首先它抱,新型醫(yī)療服務浪漠,科技與醫(yī)療結合的產物陕习,歷史發(fā)展的必然趨勢,這是一種新型的醫(yī)療行業(yè)產業(yè)鏈址愿,以往的檢測该镣、看病和保健等一系列相關的方式將會有質的改變,所以大批的企業(yè)開始從這種新型醫(yī)療產業(yè)鏈中尋找切入點响谓。
遠程醫(yī)療损合、移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療娘纷、數(shù)字醫(yī)療等等建立在醫(yī)療領域方面的信息技術上的概念應運而生嫁审,本文主要談一談移動醫(yī)療。
2010年美國移動醫(yī)療峰會上首次對移動醫(yī)療(mHealth)給出定義"通過移動設備提供的醫(yī)療服務"赖晶,美國國立衛(wèi)生研究院(NIH)主任Francis Collins博士曾表示“移動設備提供了不可思議低成本和實時的方式律适,用于評估疾病、運動遏插、影像捂贿、行為、社會交往胳嘲、環(huán)境毒素厂僧、代謝產物和一系列生理變量”。而國內的移動醫(yī)療概念是在2011年被引入的胎围,然后諸如好大夫吁系、春雨醫(yī)生、丁香園等一批掌上醫(yī)療app慢慢開始出現(xiàn)白魂,2014年開始不斷有重量級企業(yè)浮出水面汽纤,包括BAT開始跨領域出擊,進入移動醫(yī)療福荸。
“中國的醫(yī)院是最具有互聯(lián)網(wǎng)思維的蕴坪,它的入口,就是門診掛號敬锐,幾乎是免費的背传,而它的盈利模式在于檢查和開藥√ǘ幔”中國首家醫(yī)生集團創(chuàng)始人張強醫(yī)生表示径玖,越來越多的醫(yī)生與醫(yī)院慢慢形成了平等的關系,這使得醫(yī)生得以有更多的精力去關注患者的需求颤介,也讓患者對于醫(yī)療服務的質量和便捷性有了更高的要求梳星,這也反過來給移動醫(yī)療提供了服務空間赞赖。國務院《事業(yè)單位人事管理條例》已于2014年7月1日施行,不少醫(yī)生對改革持較樂觀態(tài)度冤灾。廣東省衛(wèi)生計生委原巡視員廖新波形容前域,醫(yī)生由單位人轉化為社會人自由流動,是很多醫(yī)生翹首企盼的韵吨∧渎ⅲ“既能體現(xiàn)醫(yī)生的價值,又能使患者接受更好的醫(yī)療服務”归粉。編制松綁的趨勢不可逆轉椿疗。
回到移動醫(yī)療商業(yè)模式的話題上來,選擇不同的切入點糠悼,就會有不同的商業(yè)模式变丧,看中移動醫(yī)療潛力的,包括蘋果绢掰、谷歌、英特爾 童擎。列舉國內做的比較好的幾款:
1.春雨醫(yī)生-定位于輕問診
自診滴劲、問診、導診是春雨完整的服務鏈條顾复。截止2014年8月班挖,“春雨醫(yī)生”累計激活用戶2700萬,注冊醫(yī)生30000人(其中50%開設了空中診所)芯砸,日均訪問量3.9萬萧芙。中國的醫(yī)療資源如此稀缺、需求又如此之大假丧,掙錢幾乎是板上釘釘?shù)氖聝核尽堜J堅定的將春雨醫(yī)生定位為移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
春雨平臺上以主治醫(yī)師為主包帚,選取二級甲等醫(yī)院主治醫(yī)生的碎片化時間作為切入點渔期。“二甲醫(yī)院病床使用率只有80%渴邦,調用非頂級醫(yī)生的碎片時間將會帶來巨大價值疯趟。”張銳“二甲醫(yī)院主治醫(yī)生的能力已足夠回答用戶問題谋梭,不用千軍萬馬進北京信峻、千軍萬馬奔協(xié)和∥痛玻”
2014年8月春雨獲得5000萬美元的C輪融資盹舞,盡管“春雨醫(yī)生”逐漸成為這個領域國內最大的公司产镐,但是缺乏盈利模式,看不到未來的方向矾策。2014年春雨醫(yī)生開始收費磷账,面臨的最大的問題是客戶資源向免費的公司流失。
“春雨醫(yī)生”與可穿戴設備廠商(九安醫(yī)療)合作實現(xiàn)“產品+服務”經營模式贾虽,與傳統(tǒng)電商(京東商城)合作提供數(shù)據(jù)分析服務逃糟,與基因檢測公司(華大基因)合作提供打包服務等。
2.好大夫-定位為專業(yè)醫(yī)療服務平臺
對于將好大夫定位為醫(yī)療服務公司的王航蓬豁,則更加倚重醫(yī)生資源绰咽,他必須小心翼翼的區(qū)分醫(yī)生在好大夫平臺上的咨詢和在醫(yī)院里的執(zhí)業(yè)。查詢醫(yī)生信息是目前好大夫最大的使用量地粪。好大夫擁有一個囊括近32萬醫(yī)生的龐大數(shù)據(jù)庫取募。在專業(yè)性、信息不對稱極為突出的醫(yī)療行業(yè)蟆技,好大夫所積累起來的這一資源極為稀缺和昂貴玩敏。
