下面給出一些常見問題的解題思路佣耐，供大家參考：
案例分析解題思路匯總
案例分析題：影視案例*2+文字案例*3
影視案例：共2個片段嘀倒，播放順序為“1、2鸽疾、1吊洼、2”，在片段播放之前制肮，先把題目通讀一遍冒窍，了解在看影片時自己需要著重記哪些方面的信息递沪，在第一遍時，先在草稿紙上記錄重點信息超燃。記錄時字寫的小一些区拳！行間距留一點，以便在第2遍或你想起來需要補(bǔ)充的內(nèi)容寫上去意乓；答題時先寫要點樱调，盡量把要點寫全（那是你的得分點），然后再補(bǔ)充片段中的對白
文字案例：案例的主要類型是生活中經(jīng)常遇到的一般心理問題或者有相關(guān)癥狀表現(xiàn)的異常心理問題案例届良，共3篇案例笆凌，它比影視分析要簡單，所有的線索都是明顯的士葫，且答案必定在案例中乞而，所以一定要緊扣文字推理，不要脫離文字臆想慢显。且要注意問題的問法和答題方式爪模。
答題要領(lǐng)：
1、案例分析答題格式基本為“1+1”格式荚藻；
2屋灌、答題時不要大段的照抄案例中的原話，將案例中的信息用自己的語言進(jìn)行整理使之概括精煉应狱，邏輯清晰共郭，語言勿含糊、累贅疾呻，也不要把單一的很多單詞疊加在一起構(gòu)成答案除嘹！書寫時盡量多用1、2岸蜗、3句式 尉咕，并分開段落，如：
1、（1）來訪者存在**，案例中表現(xiàn)為……筋现；
? （2）來訪者**，案例中表現(xiàn)為……；
（3）……炎功。
?? 語句首尾：問題枚冗、診斷標(biāo)準(zhǔn)、癥狀的標(biāo)志性詞語明確蛇损！
3赁温、能肯定確認(rèn)的就明確寫明···癥坛怪，不確定時就不要寫···癥
4、頭腦糊涂時股囊，語言不能糊涂：不要用大概袜匿、可能、也可以等詞
5稚疹、接近又難舍去的判斷居灯、方法就都寫上去，但勿寫太多内狗。
6怪嫌、根據(jù)題目配分決定答題詳簡（如題目給出9分，那可能是有3條得分點柳沙；若是4分岩灭，可考慮有2條得分點；如果配分為15分赂鲤，而你的答案只有幾個字噪径，那很顯然是不夠的），時間充足盡量詳細(xì)
7数初、重視案主的要求找爱；夸張極端敏感性詞語，如死.性.絕對.極了等
8妙真、文字里有關(guān)于童年缴允、性格、家庭珍德、父母的描述练般，一般都應(yīng)出現(xiàn)在答案里
9、不會做的題目锈候，千萬不要空著薄料，根據(jù)自己的生活經(jīng)驗作答，因為心理學(xué)源自生活泵琳！
10摄职、答題時每道題有規(guī)定好的答題區(qū)域，看清楚不要寫錯获列；
11谷市、答題時注意文字的工整，字與字击孩、行與行之間最好能留有間距迫悠，不要擠在一堆。
問題類型：
（1）當(dāng)事人是什么問題巩梢？
思考順序為：1创泄、異常問題（包含病理性心理異常及非病理性心理異常{10個一般心理問題}）艺玲；2、趨避沖突和消極情緒鞠抑；3饭聚、核心問題，即案例講述了來訪者的一段什么經(jīng)歷或事件搁拙，即概括案例大意秒梳。
○在確定來訪者屬于什么問題時，要先從6個方面分析當(dāng)事人的情況（問當(dāng)事人的問題有哪些表現(xiàn)時也是從這6方面尋找答案）
