每個產(chǎn)品人或許都經(jīng)歷過這崩潰一刻:
一段時間很辛苦衅疙,天天加班才能完成工作贝咙。但是做階段性匯報的時候卻發(fā)現(xiàn), 工作內(nèi)容又多又雜作媚,沒有重點攘滩,每一項工作又都沒取得實質(zhì)性成果,只能吃啞巴虧纸泡。
遇到這種情況漂问,就說明你可能是在“瞎忙”了赖瞒。
警惕“瞎忙”陷阱
下面這段對話,常見于各種工作場景蚤假。如果在你身上發(fā)生得太多栏饮,就要警惕了,自己是否落入“瞎忙”的陷阱磷仰。
親愛的袍嬉,在嗎?我有個xx灶平,需要你xxx伺通,可不可以幫忙xxxx?”
——“好的逢享,我看下罐监,這個應(yīng)該這樣做...”
工作時你是否經(jīng)常被臨時插入各種外部需求,而且來者不拒瞒爬?是否工作時沒有明確的目標和方向弓柱,來活了就做,沒活就閑著侧但?
處理外部需求常常費時費力矢空,還會打亂自己的工作節(jié)奏。再加上本身對自己的工作內(nèi)容認識就不清晰禀横,缺乏主動管理工作內(nèi)容的意識妇多。兩者疊加,相當于雪上加霜燕侠,往往會導(dǎo)致工作進度受阻者祖,達不到預(yù)期的成果。
這種忙碌的危害在于绢彤,讓人沒有目標感和價值感七问,明明一直在高負荷工作,卻沒有帶來對部門目標有益的產(chǎn)出茫舶。久而久之械巡,不僅影響自己的工作積極性,還會影響別人對自己工作效率的判斷饶氏,讓人覺得自己工作方法不對讥耗,拎不清重點。
最重要的是疹启,長期來看古程,雖然你的從業(yè)年限一直在增加,但產(chǎn)品能力并沒有得到對等的提升喊崖。面對重要產(chǎn)品決策時挣磨,還是做不好判斷雇逞。
要想克服這種狀態(tài),最好的辦法就是:學(xué)會管理自己的工作內(nèi)容和精力茁裙。
制定工作目標塘砸,并有技巧地執(zhí)行
首先,工作目標的制定要慎重晤锥。
時間周期上掉蔬,我們通常以兩個月為單位來制定目標。制定前矾瘾,一定要與上級和同組成員進行充分的溝通和對齊女轿,才可以著手去寫。否則霜威,目標將不具備執(zhí)行意義谈喳。
溝通完畢册烈,就可以確定1-3個大目標戈泼,作為這兩個月的工作重點了。確定大目標的同時赏僧,還要一并確定他們的優(yōu)先級大猛,想好預(yù)期分配自己百分之多少的工作時間和精力在上面。以備發(fā)生資源沖突時淀零,優(yōu)先保證哪個能夠順利開展挽绩。
接下來,需要用類似OKR的形式來拆解驾中,把每個大目標分出2-4個必須完成的小目標唉堪,細化出你具體要做的事情。
我們舉個例子:
你是一名內(nèi)容型產(chǎn)品的用戶PM肩民,到了月末唠亚,該制定下個月的工作計劃了。老板有天找你說持痰,“最近發(fā)現(xiàn)我們app的新用戶留存很差灶搜,這兩個月你來重點優(yōu)化一下」で希”通過這句話割卖,你就能知道,自己最主要的一個工作目標是什么了患雏。
?大目標1:優(yōu)先級P0鹏溯,60%精力
- 幫助新用戶在app冷啟動階段發(fā)現(xiàn)更多興趣,留存率提升至x%淹仑。
?小目標:
- 1.拆解新用戶冷啟動的路徑剿涮,找出主要流失節(jié)點言津,并分析流失原因。
- 2.梳理新用戶的用戶畫像取试,對不同群體的用戶悬槽,有針對性地產(chǎn)出用戶興趣探索方案。
- 3.建立新用戶冷啟動數(shù)據(jù)指標看板和行為分析數(shù)據(jù)看板瞬浓,長期監(jiān)控新用戶情況初婆。
工作目標不能隨意制定,一旦制定了猿棉,就說明你已經(jīng)明確了后續(xù)要做的方向磅叛,而且老板也會隨時關(guān)注該方向的進展。所以萨赁,就需要認真地執(zhí)行落實弊琴。
但總會有人這么抱怨——“哪有那么好落實?真有的話杖爽,就不會倒下這么多flag了敲董。”
的確慰安,執(zhí)行工作目標沒那么容易腋寨,但如果你掌握了這兩個技巧,想不執(zhí)行好也難化焕。
1.進度控制:
項目開始前萄窜,提前協(xié)調(diào)預(yù)定好資源(一定要落實到具體的人),防止項目開始進行后撒桨,因資源不到位而延期查刻。 確認到人后,可以找他們進行估時凤类,如果發(fā)現(xiàn)估測的時間太長穗泵,可以簡化需求方案,做一個更輕量的mvp出來踱蠢,降低時間損耗火欧。