在同時擁有醫(yī)生和患者兩個群體巨大訪問量的情況下,好大夫卻一再拒絕來自藥企和民營醫(yī)院的廣告投放质礼⊥郏“我們服務的是患者”。在線咨詢眶蕉,好大夫最主要的收入渠道:電話咨詢砰粹。“電話咨詢的及時性在很多關鍵時候能起到很大的作用”造挽,王航認為這才是好大夫的未來碱璃。
電話咨詢包括幾個環(huán)節(jié):按照專業(yè)的要求把患者的病情資料收集全,好大夫團隊給出方案饭入,包括選擇合適的醫(yī)生嵌器、協(xié)調雙方的時間,最后再接通雙方的電話谐丢。王航表示嘴秸,中國醫(yī)改將使醫(yī)生服務越來越值錢,好大夫一直希望能成為醫(yī)生經濟人的平臺庇谆。
3.杏樹林
主要服務醫(yī)生群體岳掐。病例收集、醫(yī)學文獻和醫(yī)學資料饭耳,向醫(yī)生提供行醫(yī)工具串述。產品主要有"病歷夾"、"醫(yī)口袋"寞肖、"醫(yī)學文獻"等纲酗。
"病歷夾"——幫助醫(yī)生在臨床工作中衰腌,用智能手機記錄、管理和查找病歷資料觅赊。
"醫(yī)學文獻"——機里的醫(yī)學雜志右蕊,匯總國內外醫(yī)學期刊。
"醫(yī)口袋"——手機里的醫(yī)學資料庫吮螺,包括臨床指南饶囚、藥典、檢驗手冊鸠补、醫(yī)學量表萝风、計算器等臨床行醫(yī)的常用資料。
4.丁香園
核心商業(yè)模式“藥品數(shù)據(jù) 技術服務”紫岩。李天天創(chuàng)辦的丁香園定位于服務醫(yī)生群體规惰。資料顯示,丁香園已經積累400余萬注冊會員泉蝌,其中歇万,執(zhí)業(yè)醫(yī)生達200萬,在中國269萬的醫(yī)生總量中占比77%勋陪。在丁香園上堕花,醫(yī)生可以獲得大量醫(yī)療數(shù)據(jù)及技術服務。
2014年9月粥鞋,丁香園獲得騰訊7000萬美元的C輪投資,丁香園當前的企業(yè)客戶主要包括制藥公司瞄崇,醫(yī)療器械公司呻粹,醫(yī)院和生物技術公司。丁香園認為苏研,引進騰訊戰(zhàn)略投資將有助于行業(yè)客戶更好地利用微信和丁香園平臺進行合規(guī)高效的多渠道營銷和數(shù)字化資產管理等浊。除了上述計劃之外,丁香園試圖建立醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)平臺摹蘑,也是極具挑戰(zhàn)性的筹燕。
李天天表示,醫(yī)患間的線上問診不具有可持續(xù)性衅鹿,在線問診存在醫(yī)療質量和患者安全隱患。在他看來大渤,線下舉辦醫(yī)療機構為醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)提供平臺制妄,是丁香園進駐大眾健康領域的當下選擇之一。丁香園傾向于醫(yī)生和患者之間要有線下的互動泵三,通過線上的手段來進行流程的管理耕捞。隨著國家鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策的逐步放開衔掸,丁香園將投入資金進行線上線下結合的“醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)培訓”,并建立“醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)基金”俺抽。
5.掛號網(wǎng)
獲得騰訊領投超過1億美元融資的掛號網(wǎng)敞映,其觸角也在逐步向線下延伸。掛號網(wǎng)CEO廖杰遠透露磷斧,掛號網(wǎng)不久將開放標準的醫(yī)生接入口振愿,讓醫(yī)生一點接入即可創(chuàng)建自己的品牌傳播及患者服務平臺,并啟動“身邊好醫(yī)生”推薦活動瞳抓,這是掛號網(wǎng)與騰訊合作后的第一項計劃埃疫。
6.Epocrates
為醫(yī)生提供手機上的臨床信息參考,向藥企收費孩哑。主打藥品和臨床治療數(shù)據(jù)庫栓霜。Epocrates2012年營收75% 來自于藥企,主要是為其提供的精準的廣告和問卷調查服務横蜒。電子病歷管理服務胳蛮。
7.Zocdoc
根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生丛晌,并可在平臺上直接完成預約仅炊。Zocdoc 采取對患者免費,向醫(yī)生收費的商業(yè)模式澎蛛。病人可以選擇和預約醫(yī)生抚垄,醫(yī)生可能得到更多病人,尤其是保險覆蓋的病人谋逻,意味著更多收入呆馁。每個月醫(yī)生需要支付 250 美金使用Zocdoc平臺。未來毁兆,可能向醫(yī)療保險公司收費浙滤。保險公司都希望患者去看“性價比”高的醫(yī)生,而 Zocdoc 的推薦可能影響患者的選擇气堕,替保險公司降低成本纺腊。