（１）軀體癥狀感混；（２）情緒表現(xiàn)端幼；（３）言行；（４）認(rèn)知弧满；（５）事件婆跑； （６）困境。
△作答是時要看清題意庭呜，切勿看見“有什么表現(xiàn)”的字眼就把6條都寫上了滑进，有時，問題是有條件的募谎，如“當(dāng)事人有哪些情緒表現(xiàn)扶关？”
核查方法：對于當(dāng)事人是什么問題的診斷，是否能夠覆蓋來訪者所有的問題表現(xiàn)数冬，如果不能节槐，說明有差錯或者有遺漏！
○病理性心理異常：
1铜异、疾病名稱要寫準(zhǔn)確！
2揍庄、一般這種題目都會要求寫診斷依據(jù)，在寫診斷依據(jù)時蚂子，請謹(jǐn)記“1+1”格式，以診斷標(biāo)準(zhǔn)為框架食茎，以案例信息為內(nèi)容，診斷標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志語要明確馏谨。如“**存在強(qiáng)迫行為别渔，案例中表現(xiàn)為反復(fù)不斷的洗手”（這里還要注意一點是診斷標(biāo)準(zhǔn)與你所找出的依據(jù)必須對應(yīng)，不能在案例中隨便找出一個癥狀表現(xiàn)就與診斷標(biāo)準(zhǔn)安在一起，如診斷標(biāo)準(zhǔn)為“發(fā)作時伴有軀體性焦慮癥狀”钠糊，對應(yīng)的依據(jù)是“不斷的來回走動”，若對應(yīng)的依據(jù)寫成“表情緊張壹哺、雙眉緊鎖”就錯誤了抄伍，因為后者是“精神性焦慮”的表現(xiàn)。
3管宵、注意不要遺漏病程標(biāo)準(zhǔn)截珍，很多同學(xué)容易忘記這一點。
○非病理性心理異常
（即一般心理問題）特征：偶發(fā)性箩朴、暫時性岗喉、情景性
☆自卑、消沉炸庞、心理疲勞钱床；孤僻、怯懦?☆狂熱埠居、攻擊查牌、無端煩惱；偏執(zhí)滥壕、多疑
?認(rèn)知纸颜、情緒、行為性格
陰性自卑绎橘、消沉胁孙、心理疲勞孤僻、怯懦
陽性狂熱称鳞、攻擊涮较、無端煩惱偏執(zhí)、多疑
自卑：自我評價低?????????????????????????? 怯懦：膽小怕事胡岔、軟弱拘謹(jǐn)
消沉：情緒頹廢消極???????????????????????? 孤僻：性格孤寡不群
心理疲勞：非生理原因懶散無力
狂熱：不合理法希、過分熱衷的情緒與行為???????? 偏執(zhí)：固執(zhí)
攻擊性：挑釁打擊他人、有意毀傷物品???????? 多疑：過敏靶瘸，懷疑
無端煩惱：無合理原因而煩躁苫亦、苦惱
一般心理問題的診斷依據(jù)：
1、由于現(xiàn)實生活怨咪、工作壓力屋剑、處事失誤等因素而產(chǎn)生內(nèi)心沖突唉匾，并因此而體驗到不良情緒（如厭煩巍膘、后悔、懊喪璃饱、自責(zé)等）荚恶；
2磷支、不良情緒不間斷地持續(xù)滿一個月雾狈，或不良情緒間斷地持續(xù)兩個月仍不能自行化解；
3茉帅、不良情緒反應(yīng)仍在相當(dāng)程度的理智控制下堪澎，始終能保持行為不失常態(tài)樱蛤，基本維持正常生活剑鞍、學(xué)習(xí)、社會交往便脊，但效率有所下降哪痰；
