今年大家都知道，經(jīng)濟形勢不好弱恒，作者覺得這是個好事辨萍，因為它戳穿了很多泡沫。今天我們要聊的一個話題叫“回到業(yè)務(wù)的本分”返弹，為什么要回到本分锈玉？因為現(xiàn)在經(jīng)濟形勢確實把過去十年間我們看到的一些大的泡沫全部都拆穿了
最近我自己的心態(tài)，倒不是在朋友圈里看到的文章义起，覺得沒有明天了拉背，整個形勢怎么變成了這樣。
――就像我剛才講的默终，我的朋友圈里面椅棺，你會發(fā)現(xiàn)玩得越玄的，天天高來高去的所謂理財高手齐蔽、投資高手現(xiàn)在就比較恐慌两疚，但是本本分分做生意的人，其實我覺得挺淡定的含滴。
我倒不是诱渤，我覺得最悲哀的人是玩得最虛的人，相反一直在做實事的人谈况，我倒沒有感覺他們好像覺得這個世道不行了的感覺勺美。所以2018年我覺得給所有創(chuàng)業(yè)的人最大的提醒就是該回到本分。
2、但你去看整個世界的真相堤框，其實不是這樣的域滥。我就說一家公司纵柿，我后天的羅輯思維節(jié)目就要講它，就是宜家启绰，宜家在全球五六百家昂儒，在中國20家店，一年利潤幾十億歐元委可。
3幾十年一直非常順暢地發(fā)展渊跋，我請問宜家有什么不得了的故事？賣家具着倾，甚至它都談不出什么設(shè)計上的牛得不得了的理念拾酝。宜家就是一家特別本分的公司，零售嘛卡者，也沒有什么高科技蒿囤。所以你要去宜家買過東西，你會發(fā)現(xiàn)崇决，它跟你摳成本能摳到什么程度材诽？
4因為宜家的東西不是自己拿回來裝嗎？一個螺絲都不會多給你的嗽桩，能少一厘米少一厘米岳守。所以在幾十年的過程當(dāng)中凄敢，宜家這家公司就是靠一點點地?fù)浮?/p>
5宜家的老板應(yīng)該算是最有錢的一個北歐人吧碌冶，我反正是經(jīng)常聽到他的各種段子，每次在發(fā)展中國家出差涝缝，一定要在當(dāng)?shù)乩戆l(fā)呢扑庞？因為發(fā)展中國家理發(fā)比較便宜。這個老人家天天就是在宜家的賣場拒逮、工廠轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去罐氨，這個流程省一點，那個流程稍微優(yōu)化一點點滩援，這就是做生意的本分栅隐。
6、剛才作者講的是我們在運營上的本分玩徊，我就狗尾續(xù)貂租悄，來說說內(nèi)容上的本分。
7恩袱、孔子老人家那個時候出山去做一份教育事業(yè)泣棋，雖然人家也收錢，不是收的錢畔塔，收的是臘肉潭辈，他還可以說我替天地立心鸯屿，替往圣繼絕學(xué)。我們今天是互聯(lián)網(wǎng)時代把敢，什么知識沒有寄摆？
1說得可能不是我們同事的人聽得有點莫名其妙，但是確實我們平常開會就在講這些問題技竟，今天我再一次重復(fù)冰肴。好，這是第三個標(biāo)準(zhǔn)榔组，有沒有熙尉。（這里沒有摘錄完整沒第一、二搓扯、三個標(biāo)準(zhǔn)）跳過
2第四個標(biāo)準(zhǔn)检痰，就是收獲，用我們公司內(nèi)部經(jīng)常用的詞就是交付锨推。用戶帶著目標(biāo)來了铅歼，你也給了他啟動的動力，在過程中感覺到了很大的趣味。請問他走的時候翔试，他把得到關(guān)了宦棺，他有沒有感覺，我?guī)Я藮|西走慨飘。這就是所謂的收獲。
3這四個因素在同一篇稿子里面湊齊译荞，我才能說它是一個好內(nèi)容瓤的。大家聽起來可能會覺得這樣組織內(nèi)容是不是有點匠氣？
4對吞歼，我們不是寫小說的圈膏，我們不是像張藝謀那樣，一生每一年拍一部電影篙骡，每一年嘗試一種全新的題材稽坤，全新的表達方式，我們不是藝術(shù)家糯俗，我們是服務(wù)者尿褪。
