8分鐘3000字 學會運營公眾號

原創(chuàng)2016-08-01云松一笑社群

本文插畫:麥伢 ——《80后的故事》


一笑社群

聚集社交電商哲银,提升運營技能闰挡,帶你洞察移動互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)涕蜂。


?微信現(xiàn)有2000+萬的公眾號馒稍,正以每天1萬的數(shù)量增加皿哨,如果你現(xiàn)在問做公眾號還有機會嗎?那我建議你出門左轉(zhuǎn)直走纽谒,現(xiàn)在证膨,立刻,馬上鼓黔。

微信央勒,不僅僅是一個社交APP,更是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施澳化,以至于沒有誰可以繞開它崔步。

當你覺得為時已晚的時候,恰恰是最好的切入時候缎谷。

本文內(nèi)容包括

分類井濒、(企業(yè),自媒體類)菜單架構(gòu)、定位眼虱、標題喻奥、排版,案例分析捏悬。

一撞蚕、分類

服務(wù)號每月可以推送4次消息,每次最多推送8條,訂閱號每天可以推送一次过牙,每次推送幾條就隨意一點好甥厦,服務(wù)號與訂閱號的差距在于服務(wù)號可以直接推送到用戶的聊天界面里,當然,這樣的掉粉率也是杠杠滴寇钉,訂閱號則被折疊在訂閱對話框中刀疙,要不內(nèi)容特別有吸引力,要不特色鮮明扫倡,就容易被用戶遺忘谦秧,特別是企業(yè)訂閱號,自媒體訂閱號還要稍微好點撵溃。

二疚鲤、菜單架構(gòu)

此圖主要講,移動電商類缘挑、行業(yè)/垂直類媒體集歇、自媒體、企業(yè)對外四類语淘。

云松主要說下設(shè)定菜單底層思路诲宇,“馬斯洛需求定理”,生理需求惶翻、安全需求姑蓝、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求维贺。?細心的朋友可能有發(fā)現(xiàn)它掂,我提過無數(shù)次馬斯洛,連我自己都厭煩了溯泣,對的虐秋,這就是為什么很多人喜歡看《人類簡史》《時間簡史》或者像羅胖口中的王東岳老師的《物演通論》等等,因為這些都是告訴我們一些人性的底層規(guī)律垃沦,當你專研一個門類客给,到達一定的深度的時候,其實很多東西都是想通的肢簿,當然靶剑,云松還差的遠哈蜻拨,扯遠了,繼續(xù)說公眾號菜單桩引,設(shè)定公眾號菜單主要是滿足上面的馬斯洛定理的就OK了缎讼,

舉例說明:自媒體類

為什么很多自媒體體常常會做個內(nèi)容精選,或者往期精華的菜單坑匠?設(shè)立這個菜單的目的不僅是讓你看看作者寫那些文章血崭,其底層意思是,你看啊厘灼,我寫了那么多文章夹纫,我多牛逼啊,多靠譜啊设凹。這就是在解決與用戶之間的信任問題舰讹,也就滿足了馬斯洛的安全需求。

為什么會有粉絲進群闪朱、后援軍等月匣,這類菜單呢?滿足用戶的社交需求嘛监透,通過上面的內(nèi)容精選菜單已經(jīng)潛意識告訴了用戶桶错,我這么牛逼,這么靠譜胀蛮,解決了與用戶之間的安全需求,那社交需求糯钙,看起來就不會那么牽強了粪狼,還不進群學習嗎?等什么呢?

當然任岸,光是靠這幾個菜單就想把粉絲吸引過來再榄,很明顯,這事不靠譜享潜,還得是內(nèi)容為王困鸥,畢竟這些都是被動技能,要想克敵制勝剑按,還得有主動技能疾就、必殺技能,是內(nèi)容也艺蝴。

三猬腰、定位

這個板塊,云松在網(wǎng)上看過很多案例猜敢,有空位定位法姑荷,競爭定位法盒延。舉例:你一定知道中國最高峰是珠穆朗瑪,但不一定知道第二高峰是那座鼠冕,這就是填補用戶的認知空位添寺,做第一,就是做某領(lǐng)域的第一懈费。我想現(xiàn)在空白的行業(yè)領(lǐng)域可能是找不到了畦贸,就要結(jié)合競爭定位法,做垂直細縫領(lǐng)域楞捂,找到一個點深耕細作薄坏、做差異化競爭。

說了一大堆廢話寨闹,感覺好有道理胶坠,但都沒說一句人話,沒有告訴你具體該怎么做啊繁堡。云松理解的定位很簡單沈善,仔細想一想你寫的這篇文章是寫那一個人看的,一定要是具體是某個人椭蹄,自己想想一下闻牡,是公號狗張三,還是運營汪李四绳矩,假如你的文章是寫給公號狗張三看的,那就想想張三的特點,生活習慣蕊玷,飲食起居等,然后你的定位就找到了。

四中姜、標題消玄、排版

關(guān)于取標題,有貼熱點法翩瓜,漏大腿不漏底褲法,標題一定要惜字如金等等奥溺,算了,云松文章的標題都取的這么爛骨宠,就不厚起臉皮在這里瞎BB了浮定。給你推薦一個特別走心相满,特別會取標題的公號:《人民日報》,之所以推薦它立美,是因為它取的每一個標題我都感覺和我有關(guān)方灾,我都想點進去看看,這就是它的牛掰之處裕偿。

