【關鍵詞】
實體零售、建立品牌價值蜕煌、經(jīng)營方式派阱、實體空間、全新思考
【內文摘錄】
斯科特·馬爾金（Scott Malkin）是頂級奧特萊斯運營商維泰（Value Retail）集團的創(chuàng)始人斜纪，他認為贫母，“戰(zhàn)爭結束了。阿里巴巴贏了盒刚。這意味著實體零售不再是分銷商品腺劣，而是建立品牌資產∫蚩椋” 怎樣才能建立品牌資產呢橘原？在馬爾金看來，購物中心的服務和格調是品牌的“軟件”，磚塊趾断、大理石拒名、砂巖等材料創(chuàng)造出來的現(xiàn)實場所是“硬件”，它們會互相作用芋酌，人們處在這些具有無形價值的場所中會產生一些下意識的交流增显，品牌價值因此被創(chuàng)造出來。
對于零售商來說脐帝，這意味著“你不是在為需要某件商品的人服務同云，而是為一個需要某種體驗的人服務”，這改變了零售商的經(jīng)營方式堵腹。
【人物介紹】
斯科特·馬爾金（Scott Malkin）炸站，為美國籍，畢業(yè)于哈佛大學法律學院學士秸滴、哈佛商學院MBA武契，創(chuàng)辦Value Retail Plc，是一名商人荡含。
【智庫觀點】
實現(xiàn)線上購物咒唆、外賣點單，別以為接踵而來的是實體店的衰退释液，事實上未必如此全释。當人們以為線上店鋪的普及后，實體店將徹底被取代误债，但實際情況卻不盡然浸船。
起初上線購物、餐點外賣配送剛興起時寝蹈，門店的確有一度遭受威脅李命，不過歷經(jīng)市場的生態(tài)調查、洞悉箫老，商家漸漸發(fā)現(xiàn)消費者是喜歡新鮮感的封字，就像是網(wǎng)絡購物及外賣點餐，雖然有一部分的人是歸因于工作忙碌耍鬓、便利性而選擇的阔籽，但也有人是圖個新鮮感，此時門店的改造和升級會是極為關鍵的因素牲蜀。
現(xiàn)在許多進駐百貨商場的品牌笆制，不單是一樓的精品專柜會設置大型的藝術展示區(qū)域，其他較為平價的品牌也會有類似的陳設涣达，像是無印良品會于門店內擺設展覽在辆，讓前往商場購物的族群除了消費之外证薇，也可逛逛展覽、拍照开缎、打卡棕叫、發(fā)到朋友圈等社交軟件，這樣的行為模式奕删，儼然已成為現(xiàn)代人的休閑娛樂俺泣。
不知道大家是否有注意到前幾天的消息，連咖啡進駐杭州完残，且也設有實體門店伏钠，由前述可知，盡管處于科技互聯(lián)網(wǎng)時代谨设，營銷方式并非線上獨占熟掂，也需同時結合實體門店的販售，多樣化的結合才是王道扎拣！
建立品牌價值
斯科特·馬爾金（Scott Malkin）是頂級奧特萊斯運營商維泰（Value Retail）集團的創(chuàng)始人赴肚，他認為，“戰(zhàn)爭結束了二蓝。阿里巴巴贏了誉券。這意味著實體零售不再是分銷商品，而是建立品牌資產刊愚∮桓”?
但問題來了，要如何建立鸥诽、體現(xiàn)品牌價值商玫？馬爾金認為，商場的服務和格調是品牌的“軟件”牡借，磚塊拳昌、大理石、砂巖等材料創(chuàng)造出來的現(xiàn)實場所是“硬件”钠龙。這些有形與無形的事物的融合地回，會讓用戶有更加的體驗，此刻俊鱼，品牌的價值于此產生且建立，很多時候一個場景畅买、一種顏色并闲，就會讓人聯(lián)想到某個品牌，這樣的連結更說明實體店門布置的必要性谷羞。
玩轉零售業(yè)
過去傳統(tǒng)百貨商場的建設比起現(xiàn)在大型百貨的規(guī)模已大不相同帝火，以前每樓層的占平面積比較小且每個店鋪都較為狹小溜徙。當今商城于每層樓的地坪面積、店鋪之間的距離也較遠犀填，甚至每家百貨都設有公共藝術區(qū)蠢壹，提供前往的民眾可以欣賞及拍照，還有些百貨業(yè)者會與某知名藝術家合作推出展覽九巡，吸引大眾前往看展图贸、朝圣，周邊商品也可藉此推廣冕广，創(chuàng)造最大效益疏日，這樣的營銷手法已屢見不鮮，好比品牌間的聯(lián)名等撒汉。
新碰撞沟优，新結合
現(xiàn)代人的工作忙碌加上生活周邊大多為高樓大廈，田野相間早已不復存在睬辐，甚至對許多從小生活在大都市的小孩來說鄉(xiāng)村已是個罕見的景象挠阁。
以上海K11購物藝術中心為例，商場里有個城市農場溯饵，人們可以種植各種香草然后帶回家做飯侵俗，它給K11帶來了大幅上升的客流量，但新世界發(fā)展有限公司副主席鄭志剛說瓣喊，這樣做不是為了客流量問題坡慌，“是關于建立一個社區(qū)，關于如何培養(yǎng)觀眾藻三，以及了解他們的行為洪橘，然后在線上繼續(xù)。從某種意義上說棵帽，那個農場就是個誘餌熄求。”
這樣的營銷策略就讓我不禁想起逗概，有些蛋糕店主打讓消費者自己親手體驗做蛋糕送給親朋好友弟晚，加深這份禮物的用心程度，比起在外頭買精致的蛋糕逾苫，親手制作的蛋糕更有溫度卿城。這樣的營銷策略確實也打動不少人的心，前往消費铅搓、體驗瑟押。
結語
從線上到線下，也就是互聯(lián)網(wǎng)技術到應用場景星掰。在一個大型的購物空間多望，不再像以前局限于物的交換嫩舟。餐飲街、伴手禮怀偷、SPA家厌、健身，甚至電影院椎工，會逐漸變成一個社群交流中心饭于，而匯集而成的就是品牌資產。從商場延伸到家庭晋渺，再透過口碑延伸到人群镰绎。
【數(shù)據(jù)池】
你覺得實體零售的價值是由誰創(chuàng)造出的？
1. KOL
2. 消費者
3. 商家
4. 媒體
