信息咨詢學(xué)參考資料匯編(未完待續(xù))

2001-2010年區(qū)縣圖書館相關(guān)文獻(xiàn)綜述

對(duì)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)嵌戈,描述研究現(xiàn)狀

讀者服務(wù)

  1. 公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
  2. 從理念的樹(shù)立藐握、讀書環(huán)境的創(chuàng)造和人性化服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷
  3. 對(duì)農(nóng)村讀者服務(wù)
  4. 從觀念更新、環(huán)境營(yíng)造潦匈、藏書建設(shè)、導(dǎo)讀工作、人員素質(zhì)等方面-未成年人讀者服務(wù)工作
  5. 為社會(huì)弱勢(shì)群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和必要性

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

  1. 我國(guó)85%左右的區(qū)縣級(jí)館基本上實(shí)現(xiàn)了微機(jī)現(xiàn)代化管理方式,電子閱覽室與文化共享工程部
  2. 提供經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)屎即,成為企業(yè)發(fā)展的“智囊團(tuán)”
  3. 信息服務(wù)的重心應(yīng)立足于本土,對(duì)象應(yīng)偏重于市民事富,手段應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技俐,關(guān)鍵是提升知識(shí)含量

工作管理

  1. 圖書館閱覽室的管理
  2. 圖書館的期刊工作
  3. 業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作
  4. 創(chuàng)建集市流動(dòng)圖書館解決農(nóng)民看書難
  5. 重視社會(huì)宣傳工作

館藏建設(shè)

  1. 建立特色館藏,地方文獻(xiàn)的收藏

發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

  • 關(guān)于區(qū)縣級(jí)圖書館的發(fā)展,認(rèn)為目前區(qū)縣級(jí)圖書館的發(fā)展存在如下問(wèn)題: 發(fā)展資金匱乏、館藏?cái)?shù)量不足统台、設(shè)備設(shè)施落后雕擂、讀者人數(shù)減少、從業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理贱勃、館員素質(zhì)偏低井赌、服務(wù)理念不強(qiáng)、缺乏現(xiàn)代化的工作手段等贵扰。
  • 在區(qū)縣級(jí)圖書館的發(fā)展上族展,建議: ①加強(qiáng)立法,完善機(jī)制拔鹰,積極主動(dòng)爭(zhēng)取主管領(lǐng)導(dǎo)的支持; ②增加財(cái)政投入,統(tǒng)籌規(guī)劃贵涵,平衡發(fā)展; ③完善基本設(shè)施列肢,加強(qiáng)館際合作恰画,資源共享; ④實(shí)行總分館制; ⑤抓好館員隊(duì)伍建設(shè),改革管理體制瓷马,加強(qiáng)人才引進(jìn)拴还、培訓(xùn)工作。

館際協(xié)作

應(yīng)努力推進(jìn)基層總分館制的建設(shè)欧聘,按照結(jié)構(gòu)合理片林、發(fā)展均衡、網(wǎng)絡(luò)健全怀骤、運(yùn)行有效费封、惠及全民的原則,構(gòu)建以市蒋伦、縣級(jí)圖書館為中心弓摘,以圖書館鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)分館為紐帶痕届,以村( 社區(qū)) 圖書室和圖書流動(dòng)車為基礎(chǔ)韧献,以高校、科研等行業(yè)系統(tǒng)圖書館加盟為保證研叫,配合全國(guó)文化信息共享工程基層站點(diǎn)的建設(shè)锤窑,最終形成覆蓋全省、城鄉(xiāng)一體嚷炉、功能完善渊啰、資源共享、管理規(guī)范的新型圖書館服務(wù)系統(tǒng)渤昌。讓圖書館聯(lián)盟成為公共文化服務(wù)體系的重要支點(diǎn)虽抄,成為關(guān)注民生、民眾享有公平文化權(quán)益的重要載體独柑。

員工管理

  • 區(qū)級(jí)圖書館的人事制度改革
  • 21 世紀(jì)縣級(jí)圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì): 思想素質(zhì)迈窟、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)
  • 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)信息人才以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求