項目進行中時,要嚴格督促全組成員茎截,保持緊迫高效的狀態(tài)苇侵,提前預(yù)留好buffer,不要死死卡著deadline完成企锌。(大多數(shù)人都容易有“前松后緊”的惰性心態(tài)榆浓,導(dǎo)致在遇到突發(fā)問題時,沒有足夠時間處理撕攒。)
如果實在因為不可抗力陡鹃,項目還是delay了烘浦,而且老板和協(xié)作部門的同事,對deadline卡得非常嚴格萍鲸,就要看是抽調(diào)其他資源來補償闷叉,還是暫停項目成員手頭上并行的低優(yōu)事情,增大單個人的精力投入和效率脊阴,來往前趕一趕了握侧。
(沒有不會delay的需求,只有不會處理的PM)
2.目標控制
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中長期目標嘿期,應(yīng)該分階段性的來制定品擎。除了能幫助我們理清思路,調(diào)配資源之外备徐,還有一個好處萄传,就是及時止損。
我們需要時刻關(guān)注——每個階段的投入蜜猾,所帶來的產(chǎn)品收益上的反饋秀菱。
如果反饋好,項目對于產(chǎn)品核心指標有收益瓣铣,那么就可以提高項目優(yōu)先級答朋,加大投入乘勝追擊贷揽。
如果反饋不好棠笑,那么就不應(yīng)該著急進入第二階段,而是應(yīng)該繼續(xù)觀察禽绪,深入分析蓖救,看是否有優(yōu)化空間。如果沒有優(yōu)化的空間印屁,或優(yōu)化的roi很低循捺,那么就沒有必要再繼續(xù)進行下去了⌒廴耍可以停止投入从橘,更換方向了。
面對外部需求础钠,先判斷恰力,再回應(yīng)
當有人找我們幫忙完成一個臨時需求時,大部分熱心的同學(xué)旗吁,都會不忍拒絕對方踩萎,答應(yīng)下來,盡心盡力幫對方完成很钓。
熱心固然有利于跨部門項目的開展香府,但是你的熱心董栽,有時卻無法帶來雙方整體效益的提高。面對外部需求時企孩,首先要有判斷锭碳,問自己兩個問題:
1.我是解決這個問題的最優(yōu)人選嗎?
2.這個需求的優(yōu)先級勿璃,在我今天要做的事情里工禾,排在一個怎樣的位置呢?
對方在面對問題需要求助時蝗柔,很多時候不知道具體應(yīng)該找誰闻葵,如果你能為對方指明一個對此事更熟悉、業(yè)務(wù)相關(guān)性更強的同事癣丧,讓他們直接對接槽畔,解決問題的效率反而會提升。
如果確認自己來解決最合適胁编,就需要問清楚情況厢钧,了解需求的預(yù)期收益和緊急程度,來判斷它的優(yōu)先級嬉橙。這里介紹兩個判斷外部需求優(yōu)先級的方法:
1.目標判斷法:
如果此事與自己的工作目標相符早直,而且和預(yù)期收益相掛鉤。那么這件事可以算作自己工作的一部分市框,并與這個目標共享優(yōu)先級霞扬。
2.四象限法:
如果此事與自己的工作目標不相符,則需要快速判斷它的重要和緊急程度枫振。
重要程度:此事對產(chǎn)品的核心指標(用戶喻圃、商業(yè)化)有多大的影響?或是否由重要人物提出粪滤?
緊急程度:是否有嚴格規(guī)定的deadline斧拍?是否不馬上處理的話,會持續(xù)帶來難以接受的損失杖小?
通過這兩個方法肆汹,能判斷出來80%的外部需求的優(yōu)先級了(剩余20%無法判斷的,必要時候可以找老板幫忙決策)予权。
評估完成后昂勉,如果你認為此事不是當下馬上要處理的事情,還需要和對方同步你的評估結(jié)論伟件,和預(yù)期完成時間(信息同步很重要硼啤,一定不能吊著對方)。
預(yù)知風(fēng)險,做好取舍
哪怕計劃制定得再完美谴返,也難免有預(yù)期之外的情況煞肾,要么是有緊急需求影響當前的工作進度;要么是工作內(nèi)容太多嗓袱,超出了個人的處理能力籍救。
但無論哪種情況,我們都是能提前預(yù)知的渠抹。一旦發(fā)現(xiàn)最近的工作進度不對蝙昙,就要馬上開始重新評估手頭的工作計劃了,以免造成負面影響梧却。
這時奇颠,首先還是要保證最高優(yōu)的事情最先解決,不能delay放航。
再找出可能有delay風(fēng)險的低優(yōu)事情烈拒,提前通知相關(guān)人員,避免擴大影響广鳍。
“瞎忙”陷阱不可怕荆几,只要認清目標和優(yōu)先級,并有技巧地去執(zhí)行落實赊时,問題便會迎刃而解吨铸。
多思考,多練習(xí)祖秒,每個人都是自己時間和工作的管理者诞吱。