5服務(wù)者就像餐廳的服務(wù)員那樣，衣服怎么穿叶骨、領(lǐng)結(jié)怎么打茫多，端菜的姿勢是什么，用什么毛巾托著給用戶倒酒忽刽，這一系列動作都是有標(biāo)準(zhǔn)的天揖，好服務(wù)就是有標(biāo)準(zhǔn)的夺欲。
6我們就是拉著用戶的手起步，向著我們共同達成的目標(biāo)一步一步走今膊，每一步我都給你下一步走的理由些阅，這解決趣味。舍舟登岸那一剎那斑唬，我還能給你一個收獲市埋。
7舉一個例子，前兩天我跟人講一個字恕刘，因缤谎。你要是在說文文化解字上，這個字的解釋很簡單褐着，叫從口從大坷澡，就也，我就要怎樣含蓉。
8所以频敛，如果按照傳統(tǒng)的知識交付方式，把因這個字講到這兒是不是就夠了馅扣？因斟赚，原因，理由差油，怎么寫的拗军，讀音是啥，偏旁部首是什么厌殉。
9但是我們做知識服務(wù)的人就不能這么講食绿，同樣是這個字侈咕，首先給目標(biāo)公罕，今天我們來講一個字，原因的因耀销，它到底是什么意思楼眷，這很簡單。第二個問題就來了熊尉，非常困難罐柳，就是我怎么勾起你心中的那個問題意識呢？我為什么要知道這個字狰住，這個字每個人都認(rèn)識张吉，小學(xué)一年級就會。你看催植，目標(biāo)和動力肮蛹、動能勺择，它不是一回事。
10所以我跟別人在講這個字的時候伦忠，我就跟他說省核，原因的因，你都會寫昆码，你都會念气忠。但是它到底是啥意思呢？你覺得是理由是吧赋咽，好旧噪，那我講一個成語，陳陳相因脓匿，就是國家糧倉里面的糧食一顆顆堆在一起舌菜。
11一顆顆堆在一起為什么叫陳陳相因呢？陳的糧食和新來的又變成陳的糧食放在一起亦镶，放在一起為什么叫因日月？這個問題提出來，這才能勾引用戶往下聽缤骨。
12好爱咬，我們再回到這個字形。你看绊起，里面一個大精拟，旁邊緊緊地包一個圈，什么意思虱歪？就是有一個很大的東西蜂绎，然后旁邊圍了一圈東西，這叫因笋鄙。比如說我們造高臺必因丘陵师枣，我要在丘陵的旁邊起造高臺，為什么萧落？因為有山勢可以借践美。
13因的意思是什么？是周圍這個圈它借著原來已經(jīng)變得很大的東西找岖，我靠在旁邊來成就自我陨倡，這叫因。因者就也许布，就是什么兴革？我靠近你，借你的勢蜜唾，這叫因杂曲。
14所以箕昭，為什么我們講原因的因呢？因不是別的解阅，不是它在抽象上的那個理由落竹，而是成就我的先決條件，這叫因货抄。為什么叫陳陳相因呢述召？就是我們放在一起，原來你是舊的蟹地，我放在你旁邊积暖，所以這個關(guān)系叫因。
15因還有另外一個解釋怪与，就是席子夺刑，席子編的時候是不是也這樣，經(jīng)緯兩條線分别，一條線放在這兒遍愿，另外一條線搭上去，編席子耘斩，所以席子也叫因沼填。
16這就是講在過程當(dāng)中，你看用各種各樣方面的素材括授，然后我回到今天我要講的知識坞笙。好，那到這兒夠不夠呢荚虚？可能我還稍微再往外擴一點薛夜，比如說我就會扯到蜘蛛俠，蜘蛛俠這個電影里面不是有一句著名的話嗎版述？
17叫能力越大梯澜，責(zé)任就越大。對院水，原因的因腊徙，中間是個大简十，只要你大了之后檬某，其他人就會湊過來借你的勢。而他借勢的這個行為就叫因螟蝙，而你因為大恢恼，所以你就會成為其他人的因。
18好胰默，我為什么跟人講這個字场斑？是因為前不久有一家公司上市漓踢，上市之后就受到各種各樣的指責(zé)，這家公司老板就覺得自己特別冤漏隐，我就是上市喧半，本本分分地做生意，為什么我要被人指責(zé)呢青责？說我low挺据。總而言之脖隶，再說下去你就知道哪家公司了扁耐。
19我就跟他講這個字，因為你大了产阱，別人就要來靠著你婉称。是夸你，是幫你构蹬，是贊你王暗，還是罵你，你都是別人成就自己事的因庄敛。所以瘫筐，沒有什么可抱怨的。我說你要是不理解這個道理铐姚，我就跟你拆一下原因的因的這個字策肝。
20你看，我剛才這一套拳腳打完隐绵，這才算做了一個知識服務(wù)之众，而不是把說文解字里面關(guān)于因的那幾句話念給別人聽，那就不叫知識服務(wù)依许。
