“對方”也會有這樣的感受曾沈。
第三,從心理學(xué)的角度來分析您的這個同事鸥昏,他幾乎是在用行為來抗拒您的/公司的管理(即使這點他不一定認同塞俱,甚至根本沒有意識到),這是他潛意識決定的吏垮。
第四障涯,我建議您對當前的管理問題不要“一刀切”式的看待。我相信對于我們部分相關(guān)的KPI來講膳汪,遲到早退類的權(quán)重不應(yīng)該是最大比重的唯蝶;而應(yīng)該有更重要的、核心的管理重點(比如業(yè)績指標)旅敷。在這方面可以采取OKR的目標管理來引導(dǎo)生棍,而談化死的KPI對活的人的限制。也就是說媳谁,團隊所有人為著達成最核心的業(yè)績目標而花費更大的心力涂滴,必要時可以適當談化非關(guān)鍵性的管理要求。能持續(xù)不斷的抓到老鼠的貓才是好貓晴音,而不是每天堅守朝九晚五遵守制度的才算是好貓柔纵。我大概知道您會擔(dān)心一個人不守規(guī)矩而失了方圓,但我們不能為了規(guī)矩而方圓锤躁。
結(jié)合第二點我主觀武斷的判斷搁料,我建議您適當?shù)臅r候可以跟這位同事“拉拉家長、問問寒暖”系羞。比如他遲到被你撞個正著時郭计,不要追責(zé)似的盤問,而是真正關(guān)心的問問:發(fā)生了什么椒振?送孩子晚了昭伸?路上堵車啦?這樣你關(guān)注他幾次澎迎,他應(yīng)該懂得您的意思庐杨,也應(yīng)該知道收斂选调。也可以采用我們分享過的1:1會議的形式(25%聽+25%問+50%他表達),其間恰當?shù)臅r機給他一個冷不防的提問:你偶爾遲到灵份,不會是因為對我有意見吧仁堪?他一定回答不是不是……這樣反而能加強他正向思考和約束自己的暗示。
最后填渠,我想強調(diào)的是——要尊重對方弦聂,尊重個體及個體生活/工作理念的各種差異而與對方一起求同。合伙人式的管理方式也許會更有利于問題的改善和解決氛什。順應(yīng)了“被管理者”的內(nèi)心横浑,才更有利于管理目的的達成。越強權(quán)越不帶來恃才傲物者的“歸順”屉更,反而以更大的格局/共同愿意的引導(dǎo)才更容易達成彼此更深層的共識與合作。
祝:更精進洒缀!
大四
20170930