4久妆、自始至終筷弦，不良情緒的激發(fā)因素僅僅局限于最初事件；即便是與最初事件有聯(lián)系的其他事件爹殊，也不引起此類不良情緒梗夸。
○趨避沖突與消極情緒
1绒瘦、趨避沖突的種類：如果沒辦法確定究竟是屬于哪種趨避沖突類型時惰帽，就直接寫趨避沖突该酗。
2呜魄、當(dāng)要回答**消極情緒時莱衩，不能只寫一個情緒詞睹晒，要寫明前因或這種情緒是在什么情況下產(chǎn)生的或者在案例中是如何表現(xiàn)的伪很，因此格式通常是“當(dāng)……時锉试，產(chǎn)生**情緒”览濒，“因……引起**情緒”或“來訪者存在**情緒匾七，案例中表現(xiàn)為……”。如“考試時丁频，來訪者感到很心神不寧叔磷，很緊張奖磁，存在焦慮情緒”（綠色部分是答題者的主觀判斷，其前面的描述都是案例中的表現(xiàn)）
（2）當(dāng)事人產(chǎn)生目前問題的原因是什么秕狰？
思路為內(nèi)外因思路鸣哀。外因即外在發(fā)生的事件或刺激我衬，或者是其他人對來訪者的影響挠羔；內(nèi)因即來訪者自身破加，包括來訪者的心理狀態(tài)（如情緒拌喉、認(rèn)知曲解尿背、防御機(jī)制等）田藐、性格特點汽久、成長經(jīng)歷景醇。
對于影視片段三痰，外因一般會在影片的獨白或來訪者自述中交代散劫，內(nèi)因一般會在咨詢師的分析。因此作答原因類題目時要謹(jǐn)記內(nèi)外因思路完整搜集案例信息赖条。
對于文字案例纬乍，先找到來訪者的問題在哪段文字表述的蕾额，然后按照案例敘述的順序，依次倒退回去找原因募壕，當(dāng)然還是謹(jǐn)記內(nèi)外因的思路舱馅，以檢查答案是否完整代嗤。
△作答時要看清題意干毅，切勿看見“為什么”三個字就直接回答了硝逢，有時候問題的前面是有條件的渠鸽，如“當(dāng)事人為什么會用“歸西”來形容小兔子的死徽缚？”排宰，這時就只需要回答防御機(jī)制即可额各。
○常見心理防御防御機(jī)制：
1虾啦、否認(rèn)。指一種拒不承認(rèn)現(xiàn)實的某些方面呻率，借以減輕焦慮和痛苦的心理防御機(jī)制硬毕。??????????????????
?????????? 例如：親人去世而認(rèn)為沒有死亡。
2礼仗、壓抑吐咳。指一個人不能被社會或自己意識所接受的欲望、情感和行為元践，在不知不覺中壓抑到潛意識中去韭脊，使自己意識不到，而使內(nèi)心保持“純潔”单旁、“安寧”沪羔。
????????? 例如：一個女性來訪者可能忘記了她多年曾經(jīng)被強(qiáng)奸的事件，即使被提醒也對此沒有任何記憶象浑，而且這一表現(xiàn)在意識層面并沒有假裝和掩飾的痕跡蔫饰。但她可能因此壓抑而產(chǎn)生神經(jīng)癥的痛苦越除，來維護(hù)一種自尊不受到攻擊饱苟。
3、投射。指一個人把自己的過失歸咎于他人，或者將自己內(nèi)心那些不能為社會規(guī)范或自我良心所接受的感覺、欲望训挡、意念等放到別人身上，以掩飾自己蟆沫，逃避或減輕內(nèi)心的焦慮與痛苦。
??????? 例如：由于自己自私致使人際關(guān)系不良，反說別人孤立自己。???
