? ? ? ? 一次向徐乾教授請教零售業(yè)人力資源管理問題炮障，徐老師的觀點言簡意賅椿每，一語中的伊者，使我受益匪淺。
? ? ? ?參照歐美零售業(yè)發(fā)展路徑间护，凡是綜合國力不錯的國家亦渗，其零售業(yè)都具備優(yōu)秀的管理能力和匹配優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平；凡是零售業(yè)處于高水平的國家汁尺，其經(jīng)濟(jì)實力基本都處于世界前列法精。因此，一個國家零售業(yè)的水平高低某種維度上體現(xiàn)其國家的綜合國力痴突。
? ? ? ? 雖然中國零售業(yè)歷經(jīng)近40余年的突飛猛進(jìn)發(fā)展搂蜓，但是零售業(yè)仍然深深被國人深深的誤解。
? ? ? ? 第一辽装、做零售不需要科學(xué)技術(shù)帮碰，工作復(fù)雜程度低。導(dǎo)購（或銷售人員）就是憑借三寸不爛之舌忽悠顧客拾积，只要購買產(chǎn)品即可殉挽，很少看到零售工作的復(fù)雜性丰涉，片面定位零售為常規(guī)工作。在此斯碌，以運動鞋舉例：運動鞋在價格上有從100多一死，到400多，也有1000以上傻唾；運動鞋品類分為跑鞋投慈、籃球鞋、足球鞋冠骄、網(wǎng)球鞋召娜、乒羽鞋识椰、休閑鞋等困肩；運動鞋的結(jié)構(gòu)上分為大底恃轩、中底锁荔、鞋頭蟀给、幫面、護(hù)眼片等八大結(jié)構(gòu)阳堕。跑鞋的功能需要穩(wěn)定跋理、減震、透氣恬总、易彎折前普、中底支撐、抓地性壹堰、排水性等拭卿，選擇跑鞋要考慮初級跑者、中級跑者贱纠、資深跑者的不同需求峻厚，是否受過傷，是室內(nèi)還是戶外跑步等等谆焊，這都僅僅是冰山一角的問題惠桃，我們的零售工作者還要解決更多不為人知的問題，試問一名導(dǎo)購的工作復(fù)雜程度是不是很高呢辖试？再如籃球鞋會根據(jù)球員的位置（得分后衛(wèi)辜王、控球后衛(wèi)、大小前鋒罐孝、中鋒）不同呐馆，那么球員運動軌跡、運動屬性和運動路線等都會完全不同莲兢，所以選擇一雙適合自己的運動鞋是需要非常高的專業(yè)技術(shù)性的訴求汹来，并不是大家想象的那么簡單辫继，其中擁有非常多的科技技術(shù)性。
? ? ? ?第二俗慈、以上是外因姑宽，接下來講講內(nèi)因，目前中國的零售業(yè)工作勞動強度大闺阱、加班多炮车、收入水平低等直接導(dǎo)致其從業(yè)人員自我價值創(chuàng)造感低。記得在我今年研究生畢業(yè)答辯時酣溃，當(dāng)我通過分析零售業(yè)人員學(xué)歷維度在近5年人力運營效率的追蹤數(shù)據(jù)模型研究中發(fā)現(xiàn)瘦穆，學(xué)歷已經(jīng)是非常重要的一個因變量，一位老師不屑的提問：“零售業(yè)需要那么高的學(xué)歷嗎赊豌？小學(xué)扛或、初高中就夠了”，的確目前這是現(xiàn)狀碘饼，但我相信絕不是未來熙兔。最后還是同門師姐為我圓場，為了真理艾恼，我非常愿意爭辯住涉。其實這也是一種社會階層觀的心理在作祟，這也是導(dǎo)致很多優(yōu)秀的人才不愿意加入零售業(yè)钠绍，必然很大程度上這直接制約中國零售業(yè)水平提升舆声。試問同樣是在專賣店，銷售服裝柳爽、運動鞋和銷售水果牌手機(jī)的本質(zhì)難道不是一樣的嗎媳握？試問同樣都是軍人，本質(zhì)都是扛槍打仗磷脯，美國蛾找、俄羅斯的招軍廣告逼格就是高幾個level。
? ? ? ?最后争拐，歡迎越來越多的優(yōu)秀人士加入零售行業(yè)的沃土中來腋粥，這將有利于我們國家綜合國力和管理服務(wù)水平提升，所以最后我們每個人才有可能會是社會的更大受益者架曹。同時隘冲，也懇請和呼吁所有人，尊重零售工作者绑雄，多一分理解展辞，多一分支持，多一分耐心万牺，我相信在這次世界經(jīng)濟(jì)下行整合變革之后罗珍，一定會誕生一批世界級的中國零售企業(yè)洽腺。