關(guān)于排版,還是有點感悟的劲腿,插圖一定要高清,可以自己制圖焦人,給你介紹兩個云松常用的制圖網(wǎng)站重父,易企秀,創(chuàng)客貼房午,不僅可以制作公眾號首圖,還可以制作尾圖二維碼哦嗦锐,還有千圖網(wǎng)沪曙、昵圖網(wǎng)、素材中國液走、素材天下贾陷、涂鴉王國(插畫),都是能找到高清圖片的網(wǎng)站髓废,這里要說一下,用別人的圖慌洪,一定要署名哦顶燕,免得到時候別人告你侵權(quán)凑保,像我們的自媒體屆的咪蒙大姐涌攻,可是有前車之鑒,切記切記芝此。

內(nèi)容排版上因痛,135、秀米編輯鸵膏、新榜,這些軟件都是你不錯的選擇用僧,雖然模版多到不可數(shù)赞咙,但是不要過多使用,簡潔一點就好了攀操,用的模版太多,會造成不同尺寸手機之間的不兼容歹垫,到時候就得不償失了颠放。全文模版顏色不要超過三個以上,文字上面15號最佳碰凶,頁邊距15,字間距0.5辕宏,行間距1.65倍最佳砾莱,如果首行文字有空格, 段落末尾最好就不要空行腊瑟,相反块蚌,如果首行沒有空格段尾就要空行魔策,一句話總結(jié)排版,最好的排版就是留白虎敦。

下面是案例分享

1案例分析

《螞蟻搬家》

簡歷:共有8個公眾號政敢,每個業(yè)務(wù)板塊一個,簡介真沒法寫唾那,當真以為公眾號不要錢巴食ⅰ?

訴求:想通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲

咨詢建議:

由于是電話咨詢的云松河哑,大概整理內(nèi)容如下:

1、做公眾號不是做企業(yè)內(nèi)參沙庐,用戶并不關(guān)心你老板去那里開會或是又發(fā)表了什么重要講話佳吞。總是意淫自己的強大底扳,非要強奸用戶的雙眼不可?這不是發(fā)聲羡滑,這是發(fā)泄算芯。當然凳宙,除非你老板是BAT之一,那就隨意嘛氏涩,哈哈有梆。

2意系、螞蟻搬家的logo還是蠻不錯的,以logo為基準生產(chǎn)一個獨立IP出來痰催,內(nèi)容定位:行業(yè)用戶以訂閱號為主迎瞧,消費用戶以服務(wù)號為主。通過撰寫行業(yè)資訊來完善公司影響力的背書缝裁,一定要記住訂閱號更多的是媒體屬性足绅,可作為企業(yè)的對外展示與傳播,后期可以加一點點產(chǎn)品導(dǎo)向的內(nèi)容氢妈。

3、如果企業(yè)把公眾號做成了自己的負擔厕怜,累贅蕾总,那請你一定要馬上注銷它,關(guān)于定位生百,給到了6個問題,想清楚了就可以干了缀程。

企業(yè)的屬性是什么市俊?

企業(yè)做這件事的目的是什么?

企業(yè)投入的資源是什么摆昧?

用戶是誰?

有哪些特性伺帘、偏好、行為伪嫁?

用戶的調(diào)性张咳?

致:那位向我咨詢的朋友,你是在向我咨詢呀晶伦,不是在談判,干嘛非要說服我族沃,我真有點蒙圈泌参,這就好比你在懸崖峭壁上,單手支撐著整個身體沽一,我這時經(jīng)過問你:how?are?you??你卻告訴我:?I?'m?fine?,think?you.的道理一樣一樣的嗎?

2案例分析

《南寧企星管理》

簡介:一家轉(zhuǎn)為企業(yè)中高層做管理咨詢的培訓公司烘嘱。

訴求:把公眾號作為引流工具蝗蛙,吸引更多的企業(yè)中高層過來參加培訓。

這家企業(yè)相對?'螞蟻搬家'?來說就好很多了哮内,

用戶畫像很清晰壮韭,目標明確,就是引流喷屋,轉(zhuǎn)化。

目前遇到的問題是不知道如何寫文章从绘,或者說不知道寫什么類型的,有創(chuàng)作功底僵井,原本就是咨詢管理這塊批什,大都是培訓師社搅,能說會道,寫點文章自然就是小萊一碟形葬。

主要問題?:公眾號定位

她告訴我,定位寬泛一點淌实,這樣容易寫文章猖腕,不容易受到束縛,所以她們公眾號的簡介是這樣的:

咨詢建議:

一個幾乎滿足了從幾個月的大的嬰兒到80多歲老人的產(chǎn)品放坏,一定不是什么好產(chǎn)品老玛,一個產(chǎn)品優(yōu)點太多就是沒有優(yōu)點,?“怕上火蜡豹,喝加多寶”,抓住一個痛點豹休,去解決就好了桨吊,給的再多,不如懂我洛搀,?這是UC的廣告佑淀。要做垂直化的細分領(lǐng)域,既然你做企管咨詢,就要找到自己的核心競爭力逢倍,抓住一個細小的領(lǐng)域去切入景图,不然同質(zhì)化的太多,就沒得玩了亮蒋。

來源:一笑社群-云松 ID:justforyouchangemz

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