在任何銷售工作中挣郭，如果哪方先報(bào)價(jià)就意味著哪方被動迄埃，所以在實(shí)際工作中，在顧客尚未作出購買決定前兑障，都不要急于亮出底牌侄非，要怎么做才算是明智的做法,留客成交呢?
1、永遠(yuǎn)不要先報(bào)價(jià)格
之前跟大家分享過關(guān)于銷售中價(jià)格處理問題流译，切記在任何時(shí)候都要記得不要與顧客在價(jià)格上糾纏逞怨，所以只有當(dāng)顧客喜歡上你的商品時(shí)，你跟他所談的價(jià)格才有意義福澡。所以在銷售過程中叠赦，導(dǎo)購應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展與顧客的關(guān)系，讓顧客徹底喜歡上你革砸，最后再進(jìn)行價(jià)格溝通除秀，這樣才會更高效。
2算利、主動提供解決方案
在銷售中册踩，有時(shí)候會遇到這種情況：“顧客看中了商品，表示也喜歡效拭，但就是帶的錢不夠”關(guān)于錢沒帶夠有兩種情況暂吉，一種的確是錢沒帶夠，另一種就是推脫之詞缎患，表示他自己還沒有想好到底要不要購買慕的。
對這種情況最好的處理方法就是讓導(dǎo)購先給客人打包將商品留存起來，但是需要顧客支付一些定金挤渔。如果遇到顧客無法預(yù)留定金业稼，那么也要堅(jiān)持做好一個(gè)動作：及時(shí)拿出顧客登記本，告訴顧客我司可以為顧客保留商品一周的期限蚂蕴，但是需要做一個(gè)登記手續(xù)——記錄下顧客的姓名、聯(lián)系方式俯邓、住址等必要信息骡楼。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作促進(jìn)銷售
雖然銷售人員彼此之間都有一些分工稽鞭，但是在實(shí)際銷售中鸟整，大家都應(yīng)該以顧客為中心，彼此之間團(tuán)結(jié)協(xié)作朦蕴，比如可以協(xié)助跑倉拿貨篮条、端茶倒水弟头、提供資料等，這樣可以大大提升工作效率涉茧。如果發(fā)現(xiàn)有同事在服務(wù)過程中出現(xiàn)問題就要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)位協(xié)助銷售赴恨，讓顧客覺得在這家店鋪購物倍感溫馨。
4伴栓、坦然面對所有投訴
在工作中伦连，遇到顧客來店投訴或者人為鬧事的時(shí)候，有些顧客脾氣暴躁钳垮，拿著產(chǎn)品直接找回來當(dāng)面質(zhì)問導(dǎo)購……一旦出現(xiàn)這種情況惑淳，那影響的將不僅僅是一次成交的機(jī)會，更重要的是如何讓這些情況演變成銷售機(jī)會饺窿，這就需要導(dǎo)購員自身要有很強(qiáng)的心理素質(zhì)歧焦，遇事不慌不亂，能夠有條不紊的去解決肚医。
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