開始第一份正式工作的時候呼畸,我自認(rèn)為對于犯錯(或者痕支,并非我的錯但結(jié)果不盡人意)的情況想得很清楚——人都會犯錯,坦白承認(rèn)蛮原、下次改正就好卧须。老板和我的單獨談話中也強調(diào):“這是個pilot project,我們都不清楚該怎么做儒陨,出錯什么的都屬正常花嘶。我只是不希望看到隱瞞,耽誤了解決問題的最佳時機(jī)蹦漠。出了問題一定要匯報椭员,大家可以一起想辦法…… ”我真誠地點點頭,心想:我可不是那種出了問題企圖用紙包住火的人笛园。我光明磊落拆撼,犯錯了決不隱瞞容劳,我有勇氣面對悲劇……不禁對自己大義凜然視死如歸的精神沾沾自喜得意洋洋。
后來闸度,我真的發(fā)現(xiàn)犯錯了,在某個加班的深夜蚜印,雪上加霜地莺禁,我發(fā)現(xiàn)自己犯了個不大不小的錯。這個錯窄赋,不會帶來致命性傷害哟冬,但是會影響項目的進(jìn)度,可能意味著原定的時間表得推遲忆绰。我當(dāng)時全身都涼了浩峡,腦子一陣嗡鳴。老板表情嚴(yán)肅错敢,我從見面的第一天起就有些怕她翰灾,進(jìn)來還沒一個月就犯錯……但我忽然想到自己的“原則”,于是——第二天一早稚茅,我深吸一口氣纸淮,視死如歸地對老板說:“我有個壞消息要跟你坦白”。老板臉色也變了一瞬:“什么亚享?說吧”咽块。我假作鎮(zhèn)定地把我怎么發(fā)現(xiàn)、錯在哪里欺税、會有什么影響匯報一遍侈沪,說完心里舒了一口氣,一面想著“完蛋了”一面想著“老板至少會贊許我的勇氣吧”晚凿。我當(dāng)時的確“豁出去了”亭罪,一副“都是我的錯,和他們無關(guān)晃虫,要殺要剮都沖我來皆撩!”的英雄氣概……⊙﹏⊙b汗
老板沒罵我,當(dāng)然也沒表揚我哲银。從她鏡片后飄忽的眼神扛吞,我實在看不出她心里在想什么。是后悔招我了嗎荆责?
之后老板召集幾個人開會討論滥比,我才真正明白,自己固然誠實做院,但是幼稚盲泛。老板雖然說過犯錯要坦白濒持,但是這顯然不會讓她高興。菲菲此時顯得高明多了寺滚。她首先告訴我柑营,不該那么急著說。在開會時村视,老板似乎也不知該怎么辦了(畢竟她對我們干的事的細(xì)節(jié)了解不深)官套,我還在吞吐猶豫、試圖揣摩老板心思時蚁孔,菲菲堅定地說:“我們可以這樣……我算過了……我已經(jīng)做好……所以我們還是可以按原計劃完成奶赔。”老板似乎看到希望但也半信半疑:“真的可以嗎杠氢?實在不行推遲幾天問題也不大……” 菲菲點點頭:“沒問題的站刑,還是按原定時間!”“好吧鼻百,那就按你說的辦绞旅。如果有難度可以隨時反映°邓危”老板淡淡地回答玻靡。會議平靜地結(jié)束了。但是誰都感覺得到——菲菲在驚濤駭浪中穩(wěn)穩(wěn)地握緊桅桿中贝,四面八方一片喝彩囤捻。
事后菲菲告訴我:你先別急著扔一個晴天霹靂在老板面前,她雖然是老板邻寿,也會擔(dān)心害怕不知所措蝎土。她其實是最擔(dān)心計劃完成不了的⌒宸瘢“對老板要像孩子一樣哄誊涯!把她擔(dān)心的都解決掉,把她想要的送到她面前”蒜撮。
再回想自己孩子氣的“自首”暴构,真是可笑。出了問題是要匯報段磨,要誠實取逾,但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——你在坦白時應(yīng)該已經(jīng)想好了解決方案,打消對方的顧慮苹支,get things done no matter what砾隅。尤其是在剛?cè)肼毜臅r候,老板對你還不信任债蜜,還在考察是否“招對了人”晴埂,一定要事無巨細(xì)地表現(xiàn)出“靠譜”以培養(yǎng)信任究反,此時留下任何“污跡”都會需要很長時間才能在老板心里(用很多優(yōu)秀表現(xiàn))覆蓋。另外儒洛,怎么坦白精耐,艱難的話怎么說出口盡量降低殺傷力,又是另一門學(xué)問晶丘。