21所以你看棺禾，把一個我們耳熟能詳?shù)闹R變成一套服務(wù)的手藝傳遞給我們的用戶，這里面是要有很多匠心峭跳，或者說這本身就是一個手藝膘婶。
22這個手藝的打磨以我說，并不比知識本身的積累和創(chuàng)新更加容易蛀醉，但是沒辦法悬襟，誰讓我們開創(chuàng)了這個賽道呢？
23這就是我們這家公司吃飯的手藝拯刁。這個手藝和餐館里端盤子和在街頭給別人擦皮鞋沒有什么區(qū)別脊岳，它本身就有無窮無盡的縱深，可以一直迭代。
24再回到今天的社會現(xiàn)實割捅，今天下午還在提起一家公司奶躯，我們也不說它是誰了。這家公司最近肯定是一塌糊涂亿驾，各種資金鏈斷流嘹黔，所做的業(yè)務(wù)沒有希望。
25他想的轍就是開放莫瞬，你看騰訊不是也靠微信公眾號嗎参淹？他也在努力，要看他努力的方向是什么乏悄。他仍然在一個經(jīng)濟下行里浙值，希望通過外面的資源完成自己的崛起。
26檩小、這個思路我覺得甭管上升期還是下降期开呐，對于我們公司來說，都一定要嚴(yán)防死守规求，不靠外部資源筐付，就靠回到本分。
27阻肿、因為這個世界有些生意天然就在瓦戚，就像我們家娃，我們家娃現(xiàn)在兩歲四個月丛塌，天天拿著一本書找他媽较解，講講，一個字不認(rèn)識赴邻，講幾下印衔。就是我在看內(nèi)容的時候，我需要有人陪伴姥敛，有人給我講講奸焙。
28、兩歲的娃就有這個需求啊彤敛，古往今來都有這個需求与帆，所以很多人說經(jīng)濟周期來了，我們公司會不會好墨榄，怎么會不好玄糟？我們做的是一個有人類就有的生意嘛。比的是什么渠概？比的不是外部資源的注入茶凳，就是這么一點點手藝的迭代嫂拴。
29所以播揪，我是覺得宜家這公司應(yīng)該成為我們公司的圖騰公司之一贮喧，幾十年的優(yōu)勢，它不是靠什么奇思妙想猪狈，什么技術(shù)迭代箱沦，什么機會爆發(fā)，跟那些都沒有什么關(guān)系雇庙，就是大家看得見谓形，而且一點秘密都沒有的地方，去一點點地修正它的本來疆前，這就是我們講的生意的本分寒跳，業(yè)務(wù)的本分。
7舉一個例子竹椒，前兩天我跟人講一個字童太，因。你要是在說文文化解字上胸完，這個字的解釋很簡單书释，叫從口從大，就也赊窥，我就要怎樣爆惧。
8所以，如果按照傳統(tǒng)的知識交付方式锨能，把因這個字講到這兒是不是就夠了扯再？因，原因址遇，理由叔收，怎么寫的，讀音是啥傲隶，偏旁部首是什么饺律。
9但是我們做知識服務(wù)的人就不能這么講，同樣是這個字跺株，首先給目標(biāo)复濒，今天我們來講一個字，原因的因乒省，它到底是什么意思巧颈，這很簡單。第二個問題就來了袖扛，非常困難砸泛，就是我怎么勾起你心中的那個問題意識呢十籍？我為什么要知道這個字，這個字每個人都認(rèn)識唇礁，小學(xué)一年級就會勾栗。你看，目標(biāo)和動力盏筐、動能围俘，它不是一回事。
10所以我跟別人在講這個字的時候琢融，我就跟他說界牡，原因的因，你都會寫漾抬，你都會念宿亡。但是它到底是啥意思呢？你覺得是理由是吧纳令，好挽荠，那我講一個成語，陳陳相因泊碑，就是國家糧倉里面的糧食一顆顆堆在一起坤按。
11一顆顆堆在一起為什么叫陳陳相因呢？陳的糧食和新來的又變成陳的糧食放在一起馒过，放在一起為什么叫因臭脓？這個問題提出來，這才能勾引用戶往下聽腹忽。
12好来累，我們再回到這個字形。你看窘奏，里面一個大嘹锁，旁邊緊緊地包一個圈，什么意思着裹？就是有一個很大的東西领猾，然后旁邊圍了一圈東西，這叫因骇扇。比如說我們造高臺必因丘陵摔竿，我要在丘陵的旁邊起造高臺，為什么少孝？因為有山勢可以借继低。
13因的意思是什么？是周圍這個圈它借著原來已經(jīng)變得很大的東西稍走，我靠在旁邊來成就自我袁翁，這叫因柴底。因者就也，就是什么粱胜？我靠近你柄驻，借你的勢，這叫因年柠。