Vocera
Vocera 為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案,其核心產品是一個讓醫(yī)生和護士戴在脖子上或別在胸前的移動設備茎芭,可以隨時隨地發(fā)送揖膜、接收信息,通話并設置提醒梅桩,取代了以往在醫(yī)院里使用的 BP 機次氨。在美國對病人信息安全性要求很高,有專門的 HIPPA 法案規(guī)范信息的使用和傳輸摘投。一般的移動設備是不允許傳輸與病人有關的信息的(比如醫(yī)生不能使用個人的 email 發(fā)送患者信息)煮寡。Vocera 的設備符合 HIPPA 要求虹蓄,適合團隊使用。
8.WellDoc
糖尿病管理平臺幸撕,向保險公司收費薇组。專注于慢性病管理,其主打產品是手機 + 云端的糖尿病管理平臺坐儿÷烧停患者可以用手機方便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù)。云端的算法能夠基于血糖數(shù)據(jù)為患者提供個性化的反饋貌矿,及時提醒醫(yī)生和護士炭菌。該系統(tǒng)已通過 FDA 醫(yī)療器械審批,而且在臨床研究中證明了其臨床有效性和經濟學價值逛漫,因此得到了兩家醫(yī)療保險公司的報銷黑低,提供給投保的糖尿病患者。Welldoc 還和藥企合作酌毡,利用藥企的醫(yī)藥代表向醫(yī)生銷售該服務克握。
BAT(中國互聯(lián)網(wǎng)公司百度公司(Baidu)、阿里巴巴集團(Alibaba)枷踏、騰訊公司(Tencent))在移動醫(yī)療領域的動作
此部分內容只做簡要介紹菩暗。
百度側重于希望獲得數(shù)據(jù),為人工智能AI的大數(shù)據(jù)計算提供彈藥旭蠕。如成立移動醫(yī)療事業(yè)部(大數(shù)據(jù)和新業(yè)務都有這個方向停团,但側重點不同)、百度醫(yī)生app(提供找醫(yī)生掏熬、約醫(yī)生佑稠、評醫(yī)生的服務閉環(huán))、Dulife(現(xiàn)在更多跟手環(huán)合作孽江,醫(yī)療健康的部分已轉交給大數(shù)據(jù))、百度醫(yī)療大腦番电、戰(zhàn)略投資醫(yī)護網(wǎng)以及同301醫(yī)院的合作等岗屏。
阿里從醫(yī)藥電商切入市場,先后投資了尋醫(yī)問藥網(wǎng)漱办、U醫(yī)U藥这刷、華康全景網(wǎng)等醫(yī)療平臺。去年年初阿里又收購了中信21世紀娩井,更名為阿里健康之后推出了支付寶“未來醫(yī)院”計劃暇屋。支付寶將對醫(yī)療機構開放自己的平臺能力,包括賬戶體系洞辣、移動平臺咐刨、支付及金融解決方案昙衅、云計算能力、大數(shù)據(jù)平臺等定鸟,以幫助醫(yī)院建立移動醫(yī)療服務體系而涉,此外,阿里健康的“處方電子化”平臺已經在北京联予、河北啼县、杭州試運行。
騰訊投資丁香園沸久,收購掛號網(wǎng)季眷,上線微醫(yī)療支持微信掛號,利用通訊社交領域的優(yōu)勢卷胯,建立病患與醫(yī)生之間的鏈接子刮,從流量入口切入市場。
然而移動醫(yī)療也要面臨一些必要的挑戰(zhàn):監(jiān)管風險诵竭、現(xiàn)有的模式不能解決醫(yī)療的根本問題话告、創(chuàng)業(yè)公司如何獲得足夠的收入?等等卵慰。沙郭。。裳朋。病线。
移動醫(yī)療的發(fā)展方向:
移動醫(yī)療第一個發(fā)展方向是——數(shù)據(jù)精確化:用戶可以使用很炫的設備或應用來測量人體的各種指標數(shù)據(jù),但目前這些測量的數(shù)據(jù)比較粗糙鲤嫡,可能會丟失很多信息送挑,對于醫(yī)生沒有太大的臨床價值。
移動醫(yī)療的第二個發(fā)展方向是——社交化:新鮮勁過了之后暖眼,也要有粘性惕耕,將用戶留住,并且通過這些用戶創(chuàng)造商業(yè)價值诫肠。娛樂型產品的使用者可以將這類硬件或軟件收集的數(shù)據(jù)上傳至網(wǎng)絡司澎,與家人、朋友及同好分享栋豫,這是社交化最常見的體現(xiàn)方式挤安。
總的來收,移動醫(yī)療的前景還是不錯的丧鸯,現(xiàn)在還不知道這一市場規(guī)模如何蛤铜,一旦許多人開始使用能夠追蹤心率和日常鍛煉數(shù)據(jù)的設備,機會便成為一些難以置信的新機遇。