今年26歲的我一共有過兩次失眠的時候，一次是大學快畢業(yè)的時候，還有一次就是最近板驳。

第一次失眠

14年底，距離畢業(yè)還有不到半年的時間碍拆，相比于埋頭找工作的同學們若治，那時的我獨立經營著一家初見規(guī)模的淘寶店，有著雖少但還算穩(wěn)定的客源感混。上課的時候大家在討論自己找到的實習或者家里安排的工作時端幼，我就在一旁聽著，偶爾插幾句嘴弧满。相比于淘寶店剛開時的那股不可一世的勁婆跑，慢慢的我也在思考，淘寶真的就是我最終的出路了嗎庭呜？通過淘寶賺到錢的人不少滑进，可那個人會是我嗎犀忱？后來，我整夜的睡不著覺扶关，翻來覆去阴汇，我不停的問自己：你會做什么你能做什么？實在受不了了节槐，拉著老師去喝酒搀庶，大倒苦水。老師聽了只是淡淡一笑铜异，說你不去找工作到底是因為舍不得你剛做起來的店還是你真找不到工作哥倔？你找不到我給你介紹，但是你別給我扯這種能力不足的話熙掺，沒誰天生就什么都會干的未斑，但前提是你要邁出第一步，去學習去接受币绩。我記得那晚回去我睡得很沉蜡秽，不是因為我喝多了，是因為我想通了缆镣，我要做出我的職業(yè)生涯的第一步選擇芽突。后來就有了第一份工作，媒介執(zhí)行董瞻。

第二次失眠

做媒介做到現在寞蚌，可以說對于互聯(lián)網廣告行業(yè)也算有一定的了解和心得，跟各個部門也都有打交道钠糊，無論是于公于私對大家干的活我也有所了解挟秤。可是在這個崗位我慢慢的感覺到了一定的瓶頸抄伍，我想有所突破但我不知道我該去學什么能讓我有一個突破艘刚，而且如果轉崗我該去轉到運營的哪一個崗位，因為在我眼里運營就是一個大雜燴截珍，什么都做攀甚，你中有我我中有你的感覺。好吧岗喉，焦慮的我再次失眠了秋度，直到我遇到了運營之光，遇到了三節(jié)課钱床。

遇到“光”

在這里荚斯，老黃幫助我梳理了運營這個職位的概念以及職責劃分，并且今天也學到了每一個階段運營人所需要具備的能力。讓滿腦袋漿糊的我終于對于運營有了一個清晰的認知鲸拥，而且我失眠的困擾也終于破除了（此處有錦旗）那么現在我就先把我的理解跟你講講拐格。

什么是運營：

我認為運營是一個覆蓋面很廣但是劃分很細的工作：在產品初期運營要通過了解自己的產品及分析目標用戶僧免，運用一系列運營策略讓用戶完成從認知到參與刑赶，最后能夠深度體驗產品的良性循環(huán)。當發(fā)展到中期的時候運營又有明確的分工懂衩，內容運營會通過話題制造不斷激發(fā)用戶短期使用欲望撞叨，用戶運營可以組建用戶群的方式來維系用戶與產品之間的關系等等。不過無論哪種方式目的都只有一個：為了讓用戶體驗最好的產品服務浊洞，感受到產品的誠意和使用價值牵敷，成為忠實粉絲的同時也能反向輸出有價值的內容給產品法希。

那么在不同階段的運營又應該是怎樣的呢枷餐，我是這樣理解的：

P1：這個時候的你不需要太多自己的思考，被動的去接受（可能是）所有人交代給你的工作苫亦，數據整理毛肋，表格制作，合同歸納等等屋剑，而對應的這個時候要求你有不錯的學習能力和很強的執(zhí)行力去盡快上手和完成交代給你的工作润匙。

P2：經過了P1的折磨相信你肯定不想再重復這樣機械式的執(zhí)行工作了，且經過一段時間的工作相信你對于所處的崗位和工作也有了更深一層的了解唉匾，并且開始去學習掌握一或兩項職場技能孕讳，這個技能可以是文案、可以是策劃巍膘、也可是是與人溝通厂财，至于是哪方面的技能還是根據個人規(guī)劃或者興趣吧。

P3：嗯峡懈，來到這一步的朋友應該算是部門中的中堅力量了璃饱。這個時候需要你對某幾項專業(yè)技能的熟練運用，并且能夠超越大多數人逮诲。比如能在需求緊急的時候能快速獨立完成項目稿帜平，或者能夠去從頭到尾的策劃完成一場線下活動。到了這個階段的你可能就會脫離出之前的純執(zhí)行而轉向需要更長遠視角的策略制定了梅鹦。

P4：能走到這層的應該都是部門的領頭羊了裆甩，這一層的要求更多的偏向對行業(yè)、產品以及用戶的理解齐唆，說白了就是經驗嗤栓，當然，經驗不僅是唯一標準，還要根據個人經驗和理解去制定相應的運營策略茉帅，完成公司的戰(zhàn)略目標叨叙，這可能是考驗一個P4級別的運營最實際的方法了吧。

P5：這個級別肯定是大神自不必多說堪澎，這樣的人我感覺能認識一個都已經倍兒有面子了擂错。到了這一曾不僅要求你的經驗豐富，綜合能力出眾樱蛤，同時你還要把各種細碎的運營事務無縫串聯(lián)為一個整體钮呀，讓看似游離四散的運營工作能在你需要的時候立馬匯聚成一股能為你所用的繩子。

總結：如我之前所說昨凡，運營是一個覆蓋面很廣但是劃分很細的工作爽醋，大家工作內容可能不同也可能水乳交融，但是目的都是一致的便脊，讓用戶愛“上”我們蚂四，一切為了用戶。

致敬每一位奮斗在路上的運營朋友哪痰，感謝觀看遂赠，愛你們。