最近在一些群里發(fā)現(xiàn)一種很低效的溝通炕横，準(zhǔn)確說是無效的溝通源内。大家各執(zhí)一詞，各有立場份殿，誰也說服不了誰膜钓，有時還差點吵起來，雙方的觀點來來回回重復(fù)卿嘲。
柳傳志說：“有話要直說颂斜，但要好好說∈霸妫”
他回憶自己與人就問題進行溝通時沃疮，總是按照這樣的步驟來：
1. 先兩個人自己私底下坦誠講述自己的觀點盒让，這就是直說。不過說的時候要注意司蔬，要為對方利益著想邑茄，不能只說自己的理，這是好好說俊啼。
2. 如果說通了肺缕，事情就解決了。如果沒講明白吨些，就升一級搓谆，在小范圍內(nèi)討論炒辉，依舊是坦誠交換各自的觀點豪墅。
3. 如果還是沒說通，在到有上級領(lǐng)導(dǎo)在的大范圍里說黔寇。仍然要直說好好說偶器，而不是貿(mào)然就往大群里捅，讓交談的對象有被尊重的感覺缝裤。
