摘要：提問是一門藝術(shù)，有時(shí)候拗胜，問題往往比答案更重要蔗候。
提問題是門學(xué)問，好的問題引人思考埂软，好的問題揭示本質(zhì)锈遥，好的問題推動(dòng)執(zhí)行。有時(shí)候勘畔，問題往往比答案更重要所灸。
問題像一個(gè)拋出去的鉤子，一頭在提問者那里炫七，一頭直奔對(duì)方而去爬立。根據(jù)提問者的力道，這個(gè)鉤子或遠(yuǎn)或近万哪，根據(jù)提問者的準(zhǔn)頭侠驯，這個(gè)鉤子或正或偏抡秆。我在做咨詢的時(shí)候，經(jīng)常要問來詢者問題吟策，一個(gè)問題問出去儒士，從對(duì)方的眼神里，我就能判斷出檩坚，這個(gè)問題到哪里了着撩，是否鉤住了ta內(nèi)心中最關(guān)鍵的那個(gè)部分。
我也總回答問題效床，不管是微信后臺(tái)睹酌、讀者郵件、分答剩檀，生涯中的困惑憋沿、迷茫，以百十字或者幾千字的篇幅呈現(xiàn)出來沪猴。有些問題讓我特別想回答辐啄，在這些問題中，我不僅能夠迅速整理自己的答案运嗜，而且感謝于這樣的梳理壶辜，讓我挖掘出從未注意到的角度。當(dāng)然反例不少担租，為了保持心情愉悅砸民，有些問題，我會(huì)選擇立刻忽略奋救。
那么岭参，如何問出一個(gè)好問題呢？回答這個(gè)問題之前尝艘，我們需要知道更為重要的兩個(gè)問題：提問者和回答者的站位演侯？以及，什么才是好問題背亥？
問題秒际，是溝通中一種重要的手段，是為了實(shí)現(xiàn)溝通的目的狡汉，既然是溝通娄徊，那就涉及溝通雙方。站位盾戴，在提問之前就已經(jīng)形成寄锐。先不去總結(jié)和分析提問的種種形式和方法，那些都是技術(shù)，是工具锐峭，搞不明白提問主體的站位和目的之前，盲目操起工具可婶，不是無效無用沿癞，就是有所危害。
在我看來矛渴，只有兩種提問是積極的椎扬，有意義的：一種提問是為了促進(jìn)雙方的共同工作；一種提問是為了獲得答案信息具温。我知道蚕涤，還有些人的提問是為了質(zhì)疑對(duì)方，甚至是居高臨下地指責(zé)铣猩，或者明知故問的炫耀揖铜。這樣的提問屬于溝通中的攻擊手段，多取決于一個(gè)人本性达皿，當(dāng)然也自有應(yīng)對(duì)天吓，我不關(guān)心那些，就不做討論了峦椰。
提問的第一種龄寞，為了促進(jìn)雙方的共同工作，那么站位就是雙方并肩在一起汤功。提問的目的物邑，是發(fā)現(xiàn)和挖掘雙方在一件事上的資源。好問題的標(biāo)準(zhǔn)滔金，就是通過一個(gè)問題色解，有更為深入的，更為新穎的鹦蠕，更為全面的資源以答案的形式呈現(xiàn)出來冒签。咨詢中，咨詢師的提問多數(shù)屬于這一種钟病。
在這一場(chǎng)景下萧恕，提出好問題，需要關(guān)注這么幾點(diǎn)：
1.關(guān)注意義肠阱、目的票唆、價(jià)值觀。這是一個(gè)深淺的維度屹徘。一個(gè)人做事情肯定有目的走趋，也在無意識(shí)中追尋著某些價(jià)值和意義，但并不是每個(gè)人都會(huì)自覺主動(dòng)地看到這些深層的意識(shí)噪伊，而與此同時(shí)簿煌，這些潛在的意識(shí)又無時(shí)無刻不在影響一個(gè)人的行動(dòng)氮唯，調(diào)用著相關(guān)的資源。幫助一個(gè)人挖掘姨伟、看到更為深層的意識(shí)惩琉，是最高效調(diào)用資源的方式。當(dāng)一個(gè)人明白了做事情的意義之后夺荒，時(shí)間瞒渠、精力，自然會(huì)被重新分配技扼。