上海區(qū)(縣) 級(jí)圖書館館刊發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策建議

  • 館刊是指圖書館主辦的忌栅、面向館員和讀者的非正式出版物车酣,它通常致力于圖書館的形象宣傳和品牌建設(shè)
  • 館刊作為圖書館與館員、讀者與圖書館之間交流溝通的平臺(tái)索绪,是圖書館信息服務(wù)的一個(gè)重要組成部分
  • 館刊的出版發(fā)放具有重要作用湖员,如大力揭示、宣傳館藏瑞驱,公開(kāi)館務(wù),交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和積累資料等

區(qū)級(jí)圖書館的館刊對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)也是一個(gè)比較重要的對(duì)外展示及交流的窗口娘摔,而在之前的調(diào)研中未發(fā)現(xiàn)和平區(qū)圖書館有專門設(shè)置的館刊,這個(gè)值得關(guān)注

小型公共圖書館閱讀活動(dòng)探討

  • 公共圖書館服務(wù)深入化--重視服務(wù)對(duì)象--公共服務(wù)多樣性
  • 小型公共圖書館的讀者流動(dòng)性小唤反,讀者性質(zhì)單一凳寺,主要以青年學(xué)生和當(dāng)?shù)鼐用駷橹?/li>
  • 小型公共圖書館應(yīng)該根據(jù)本地讀者群的不同恰當(dāng)分析本地閱讀活動(dòng)的開(kāi)展方向, 比如主體對(duì)象鸭津、活動(dòng)形式等等, 以利于工作深入細(xì)致地開(kāi)展

閱讀服務(wù)

  • 對(duì)于小型公共圖書館而言, 提供閱覽的圖書還是以雅俗供賞的特點(diǎn)為主, 畢竟小型館的讀者需求還是以生活類、科普類信息或是一般的精神需求為主, 那些相對(duì)專業(yè)的文獻(xiàn)可根據(jù)閱讀者的需求制定肠缨。
  • 在傳統(tǒng)服務(wù)中還有一種圖書流通點(diǎn)服務(wù), 也就是圖書館在一些人員相對(duì)集中但又相對(duì)路遠(yuǎn)的點(diǎn)設(shè)立一些相對(duì)固定的圖書借閱點(diǎn), 比如社區(qū)閱覽室逆趋、大型企業(yè)及文獻(xiàn)缺少的基層圖書館。閱讀的圖書也是工作人員根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求提供晒奕。
  • 送書上門

閱讀交流活動(dòng)

  • 被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)
  • 小型館由于服務(wù)于基層, 閱讀雙向的交流尤顯重要:一圖書館可以在交流中了解讀者的閱讀傾向, 引導(dǎo)讀者讀好書;二可以增進(jìn)讀者對(duì)圖書館的了解;三則可以使圖書館服務(wù)更深入到民眾的生活中, 有利于圖書館良好形象的樹(shù)立闻书。
  • 雙向式的閱讀交流方式可以有很多種, 比如書評(píng)活動(dòng)、讀書小組的建立脑慧、書友會(huì)魄眉、圖書交換等等。
  • 德國(guó)維爾茨堡市圖書館在引導(dǎo)市民終身學(xué)習(xí)的方式上就有“建立讀書小組, 不定期來(lái)館會(huì)面交流” 的方式
  • 而余姚市圖書館早在幾年前就創(chuàng)辦了本地唯一的書評(píng)雜志《舜江書評(píng)》, 組織了本地30 余位讀書愛(ài)好者來(lái)館進(jìn)行定期的讀書交流漾橙、寫作書評(píng)杆融。2008 年5 月又成立了“姚江書友沙龍” , 該沙龍以“ 明事、明理霜运、明智脾歇、明德” 為主題, 倡導(dǎo)多讀書、讀好書, 定期地開(kāi)展閱讀交流淘捡、名人專題講座等活動(dòng)藕各。同時(shí)在青少年讀者之間還經(jīng)常性地開(kāi)展“ 舊書交換”和讀書心得交流活動(dòng)

閱讀推廣活動(dòng)