4啊终、反向形成例衍。指一個人的表現(xiàn)與自己的欲望咬最、動機(jī)圈驼、觀念等截然相反的矯枉過正式的態(tài)度和行為靴迫，以減少焦慮，維護(hù)安寧愧杯。
????? 例如：很自卑的人表面上表現(xiàn)的非常自信的樣子业扒。
5摊灭、轉(zhuǎn)移煤杀。指一個人把對某一對象的欲望酪夷、情感或行為意向不自覺地轉(zhuǎn)向其他對象上去，以減輕自己的心理負(fù)擔(dān)。
??????? 例如：受領(lǐng)導(dǎo)的氣璃弄，回家找老婆的麻煩疏咐。
6酌壕、抵消辛掠。指一個人以象征性的動作、語言和行為锯梁，來抵消已經(jīng)發(fā)生了的不愉快的事情剥懒，以彌補(bǔ)內(nèi)心的愧疚。
??????? 例如：說了不吉利的話就吐口水或用說句吉利話來抵消晦氣或不吉祥的感覺合敦。除夕打碎了碗初橘，習(xí)俗上說句“歲歲平安！”。
7保檐、合理化耕蝉。指一個人給自己的行為或處境尋找能為自我和社會認(rèn)可的理由的做法。
?????? 例如：吃不到的葡萄所以說是酸的夜只。
8赔硫、升華。指一個人將被壓抑的本能欲望導(dǎo)向人們所接受盐肃、為社會所贊許的活動上面來爪膊。
????? 例如：失戀后不是一蹶不振，也不是憤世嫉俗砸王，而是通過奮發(fā)上進(jìn)推盛，寫詩寫小說來發(fā)泄被壓抑的情緒，以消除焦慮情緒谦铃，重新找回自信耘成，保持內(nèi)心的平衡。
9驹闰、倒退瘪菌。也稱為退行，是指一個人遇到困難的時候放棄已學(xué)到的比較成熟的對應(yīng)技巧和方式嘹朗，而使用原先比較幼稚的方式去應(yīng)付困難和滿足自己的欲望师妙。退行現(xiàn)象常見于兒童，也常發(fā)生于成人屹培。臨床上歇斯底里和疑病癥常見這種退行行為默穴。
???????? 例如：打不過別人，在地上打滾褪秀。
10蓄诽、補(bǔ)償。是指個體利用某種方法來彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷媒吗，從而掩蓋自己的自卑感和不安全感仑氛，所謂“失之東隅，收之桑榆”就是這種作用闸英。? 例如：學(xué)業(yè)不良而發(fā)展體育锯岖。
○常見認(rèn)知曲解
認(rèn)知偏誤論據(jù)問題特征邏輯的問題特征結(jié)論的問題舉例：英語考了70分
性質(zhì)程度
過度夸大或縮小沒問題推理扭曲不變夸大縮小我考得太差了
絕對化非此即彼以某事為標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)范疇都推至極點把可能說成必然變變這都考不好我沒希望了
過度引申沒問題性質(zhì)推至極點
上綱上線，嚴(yán)重定性
變變我英語就是差
以偏蓋全
選擇性概括
以少論全范疇推至極點
不全面不必然
變著眼大處我英語總是考不好
選擇性消極注視多中論少無視其余
不全面不必然
變著眼個例只有我考得不好
任意推斷沒問題無合理因果關(guān)系變變英語考砸數(shù)學(xué)也會考砸
情緒推理以情緒為論據(jù)情緒泛化可變可變英語再也考不好了
個人化沒問題不恰當(dāng)自歸因變變都是我拖了全班的后腿
應(yīng)該傾向沒問題不恰當(dāng)目標(biāo)指向變變我本該考90分的
貼標(biāo)簽沒問題夸張自阱、刻板嚎莉、固著變變我是差生
認(rèn)知偏誤? 對比防御機(jī)制? 認(rèn)知偏誤：導(dǎo)致焦慮米酬，分析邏輯考了70分沛豌，我是差生了，這可怎么辦？
防御機(jī)制：化解焦慮加派，分析癥狀我是差生叫确，考70分無所謂
?
?
