與人交談的訣竅——讀《傾聽的力量》阿川佐和子

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剛看完《傾聽的力量》這本書火的,一開始只是被日本的“柴靜”這個(gè)噱頭所吸引才拿起這本書猴贰,但是仔細(xì)看過后覺得有的點(diǎn)真的是略有啟發(fā),想著可能在以后與人交往溝通中有用怜庸,便對(duì)書中內(nèi)容做部分歸納總結(jié)当犯。


1饒有興致的地傾聽

不想讓自己成為一段訪談中的被動(dòng)者,就要學(xué)會(huì)如何“勾引”對(duì)方去說更多地話休雌。比如在談話期間加入“然后呢”灶壶、“真有意思”、“為什么呢”杈曲、“還有呢”這類簡短的話語驰凛,便會(huì)讓對(duì)方感覺“有人能夠如此饒有興致地聽我說話胸懈,那我就多說一兒吧。干脆連那件事也告訴他得了恰响∪で”努力成為給對(duì)方這種感受的傾聽著,就能更聽到更多的話胚宦,同時(shí)就會(huì)獲取更多的信息首有。

2采訪前只準(zhǔn)備一個(gè)問題

一般采訪前會(huì)將問題逐一的列出來,然后挨個(gè)提問枢劝。但其實(shí)并不需要井联,當(dāng)嘉賓說出了一番有吸引力的真心話時(shí),你卻受制于自己稿紙上的問題您旁,應(yīng)付過去烙常,喪失了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)不說,被采訪者的心情估計(jì)也不太好鹤盒。所以準(zhǔn)備一到三個(gè)問題就夠了蚕脏,認(rèn)真傾聽對(duì)方的講話,就一定能從對(duì)方的回答中找到下一個(gè)問題侦锯。也就是說采訪如同一條鏈子驼鞭,一環(huán)扣一環(huán),你來我往尺碰,連續(xù)不斷的向前推進(jìn)挣棕。

3談話的竅門就是找到疑問點(diǎn)

這個(gè)文中多次提及,舉出的事件也證明找出疑問點(diǎn)很重要亲桥。首先你要在談話前要適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備穴张,在閱讀嘉賓的個(gè)人資料時(shí),留意自己有疑問的地方两曼,有可能這里就會(huì)引出一段故事,或者嘉賓人生出現(xiàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的原因玻驻。坦率的向?qū)Ψ教釂栕约河X得“詫異”的地方悼凑,就能傳達(dá)出自己對(duì)他工作的專注,盡管資料沒有全部看完璧瞬,但也時(shí)常會(huì)有意想不到的話題展開户辫。

4隨聲附和也應(yīng)用心

盡可能的排除干擾,把注意力集中在談話上嗤锉。提問的內(nèi)容姑且不談?wù)摚紫纫浴拔以谡J(rèn)真聽您說話呢!”這種態(tài)度來面對(duì)嘉賓霞捡。將對(duì)方的話想象成一種情景去感受,與嘉賓融為一體苫幢,會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)、得到新的理解垫挨、產(chǎn)生新的疑問韩肝。然而無論如何努力去尋找重合點(diǎn),去體會(huì)對(duì)方的感動(dòng)九榔,也達(dá)不到“你的心情我完全理解的程度”哀峻。但是只是敷衍了事的回答,對(duì)方立刻會(huì)感到很掃興哲泊。

5談話是靈活即興的

有時(shí)在采訪者的引導(dǎo)下剩蟀,嘉賓會(huì)突然想起幾近忘卻的某件趣事,也就是說切威,在講述過程中才發(fā)現(xiàn)“曾經(jīng)還有那種事”育特,很多事情是在說出來之后,大腦才開始整理思緒的牢屋。人與人之間的交談且预,思緒飄向哪里,談話過程中你能發(fā)現(xiàn)什么烙无,這些都是難以預(yù)測的》嫘常現(xiàn)場情緒、房間氛圍截酷,有時(shí)因采訪者不經(jīng)意的反應(yīng)涮拗,觸發(fā)嘉賓的某種感受。所以不必刻板的將問題挨個(gè)拋出迂苛,等待回應(yīng)三热。

