? ? ? 這幾天在看黃執(zhí)中的課嗡呼，剛好今天看到“人的情緒與溝通”纸俭，今天想和大家分享一下這節(jié)課。

? ? ? 在分享這節(jié)課之前南窗，剛好今天有件事情就是情緒化的溝通揍很，和大家分享一下。幾年前一個(gè)朋友說他自己炒外匯万伤，弄的特別好窒悔，還在國外找了一個(gè)團(tuán)隊(duì)操盤，一年肯定能賺30%壕翩。剛好那時(shí)候我手頭也有些余錢蛉迹，和他關(guān)系也不錯(cuò)，也是出于對(duì)朋友的信任放妈，我就投資了3萬北救。很快3年過去了荐操，去年我問過他幾回投資情況如何，他開始和我說虧了50%珍策，后來和我說虧了70%托启。我是非常的差異，沒想到信任的結(jié)果就是這樣攘宙。所以今年過完年屯耸，我就忍痛割肉，和朋友說贖回剩下的錢蹭劈，不管怎樣還能剩下點(diǎn)錢疗绣。和朋友說了以后，他到也是沒有客氣铺韧，和我說他這就操作贖回多矮，到今天前后操作已經(jīng)快一個(gè)月了，錢還沒有給我哈打。他給我的說法是美金已經(jīng)到國內(nèi)賬號(hào)塔逃，但是錢在銀行暫時(shí)不能取出來。這中間我給他打過幾次電話料仗，我說我著急用錢湾盗，請(qǐng)他快速幫我贖回，但是他總是說這個(gè)問題那個(gè)問題立轧。今天下午我還是沒有忍住給他打了個(gè)電話格粪，他又要給我說原因，我聽都沒有聽肺孵。我非常生氣的和他說這個(gè)錢我急用到現(xiàn)在也沒有給我匀借，我真不知道啥原因，這個(gè)中間每次都是我主動(dòng)問你平窘，你從來也沒有給我主動(dòng)來說原因。說完我也沒有聽他太多解釋凳怨，掛了電話瑰艘。在這個(gè)溝通過程中我明顯感覺到我的情緒：沖動(dòng)、憤怒肤舞。其實(shí)這樣的溝通是不理智的紫新，是不能解決問題的。但是我在想我為什么會(huì)這樣李剖？很大一個(gè)原因我是對(duì)這筆損失慘重有很大的抱怨芒率。第二就是我現(xiàn)在的情緒已經(jīng)不是對(duì)著這個(gè)事而是這個(gè)人。這個(gè)人在我的世界里已經(jīng)是那種不靠譜篙顺，不夠仗義的人了偶芍。

? ? ? 情緒是什么充择？之前看過臺(tái)灣很有名一個(gè)心理學(xué)家洪蘭的課，她講人腦其實(shí)分兩個(gè)系統(tǒng)匪蟀，系統(tǒng)一和系統(tǒng)二椎麦。（丹尼爾·卡尼曼的研究成果）系統(tǒng)一是感性的，我們?nèi)祟惔蟛糠謺r(shí)間用的都是感性部分的系統(tǒng)一材彪。為什么會(huì)這樣呢观挎，是因?yàn)槿四X在幾萬年的形成過程中，要躲避自然界的災(zāi)害以及其他動(dòng)物的襲擊段化，需要考感性的快速反應(yīng)才能活下來嘁捷。系統(tǒng)二是理性的，我們一般不會(huì)使用系統(tǒng)二显熏，因?yàn)橄到y(tǒng)二比較懶普气，這主要是因?yàn)槿祟惔竽X有無法克服的結(jié)構(gòu)性缺陷，調(diào)用系統(tǒng)二會(huì)使用很多能量佃延，而我們的腦子占身體2%现诀，在不使用的情況下消耗能量要到25%左右。所以一般情況下履肃，我們使用的都是系統(tǒng)一不經(jīng)過理性思考的感性情緒仔沿。一般情緒會(huì)包含：憤怒、驚訝尺棋、悲傷封锉。在人憤怒的情緒下，人們會(huì)更加強(qiáng)化現(xiàn)有的觀點(diǎn)膘螟。在人驚訝的情況下成福，人們會(huì)懷疑、改變自己的觀點(diǎn)荆残。在悲傷的情況下奴艾，人們更容易找到重要的事情。

? ? ? 如何找到一個(gè)人在某件事的情緒内斯？需要我們不斷提問和深挖這件事對(duì)于我們來說意味著什么蕴潦。比如，我們約了一個(gè)合作伙伴談事情俘闯，他晚到了一個(gè)小時(shí)潭苞，我們很生氣。那么我們就需要深挖遲到這件事情對(duì)我們來說意味著什么真朗？是遲到了我們覺得他是對(duì)我們的不尊重此疹？是遲到了我們今天要談的事情無法談下去？是遲到了讓我們等了太久心情不好？我們生氣不是遲到這件事情本身蝗碎，而是我們的認(rèn)知湖笨，決定了我們的情緒。

? ? ? 回過頭來說我和朋友的這件事衍菱，我的情緒是憤怒赶么，我憤怒什么？我憤怒我失去了2萬塊錢帶給我在生活上引起的各種拮據(jù)脊串。如果有這兩萬塊錢我可以去好好的旅游一下辫呻，或者購買一個(gè)蘋果電腦改善我的辦公環(huán)境。