○常見人格特點
敏感、多疑芍锦、自卑竹勉、憂郁、悲觀娄琉、固執(zhí)
人格缺陷或障礙
（3）如何幫助來訪者次乓？
答案框架：
1、耐心傾聽來訪者訴說孽水，理解來訪者的感受票腰，讓其充分宣泄情緒，給予來訪者充分的支持和鼓勵
2女气、具體解決：解決問題本身+解決問題產(chǎn)生的原因
3杏慰、爭取獲得來訪者家庭成員、學(xué)校的支持（視案例而定）
4炼鞠、嚴(yán)重時缘滥，建議來訪者遵醫(yī)囑服藥，進(jìn)行轉(zhuǎn)介（視案例而定）
對于框架中的2具體解決谒主，這一步的思路如下：
（2-1）若是異常問題朝扼，先解決問題本身：結(jié)合案例采用針對該異常問題的常規(guī)治療方法回答，方法一般來緣于書上的建議霎肯。
如恐懼癥吟税，這是一種異常問題，其常規(guī)的治療方法有系統(tǒng)脫敏姿现、暴露療法肠仪、放松訓(xùn)練等。因此答案可寫為：“采用系統(tǒng)脫敏療法备典，與來訪者一起針對其對**的恐懼制定等級量表异旧，結(jié)合放松訓(xùn)練逐級脫敏，從而幫助來訪者克服對**的恐懼情緒提佣∷庇迹”
（2-2）解決問題的原因。
不論是否是異常問題拌屏，都要解決產(chǎn)生問題的原因潮针，這樣才能從根本上幫助來訪者。其思路是針對每個或每方面的原因提供解決思路和策略倚喂，策略要具有可操作性每篷。（tips：原因中有不合理認(rèn)知的瓣戚，可用認(rèn)知療法）。
如在案例中引起來訪者恐懼癥的原因有：1焦读、媽媽常常嚇?biāo)窌阉缘簦?子库、來訪者認(rèn)為狗是極其兇殘的動物，把人當(dāng)做美食矗晃。
答案要針分別針對這兩條原因回答仑嗅。對于第一個原因，如果來訪者是孩子张症，可以和她媽媽溝通讓媽媽認(rèn)識到這樣做對孩子的影響仓技，以后不再這樣隨便嚇唬孩子；如果來防者已經(jīng)是成人了俗他，可以幫助他認(rèn)識到媽媽這樣說只是嚇唬他浑彰，是隨便這樣說的，其實狗并不吃人拯辙；對于第二個原因郭变，可以通過認(rèn)知療法，結(jié)合人與狗相處快樂的很多例子涯保，幫助來訪者改變對狗的錯誤認(rèn)知诉濒。
再如，來訪者的問題是自卑夕春，不具可操作性的解決方法為“讓來訪者提高自信”未荒，敢問你讓他提高自信，他就能提高嗎及志？具可操作性的解決方法為“與來訪者一起發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢片排，例如學(xué)習(xí)成績比較好，讓他看到自己的長處速侈，以此幫助來訪者提高自信”率寡。
對于異常問題以外的心理困擾，直接解決引起困擾的原因就能使困擾得到緩解或解決倚搬。
常見失誤：
1冶共、答案只說半截。
舉例：“咨詢師可以通過認(rèn)知療法每界，系統(tǒng)脫敏捅僵，暴露療法幫助來訪者”
評析：當(dāng)你寫到方法的時候，你至少要寫寫用這個方法的大致思路及預(yù)期達(dá)到什么目的眨层。
改進(jìn)：咨詢師可以通過認(rèn)知療法糾正來訪者認(rèn)為“失敗就只有死路一條”的錯誤認(rèn)知庙楚，幫助他建立起新的認(rèn)知，即“失敗是成功之母趴樱，可以從失敗中為下一次的努力汲取經(jīng)驗”
改進(jìn)：通過系統(tǒng)脫敏療法馒闷，與來訪者一起針對其對考試的焦慮制定等級量表酪捡，結(jié)合放松訓(xùn)練逐級脫敏，從而幫助來訪者克服對考試的焦慮情緒窜司。”航揉。
2塞祈、答案不具可操作性，命令式的答案帅涂。
舉例：“讓來訪者主動與同學(xué)交往”
評析：這樣的答案請學(xué)員們自己考慮一下议薪，當(dāng)你說出來，來訪者就會照著你說的做法媳友？首先斯议，來訪者并不清楚要怎么做；第二醇锚，來訪者可能本來就在這方面是有困難的哼御，如果不將他的困難解決，你覺得他會有勇氣去做嗎焊唬？尤其是案例中已經(jīng)表明來訪者在這方面是由困難的恋昼，必須要處理他的困難
