這幾天新增了一個(gè)顧客惨寿，他每次來(lái)消費(fèi)時(shí)，都要說(shuō)幾句東邊劉姐百貨的壞話羽戒。
“那兩口子缤沦，小氣得要死虎韵，做人太差勁了易稠。”
“不管買他家啥東西包蓝，都嘰嘰歪歪說(shuō)不掙錢驶社，掙不掙錢關(guān)我屁事，他賣價(jià)多少我就出多少錢测萎，也沒(méi)講過(guò)價(jià)亡电。”
這顧客原是劉姐家的彻枨疲客份乒，因?yàn)樗驮跂|邊工廠上班，廠子也才搬過(guò)來(lái)沒(méi)多久腕唧，離劉姐家超市近或辖。
來(lái)說(shuō)是非者，便是是非人枣接。
我一般就笑笑颂暇，并不多說(shuō)什么。
還有但惶，以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)推斷耳鸯，但凡總說(shuō)別人小氣的人，他自己也不一定大方膀曾，甚至還會(huì)是個(gè)愛(ài)占便宜的人县爬。
果然，他說(shuō)：每天在她家消費(fèi)好幾十塊添谊，偶爾吃個(gè)檳榔還要計(jì)較财喳。
瞧吧，我推測(cè)得對(duì)不對(duì)碉钠。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái)纲缓，一個(gè)檳榔能值多少錢，我家這散裝檳榔喊废，經(jīng)常有熟客隨手拿一個(gè)兩個(gè)來(lái)吃祝高，大家都很有分寸，不會(huì)多拿的污筷。就只有一個(gè)人工闺，經(jīng)常買完?yáng)|西順手抓一把的乍赫，說(shuō)實(shí)話，這種占便宜沒(méi)夠的人我也很討厭他陆蟆，并不想做他的生意雷厂，因?yàn)椴坏嵅坏藉X，甚至還要倒貼給他叠殷。
如果真像這顧客所言改鲫，每天消費(fèi)好幾十塊，那偶爾吃個(gè)檳榔林束，確實(shí)不應(yīng)該計(jì)較像棘，做生意的，要懂得有舍才有得壶冒。
“以后都不去他家買東西了缕题，我跟我們廠的人都說(shuō)了，以后都來(lái)你家買胖腾⊙塘悖”
這讓我有點(diǎn)受寵若驚。當(dāng)然咸作，我知道他也是隨口一說(shuō)锨阿。就算他真的那樣說(shuō)，廠里的工友也未必聽(tīng)他的性宏，人家都跟我們還不熟群井，何必舍近求遠(yuǎn)來(lái)我家消費(fèi)。
我說(shuō)：消費(fèi)自由毫胜，大家愿去哪里就去哪里书斜。
只是他讓我又想起來(lái)250定律——
美國(guó)著名推銷員喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客身后酵使，大體有250名親朋好友荐吉。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感口渔；反之样屠，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客缺脉。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦痪欲。由此，我們可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人攻礼，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的业踢、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人礁扮，就像點(diǎn)亮一盞燈知举，照亮一大片瞬沦。
今天他果然帶來(lái)一個(gè)高個(gè)子工友，買了一包煙雇锡，17塊逛钻。
“啊，那一家锰提，他不是人曙痘，他家這個(gè)煙賣18塊錢∮耍”高個(gè)子工友還沒(méi)出聲屡江，這個(gè)顧客倒先驚炸起來(lái)。
我知道他罵的是劉姐家赛不，連忙解釋：可能她家沒(méi)證，需要在外面拿煙來(lái)賣罢洲，所以貴一塊踢故，外面拿的都貴。
他說(shuō)：她家有證的惹苗。
我說(shuō)：她家店開(kāi)張才一年殿较，就算有，也是新證桩蓉，等級(jí)不夠淋纲，一個(gè)月根本來(lái)不了幾條煙。我們的證十幾年了院究，升到二十多檔洽瞬，一周也才一百多條煙，也是經(jīng)常不夠賣的业汰。
他說(shuō)：原來(lái)這樣啊伙窃，那他家的煙又貴，還不一定真样漆，因?yàn)楦静皇潜镜責(zé)煛?/p>
總之为障，這人對(duì)劉姐百貨強(qiáng)烈不滿，每次來(lái)消費(fèi)非得找點(diǎn)她家的毛病吐槽一下才罷休放祟。
我悄悄跟馬哥說(shuō)：就這個(gè)人鳍怨，你可小心點(diǎn)，別得罪他跪妥。
好怕哪天他要是發(fā)現(xiàn)我們某種商品比別人家貴一塊鞋喇，就會(huì)罵我們不是人。
