第26日：不斷打破成規(guī)
1.一位車長考慮到將要遲到的考生心情，也考慮了乘客的整體利益，在某一站方便考生趕去考場的車站停車方妖。對這種言情味荤崇，作者不由得產(chǎn)生了一種奇妙的共鳴镐依。
2.如果把自己當(dāng)做公司這個組織的一員來接待顧客的話，顧客絕對不會感動天试。
3.顧客的感動和驚喜槐壳，毫不做作的人文關(guān)懷，小小的體貼和喜悅喜每，如果具備這些自然就會帶來營業(yè)額和利益务唐，因此，必須從規(guī)定指南這種束縛中解脫出來带兜，采取順應(yīng)顧客心意和心情的行動枫笛。當(dāng)超越公司的規(guī)定和指南的時候，顧客就會感動
4.每個人的生活背景不同刚照，都懷著各自不同的心情生活著刑巧，因此對待顧客我們不能采取一成不變的格式化服務(wù)，當(dāng)然不能根據(jù)資料采取行動，因為顧客畢竟是人啊楚，所以讓我們出各種規(guī)定開展以人為本的經(jīng)營方式吧群扶！
5.與其固守成規(guī)着绷，不如恢復(fù)人情味
