高效溝通的40堂準備課

打卡人:2314-Hana Zhuang-2排3班

書籍:重要的事情最難說

作者:羅納德·夏皮羅改化、杰夫·巴克

字數(shù): 759

001三步成稿

給重要的談話編寫腳本,把處境的所有想法與情緒寫在紙上陈肛,再列出最有說服力的幾條,將它們匯總阳藻,編輯成嚴謹?shù)膶υ挘詈蟛扇⌒袆有饶啵湍苡行П磉_出自己的情感和建議。即興表達情緒容易產(chǎn)出誤解和過于情緒化的失誤午衰,編寫腳本能更好拿捏情緒冒萄。

?002起草

想說的話寫在紙上,寫草稿是為了梳理思路尊流,也能讓激動情緒平靜下來,還能讓你有一個宣泄的空間逻住。

003魔鬼代言人

把自己寫的稿子交給你值得信任的人迎献,對你草稿提出問題,并提供增刪建議扒秸,達到互相滿意為止冀瓦。

004試講

大聲練習腳本,能為有效溝通打下基礎(chǔ)翼闽,也需要做好被對方打斷的準備。試想說的話尼啡,可以先跟魔鬼代言人進行排練蓝厌。記住古徒,說話一定要有自信。

【腳本模板】

005銷售挑戰(zhàn)

優(yōu)選考慮如何維持合作關(guān)系隧膘;要對市場了如指掌寺惫,將自己處境與同行業(yè)進行對比蹦疑;腳本策劃有助于減輕賣方提出不合理要求歉摧。

?006申請預算

提出預算申請前,研究決策者處理過的可比性的案例叁温;預算沒批,要沉住氣冲九;申請預算為了是提前解決各種需求跟束;把想解決問題寫出腳本,目標要高冀宴,且理由充分。

007要求加薪

根據(jù)工作與往日薪酬具體情況寫腳本氧腰;做好老板沉默或否定回答準備刨肃;目標要高,亮出底線真友,也留點余地;說話要自信桅打,不要有個人情緒愈案。

?008反駁負面評估:一稿兩用

收到負面評估時,都要提交一份書面回答遭铺,盡管無人要求,也要用書面腳本為自己進行申辯魂挂;申辯時就事論事,著重于工作方式坠非;要樂于接受有建設(shè)性批評意見果正;禮貌請求把你申辯信或書面解釋放入你的檔案里。

009與男女朋友分手

開始談話時秋泳,先表達對往日戀情的感念轮锥;少談性格因素,將分手歸結(jié)為生活環(huán)境舍杜;做好心理準備,可能會被拒絕概龄;詢問對方意見饲握;容許對方傾訴、憤怒和傷心衰粹;堅持自我立場;

010談?wù)搩r格

試探對方铝耻;寫腳本蹬刷;設(shè)定的價格,在能接受范圍內(nèi)泡态,需留有可還價的余地迂卢。

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