同理心的力量4:非暴力溝通的認(rèn)知和實(shí)踐

馬歇爾·盧森堡所著的《非暴力溝通》在全世界暢銷,經(jīng)久不衰粘茄,更因其在微軟重回全球市值第一中的貢獻(xiàn)签舞,再次掀起世界范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)熱潮。國內(nèi)這幾年也非常流行非暴力溝通(NVC)柒瓣,各種線上語音分享及線下讀書會(huì)如雨后春筍般涌現(xiàn)儒搭。

不過,大多數(shù)人理解的非暴力溝通芙贫,主要聚焦于如何運(yùn)用四要素——觀察搂鲫、感受、需要磺平、請求來說話魂仍。這樣一來,非暴力溝通就變成了“非暴力”的“溝通”拣挪,成為一種語言的模式擦酌、說話的方式。將非暴力溝通等同于運(yùn)用四要素來說話菠劝,忽略了其精神內(nèi)核和人的內(nèi)在轉(zhuǎn)變赊舶,這無助于這門好學(xué)問的傳播及對我們生活的幫助。

有一天赶诊,我 20 多年沒見的堂哥聯(lián)系我笼平,并問我:“孩子今年讀高三了,成績怎么提升疤蚧尽寓调?”我跟他說:“你要想問我,我肯定有辦法锄码,但是你別問我為什么捶牢,照做就可以了∥『模”我堂哥答應(yīng)了。我讓他給我嫂子洗腳渐排。結(jié)果他給我嫂子洗了兩個(gè)月的腳炬太,孩子的成績從全校100 名提升到了 29 名。

我用這個(gè)小故事來說明驯耻,我們學(xué)習(xí)非暴力溝通亲族,到底是學(xué)“形”還是學(xué)“神”炒考,到底是學(xué)技巧還是學(xué)“道”。

我把我堂哥的反饋截圖發(fā)到朋友圈霎迫,很多人就跟我說:我要發(fā)給我老公看看斋枢。也有很多人說:哦,那我回家也給老婆洗腳知给。

這就是我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)方式瓤帚,不僅是非暴力溝通,很多學(xué)問都如此——我們特別希望能有一個(gè)速成的技巧涩赢,能有一個(gè)人可以直接告訴我們應(yīng)該怎么做戈次,然后我們就能神奇地轉(zhuǎn)變了。

假設(shè)有 100 個(gè)男士聽完這個(gè)故事后回家給老婆洗腳筒扒,其實(shí)孩子成績能提升的可能只有 10 個(gè)人怯邪。為什么呢?因?yàn)樗麄冎豢吹搅恕靶巍被ǘ眨瑳]有看到“神”悬秉,每一個(gè)家庭的情況是完全不一樣的。

孫思邈的著作《備急千金要方》冰蘑,開篇“大醫(yī)精誠”就告訴世人和泌,“今病有內(nèi)同而外異,亦有內(nèi)異而外同”懂缕,表面上看都是孩子的成績不夠理想允跑,但是背后的原因各不相同。如果我們看不到一個(gè)方法好用背后的“神”和“意”搪柑,只是照葫蘆畫瓢聋丝,用其外形,那么恐怕很難奏效工碾,甚至與所期待相反弱睦。

“若盈而益之,虛而損之渊额,通而徹之况木,塞而壅之,寒而冷之旬迹,熱而溫之火惊,是重加其疾而望其生,吾見其死矣奔垦∫倌停”中醫(yī)治病如此,人際關(guān)系亦是如此椿猎。

好多朋友問:為什么老公給老婆洗腳之后惶岭,孩子會(huì)有這么大的轉(zhuǎn)變呢寿弱?

請問,難道孩子的成績不好按灶,僅僅是孩子一個(gè)人的原因嗎症革? 或者說,孩子的成績不夠理想鸯旁,除了孩子之外噪矛,還有哪些影響因素呢?

有一個(gè)特別大的影響因素羡亩,就是家庭氛圍摩疑。就像我們整個(gè)社會(huì)環(huán)境會(huì)影響某家企業(yè)的發(fā)展一樣,很多時(shí)候孩子是非常愛父母和家庭的畏铆,所以當(dāng)家庭的氛圍不夠和諧雷袋,尤其是夫妻關(guān)系出現(xiàn)很大矛盾的時(shí)候,孩子的成績是很難理想的辞居。

雖然我和我堂哥 20 多年沒見楷怒,但是他打電話給我的時(shí)候,我通過他的話瓦灶,聽到他將孩子成績不好的原因歸結(jié)為我嫂子……請問鸠删,如果你是這個(gè)家庭中的孩子,爸爸指責(zé)媽媽贼陶,你會(huì)和誰站在一邊呢刃泡?你是站在媽媽那邊,跟爸爸對抗碉怔,還是站在爸爸那邊烘贴, 一塊兒來蔑視媽媽?

讓孩子選擇任何一種站隊(duì)撮胧,他都是很難受的桨踪。所以當(dāng)父母關(guān)系不好時(shí),實(shí)際上是置孩子于一種兩難的境地芹啥。孩子不是不想好好學(xué)習(xí)锻离,而是在兩難境地中沒有足夠的精力來學(xué)習(xí)。那么墓怀,這時(shí)影響孩子成績的一個(gè)很大因素是父母的關(guān)系汽纠。這就是洗腳這個(gè)可見的“形”背后的部分。

在我堂哥家這樣的家庭現(xiàn)實(shí)和環(huán)境下傀履,當(dāng)他開始為我嫂子低頭洗腳的時(shí)候疏虫,就意味著他把“大男子主義”和指責(zé)別人的態(tài)度放下了,把自己高高在上的姿態(tài)放平了,夫妻關(guān)系自然就融洽了卧秘。更重要的是,這時(shí)候嫂子一定會(huì)特別感激他官扣,兩個(gè)人的關(guān)系自然會(huì)變得特別好翅敌、特別融洽。孩子看到這些惕蹄,尤其在高三這個(gè)階段蚯涮,他就可以安心地好好學(xué)習(xí)了。這就是孩子成績大幅提升的奧秘卖陵。

在類似的情況下遭顶,關(guān)鍵是我們的眼睛怎么看:是看表面,還是看背后的“道”泪蔫?“哦棒旗,這個(gè)孩子花多少時(shí)間能學(xué)習(xí)好?”“怎么才能讓這個(gè)孩子不打游戲撩荣?”“這個(gè)孩子需要提升什么能力铣揉?”……如果你只能看到這些,卻看不到更深的道理餐曹,看不到“道”逛拱,看不到關(guān)系對人的影響,那你就很難去轉(zhuǎn)變?nèi)恕?/p>

為什么很多人覺得非暴力溝通無效台猴,因?yàn)樗麄冎皇窃谀7隆靶巍毙嗪稀e人用觀察、感受饱狂、需要曹步、請求來說話有效,你也用觀察嗡官、感受箭窜、需要、請求來說話衍腥,是不是也會(huì)有效果磺樱?我堂哥回家給老婆洗腳,孩子成績可以提高婆咸,但是你回家給老婆洗腳竹捉,孩子成績不見得就能提高,因?yàn)槊考业姆蚱揸P(guān)系真的不一樣尚骄。

如果家里本來老婆占上風(fēng)块差,時(shí)常指責(zé)老公,老公本來氣勢就低,再給老婆洗腳憨闰,那夫妻關(guān)系不是更不平衡状蜗、更不和諧了嗎?孩子豈不是學(xué)習(xí)成績會(huì)更差鹉动?所以不能輕易模仿轧坎。

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