改進(jìn)：幫助來訪者掌握一些人際交往的方法，鼓勵來訪者嘗試這些方法赶促，當(dāng)遇到困難時主動積極與咨詢師交流探討液肌。
改進(jìn)：與來訪者共同探討他在與同學(xué)交往時的困難，幫助來訪者分析這些困難的原因鸥滨，并找到應(yīng)對困難的方法嗦哆，以此鼓勵來訪者與人交往的信心。
3婿滓、混淆給與幫助的主體老速。
有時候題目會問“學(xué)校方面可以提供哪些幫助”；“父母可以提供哪些幫助”凸主；“來訪者自身可以做哪些改進(jìn)”烁峭。那你就要考慮該主體的身份可以做哪些具體可行的措施和方法才能給當(dāng)事人有所幫助，他們所給與的幫助和咨詢師是不一樣的秕铛，
4约郁、題目問“可以給來訪者哪些建議”
建議是給來訪者一些他自己可做的，具體可行措施和方法但两。這類題目與“如何幫助來訪者”是不同的鬓梅，“如何幫助來訪者”是在問咨詢師的咨詢思路
5、（1）“談?wù)勀阍趺刺幚?幫助來訪者的問題”（2）“列舉一些方法幫助來訪者”（3）“用一種方法幫助來訪者”谨湘。
（1）（2）的答法是一樣的绽快，你就把你能想到的各種對來訪者的問題本身和問題原因有幫助的措施和方法都答上就可以了芥丧，但是在作答時要寫明用該措施或方法來解決來訪者的什么問題+對來訪者起到什么作用。不需要寫步驟坊罢。
“采用認(rèn)知療法续担，幫助來訪者發(fā)現(xiàn)其認(rèn)知的不合理之處，進(jìn)而建立合理的認(rèn)知活孩，由于認(rèn)知問題得到改善物遇，那么來訪者的問題也可以得到改善『度澹”
“通過放松訓(xùn)練询兴，幫助來訪者掌握一些放松技術(shù)，以緩解來訪者的焦慮癥狀”
“與來訪者一起分析辭職對于他的利弊起趾，討論如何解決這些弊端诗舰，降低來訪者關(guān)于是否辭職的沖突困擾”
（3）題目限定了只能用一種方法，所以你要選擇最適合案例的方法训裆，并且按該方法的步驟結(jié)合案例回答眶根。
如：對于來訪者的問題，可以采用**方法：
第一边琉、……
第二汛闸、……
……（這里要注意一定要結(jié)合案例信息，只單單寫出該方法的具體步驟時不夠的）
?
（4）其他
?
1艺骂、家庭心理咨詢诸老，紅書P434-P438，熟記每種親子關(guān)系類型對應(yīng)的孩子的特點钳恕、對孩子的影響以及咨詢建議别伏。（考試作答時，要結(jié)合案例忧额，切勿死抄書上給的建議）厘肮；
2、案例中常用的技術(shù)P321-P331
3睦番、心理咨詢的對象
心理咨詢的對象是正常人类茂，或能夠接受咨詢的已恢復(fù)或正在恢復(fù)的病人。
心理咨詢對象的條件
（1）具有正常智力
（2）內(nèi)容合適（心因性問題更適合）
（3）人格基本正常
（4）動機(jī)適合
（5）伴有苦惱托嚣、焦慮巩检、恐懼等反應(yīng)
（6）有交流能力
（7）信任咨詢
4、咨詢師的職業(yè)操守
（1）有自知之明
（2）健康的心理狀態(tài)
（3）助人為樂的價值取向
（4）責(zé)任心
5示启、咨詢師職業(yè)道德
（1）平等性-不因求助者各方面的因素歧視他兢哭。
（2）告知性-讓求助者了解咨詢的性質(zhì)、特點夫嗓、局限性
（3）合意性-應(yīng)與來訪者討論并達(dá)成一致
（4）中立性-不與來訪者產(chǎn)生和建立咨詢以外的關(guān)系
（5）責(zé)任性-發(fā)現(xiàn)自己不適于對某個來訪者進(jìn)行工作時迟螺，應(yīng)本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度向其說明或轉(zhuǎn)介冲秽。
（6）保密性-遵守保密原則
6、移情矩父、阻抗及轉(zhuǎn)介的相關(guān)知識
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