（1）DAU?:?daily active user剃根，日活躍用戶數量
（2）MAU?:?月活躍用戶量
（3）ARPU?:?(Average Revenue Per User)即每用戶平均收入，用于衡量電信運營商和互聯(lián)網公司業(yè)務收入的指標就轧。
（4）KPI :關鍵績效指標法搀捷，是企業(yè)績效考核的方法之一茂装，其特點是考核指標圍繞關鍵成果領域進行選取
（5）MOU:?平均每戶每月通話時間(minutesof usage)
（6）OTT:?“Over The Top”的縮寫怎诫，是指通過互聯(lián)網向用戶提供各種應用服務。這種應用和目前運營商所提供的通信業(yè)務不同蓝晒，它僅利用運營商的網絡腮出，而服務由運營商之外的第三方提供。目前拔创，典型的OTT業(yè)務有互聯(lián)網電視業(yè)務利诺，蘋果應用商店等。
（7）CPC :?網絡中最常見的一種廣告形式剩燥，它是英文單詞Cost Per Click的縮寫意思就是每次點擊付費廣告
（8）CPM :?Cost Per Mille慢逾，或者Cost Per Thousand;Cost PerImpressions立倍，廣告投放過程中，聽到或者看到某廣告的每一人平 均分擔到多少廣告成本
（9）CPA：每行動成本侣滩，Cost Per Action口注，指投放按廣告實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費君珠，而不限廣告投 放量寝志。CPA的計價方式對于網站而言有一定的風險，但若廣告投放成功策添，其收益也比CPM的計 價方式要大得多材部。廣告主為規(guī)避廣告費用風險，只有當網絡用戶點擊旗幟廣告唯竹，鏈接廣告主網頁后乐导，才按點擊 次數付給廣告站點費用。
（10）CPR：每回應成本浸颓，Cost Per Response物臂，以瀏覽者的每一個回應計費。這種廣告計費充分體現了網絡廣告“及時反應产上、直接互動棵磷、準 確記錄”的特點，但是晋涣，這個顯然是屬于輔助銷售的廣告模式仪媒，對于那些實際只要亮出名字 就已經有一半滿足的品牌廣告要求，大概所有的網站都會給予拒絕谢鹊，因為得到廣告費的機會 比CPC還要渺茫规丽。
（11）CPP：每購買成本,Cost Per Purchase,廣告主為規(guī)避廣告費用風險，只有在網絡用戶點擊旗幟廣告并進行在線交易后撇贺，才按銷售筆 數付給廣告站點費用。無論是CPA還是CPP冰抢，廣告主都要求發(fā)生目標消費者的“點擊”松嘶，甚至進一步形成購買，才予 付費挎扰；CPM則只要求發(fā)生“目擊”(或稱“展露”翠订、“印象”)，就產生廣告付費遵倦。
（12）PFP：按業(yè)績付費,Pay-For-Performance
（13）IP：“Intellectual Property”的縮寫尽超，即知識產權
（14）ACG：為英文Animation、Comic梧躺、Game的縮寫似谁，是動畫傲绣、漫畫、游戲的總稱巩踏。ACG文化的發(fā)源地是日本秃诵，以網絡及其他方式傳播。為華人社會常用的次文化詞匯（日本并不使用這個詞塞琼，在英語為主的國家里也并不普及）菠净。
（15）KOL：關鍵意見領袖（Key Opinion Leader，KOL） 基本上就是在微博上有話語權的那些人彪杉。也是我們常說的微博紅人之類的毅往，這些人在一些行業(yè)可能是專業(yè)的，或者非常有經驗的派近，所以他們的話通常都能夠讓他的粉絲信服攀唯。就因為這樣KOL的影響力在微博營銷的過程中是不可或缺的。那么官微應該和什么樣的KOL互動构哺，怎么能影響KOL革答，讓他們和官微互動，甚至是有主動談論你的沖動曙强。
（16）SEO：（Search Engine Optimization）漢譯為搜索引擎優(yōu)化残拐。seo優(yōu)化是專門利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。SEO的目的理解是為網站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案碟嘴，讓網站在行業(yè)內占據領先地位溪食，從而獲得品牌收益。
（17）RISC：英文全稱是Reduced Instruction Set Computer娜扇，中文是精簡指令集計算機错沃。特點是所有指令的格式都是一致的，所有指令的指令周期也是相同的雀瓢，并且采用流水線技術枢析。
（18）VR：Virtual Reality即虛擬現實（簡稱VR），是由美國VPL公司創(chuàng)建人拉尼爾Jaron Lanier刃麸，在20世紀80年代初提出的醒叁。其具體內涵是：綜合利用計算機圖形系統(tǒng)和各種現實及控制等接口設備，在計算機上生成的泊业，可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術把沼。其中，計算機生成的吁伺，可交互的三維環(huán)境成為虛擬環(huán)境饮睬，即Virtual Environment（簡稱VE），虛擬現實技術實現的載體是虛擬現實仿真平臺篮奄，即Virtual Reality Platform（簡稱VRP）捆愁。
（19）SOHO :?即Small Office Home Office割去，家居辦公，大多指那些專門的自由職業(yè)者：自由撰稿人牙瓢、平面設計師劫拗、工藝品設計人員、藝術家矾克、音樂創(chuàng)作人页慷、產品銷售員、廣告制作胁附、服裝設計酒繁、商務代理、做期貨控妻、網站等等州袒。
（20）UGC :?互聯(lián)網術語，全稱為User Generated Content弓候，也就是用戶生成內容的意思郎哭。UGC的概念最早起源于互聯(lián)網領域，即用戶將自己原創(chuàng)的內容通過互聯(lián)網平臺進行展示或者提供給其他用戶菇存。UGC是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起的夸研。
