事情原有：我在wechat上服務(wù)中使用tongchengtravel（同***）小程序幫人購買火車票淑玫，因?yàn)橄脒x個下鋪臥票就選擇了使用它识埋。選下鋪后因?yàn)闆]有了就顯示購票失敗鉴扫。然后系統(tǒng)選擇了上臥。如果上臥的話荷憋，那還不如不買伐厌，于是就辦理申請退票承绸。但退票的操作確實(shí)讓我難受了。
系統(tǒng)整個頁面密密麻麻的信息挣轨，功能军熏、廣告、操作提醒等一個頁面卷扮，動態(tài)元素還多荡澎，讓人頭暈眼花的。然后意想不到的流程就是退票是要出行者自己退票晤锹，購票者不能退摩幔，即便登錄12306賬號都不行，只能使用邀請親友點(diǎn)擊退款發(fā)送給出行者自己登錄退鞭铆。還有一點(diǎn)或衡，前期按照流程發(fā)送給出行者自行驗(yàn)證申請退款，但都失敗车遂，而是我在選擇消費(fèi)者投訴后封断，我都還沒寫完，連電話都沒寫艰额，就打電話來澄港。我沒接，在把投訴事由寫完后柄沮，出行者告訴我他收到退票信息了。然后我沒發(fā)出。但越想越不對祖搓，那開始按照你流程不給我退狱意，還需要走投訴這個環(huán)節(jié)嗎。其他的不說了拯欧，體驗(yàn)感不好详囤，流程復(fù)雜和困難，只有投訴才理人镐作，頁面混亂復(fù)雜藏姐。
后面不會用了，拜拜了您嘞该贾。還是老老實(shí)實(shí)用12306吧羔杨，哪有這煩心事