  • 舉辦讀書節(jié)、評(píng)選閱讀之星焦除、讀書夏令營(yíng)激况、假期書目推薦等
  • 結(jié)合這個(gè)主題, 作為基層一級(jí)的余姚市圖書館, 赴該市小曹娥鎮(zhèn)學(xué)校舉辦“ 讀書、感恩膘魄、明德” 讀書節(jié)活動(dòng), 期間有讀書專題講座乌逐、讀一本好書并寫一篇讀書心得等活動(dòng)
  • 寧波鄞州區(qū)圖書館則舉辦以“書香之戀、快樂(lè)之約” 為主題的“ 王應(yīng)麟讀書節(jié)” 活動(dòng)
  • 在暑假里, 一些館還針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)指定推薦書目, 陳列推薦書架, 引導(dǎo)青少年讀好書, 看好書等等创葡。
  • 香港的公共圖書館有一個(gè)“ 社區(qū)圖書館伙伴計(jì)劃” , 就是合作本地服務(wù)機(jī)構(gòu)浙踢、社會(huì)服務(wù)中心、青少年中心等開(kāi)展“ 團(tuán)體外借, 閱讀輔導(dǎo)” 服務(wù)灿渴。同時(shí), 香港公共圖書館在協(xié)助建立“社區(qū)圖書館” 過(guò)程中, 會(huì)向社會(huì)團(tuán)體提供專業(yè)意見(jiàn)指導(dǎo), 以進(jìn)一步開(kāi)拓讀者群洛波、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)以及推廣閱讀風(fēng)氣。

對(duì)于小型公共圖書館閱讀活動(dòng)的幾點(diǎn)思考

  1. 正確理解閱讀活動(dòng)在日常工作中的位置--公共圖書館逐漸從傳統(tǒng)的服務(wù)轉(zhuǎn)向傳播,其社會(huì)教育骚露、文化傳承功能逐漸從單一服務(wù)中脫離出來(lái)而變成重要活動(dòng)蹬挤;小型館的閱讀活動(dòng)更應(yīng)結(jié)合一些講座、展覽等讀者活動(dòng), 與學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)棘幸、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作才能體現(xiàn)出其有效性, 并通過(guò)閱讀活動(dòng)以點(diǎn)帶面地推動(dòng)其它工作的開(kāi)展
  2. 閱讀活動(dòng)只有配合當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)才更富有成效--筆者單位和本地一些中小學(xué)合作, 通過(guò)講座焰扳、展覽、送書上門、舊書交換蓝翰、書評(píng)寫作等開(kāi)展了一系列的閱讀推廣活動(dòng), 并取得了很好的社會(huì)效果
  3. 短期功利行為的避免和長(zhǎng)效閱讀活動(dòng)計(jì)劃的建立--各種閱讀活動(dòng)也應(yīng)該經(jīng)常性地開(kāi)展光绕。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看要使閱讀活動(dòng)能得到良性發(fā)展必須要確定一個(gè)合理有序的推廣計(jì)劃;香港的“ 社區(qū)圖書館伙伴計(jì)劃” 畜份。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括閱讀對(duì)象的確定、閱讀活動(dòng)的形式和時(shí)間表欣尼、閱讀活動(dòng)的社會(huì)合作機(jī)構(gòu)等等, 然后結(jié)合實(shí)際讀者工作, 采用“ 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲” 的方法來(lái)對(duì)基層的閱讀群體進(jìn)行宣傳爆雹、推廣和引導(dǎo)

中小型公共圖書館參考咨詢工作探討

  • 參考咨詢是圖書館咨詢?nèi)藛T以文獻(xiàn)信息為依據(jù), 通過(guò)編制資料或利用檢索工具等方式, 有針對(duì)性地為用戶揭示、檢索和傳遞知識(shí)信息的信息服務(wù)工作
  • 圖書館提升服務(wù)層次, 提高讀者滿意率和社會(huì)知名度的有效手段之一