（21）UED ：（user experience design）用戶體驗設計。UED的本意是用戶體驗設計依鸥，是英文User Experience Design的縮寫亥至。通常的理解，我們做的一切都是為了呈現在您眼前的頁面贱迟。
（22）LBS :?基于位置的服務姐扮，它是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標衣吠，或大地坐標）茶敏，在地理信息系統(tǒng)（外語縮寫：GIS、外語全稱：Geographic InformationSystem）平臺的支持下缚俏，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務睡榆。
（23）SNS：Social NetworkingServices，即社會性網絡服務袍榆，是指個人之間的關系網絡,這種基于社會網絡關系系統(tǒng)思想的網站就是社會性網絡網站(SNS網站)。現在許多WEB2.0網站都屬于SNS網站塘揣，如網絡聊天（IM）包雀、交友、視頻分享亲铡、博客才写、播客葡兑、網絡社區(qū)、音樂共享等赞草。社會性網絡的理論基礎源于六度理論（六度分隔理論讹堤，Six Degrees of Separation）和150法則（Rule Of 150）。另外不僅現在一些大公司網站開始了一些SNS應用厨疙，一些垂直領域的行業(yè)站點也開始了SNS的嘗試洲守。目前國外較出名的是facebook、myspac沾凄，國內流行的SNS有海內梗醇、校內、開心撒蟀、51等叙谨。
（24）TMT：數字新媒體，或叫TMT（Technology保屯，Media手负，Telecom）產業(yè)。TMT是電信姑尺、媒體和科技三個英文單詞的縮寫的第一個字頭竟终，整合在一起，實際是未來電信股缸、媒體科技(互聯(lián)網)衡楞，包括信息技術這樣一個融合趨勢所產生的大的背景，這就是TMT產業(yè)敦姻。
（25）SPAM：互聯(lián)網上到處散布垃圾廣告消息的現象瘾境。在搜索引擎上的Spam通常也稱為作弊。搜索引擎營銷中所說的SPAM是專門針對那些欺騙搜索引擎的信息镰惦。搜索引擎垃圾技術是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名迷守。不誠實的網站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而獲得較高的排名。
（26）pv：（pageview）旺入，即頁面瀏覽量兑凿，或點擊量；通常是衡量一個網絡新聞頻道或網站甚至一條網絡新聞的主要指標茵瘾；
（27）uv :(unique visitor)礼华，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。 在同一天內拗秘，uv只記錄第一次進入網站的具有獨立IP的訪問者圣絮，在同一天內再次訪問該網站則不計數。
（28）Adsens :GoogleAdSense 是一種獲取收入的快速簡便的方法雕旨，適合于各種規(guī)模的網站發(fā)布商扮匠。它可以在網站的內容網頁上展示相關性較高的 Google廣告捧请，并且這些廣告不會過分夸張醒目。
（29）馬太效應：（Matthew Effect）棒搜，指強者愈強疹蛉、弱者愈弱、好的愈好力麸，壞的愈壞可款，多的愈多，少的愈少的現象末盔，廣泛應用于社會心理學筑舅、教育、金融以及科學等眾多領域陨舱。
（30）羊群效應：指人們經常受到多數人影響翠拣，從而跟從大眾的思想或行為，也被稱為“從眾效應”游盲。人們會追隨大眾所同意的误墓，將自己的意見默認否定，且不會主觀上思考事件的意義益缎。羊群效應是訴諸群眾謬誤的基礎谜慌。
（31）?霍桑效應：指那些意識到自己正在被別人觀察的個人具有改變自己行為的傾向。
（32）病毒式營銷：源于英文詞匯viralmarketing莺奔。常用于進行網站推廣欣范、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理令哟，在互聯(lián)網上恼琼，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延屏富，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式晴竞，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的狠半，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段噩死。
（33）斯德哥爾摩綜合征：指犯罪的被害者對于犯罪者產生情感，甚至反過來幫助犯罪者的一種情結神年。這個情感造成被害人對加害人產生好感已维、依賴心、甚至協(xié)助加害人已日。人質會對劫持者產生一種心理上的依賴感垛耳。他們的生死操控在劫持者手里，劫持者讓他們活下來，他們便不勝感激艾扮。他們與劫持者共命運，把劫持者的前途當成自己的前途占婉，把劫持者的安危視為自己的安危泡嘴。于是，他們采取了“我們反對他們”的態(tài)度逆济，把解救者當成了敵人酌予。
（34）長尾理論 :?網絡時代興起的一種新理論，由于成本和效率的因素奖慌，當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣抛虫，商品生產成本急劇下降以至于個人都可以進行生產，并且商品的銷售成本急劇降低時简僧，幾乎任何以前看似需求極低的產品建椰，只要有賣，都會有人買岛马。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額棉姐，可以和主流產品的市場份額相比，甚至更大啦逆。