14所以凿歼，為什么我們講原因的因呢褪迟？因不是別的冗恨，不是它在抽象上的那個理由，而是成就我的先決條件味赃，這叫因掀抹。為什么叫陳陳相因呢？就是我們放在一起心俗，原來你是舊的傲武，我放在你旁邊，所以這個關(guān)系叫因城榛。
15因還有另外一個解釋揪利，就是席子，席子編的時候是不是也這樣狠持，經(jīng)緯兩條線疟位，一條線放在這兒，另外一條線搭上去喘垂，編席子甜刻，所以席子也叫因。
16這就是講在過程當(dāng)中正勒，你看用各種各樣方面的素材得院，然后我回到今天我要講的知識。好章贞，那到這兒夠不夠呢祥绞？可能我還稍微再往外擴一點，比如說我就會扯到蜘蛛俠鸭限，蜘蛛俠這個電影里面不是有一句著名的話嗎蜕径？
17叫能力越大，責(zé)任就越大里覆。對丧荐，原因的因，中間是個大喧枷，只要你大了之后虹统，其他人就會湊過來借你的勢弓坞。而他借勢的這個行為就叫因，而你因為大车荔，所以你就會成為其他人的因渡冻。
18好，我為什么跟人講這個字忧便？是因為前不久有一家公司上市族吻，上市之后就受到各種各樣的指責(zé)，這家公司老板就覺得自己特別冤珠增，我就是上市超歌，本本分分地做生意，為什么我要被人指責(zé)呢蒂教？說我low巍举。總而言之凝垛，再說下去你就知道哪家公司了懊悯。
19我就跟他講這個字，因為你大了梦皮，別人就要來靠著你炭分。是夸你，是幫你剑肯，是贊你捧毛，還是罵你，你都是別人成就自己事的因退子。所以岖妄，沒有什么可抱怨的。我說你要是不理解這個道理寂祥，我就跟你拆一下原因的因的這個字荐虐。
20你看，我剛才這一套拳腳打完丸凭，這才算做了一個知識服務(wù)福扬，而不是把說文解字里面關(guān)于因的那幾句話念給別人聽，那就不叫知識服務(wù)惜犀。
21所以你看铛碑，把一個我們耳熟能詳?shù)闹R變成一套服務(wù)的手藝傳遞給我們的用戶，這里面是要有很多匠心虽界，或者說這本身就是一個手藝汽烦。
22這個手藝的打磨以我說，并不比知識本身的積累和創(chuàng)新更加容易莉御，但是沒辦法撇吞，誰讓我們開創(chuàng)了這個賽道呢俗冻？
23這就是我們這家公司吃飯的手藝。這個手藝和餐館里端盤子和在街頭給別人擦皮鞋沒有什么區(qū)別牍颈，它本身就有無窮無盡的縱深迄薄，可以一直迭代。
24再回到今天的社會現(xiàn)實煮岁，今天下午還在提起一家公司讥蔽，我們也不說它是誰了。這家公司最近肯定是一塌糊涂画机，各種資金鏈斷流冶伞，所做的業(yè)務(wù)沒有希望。
25他想的轍就是開放色罚，你看騰訊不是也靠微信公眾號嗎碰缔？他也在努力账劲，要看他努力的方向是什么戳护。他仍然在一個經(jīng)濟下行里，希望通過外面的資源完成自己的崛起瀑焦。
26腌且、這個思路我覺得甭管上升期還是下降期，對于我們公司來說榛瓮，都一定要嚴(yán)防死守铺董，不靠外部資源，就靠回到本分禀晓。
27精续、因為這個世界有些生意天然就在，就像我們家娃粹懒，我們家娃現(xiàn)在兩歲四個月重付，天天拿著一本書找他媽，講講凫乖，一個字不認(rèn)識确垫，講幾下。就是我在看內(nèi)容的時候帽芽，我需要有人陪伴删掀，有人給我講講。
28导街、兩歲的娃就有這個需求啊披泪，古往今來都有這個需求，所以很多人說經(jīng)濟周期來了搬瑰，我們公司會不會好款票，怎么會不好计福？我們做的是一個有人類就有的生意嘛。比的是什么徽职？比的不是外部資源的注入象颖，就是這么一點點手藝的迭代。
29所以姆钉，我是覺得宜家這公司應(yīng)該成為我們公司的圖騰公司之一说订，幾十年的優(yōu)勢，它不是靠什么奇思妙想潮瓶，什么技術(shù)迭代陶冷，什么機會爆發(fā)，跟那些都沒有什么關(guān)系毯辅，就是大家看得見埂伦，而且一點秘密都沒有的地方，去一點點地修正它的本來思恐，這就是我們講的生意的本分沾谜，業(yè)務(wù)的本分。
