需求-處理一個需求的流程
1劫谅、首先要搞清楚需求發(fā)生的用戶場景；2、在理解需求的基礎(chǔ)上捏检，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或者重新定義流程荞驴，這是“骨架”；3贯城、搭建好骨架后熊楼，再堆砌肉，肉就是信息流程能犯，架構(gòu)信息的合理的流轉(zhuǎn)鲫骗。4、先畫草圖踩晶，便于修改和交流执泰。5、如果有必要渡蜻，再基于草圖優(yōu)化成低保术吝。
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競品分析-如何快速了解一個新的產(chǎn)品。
了解一個新的產(chǎn)品茸苇，簡單的可分為三大塊來看：功能業(yè)務(wù)架構(gòu)排苍，商業(yè)模式架構(gòu)，運(yùn)營架構(gòu)学密。有幾步可走：1淘衙、閱覽該產(chǎn)品及其競品進(jìn)行核心功能的對比，逆推用戶背后的需求和場景腻暮；2彤守、查看產(chǎn)品所屬行業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告及其相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品的市場規(guī)模和現(xiàn)狀西壮，行業(yè)供應(yīng)鏈的情況遗增；3、調(diào)查其相關(guān)的運(yùn)營案例款青，進(jìn)行歸納與總結(jié)。
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O2O
1霍狰、初生期的產(chǎn)品-》關(guān)注用戶的反饋抡草，滿足需求，提升用戶滿意度-》用戶的留存蔗坯、活躍康震、反饋、用戶畫像（忠實(shí)用戶宾濒、流失用戶腿短、一般用戶）的特點(diǎn)與需求分析；
2、? O2O? 電商平臺類-》產(chǎn)品類型決定了產(chǎn)品的重點(diǎn)服務(wù)對象橘忱，O2O電商是線下業(yè)務(wù)很重的產(chǎn)品赴魁。在產(chǎn)品的初期階段，首先要服務(wù)好商家钝诚，積累商家資源颖御，商家有單子才愿意持續(xù)在上面提供更多服務(wù)；然后是C端引流凝颇，增加C端用戶量-》商家用戶的訂單量潘拱、接單率、客單價(jià)拧略、哪些商家訂單量最高芦岂、哪種類型的商家最受歡迎。
3垫蛆、產(chǎn)品的定位與用戶群體-》從產(chǎn)品的定位上可以知道主要針對的白領(lǐng)用戶禽最，提供高端餐飲服務(wù)。這決定了產(chǎn)品的架構(gòu)月褥、設(shè)計(jì)弛随。全都是針對白領(lǐng)的高端服務(wù)。用戶類型當(dāng)中尤其關(guān)注白領(lǐng)用戶-》白領(lǐng)用戶的行為特征-》喜歡的商品類型宁赤、客單價(jià)舀透、不同忠誠度的用戶特征。
4决左、市場競爭環(huán)境-》由于市場有存在領(lǐng)頭者愕够，已經(jīng)有借鑒對象，意味著已經(jīng)有可參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)借鑒佛猛，受此影響試錯的成本相對降低惑芭。-》借鑒競爭對手的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。（日活继找，次日留存遂跟、客單價(jià)、月訂單量婴渡、覆蓋商家數(shù)量）等
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