中小型公共圖書館現(xiàn)狀

  1. 分散性--多數(shù)中小型公共圖書館沒(méi)有成立參考咨詢室, 讀者的咨詢和館員的解答具有明顯的分散性特征愕鼓;以松江館為例, 圖書館開(kāi)放時(shí)間及如何利用圖書館等問(wèn)題主要在總臺(tái), 圖書借閱咨詢主要在流通部, 地方文獻(xiàn)咨詢?cè)趯n}研究室, 課題檢索則分散在教育產(chǎn)業(yè)部和流通部電子閱覽室, 且易受查詢讀者與當(dāng)班館員熟悉程度及服務(wù)態(tài)度的影響钙态。
  2. 階段性--延續(xù)性與銜接性不足
  3. 滯后性--在數(shù)字圖書館建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作開(kāi)展方面, 中小型公共圖書館的技術(shù)手段和服務(wù)方式滯后性特征明顯

原因分析

  1. 過(guò)分強(qiáng)調(diào)參考咨詢工作的經(jīng)濟(jì)效益--在文化產(chǎn)業(yè)化政策的直接影響下, 中小型圖書館比較注重參考咨詢信息服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益, 常以收取一定費(fèi)用的信息服務(wù)費(fèi)作為工作成功性的指標(biāo),往往因此忽略或降低了參考咨詢工作的社會(huì)效益。
  2. 資源相對(duì)匱乏--館藏資源有限菇晃;參考咨詢?nèi)藛T匱乏
  3. 體制不完善--制度不健全(很多工作的開(kāi)始册倒、進(jìn)展乃至結(jié)束往往與直接領(lǐng)導(dǎo)者的變更有關(guān));參考咨詢?nèi)藛T與信息利用者的互動(dòng)不夠(工作的主觀性和盲目性明顯, 服務(wù)效果缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制)磺送;參考咨詢檔案工作滯后(咨詢問(wèn)題登記和解答整理工作基本是一片空白驻子,很難積累工作經(jīng)驗(yàn))

提高工作水平的策略

  1. 成立以參考咨詢部為核心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)--成立以提供參考咨詢服務(wù)為主的部門, 由副館長(zhǎng)直接負(fù)責(zé), 并且重視加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系與合作,及時(shí)收集估灿、整理崇呵、匯總各部門咨詢問(wèn)題解答情況, 并通過(guò)流通部和圖書館網(wǎng)站向讀者公布和反饋
  2. 建立人才培訓(xùn)和培養(yǎng)機(jī)制, 提高館員的參考咨詢服務(wù)意識(shí)和水平--重視館員隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
  3. 以中心館為依托, 為本地讀者獲得知識(shí)信息和延伸省市圖書館的參考咨詢服務(wù)構(gòu)建平臺(tái)--充分利用文獻(xiàn)資源共建共享,不能滿足于圖書流通通借通還現(xiàn)狀, 在館際互借、圖書預(yù)約馅袁、文獻(xiàn)提供方面多下功夫域慷;盲目投資是不可取的, 但是可以采取兩步走的策略: 首先, 在建立特色館藏體系的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢工作的切入點(diǎn); 然后, 積極主動(dòng)與市館聯(lián)系, 借助上海圖書館的“網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站”開(kāi)展自己的特色網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)
  4. 建立咨詢檔案制度--注重日常參考咨詢工作的收集和整理工作, 建立完整的咨詢檔案

區(qū)縣級(jí)公共圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)

懷化市鶴城區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源現(xiàn)狀

懷化市鶴城區(qū)圖書館始建于1975 年,現(xiàn)有館舍面積1574m2汗销,館藏總量106 946 冊(cè)犹褒,其中圖書86268 冊(cè),期刊14 919 冊(cè)弛针、地方文獻(xiàn)640 冊(cè)叠骑,312 種,報(bào)紙131 種5 759 冊(cè)钦奋。多年來(lái)座云,藏書多以社科類為重點(diǎn),占總藏量的40 %付材,圖書開(kāi)架率為90%朦拖,館藏圖書全部建立了書目數(shù)據(jù)庫(kù)

存在的問(wèn)題

  1. 購(gòu)書經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足
  2. 文獻(xiàn)資源種類單一(主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)資源)
  3. 文獻(xiàn)資源老化嚴(yán)重,更新慢(40%以上館藏文獻(xiàn)都是八十年代的)