6發(fā)掘不為人知的一面

面對(duì)不同的人,人們往往會(huì)展現(xiàn)出不同的面孔三幻,也就是說就漾,人們不可能在一個(gè)人面前展現(xiàn)出自己所有的方面。而正是一個(gè)人始終有未知的部分念搬,才會(huì)一直對(duì)他抱有興趣抑堡。一個(gè)人怎么樣,接觸了才知道朗徊。經(jīng)常會(huì)發(fā)生“原來他是這樣的人啊首妖,真是意外!”這樣感慨爷恳,因?yàn)橹拔覀儗?duì)這個(gè)人的印象有缆,只不過是他極小的一部分罷了,“如果不問不說,那就很難了解一個(gè)人”棚壁。

7安慰的話語杯矩,停頓兩秒后再說

只是一個(gè)假設(shè),對(duì)于嘉賓說“我已經(jīng)沒有市場了灌曙,我想我該退休了”菊碟,反應(yīng)遲緩,三秒會(huì)讓人起疑還是會(huì)感覺受傷在刺,一秒的話又太裝逆害、不自然,大約兩秒最為妥當(dāng)蚣驼。其實(shí)回答的關(guān)鍵不在于說了什么魄幕,對(duì)方處于自謙而采用一種謙卑的說話方式,或者說一些自我否定的話時(shí)颖杏,只要能把包含在話語中的心意準(zhǔn)確的傳達(dá)給對(duì)方纯陨,就足以讓對(duì)方感到安心。

8與對(duì)方視線高度保持一致

以一種俯視的姿態(tài)很了不起似的說話留储,不加注意翼抠,很容易招致誤解。在進(jìn)行采訪時(shí)候获讳,提問時(shí)盡量注意自己的視線不要高過對(duì)方阴颖,反過來說,將自己的視線稍微放低一些丐膝,向上注視著對(duì)方進(jìn)行提問的話量愧,對(duì)方就會(huì)感到安心。俯視和仰視給人帶來的感覺是有差異的帅矗。想要聽取別人的意見偎肃,或者是別人給予自己忠告時(shí),至少要把自己置于比對(duì)方低的位置上浑此,這一點(diǎn)十分重要累颂。

9不要輕易說“我懂”、不要不懂裝懂

找出自己相似的經(jīng)歷凛俱,將自己那時(shí)的心情與嘉賓現(xiàn)在的心情進(jìn)行對(duì)比喘落。但是,這種經(jīng)歷究竟多相似最冰,誰也不清楚,“我懂稀火、我明白”這種話暖哨,如果表達(dá)稍有閃失,或者隨意使用的話,有可能被理解為一種傲慢篇裁。說之前沛慢,要反問自己“你真的明白嗎?”达布。至于不要不懂裝懂团甲,則是只要暴露過一次,這次經(jīng)歷都會(huì)成為長久的傷痛黍聂。越是逞強(qiáng)躺苦,就越容易被看穿,暴露真相产还。

10關(guān)注對(duì)方的節(jié)奏

一般老人說話的節(jié)奏慢匹厘,面對(duì)提問時(shí)不能很快做出回答,而我們就下意識(shí)的認(rèn)定“哦脐区,應(yīng)該是意識(shí)迷糊了”愈诚。而且,也許我們當(dāng)時(shí)比較忙牛隅,沒時(shí)間等對(duì)方把話說完炕柔,就不停的催促,或者直接替對(duì)方回答媒佣。了解對(duì)方不是故意沉默匕累,而是在慢慢思考,與其破壞這種節(jié)奏丈攒,倒不如靜靜等待哩罪,反倒會(huì)聽到出人意料的寶貴話語。


以上是我對(duì)于《傾聽的力量》這本書的一些總結(jié)摘抄巡验,讀起來輕松愉快际插,從中也能感受到阿川佐和子女士這么多年的經(jīng)歷和感悟,有時(shí)候閱讀往往會(huì)有一份意外之喜显设,或許沒有抱什么太大的期待反倒更能從中獲益框弛。比如文中提到先談話后就餐這部分,有一句“對(duì)事物充滿敬意捕捂,感謝它們帶給我們的感動(dòng)和喜悅”瑟枫,觸動(dòng)很大,吃飯前默念我想對(duì)于食物更能享受到美味指攒。整體來說以后我不會(huì)排斥某一題材或類型的書籍慷妙,不要去規(guī)范、限制自己的閱讀范圍允悦。同時(shí)做好筆記膝擂,總結(jié)摘抄能讓閱讀歷程更加有意義。

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