2.關(guān)注未來和期待伍玖。這是一個(gè)時(shí)間的維度。意義和目的是向內(nèi)剿吻，未來和期待指向遠(yuǎn)方窍箍。當(dāng)我們跳進(jìn)問題的泥坑，經(jīng)常會(huì)左支右拙和橙，不得其法仔燕，非但沒有解決問題，反倒把自己限制和束縛了魔招。這時(shí)候晰搀，順著內(nèi)心的期待，指向遠(yuǎn)方办斑，一起展望對(duì)于未來的愿景外恕，再慢慢拉回到現(xiàn)實(shí)的情景，現(xiàn)實(shí)和未來的差距就變成了時(shí)間的差距乡翅，我們就不會(huì)為當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)焦慮了鳞疲。
3.關(guān)注當(dāng)下場(chǎng)景中發(fā)生的情況，比如雙方的重復(fù)表達(dá)蠕蚜、情緒尚洽、態(tài)度。在溝通過程中靶累，雙方都會(huì)在有意無意地表達(dá)一些情緒腺毫，比如煩躁，比如焦慮挣柬，比如恐懼和擔(dān)心潮酒，也都會(huì)無來由地反復(fù)主張自己的態(tài)度。對(duì)別人是發(fā)現(xiàn)邪蛔，對(duì)自己是覺察急黎，一旦出現(xiàn)，立刻抓住它，問問自己或者對(duì)方勃教，我發(fā)現(xiàn)了什么淤击，你覺得，這是為什么故源？不管是否知道答案遭贸，發(fā)現(xiàn)本身就具備十分重要的價(jià)值。
有了這三個(gè)關(guān)注點(diǎn)心软，具體的提問技術(shù)就手到擒來了。我們記不住一些技巧著蛙，那其實(shí)是多數(shù)人的真相删铃，是因?yàn)槲覀兩形凑业阶詈诵牡模梢砸粨舯刂械年P(guān)鍵踏堡。
還有一種提問是為了獲得答案和信息猎唁，這時(shí)候的提問者就是求教者。對(duì)于提問者來說顷蟆，對(duì)面的那個(gè)人就是資源诫隅，問題是鑰匙，通過提問打開大門帐偎，獲得資源逐纬，就是提問者的目的。這樣的提問最重要的一點(diǎn)削樊，是要記得提問也是溝通豁生，依然處于雙方的關(guān)系之中，不要只關(guān)注自己漫贞，隨意表達(dá)自己的困惑甸箱，那樣只能適得其反。
以獲得對(duì)方信息資源為目的的提問要注意提問的一些技術(shù)了：
1.先把問題表達(dá)清楚迅脐。很多時(shí)候芍殖，提問者會(huì)拋出一個(gè)讓人看了莫名其妙、不明就里谴蔑、多重歧義的問題豌骏。此時(shí)，回答者如果有興致树碱，就會(huì)按照自己的角度進(jìn)行回答肯适，提問者不見得有所收獲〕砂瘢回答者如果根本不愿意花心思做更多解讀框舔，那這個(gè)問題就作廢了。做到這一點(diǎn)，并不難刘绣，自己在腦子里過幾遍樱溉，至少說出一段自己能懂的話。
2.問題要盡量具體化纬凤。抽象的問題福贞，既可以具體回答，也可以抽象回答停士，但是無論哪種回答挖帘，抽象問題都是一個(gè)由頭，讓回答者借機(jī)進(jìn)行自我展示的由頭恋技，而與提問者無關(guān)拇舀。這怨不得回答者，因?yàn)樘釂栒邲]有做好功課蜻底，沒有把自己的問題梳理明白骄崩，直接拿了一個(gè)半成品扔給對(duì)方，得不到響應(yīng)薄辅，也屬應(yīng)得要拂。
做到以上兩點(diǎn)并不難，但是已經(jīng)能得到一個(gè)8分的提問了站楚。是的脱惰，多數(shù)不過腦子的提問都不及格。
3.問題盡量接近對(duì)方的認(rèn)知水平窿春。如果希望提出高質(zhì)量的問題枪芒，就需要考慮到對(duì)面那個(gè)回答者的情況了，他有什么資源谁尸？我需要的資源對(duì)方是否擁有舅踪？他對(duì)什么問題感興趣？什么問題能把對(duì)方的資源引出來良蛮？這就需要下一番功夫了抽碌。像所有其他事情一樣，從8分到10分是最難的一段决瞳，也是決定一個(gè)人是否優(yōu)秀的一段货徙，需要下功夫，也需要天分皮胡。
所有的提問都是為了獲得答案痴颊，又都不只是為了獲得答案，提問本就是溝通的一種屡贺，和自己溝通蠢棱，和別人溝通锌杀。如果有一個(gè)可以提問的機(jī)會(huì)，我們只需要把握它泻仙。