發(fā)展思路

  1. 立法保障厌衔,加大政府投入
  2. 調(diào)整館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)--應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況璧帝,從文獻(xiàn)的資源結(jié)構(gòu)、形式富寿、文獻(xiàn)資源利用上做充分考慮睬隶,調(diào)整傳統(tǒng)的館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)锣夹,優(yōu)化文獻(xiàn)采訪,提高文獻(xiàn)質(zhì)量苏潜,樹(shù)立“以人為本银萍,注重文獻(xiàn)質(zhì)量”的指導(dǎo)思想;收集以本館服務(wù)的重要學(xué)科為中心的一些重要的紙質(zhì)文獻(xiàn)恤左、數(shù)字化文獻(xiàn)和特藏文獻(xiàn)贴唇、重要工具書以及供一般讀者學(xué)習(xí)和閱讀的基礎(chǔ)書刊
  3. 建立館藏特色資源,加大地方文獻(xiàn)采集力度
  4. 依托全國(guó)文化信息資源共享工程飞袋,加強(qiáng)數(shù)字化信息資源建設(shè)戳气,作為館藏資源的有力補(bǔ)充
  5. 合理分配經(jīng)費(fèi),建立館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)巧鸭、館藏?cái)?shù)字化文獻(xiàn)和網(wǎng)上文獻(xiàn)信息三位一體的文獻(xiàn)信息資源體系--網(wǎng)絡(luò)上搜集免費(fèi)信息資源瓶您,進(jìn)行信息重組,來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)有館藏紙質(zhì)資源的不足
  6. 培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍纲仍,提高整體素質(zhì)

區(qū)縣級(jí)圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀淺析

電子閱覽新問(wèn)題和困難

  1. 軟硬件需求轉(zhuǎn)換--讀者需要更長(zhǎng)的開(kāi)館時(shí)間呀袱,需要更多的上機(jī)時(shí)間,需要配備更多的電腦設(shè)備巷折、更快的網(wǎng)速压鉴,需要聽(tīng)到更多的電腦講座;圖書館的計(jì)算機(jī)軟件版本過(guò)低锻拘、落后油吭,逐漸被淘汰,已經(jīng)出現(xiàn)不能滿足部分讀者需求的情況署拟,而電子閱覽室的軟件是固定的版本婉宰,讀者每次登陸使用時(shí)只能自行下載新版程序,帶來(lái)了很多不便
  2. 讀者的不規(guī)范操作問(wèn)題
  3. 缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理--圖書館需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控推穷,主動(dòng)屏蔽有害網(wǎng)站心包,向社會(huì)大眾傳播健康向上的信息,科學(xué)有效地做好監(jiān)督和引導(dǎo)工作
  4. 缺乏技術(shù)人員指導(dǎo)和系統(tǒng)馒铃、專業(yè)的電腦培訓(xùn)--開(kāi)辦免費(fèi)的公益電腦講座
  5. 電子閱覽室安防問(wèn)題

改善建議

  1. 靈活上機(jī)時(shí)間--區(qū)級(jí)圖書館蟹腾,主要面向大眾和周邊居民等固定讀者群體,讀者需求多為娛樂(lè)休閑区宇。則可以在控制時(shí)間的基礎(chǔ)上娃殖,根據(jù)館內(nèi)讀者流動(dòng)情況,靈活調(diào)節(jié)上機(jī)時(shí)間
  2. 加強(qiáng)電腦公益講座創(chuàng)新力度--區(qū)縣館可以考慮與電腦教育機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作议谷。圖書館提供場(chǎng)地炉爆,由專業(yè)電腦教育機(jī)構(gòu)派教員來(lái)館進(jìn)行免費(fèi)的電腦公益講座,針對(duì)不同讀者群設(shè)置多樣化講座內(nèi)容和形式
  3. 配備專業(yè)安防系統(tǒng)
  4. 完善、規(guī)范電子閱覽室制度
  5. 提高服務(wù)綜合能力
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